Gebruikersreviews
Sorteer op:
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 9Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Klantenservice
Score:
10Met een waardebon een bestelling gedaan. Code van de waardebon werkte niet en omdat ik dichtbij woon besloten even langs te gaan. Desbetreffende parfum stond al klaar, helaas kon ik niet pinnen... Betekende weer terugkomen. Maar de aardige medewerkster bleek bij mij in de buurt te wonen en wilde de parfum wel langskomen brengen!! Ontzettend aardig en enorm klantvriendelijk! Misschien 1 klein minpuntje, na het lezen van de revieuws kwam ik hierachter; ik heb geen proefjes gekregen ;-) Volgende keer dan maar! :-) Conclusie; parfums voor een zeer vriendelijke prijs, met een uitstekende service.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Inge
“Snelle levering, ietwat verwarrende bestele-mails”
Onderwerpen:
- 8Bereikbaarheid
- 9Levering
Score:
10Gisteren bij Vergelijk.nl mijn bestelling geplaatst, en voor de levering gekozen voor Parfum.nl. 'Voor 17.00 uur besteld, morgen in huis', stond er, en dat hebben ze waargemaakt, fijn! Wat ik wel verwarrend vond, was dat ik van zowel Vergelijk.nl als van Parfum.nl bestelbevestigingen kreeg. Terwijl Vergelijk.nl aankondigde dat ik de bestelling al had betaald (wat ook zo was), kondigde Parfum.nl aan dat ik het bedrag nog moest overmaken voordat ze de bestelling konden opsturen. Ik heb even gewacht en na een half uurtje kreeg ik bevestiging van Vergelijk.nl dat Parfum.nl mijn bestelling had geaccepteerd en een e-mail van Parfum.nl dat de bestelling verstuurd zou worden. De eerste e-mail leek dus een foutje, goed verbeterpunt voor de volgende keer. Verder zeer tevreden over de snelle levering, kan niet beter!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Anja
“Oeps...foutje...Parfum.nl herstelt 't!”
Onderwerpen:
- 10Geld terug/ruilen
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 10Bestelgemak
- 10Website
Score:
10Verkeerd geurtje besteld, m'n eigen stomme fout. Kwam er pas achter toen ik de verzen-dbevestiging in m'n mailbox zag. Snel gebeld naar de klantenservice. Ondanks dat m'n pakje al ingepakt en wel tussen de andere duizenden pakjes klaarstond, kwamen ze toch meteen met een passende oplossing! En terwijl het een en ander besproken werd, had een van de medewerkers m'n pakje al gevonden. Geen enkel probleem om het nog even om te wisselen. "Ik neem aan dat dit geurtje ook weer ingepakt moet worden", vroeg ze nog, maar dat wilde ik ze niet meer aandoen op 23 december rond de klok van 5. En natuurlijk ontving ik het juiste geurtje keurig op 24 december rond het middaguur! Top!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Hilde
“helemaal goed”
Onderwerpen:
- 9Website
- 10Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 10Levering
Score:
10Gewoon simpel; bestellen wat je wilt en de volgende dag de bestelling keurig verpakt geleverd krijgen. Makkelijker en beter kan toch niet?
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Jolanda
“-”
Onderwerpen:
- 8Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 8Levering
- 8Klantenservice
- 9Geld terug/ruilen
- 8Website
Score:
10Heb hier Boucheron gekocht en was daar zeer ontevreden over. Parfum.nl heeft dit laten onderzoeken en inderdaad er is wat veranderd aan de samenstelling. Heb netjes een tegoedbon gekregen om iets nieuws uit te zoeken. Achteraf is alles goed gekomen en kan ik alsnog een nieuwe geur uitzoeken. Bedankt!!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja