Gebruikersreviews
Sorteer op:
Rodriguez Da Silva
“-”
Onderwerpen:
- 7Website
- 8Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 8Klantenservice
Score:
10Ik kocht mijn wildfire en die was de volgende dag al binnen. Kon via iDeal betalen en de informatie op de site was helder. Keuze genoeg ook, maar mijn Wildfire is echt dé topper! Had nog een vraagje over de internetinstellingen voor mobiel internet. Maar mijn mail werd dezelfde dag al beantwoord. Toen kon ik helemaal los!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
gerard
Review geschreven door gerard op 26 mei 2010
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 10Algemene indruk
Score:
10Ik bestelde een abonnement met nieuwe Samsung Star met de mogelijkheid dat dit de volgende dag werd geleverd. Ik bestelde om 18u en kreeg het de volgende dag in huis om een uurtje of 1 's middags in huis. Na een dag intensief gebruiken van mijn nieuwe Samsung Star, bleek dat de lader niet werkte. Ik direct bellen met de klantenservice. Na een prettig gesprek werd een nieuwe lader nagestuurd. Deze ontving ik na twee dagen netjes in de brievenbus in huis. Ik ben dus zeer tevreden over Typhone!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
j.molter
“Klantenservice nul komma nul”
Onderwerpen:
- 9Website
- 9Bestelgemak
- 4Bereikbaarheid
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 5Levering
- 1Klantenservice
Score:
10ik heb een Samsung telefoon gekregen op 18 april. Ik had veel opstartproblemen en heb de vraag voorgelegd via de klantenservice van Typhone.op19 april. Nu is het 25 april en heb ik nog niet antwoord op mijn vragen!(dit is trouwens wel de eerste negatieve ervaring met typhone)
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 7Website
- 7Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 5Levering
- 4Klantenservice
Score:
10Erg lange wachttijden aan de telefoon. Ik heb 2 keer gebeld en zeker 35 min. aan de wacht gehangen. Ik had besteld en kreeg 2 dagen via mail te weten dat het art. was uitverkocht. Heb te lang moeten wachten op mijn art.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 6Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 1Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
- 6Website
Score:
10Een echte afrader! Een zeer slechte telecombedrijf dat zich niet aan de afspraken houdt. Ik voel me opgelicht en belazerd door deze bedrijf. Een maandje geleden ontving ik mijn samsung galaxy s plus maar die bleek mijn kaart niet te kunnen lezen en niet te kunnen bellen. Tsja, kan gebeuren. Ik dus de klantenservice gebeld en mij werd verteld dat het een DOA betreft en ik een nieuwe zou krijgen nadat ze de defecte teruggestuurd zouden ontvangen. Ik dus meteen retour verzonden. Tijdje later erachteraan gebeld, en weer kreeg ik te horen dat ik een nieuwe zou gaan krijgen. Ik dus blij. Na een tijdje was mijn bedenktijd ook om, dus kon ik mijn bestelling niet meer annuleren. Ik heb werkelijk waar bijna mijn hele belminutenbundel aan Typhone verspilt. 3 weken na retourverzending hoor ik aan de lijn dat ze er helemaal niets mee hebben gedaan en dat ze er toen per direct naar keken. Resultaat: u krijgt geen nieuwe meneer, want u heeft er mee gebeld. Hoe moet ik er anders achter komen dat het niet kan bellen! Na een tijdje hebben ze ook een andere smoes verzonnen: u heeft ermee gesmst en gewhatsappt! Nouja, ik heb hem een dag in gebruik gehad en smsjes die ik krijg mag ik toch wel beantwoorden! De telefoon werd dus gerepareerd, ondanks al mijn klachmails. Wat je repareren noemt. Nu komt het leukste gedeelte. Gisteren de telefoon binnengekregen. Na een tijdje kwam ik erachter dat het mijn kaart weer niet kon lezen. Even op de blaadjes van Dynafix 3 x nix gekeken en ja hoor: defect : ik hoor kraakgeluiden tijdens het bellen. Hoe kom je daar nou bij! Op het blaadje waar mijn klacht op stond kreeg ik ook retour gestuurd waar ook duidelijk op vermeld staat dat het mijn kaart niet kan lezen! Kortom, ik voel me opgelicht en zal zeker stappen ondernemen. Dit slaat nergens op!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Nee