Netatmo NTH-PRO thermostaat

Ik was echt fan van Netatmo maar niet meer....spullen gaan meestal na zo'n 2 jaar kapot en zijn fragiel. Met deze radiatorkranen is het in het begin de enorme hoeveelheid batterijen die sommige exemplaren gebruiken. Dit is meestal een waarschuwing dat hij aan het kapot aan het gaan is. Bij 2 van de 8 kranen zijn de schermpjes kapot gegaan. Na 5 jaar heb ik denk ik de helft moeten vervangen. Het is een beetje een tweedehands auto waar je maar geld in blijft gooien want je zit in het systeem en je wilt niet alles weggooien dus je koopt maar weer een nieuwe en je stopt er maar weer nieuwe batterijen in etc etc. Support van Netatmo is een absoluut lachertje. Ik ben nooit verder gekomen dan 20% korting. Dit zijn toch eigenlijk van die producten waarvan je verwacht dat ze zo'n 10 jaar mee gaan maar nee.

Waardeloos product, na enige tijd geven ze ‘low battery’ maar zijn de contacten van de kraan die geen stroom doorlaten. Bij klacht krijg je van Netatmo stickertjes met nieuwe contacten maar dat doet niks. Had zes kranen en die zijn in minder dan twee jaar allemaal buiten dient wegens zelfde defect! NIET KOPEN DUS

Een bestaande Netatmo thermostaat is slechts met veel moeite te vervangen door een nieuwe Netatmo thermostaat. De documentatie over het vervangen van een bestaande thermostaat door een nieuwe thermostaat is er niet! Door na elke stap de stroom van zowel ketel, relay en thermostaat af te halen (elke keer een arde reset a.h.w.) kom je na veel ploeteren er wel. De Netatmo app dan aanpassen naar de nieuwe thermostaat is wederom een zeer tijdrovende moeizame klus. Sowieso app aanpassen(schema's, temperaturen, enz.) via de mobiel, via de webapp op de desktop werkt niet! Ook de kleuren op de mobiele app in de schema's zijn beperkt en zeker anders dan later op desktop app. Kortom lastig.

De thermostaatknoppen hebben ca. 6 jaar goed gefunctioneerd. Bij het vervangen van de batterijen in december 2023 gaf het systeem na plaatsing van nieuwe batterijen de melding met het symbool: 'Batterij leeg" nadat het systeem de installatieprocedure had doorlopen. De slechte communicatie (Geen communicatie!) met Netatmo is voor ons reden om een andere leverancier te zoeken.

10 kranen met 4 thermostaten in gebruik die regelmatig ernstig in de “war” zijn. Voorbeeld: Ruimte 1 is ingesteld op 18 graden en spontaan gaat in ruimte 2 ondanks ingestelde temperatuur van 12 graden ook verwarmen naar 18 graden. Dit gebeurt regelmatig met diverse ruimtes. Ruimtes moeten nu op OFF worden gezet om niet meer ongewenst op te warmen! Zéér afhankelijk van servers van Netatmo.