Horecatraders.com

Al heel veel producten bij HorecaTraders gekocht en nog nooit problemen gehad. Onlangs de Exquisit Koeler besteld, ik kende het merk niet maar Klantenservice heeft mij overtuigd en zijn heel erg blijf mee:).

Wij zijn onwijs blij met onze aankoop bij HorecaTraders. Onze combisteamer werd snel geleverd en al onze vragen werden via e-mail binnen een paar uur beantwoord. Onwijs fijn! Daarom ook iedereen aanbevelen.

Onlangs een product moeten retourneren omdat het na 20 maanden defect was gegaan. Geen probleem want Horecatraders geeft op alles minimaal 24 maanden garantie. Dit retour sturen kan kosteloos want HorecaTraders.com betaalt de verzending. (Als het een groot product is komen ze het kosteloos ophalen). Het enige wat je zelf moet regelen is een doos om het in te verzenden. De volgende dag meteen een mail dat het product ontvangen is en dat het wordt doorgestuurd naar de reparateur. Binnen een week uitsluitsel gekregen dat het product niet te repareren is en dat ik iets nieuws mag uitzoeken. Klanttevredenheid staat hier hoog in het vaandel en dat merk je aan alles. De klantenservcie is overigens ook erg vriendelijk en behulpzaam.

Ik heb een wijn rek van Horeca Traders besteld via internet via de web site Horeca Traders.com. Deze wijnrek is makkelijk te monteren.

Omdat ik 5 uur nodig had om te beslissen n.a.v. een aanbod dat per e-mail gedaan werd, kreeg ik doodleuk en zonder waarschuwing te horen dat het product dat ik wilde inmiddels verkocht was aan een ander. Onacceptabele manier van omgaan met serieuze potentiële klanten. Verder kloppen sommige plaatjes op de site niet dus let op dat je niet het verkeerde product koopt.