Gebruikersreviews
Sorteer op:
Christa Halbesma
“Zeer tevreden”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Levering
Score:
10Precies het geurtje dat ik zocht. Was hier in de stad nergens te vinden. Zeer snelle levering. Om 16 uur besteld en de volgende dag al binnen. Top dus!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Anja
“Oeps...foutje...Parfum.nl herstelt 't!”
Onderwerpen:
- 10Geld terug/ruilen
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 10Bestelgemak
- 10Website
Score:
10Verkeerd geurtje besteld, m'n eigen stomme fout. Kwam er pas achter toen ik de verzen-dbevestiging in m'n mailbox zag. Snel gebeld naar de klantenservice. Ondanks dat m'n pakje al ingepakt en wel tussen de andere duizenden pakjes klaarstond, kwamen ze toch meteen met een passende oplossing! En terwijl het een en ander besproken werd, had een van de medewerkers m'n pakje al gevonden. Geen enkel probleem om het nog even om te wisselen. "Ik neem aan dat dit geurtje ook weer ingepakt moet worden", vroeg ze nog, maar dat wilde ik ze niet meer aandoen op 23 december rond de klok van 5. En natuurlijk ontving ik het juiste geurtje keurig op 24 december rond het middaguur! Top!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 10Geld terug/ruilen
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 10Bestelgemak
- 9Website
Score:
10geweldige service, ik had 4 parfums besteld en TNT was er 2 van "kwijtgeraakt" dus die ontbraken in de doos, na even te hebben gemaild om eeea te verklaren had ik 3 dagen later alsnog de ontberkende parfums gekregen zonder een cent bijbetaling ! Super bedrijf. en erg behulpzaam Super de super !
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Chantal
“Goedkoop, snel en een perfecte service”
Onderwerpen:
- 9Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
Score:
10Helaas heb ik geen goedkope smaak, bij parfum.nl vond ik narciso rodriquez vele malen goedkoper dan in de winkel of overige webshops. Betalen en de volgende dag keurig in huis. Onlangs gemaild en binnen 2 uur antwoord. Niks anders dan lof over de geweldige service.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Sven
“Prima Webwinkel, uitstekende service”
Onderwerpen:
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Website
- 9Bestelgemak
Score:
10Onlangs 2 parfums bij deze winkel gekocht. Besteld en betaald en ze zouden het dezelfde dag nog opsturen. Dit hebben ze ook gedaan. Vervolgens kreeg ik geen pakket en bleek later dat de TNT postbezorging het pakket kwijt was geraakt. Parfum.nl reageerde meteen op mijn emails inzake het niet krijgen van mijn bestelling en ging het meteen voor me navragen. Zij kwamen erachter dat de fout bij TNT lag en stuurden mij vervolgens alsnog mijn bestelling en een kleine attentie voor het ongemak (kreeg wel vrouwenshampoo terwijl ik een man ben, maar goed de vriendin ook blij ;-) ). Daarnaast eisten ze dat de TNT excuses zou maken richting mij. Al met al perfecte klantenservice en ik ben ondanks de vertraging zeer tevreden. Dit zie je niet overal. Daarnaast waren ze de goedkoopste!!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja