Gebruikersreviews
Sorteer op:
wiegmans
“stassen een topfirma maar soms???”
Onderwerpen:
- 4Klantenservice
- 7Levering
- 6Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Bereikbaarheid
- 8Bestelgemak
- 8Website
Score:
10gekocht door mij, een yamaha blue ray speler, een yamaha versterker , en een set onderspeakers voor de tv. de levering was op tijd, op afgesproken datum., tv geleverd met verkeerde voet, een week later kwam weer de verkeerde voet. daarom heb ik de speaker niet kunnen plaatsen. Afstandbediening van de tv beschadigd, geen batterij erbij, geen handleiding bij tv. Na diverse malen contact te hebben gehad, nog altijd niets in orde. Ik heb dan ook afstand genomen van de firma stassen. en dit per mail laten weten. Mijn eerste ervaring met deze firma was prima, daarom ook deze aankoop weer bij stassen maar schijnbaar als je in twee jaar voor 6500 euro koopt , word je zo behandeld. Ik heb na mijn mail ook niets meer vernomen, zelfs niet waarom? En ik heb alle delen bij een andere firma gekocht, afstandbediening, voet en een handleiding via pioneer nederland, Jammer dit is de firma stassen onwaardig
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Dirk
“Vakkundig advies, levertijd volgens afspraak”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 8Klantenservice
Score:
10Mails worden binnen 24 uur beantwoord. Voor telefonische vragen wordt ruim de tijd genomen en goed advies gegeven.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Slechte after sales.”
Onderwerpen:
- 5Geld terug/ruilen
- 5Klantenservice
- 6Levering
- 3Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Bereikbaarheid
- 8Bestelgemak
- 8Website
Score:
10Als je bij hun koopt is alles prima, goed adviezen en kundige personeel maar komen er problemen dan is de service ver onder de maat. Zeker na een bepaalde periode als er problemen komen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Henk
“Goed op weg...”
Onderwerpen:
- 9Geld terug/ruilen
- 6Klantenservice
- 5Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Bereikbaarheid
- 7Bestelgemak
- 8Website
Score:
10Bij deze winkel luidsprekers besteld, dit ging in de eerste instantie niet zoals ik verwacht had. Het plaatsen van de bestelling en de reactie daarop was zeer goed! Helaas zijn bij de levering een aantal dingen niet geheel volgend plan verlopen maar dit is uiteindelijk goed opgepakt door Stassen HIFI. Een volgende keer wordt er meer aandacht aan besteed zodat het heheel vlekkeloos gaat verlopen. Dank daarvoor!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja