Gebruikersreviews
Sorteer op:
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 5Bereikbaarheid
- 5Reactiesnelheid (bij vragen)
- 2Levering
- 2Klantenservice
- 4Geld terug/ruilen
Score:
10wat een ontzettend flut bedrijf! klantenservice reageer alleen met standaard mailtje, ze lezen helemaal niks, een erg omslachtige niet klant gericht manier van zaken doen. het duurt weken voor je iets in huis hebt! ga alsjeblieft naar een andere internet shop !!!!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Robert
“Pas op voor oplichting en slechte service”
Onderwerpen:
- 5Website
- 2Bestelgemak
Score:
10Het enige dat goed ging bij mijn bestelling op pixmania.nl was het feit dat er niets is geleverd en niets is afgeschreven. Het proces vanaf het moment dat er iets in je winkelmandje zit is omslachtig en mist een 'terug' knop. In je winkelmandje verschijnen ineens vreemde extra kostenposten waar je nooit om gevraagde hebt. Tig euro voor de ongevraagde 'ZORGENVRIJE AANKOOP GARANTIE' is oplichting! Hoe durf je als zelf-respecterende webshop geld te vragen voor één jaar garantie op een elektronica product, of op het verstrekken van een tegoedbon wanneer het product bij levering defect is. Dit hoort standaard te zijn! Ik trachtte te betalen met creditcard en kreeg een orderbevestiging met verzoek om zelf geld over te schrijven. Bevestigen van de order doe je trouwens door de klikken op 'sluit dit scherm'. Heel bijzonder en jeuk opwekkend. Nooit meer PixMania! Ik heb mijn lesje wel geleerd om voortaan net zoveel research te doen naar de aanbieder, als naar het product bij online aankopen...
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Snelle levering, zeer tevreden. artikel binnen 3 d...”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 9Levering
Score:
10online bestelling is gemakkelijk. Echter moet je wel opletten dat je de extra opties uitvinkt. Daarnaast heb ik het artikel binnen werkdagen ontvangen. kortom levering is prima gegaan en het artikel werkt super.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Angelique
“Slechte service”
Onderwerpen:
- 1Geld terug/ruilen
- 1Klantenservice
- 7Levering
- 6Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Bereikbaarheid
- 7Bestelgemak
- 7Website
Score:
10Had een autoradio besteld met afneembaar frontje. Bij de bestelling kwam de aanbieding van de verkoper ( Pixmania ) om een hoesje erbij te kopen met korting. Bij accesoires van de autoradio gekeken maar daar stond niet bij dat er een hoesje bij zat. Bij binnenkomst blijkt dat er dus wel een hoesje bij de autoradio zit. Dus voor niets een hoesje besteld. Bij Klantenservice gemeld,mag hoesje wel terugsturen maar verzendkosten zijn voor mijn rekening. Dus ik moet naar het postkantoor dan ook nog eens de verzendkosten betalen en dan krijg ik mijn 7 euro terug. Als Pixmania een juiste omschrijving bij de autoradio had geschreven had ik het hoesje natuurlijk nooit besteld. Reactie van klantenservice: niet eens met afhandeling van de klacht, moet ik maar een brief schrijven naar FRANKRIJK! Tja daar zit je op te wachten.... NIET dus. Waarom is er voor dit soort dingen niet gewoon een antwoordnummer? Per slot van rekening bieden zij dit als accesoire aan, blijk je het niet nodig te hebben. Dat kunnen zij vantevoren weten toch? Dus over service zeer ontevreden, product was wel met een dag in huis.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Joey
