Sorteer op:
Gebruikersreviews
Joey
M. Schrijvers
“Waardeloze after sales, belachelijke 'Zorgen Vrij ...”
Onderwerpen:
- 4Website
- 5Bestelgemak
- 5Bereikbaarheid
- 2Reactiesnelheid (bij vragen)
- 4Levering
- 1Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
Score:
10Verzending ging redelijk vlot, mag ook wel tegen de gevraagde kosten, maar dat was dan ook het enige.Mijn externe harddisk ging binnen een jaar kapot. Gelukkig had ik genoemde Zorgen Vrij Garantie. Deze GARANTIE, waar je EXTRA voor betaalt nota bene, houdt in dat je de verzendkosten NIET vergoed krijgt en je het aankoopbedrag als tegoedbon kunt gebruiken in de webwinkel. Ik wil een vergelijkbaar product terug als het zo snel stuk gaat, bovendien de verzendkosten (15,40 naar Frankrijk, u bent gewaarschuwd). Klantenservice wil nergens van weten, reageert traag en met de toon van 'zoekt u het maar uit'. Er wordt NIET op de gevraagde RMA gemeld of het artikel onder de fabrieksgarantie of HUN (lees:geen) garantie valt. Voor mij nooit meer.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
Score:
10This company promises to deliever products in 4 or 5 working days at a pick-up point, but today is already 10th days since I ordered it and I have not received it on my hand yet. The customer service did not apologize for this on the reply of my complaint email.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 6Website
- 6Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 6Levering
- 1Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
Score:
10Wanneer je een TV koopt voor meer dan 800 euro welke net buiten de garantieperiode kapot gaat, verwacht je toch wel iets meer service. Het enige wat men doet is je doorverwijzen naar de fabrikant, terwijl je met Pixmania.nl een koopovereenkomst hebt. Jammer.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“van bestelling tot thuislevering!”
Onderwerpen:
- 5Website
- 5Bestelgemak
- 4Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 3Levering
- 3Klantenservice
Score:
10Na het bestellen van een product, werd er verwezen naar de firma (super 10 count) die de verzending zou verzorgen. Al de mails in een andere taal (frans) geen reactie op onze vraag om de communicatie in het nederlands te krijgen. Verzendingskosten 11.13 euro en dan toch nog 10 dagen moeten wachten op het product. Bij navraag bij pixmania is dit het antwoord"Bedankt voor uw e-mail". U geeft aan dat u in het Nederlands geholpen wenst te worden voor de bestelling met nummer CCL1218686281. We lichten u in dat u een bestelling geplaatst hebt bij een Pixplace, dat is een verdeler die onze web gebruikt om zijn producten te verkopen. Ondanks het feit dat ze onze website gebruiken hebben ze andere verkoopvoorwaarden en andere leveringstijden. Voor alle inlichtingen in verband met uw bestelling dient u contact op te nemen met SUPER10COUNT. Zij kunnen u inlichten over deze bestelling. Daar moet je het mee doen!!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Nee