Gebruikersreviews
Sorteer op:
“-”
Onderwerpen:
- 9Geld terug/ruilen
- 10Klantenservice
- 9Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 9Bestelgemak
- 9Website
Score:
10Bij de bestellling stond dat het artikel op voorraad was, dit bleek echter niet het geval. Een verontschuldiging en ter compensatie een HDMI kabel was het resultaat na 1 telefoontje. Super vriendelijke helpdesk, en geweldige medewerking!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
“LG 32LE5300”
Onderwerpen:
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 9Bestelgemak
- 9Website
Score:
10Na de vele lovende reacties, heb ik het aangedurfd om via deze webwinkel een TV te bestellen. Ik had om advies gevraagd en heb daar snel een goed antwoord op gekregen. Na de bestelling kreeg ik geen ontvangstbevestiging, 's avonds gemailld en na 6 minuten al een reactie, met alsnog de bevestiging. Blijkbaar heeft mijn internetprovider wat te streng gefilterd. Via TNT netjes bezorgd, zonder problemen, precies wat ik besteld had. Kortom: goede service, snelle levering. Zo hoort het!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
“Platte TVdiscounter geen daden maar waarden”
Onderwerpen:
- 7Website
- 5Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 1Klantenservice
Score:
10Levertijd van 1-3 werkdagen is een fabeltje. TV zou op vooraad zijn. In de praktijk is dit 5 dagen. Je moet de telefoon 100 keer over laten gaan voordat er wordt opgenomen. Snelle verkoper aan de lijn. Heeft op verkoopcursus geleerd hoe je een klant aan het lijntje moet houden met vage praatjes over een TV die zich nog in een centraal magazijn bevindt. Belt niet terug ondanks toezegging, Koop hier nooit weer wat.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
“zo wil je als klant behandeld worden!”
Onderwerpen:
- 9Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 10Geld terug/ruilen
Score:
10Bij bellen over levering (ivm vakantie) werden we zeer klantvriendelikj en informatief te woord gestaan. Levering was exact als gemeld. Bij uitpakken bleek de voet van de TV licht beschadigd; op de mail hierover werd snel en positief gereageerd. Een nieuwe voet is al besteld en wordt geleverd.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
“Prima winkel!”
Onderwerpen:
- 9Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 9Klantenservice
Score:
10Snelle levering (binnen 2 werkdagen). Bij vragen reactie binnen 15 minuten (e-mail). Goed verpakt.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja