Gebruikersreviews
Sorteer op:
anonieme bezoeker
“Slecht,zeer slecht!!!! Wacht al 5 dagen op een tas...”
Onderwerpen:
- 7Website
- 7Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 1Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
Score:
10Site gekozen ivm snelle levering! Ivm zondag en koninginnedag was levering binnen een dag niet mogelijk. Echter binnen 5 dagen ook niet. Men stunt met 10%korting wanneer je via Facebook hun site aanprijst. Zo gezegd zo gedaan! Echter werkt de korting al niet. Omdat ik de tas nodig heb deze wel besteld en direct betaald. Hierna op zaterdag de 28e direct een mail verzonden met daarin de vraag over mijn korting en over een advies mbt de aanschaf van nog twee koffers. Op zaterdag zijn ze tot 1800 uur bereikbaar, echter nergens respons op gehad. Op dinsdag na Koninginnedag gebeld met reisartikelen.nl. Na netjes geholpen te zijn nog een keer gebeld, omdat ik nog een vraag had. Ik kreeg namelijk helemaal geen mail dat de tas werd verzonden oid. Deze heb ik overigens nog steeds niet. Ook over de korting kon men mij niets vertellen.. Het klonk allemaal mooi. Uw betaling is ingeschoten.....blablabla.....hij word verstuurt. Woensdag niks krijgen en weer bellen. Wederom Demoor verhaal over dat DHL het vandaag bij zich had en het echt geleverd zou worden deze dag. Voor de rest van de vragen had men geen antwoord. Alleen......het komt wel goed! Om een lang verhaal kort te maken. REISARTIKELEN.NL kan niet voldoen aan de service waar ze wel mee promoten. Bestellen voor vier uur, de volgende dag binnen klopt niet. Ze nemen geen contact met je op. Kunnen je niet doorverbinden met de marketingafdeling vanuit een of ander vaag callcenter en ze liegen de boel gewoon voor! Kortom! BESTEL DAAR NOOIT IETS!!!!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“slechte service”
Onderwerpen:
- 1Geld terug/ruilen
- 1Klantenservice
- 6Levering
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Bestelgemak
- 7Website
Score:
10Het bestellen gig eenvoudig. Maar als je de klantenservice belt word je van het kastje naar de muur gestuurd. Hopeloze service !!!!!!!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Snel en goed”
Onderwerpen:
- 9Website
- 8Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
Score:
10Tas vrijdagmiddag gezien en besteld, zaterdag middag bezorgd. Handig: website blokkeert bestelknop als een artikel niet op voorraad is. Tracking van bestelling mogelijk.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Snel makkelijk en gratis verzending”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 10Geld terug/ruilen
Score:
10Ik ben meer dan tevreden, alles ging super snel en makkelijk. Had eerst nog een vraag en kon direct geholpen worden via de klanten service.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja