Dutch-plaza.nl

They are scammers They are scammers, I do not recommend buying from them. I have purchased 9 orders from them, cancelled 3 before shipping, and returned 3 unopened orders. They do not want to refund the 30 euros per order, for a total of 180 euros. They say it is a payment fee, even though the law states otherwise.
However, this is contrary to Article 6:230r of the Dutch Civil Code, which states that a consumer is entitled to a full refund, including shipping costs, without any deductions

Let op, koop hier geen producten – Dutch Plaza negeert consumentenrechten! In januari 2023 heb ik een MacBook Air gekocht bij Dutch Plaza. Na 2 jaar begon het apparaat plotseling uit te vallen, terwijl er volgens Apple geen gebruikersschade of batterij/softwareproblemen zijn. Apple constateerde een vermoedelijk defect aan het moederbord – een serieuze productiefout. Omdat ik de laptop niet bij Apple heb gekocht, verwezen zij mij terecht naar de verkoper. Dutch Plaza weigert echter elke verantwoordelijkheid te nemen, ondanks dat je als consument volgens de wet recht hebt op een deugdelijk product dat langer meegaat dan 2 jaar. Ze blijven zich verschuilen achter hun eigen fabrieksgarantie, en negeren de wettelijke consumentenrechten in Nederland. Tot nu toe heb ik alleen reacties ontvangen waarin ze mijn beroep op consumentenrecht ontkennen. De reacties zijn juridisch onhoudbaar en getuigen van misleiding. Ik heb inmiddels een melding ingediend bij de ACM. Het is teleurstellend dat een bedrijf zo weinig verantwoordelijkheid neemt voor een product van deze prijsklasse. Hopelijk voorkomt deze review dat anderen dezelfde ervaring hebben. Mocht Dutch Plaza alsnog met een passende oplossing komen, dan zal ik deze review uiteraard bijwerken.

Ik las veel goede reviews, het enige waar ik problemen in las waren problemen met de levering (te laat, pakketje kwijtgeraakt, etc.) Ik besloot mijn nieuwe Pixel daarom op te halen. Een enigszins vreemde ervaring omdat het niet echt een winkel is maar een medewerker met een auto de telefoon naar een kantoortje op een industrieterrein kwam brengen. Maargoed, gezien het prijsverschil vind ik dit het wel waard. In ieder geval is mijn nieuwe telefoon perfect en ben ik hier heel blij mee.

Omdat mijn beveiligingscamera niet goed werkte heb ik op 5 mei met Dutch Plaza gebeld. Als antwoord kreeg ik dat ik de fabrikant maar moest contacten. Dat werd een groot drama, 7x met een buitenlandse helpdesk gebeld. Dutch Plaza gemaand om dit op te lossen, maar ik kreeg totaal geen reactie. Nu 3 maanden later is het dan na heel veel moeite door de fabrikant opgelost, dit terwijl de verantwoording bij Dutch Plaza ligt. Waardeloze service dus!