Gebruikersreviews
Sorteer op:
Nicolaas
“-”
Onderwerpen:
- 3Bereikbaarheid
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
Score:
10Ik heb bij de Paradigit webwinkel een Asus Notebook (199,-) besteld voor een vriend. Laptop bij hem laten afleveren. Deze bleek defect. Deze is opgehaald. Na enkele weken wachten belde ik Paradigit hoe lang het ging duren want deze vriend moest op reis en kon niet langer wachten. Mij werd verteld dat computers nooit werden gerepareerd maar vervangen. Omdat dit het laatste exemplaar was van dit type kon dat lang gaan duren. Hij adviseerde te crediteren en ander type te kopen. Dat heb ik gedaan. Helaas geen naam opgeschreven van deze persoon!! Na paar weken is computer toch gerepareerd en wordt dus niet gecrediteerd!!! Ik belde Paradigit want ik wil mijn geld terug. Zij zeiden dat ik klacht moest indienen per email. Heb ik gedaan. Als antwoord kreeg ik dat Paradigit hier niets mee te maken heeft omdat de laptop bij Asus ter reparatie aangeboden is. Deze procedure ging tergend traag. Ik kreeg slechts 1 antwoord per week. Toevallig vond ik iemand die de laptop wilde kopen, dus gingen wij hem uitproberen. Na 5 minuten crashte de laptop. Na een herstart crashte hij na 5 minuten weer. Laptop is dus nog steeds defect. Ik gebeld naar hoofdkantoor en verteld dat hij nog steeds defect is en dat ik mijn geld terug wil. Paradigit geeft niet toe en zegt dat ik hem nogmaals moet laten repareren (tot 3 maal toe!!!). Als hij dan nog ondeugdelijk is wordt hij vervangen. Dus ik krijg NOOIT mijn geld terug!!! Ik zit nu opgezadeld met een ongewenste laptop die defect is en wordt door de directie(meneer Bau) als leugenaar weggezet omdat het volgens hem niet zo kan zijn dat een medewerker van hem gezegd heeft dat de laptop gecrediteerd werd. Maar feit blijft dat Ik natuurlijk nooit een 2e laptop gekocht had als dat niet het geval was geweest!!!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Arthur
“Niet altijd de goedkoopste, maar wel de ALLERBESTE...”
Onderwerpen:
- 9Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 10Levering
- 10Klantenservice
Score:
10De winkel in Eidhoven is al fijn, maar het kiezen via de website gaat super best. Informatief, al zou het fijn zijn als erg wat meer informatie op komt dan alleen wat de fabriek opgeeft. Wat test gegevens of zo.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Een winkelketen waar deskundige medewerkers rondlo...”
Onderwerpen:
- 9Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 9Klantenservice
- 8Geld terug/ruilen
Score:
10Eindelijk weer een winkel war de medewerkers weten waar ze het over hebben. Je krijgt een goed en redelijk advies. Daarna is het aan de klant of de bestelling via de onlinewebshop gaat lopen of de aankoop in de winkel plaatsvindt. De medewerkers dringen zich niet op met koop nu maar hier hoor etc etc.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
anonieme bezoeker
