Gebruikersreviews
Sorteer op:
Larisa Capelle
“Een prima eerste ervaring”
Onderwerpen:
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 10Bestelgemak
- 10Website
Score:
10Via een forum in contact gekomen met mytrendyphone.nl, aangezien ik nog wat tablet accessoires zocht en zij deze hadden heb ik een bestelling geplaatst. De prijzen zijn zover ik het heb gezien zeer goed. Het vinden van de gewenste producten op de website verliep snel. De producten zijn duidelijk onderverdeeld in verschillende categorieën. Vragen werden snel en duidelijk beantwoord via e-mail. Bedankt voor de snelle en duidelijke communicatie, veel succes!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Zwaar teleurgesteld in deze webwinkel”
Onderwerpen:
- 3Website
- 4Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Klantenservice
Score:
10Op het eerste gezicht een interessant webwinkel. De winkel biedt een laagste-prijs-garantie wat mijn aandacht trok. Het ging om een Hama Wii laadstation met oplaadbare accus. Deze kost (incl. verzendkosten) bij deze winkel 22,60 en bij Wehkamp 19,94. Een prijsverschil van bijna niks, maar ik wilde de duidelijke link "product elders goedkoper gezien?" wel eens volgen. Ik kreeg later het verzoek een link naar het product bij Wehkamp door te geven ter verificatie. Geen probleem, dus direct gedaan. Eind van de dag kreeg het volgende bericht: --------------------- Bij de concurrent wordt het niet vermeld in wat voor verpakking het product geleverd wordt, en bij ons wel. De verpakkingen moeten ook dezelfde zijn. Wij kunnen helaas de prijsgarantie voor dit product niet goedkeuren. Hartelijk dank voor uw begrip. --------------------- Ik weet niet op welk begrip zij doelen en plaats deze review dan ook om anderen te informeren over de handelswijze van deze webwinkel. De artikelomschrijving bij Wehkamp is identiek aan die bij deze winkel, het enige verschil is dat deze winkel er 'verpakking: euroblister' bijgezet heeft (waarvan je kunt aanvoelen dat de verpakking bij de Wehkamp dezelfde zal zijn). Deze klant zijn ze in ieder geval kwijt.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Hale
“Snelle levering en overzichtelijke website!”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Levering
Score:
10Geen stress meer als je met de GSM accessoires moet kopen, bestel ze gewoon! Betalen gaat supermakkelijk. Mytrendyphone werkt feilloos. Net als de site. Duidelijke foto's, je krijgt precies wat je besteld hebt en het allerbelangrijkste: geen gegil meer in winkels!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Dewi
“Een goede webwinkel”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
Score:
10MyTrendyPhone.nl is een goede webwinkel - zij zijn goedkoop en de producten zijn echter van hoog kwaliteit. De levering duurt ook niet lang en u kunt altijd een antwoord op uw vraag krijgen. De chat werkt perfect.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Misleidende opgave voorraad”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 4Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 4Klantenservice
Score:
10Op de site staat met koeienletters dat het artikel op voorraad is. Daarnaast een countdown-klok dat ik nog X uur en Y minuten heb om te laten verzenden. Firma lijkt uit Amsterdam te opereren. Conclusie is gerechtvaardigd dat ik het artikel de volgende dag of de dag daarna zal ontvangen. Bij navraag bleek dat het artikel uit Denemarken werd verstuurd en dat dit een week duurt. Het is misleidend op de website te zetten dat iets op voorraad is. Er werd bevestigd dat het bestelde verstuurd was. Maar niet dat het land van verzending Denemarken was. Ik zal het bestelde terugsturen en heb intussen bij een *Nederlandse* webwinkel besteld. MORGEN krijg ik het.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Nee