HelloTV Doetinchem

Onmenselijk

Hoewel ons eerste indruk goed was, vriendelijk en netjes te woord gestaan. Is onze oordeel negatief. We hebben de sonos arc gekocht, een rip uit t lijf aangezien t niet vanzelfsprekend is om zoveel geld aan een geluidsinstallatie te geven. Was ons niet verteld dat het spreken niet via de speakers gingen. Wel had ik aangegeven we ver van de tv af te zitten, met als gevolg we nu alleen maar doven tv moeten aanzetten omdat het geluid anders te hard staat. We waren 2 dagen over tijd. Waarvan de eerste week alles nog in de verpakking stond en de 2e week we aan het onderzoeken waren hoe we het geluid na onze mening goed kregen. Wij hadden niet anders verwacht dat bij zn grote uitgave 30 dagen retourbeleid zat. Helaas bleek dit maar 14 dagen te zijn. Hierom kunnen wij de gekochte producten niet retourneren (alleen omwisselen voor iets anders, maar dan waren we nog tevreden met ons oude geluidsinstallatie), en zitten dus met iets waar we niet tevreden mee zijn. Daarbij kwam nog eens bij dat de manier van te woord deze keer telefonisch behoorlijk arrogant overkwam. Wij vinden het ontzettend jammer want hadden een goed gevoel erbij, maar hoe het op deze manier wordt gedaan, en ook nog om 2 dagen vind ik echt belachelijk met de wetenschap de set nog geen week aangesloten was.

05 July 2022

erg prettig geholpen

het is gewoon een eenvoudige winkel zonder toeters en bellen, maar met een prettige bediening en fijne service. De klant is daar nog koning. Geen opdringerigheid!

21 June 2018