Gebruikersreviews
Sorteer op:
anonieme bezoeker
“Online bestellen: groot drama!”
Onderwerpen:
- 6Website
- 7Bestelgemak
- 3Bereikbaarheid
- 3Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 1Klantenservice
Score:
102 weken geleden een bestelling gedaan bij vestiging Amsterdam Weest, via website. Vooraf gebeld of het op voorraad was, dat was zo. Product zou binnen 1 dag worden bezorgd. Vervolgens, 4 dagen later een email dat product besteld moest worden. Nu, 2 weken later heb ik 3 keer gebeld, 2 keer gemaild en 2 keer een dag thuis gewacht op de bezorgdienst. Warmteservice komt geen enkele keer de afspraak na ( 3 keer beloofd om terug te bellen, doen ze niet) en respecteert mij niet als klant (' rustig aan meneertje', letterlijke tekst). En ik wacht nog steeds op mijn pomp, nu al bijna 2 weken! Best vervelend als je lekkage hebt...
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
J.H.Meijer
“Snel en voordelig geholpen bij Warmte Service”
Onderwerpen:
- 8Klantenservice
- 9Levering
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Bereikbaarheid
- 9Bestelgemak
- 9Website
Score:
10Via een duidelijk website eenvoudig bestellen en in de directe omgeving kon de CV ketel snel worden opgehaald met een ruime parkeer moglijkheid voor de deur, snel geholpen door vakkundigpersoneel, beter kan het haast niet.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja