Sorteer op:
Gebruikersreviews
Michael
Review geschreven door Michael op 18 augustus 2009
Onderwerpen:
- 7Website
- 7Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 1Klantenservice
- 3Algemene indruk
Score:
10Een te verbeteren service!! 1,5 week geleden een wasmachine besteld op 08-08-2009. Netjes orderbevestiging ontvangen dat het leverbaar zou zijn binnen 1 week. Aanbetaling gedaan volgens de ontvangen brief. Nu n.a.v. telefoontje (18-08-2009) met de onze vraag wanneer deze geleverd wordt te horen gekregen dat deze afgelopen vrijdag (14-08-2009) was uitverkocht. Dit bericht had direct aangegeven kunnen worden bij het plaatsen van de order!!! Of een telefoontje dat dit het geval was. En vervolgens aan de telefoon een gelijkwaardige wasmachine aanbieden van Indesit (niets te nadelen van dit merk, eenieder zal deze merken niet vergelijken....behalve de persoon op de binnendienst bij Otto.
Was deze informatie nuttig?
M van Delden
Review geschreven door M van Delden op 18 juni 2008
Onderwerpen:
- 5Website
- 6Bestelgemak
- 6Bereikbaarheid
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 6Levering
- 6Klantenservice
- 6Geld terug/ruilen
- 6Algemene indruk
Score:
10Niet de meest sublieme winkel. Wel met een uitgebreid aanbod, maar alles kan makkelijker en sneller.
Was deze informatie nuttig?
M.Spee
Review geschreven door M.Spee op 14 juni 2008
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 8Klantenservice
- 7Geld terug/ruilen
- 8Algemene indruk
Score:
10Genoeg variatie in aanbod. Ruilen gaat makkelijk, alleen laat de nieuwe levering vaak lang op zich wachten.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
j.de goffau
Review geschreven door j.de goffau op 12 juni 2008
Onderwerpen:
- 7Website
- 7Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 6Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Levering
- 4Klantenservice
- 3Geld terug/ruilen
- 5Algemene indruk
Score:
10Blouse besteld, maar de kleur en materiaal vielen tegen. Direct retour gestuurd en ik beschik over het verzendbewijs. Moest ik van Otto toch betalen +boete. Na 5 maanden geeft Otto toe dat men de blouse intern is kwijtgeraakt.
Was deze informatie nuttig?
Greet van Os
Review geschreven door Greet van Os op 19 mei 2008
Onderwerpen:
- 8Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 6Levering
- 7Klantenservice
- 9Geld terug/ruilen
- 8Algemene indruk
Score:
10Voor mij is de sortering voor grote maten redelijk goed. Opvallend is wel dat ze aangeven dat ze snel leveren, 24-uur service, maar uiteindelijk duurt het altijd een paar dagen.
