Expert Zeewolde

Verkoper en monteur zijn snel tevreden

In de winkel langs geweest voor de aanschaf van een inbouwkoelkast. Omschrijving en prijsniveau bepaald waarna ik 2 of 3 offertes zou krijgen. Ik kreeg 1 mail waarin 1 product met prijs werd aangegeven. Geen foto of folder, geen beschrijving specificatie. Gebeld dat dit wel heel summier was en dat mij geen keuze wordt aangeboden. Op de vraag waarom geen folder of specificaties kreeg ik geen antwoord. Meer keuze was wel mogelijk maar dan zou er ook een langere levertijd zijn ivm gebrek aan producten in de markt. Koelkast specificaties zelf opgezocht op internet. Had verkoper natuurlijk direct moeten doen. Toch de koelkast gekocht inclusief montage bij Expert omdat ik het de lokale winkel gun boven de koele blauwe internetgigant dit keer. Na een paar dagen kwam de monteur en na een half uurtje monteren zei hij klaar te zijn.. Ik opende de koelkastdeur en ontdekte dat niet sloot en ook aanliep. Monteur ging weer kijken en zei dat hij het nu niet op kon lossen. Dat er iemand anders een andere keer zou komen. Daar ben ik niet mee akkoord gegaan. Dus monteur ging weer aan de slag en na ongeveer een uur zat de inbouwkoelkast goed en sloot de deur zoals het moet. Monteur dacht wederom klaar te zijn. Nu zag ik dat er een flinke kier langs de zijkant te zien was. Ik vroeg of dat zo hoorde. Nou hij had ook nog een rubber afdichtstrip en die ging hij plaatsen. Monteur zie dat hij wederom klaar was, echter zag ik dat de bovenstrip nog los zat. Daar had hij niet de juiste schroeven voor. Dus die heb ik zelf maar uit mijn schuur gepakt en zelf gemonteerd. Al met al niet zo'n beste ervaring met Expert. Verkopen van producten en monteren is een vak. Doe je dat goed dan heeft de klant een waardevolle ervaring. Dozen schuiven en facturen sturen kunnen de meeste bedrijven heel goed. Volgende keer toch maar weer bij de koele blauwe internetgigant kopen denk ik. Monteur kwam plaatsen

22 June 2021

Maakt de belofte waar!

Ben blij met deze aanschaf. Eufy camera is makkelijk te installeren, en geen abonnement nodig.

10 June 2021