Coolblue.nl

geen service, niets ter vervanging,printer 4 weken kwijt

Op 9 september de droogtrommel gebracht. Tussenstuk paste niet ivm de hoogte. De trommel zonder berging op de wasautomaat gezet, waterafvoer niet goed geïnstalleerd. Op advies van Coolblue zelf bij Miele een origineel tussenstuk besteld dat na ontvangst door Coolblue zou worden geplaatst. (Origineel Miele en ook nog eens veel goedkoper) Tot onze stomme verbazing moesten we voor deze plaatsen weer betalen terwijl dit was toegezegd gratis te gebeuren. Na diverse telefoontjes en erg lang in de wachtrij te staan moest eerst gecontroleerd worden of het daadwerkelijk was beloofd dus telefoongesprekken moeten opgevraagd worden. Weer wachten, geen reacties, weer bellen, excuus en voucher voor ongemak. Afspraak voor installatie dagen later dan beloofd. Heren komen en gaan weer weg. Zij doen dit niet😬. Verkeerde opdracht, dit melden zij en zeggen dat veelal de Vlgd dag de technische installateur komt. Weer niks gehoord. Weer bellen, er is geen melding dus nieuwe afspraak. Ja hoor, weer fout. Weer alleen aardige jongens die dit nooit doen. Deze waren gelukkig bereid ons te helpen want 70+ zelf met een apparaat van ruim 50 kg laten sjouwen vonden zij ook te gek. daarom zelf het tussenstuk geplaatst en zij hebben de trommel eraf en erop gezet. Het is een zooitje bij Coolblue. De dames van de klantenservice weten niet waar ze over praten, geven verkeerde informatie en instructies, sturen verkeerde medewerkers. 9 september besteld en op 3 oktober opgelost door zelf maar de mouwen op te stropen. Advies: koop hier niets meer voordat de organisatie op orde is!!! Geen glimlach maar een zeer boze klant.

Zie boven. Ik ga hierboven genoemde niet herhalen @@@@@&&@&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

Stofzuiger was bij meerdere webshops dezelfde prijs, maar aangezien hij bij coolblue de vlg dag geleverd zou worden, terwijl ik hem erg laat s avonds heb besteld, heb ik gekozen voor Coolblue. Niks op aan te merken

Heb een ander tweedekansje gekregen dan besteld, die in slechtere staat was. Werd erop aangestuurd beter een nieuw product te kopen. Product gaat retour. Ik ga ergens anders kijken.