Livin24.com

In juni heb ik een salontafel besteld. Helaas bleek het eerste tafelblad lijmresten te bevatten. Mij werd toen een vergoeding van €120 aangeboden of een vervangende tafel. Omdat ik een goed product wilde ontvangen, koos ik voor vervanging. Tot mijn verbazing had ook de vervangende tafel een duidelijk gebrek: een zichtbare groef tussen het blad en het hout. Vervolgens moest ik deze zware tafel met veel moeite retourneren. Toen ik alsnog gebruik wilde maken van de eerder aangeboden vergoeding van €120, bleek ineens niemand hiervan op de hoogte te zijn. Sterker nog, er werd gedaan alsof dit bedrag nooit was genoemd. Uiteindelijk werd een lagere vergoeding van €90 aangeboden. Dat vind ik onacceptabel, zeker omdat ik inmiddels maanden verder ben, twee ondeugdelijke producten heb ontvangen en veel moeite heb moeten doen voor de retourzending. Daarnaast laat de communicatie veel te wensen over. Telefonisch is het bedrijf nauwelijks bereikbaar en reacties via WhatsApp laten vaak lang op zich wachten. Een fout kan gebeuren, maar twee keer een beschadigd product leveren en vervolgens niet achter gemaakte afspraken staan, is voor mij reden om hier niet opnieuw te bestellen. 👎🏻

Ik had 4 nieuwe eetkamerstoelen nodig. Ik heb toen contact gezocht via de website in de chatfunctie en daar werd al binnen 5 minuten op gereageerd! Op vriendelijke en zéér professionele wijze geholpen bij mijn aankoop van de eetkamerstoelen. Erg goede ervaring gehad met Livin24.

6 Mooie velvet stoelen gekocht. Kwaliteit en levering zoals het hoort.