Sorteer op:
Gebruikersreviews
p.janssen
“-”
Onderwerpen:
- 4Website
- 4Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 1Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
Score:
10bestelling gedaan en betaald op27-11-2011 echter op 5-12-2011 nog niets ontvangen telefonisch niet bereikbaar op e-mails geen reactie vreemde zaak geen service
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 6Geld terug/ruilen
- 2Klantenservice
- 7Levering
- 4Reactiesnelheid (bij vragen)
- 8Bereikbaarheid
- 6Bestelgemak
- 7Website
Score:
10Na eerst een verkeerd toestel te hebben meegekregen waarop ik geen routes kon downloaden een omruiling gekregen. In de rapte en door de service er niet op gelet dat dit een oude reeks model was en nu er problemen mee zijn zoals een lader die niet laadt en een beeldscherm dat slecht reageerd 0 reactie/hulp of ondersteuning van Mountbox uit. Verkopen kunnen ze (me een autonavigatie aansmeren terwijl ik voor motornavigatie kwam) maar hun dienst na verkoop is slecht.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Bart uit Zutphen
“Duitse TOMTOM gekregen, doet het niet in Nederland...”
Onderwerpen:
- 1Geld terug/ruilen
- 1Klantenservice
- 7Levering
- 4Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Bereikbaarheid
- 7Bestelgemak
- 7Website
Score:
10Zij hebben mij een (door hun in Duitsland gekochte) TomTom gestuurd die het alleen in Duitsland doet. Ik ben al drie maanden met TomTom aan het mailen/bellen om het goed te krijgen, nog niet gelukt. Mountbox doet niet meer dan dozen doorsturen...
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Hans van Duuren
Review geschreven door Hans van Duuren op 11 december 2009
Onderwerpen:
- 8Website
- 9Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 10Algemene indruk
Score:
10Prima service! In juli TT730Go gekocht. Zeer snel geleverd tegen goede prijs. Recent problemen met TT gekregen door een niet geschikte SD Europa kaart. TomTom's Helpdesk poogde mij op afstand met re-installs te helpen, maar kwam er na 3 weken niet uit. Gevraagd om hulp, bood Mountbox Helmond direct hulp aan. TT toegezonden en een dag later was het toestel al weer met de post onderweg naar mij retour. Prima communicatie ook: zowel de initiele reactie als over het verloop van de reparatie. Klantvriendelijk!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
gerard
Review geschreven door gerard op 4 december 2009
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 9Klantenservice
- 9Algemene indruk
Score:
10goede bereikbaarheid snelle afhandeling volgende dag thuis en niet duur
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja