Gebruikersreviews
Sorteer op:
anonieme bezoeker
“Zeer professionele klantenservice.”
Onderwerpen:
- 9Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 9Klantenservice
- 9Geld terug/ruilen
Score:
10De levering onder rembours ging prima. De bestelling met betaling per creditcard verliep niet vlot. Het artikel ziet er prachtig uit. De kwaliteit van het product is goed. Wij hopen er nog lang plezier van te hebben. Het betreft 1 set Concept B 20.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“servicetelefoonnummer bestaat niet”
Onderwerpen:
- 7Website
- 9Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 3Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 2Klantenservice
- 3Geld terug/ruilen
Score:
10Het bestellen van de luidsprekerset Concept B20 was makkelijk. De levering was vlot. Alleen het product was kapot: de rechter luidspreker startte direct op als een scratchende naald op een elpee die direct naar het midden gaat en na een half uurtje muziek spelen was de rechterbox ook met de muziek aan het meescratchen. Direct proberen te bellen met het servicenummer 0080020030040. Dit nummer is echter niet in gebruik volgens mijn telefoonprovider. Erg slordig vandaar een 1 als waardering. Dan maar gemaild met de servicedesk. Na een snelle automatische reply zit ik nu na 5 dagen nog steeds te wachten op een reactie. Dat vind ik toch te lang duren. Waar je bij andere webwinkels je bestelling met een te downloaden formulier kunt retourneren bij TNT moet je hier een afspraak maken zodat UPS het pakje kan komen ophalen. Persoonlijk vind ik dat niet zo handig. Vanuit de servicepagina is er en link voor contact. Deze link komt uit op de homepagina, waar als je naar beneden scrolt het telefoonnummer staat. Het lijkt er op dat contact opnemen moeilijk wordt gemaakt. Vind ik een minpunt. Overigens ben ik wel tevreden over de geluidkwaliteit van de luidsprekerset als het bijgeluid niet hoorbaar is. Dat wil zeggen ik kan genoeg bas wegdraaien om zonder meetrillende handen mijn toetsenbord te kunnen blijven bedienen op kwartvolume.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Ron Simons
“Zeer goede keuze is de System 5 THX Select 2”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 10Geld terug/ruilen
Score:
10System 5 THX Select 2 "5.2-Set Cinema" van Teufelaudio.nl gekocht. Deze set met zijn twee gigantische subwoofers spelen ver buiten mijn verwachting. Zoals je veel leest zijn die werkelijk indrukwekkend. Absolute aanrader en goed geprijs! Over de winkel en klantenservice ben ik zeer tevreden, geen wachttijden, correct, duidelijk en vriendelijk. Voor mij een dikke 10!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Wouter Bijlsma
“Top speakers voor een lage prijs. Hier krijg je go...”
Onderwerpen:
- 7Website
- 9Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 8Levering
- 10Klantenservice
Score:
10Communicatie is helder met de klantenservice, kreeg meteen reactie op de vragen (produktinformatie) die ik stelde. Jammer dat er acties zijn nadat je luidsprekers heb aangeschaft en ze daar niet op in gaan, dus even wachten met bestellen als je een keuze hebt gemaakt, die acties zijn echt de moeite waard. (soms wel 25% korting)
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Charl van der Horst
