Gebruikersreviews
Sorteer op:
J.Bösel
“1 maand geleden een tv bij modern.nl gekocht snell...”
Onderwerpen:
- 9Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 10Bestelgemak
- 9Website
Score:
10Maandag besteld, dinsdag in huis. De website ziet er ook goed uit
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 9Website
- 9Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 8Klantenservice
Score:
10Heb al een aantal keren iets gekocht, vriezer, koelkast, TV, enz. Alles snel en goed geleverd, ook op de afgesproken tijd. Gelukkig nog geen servicedienst nodig gehad, alles werkt nog prima. 2 jaar garantie op alle wit- en bruingoed artikelen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
R. van der Meer
“Beetje jammer, was zo'n perfecte webshop”
Onderwerpen:
- 2Klantenservice
- 2Levering
- 8Bestelgemak
- 8Website
Score:
10Ik ben een fan van Modern.nl. Heb de afgelopen 3 jaar zo'n 7 elektronica producten gekocht van 50 tot 1000 euro. Daarvan 2 tv's ook nog laten installeren. Altijd een uitstekende service. Maar de jongste twee bestellingen werden niet volgens afspraak op de beloofde dag geleverd. Bij de laatste bestelling bijvoorbeeld, kreeg ik eerst bevestiging per e-mail, dat het beeldscherm de volgende dag, dinsdag, bezorgd zou worden. Ik bleef er die dag voor thuis, er kwam niets, maar ik kreeg in de loop van die dag een andere e-mail, waaruit ik kon opmaken dat de bezorging doodleuk een dag later zou plaatsvinden, op woensdag. Zonder enig excuus. .Ik had een vrije dag voor niets genomen en moest dus afspraken voor de dag erop afzeggen. Ik weet, er zijn ergere dingen, maar ik vond het irritant. Jammer, ik kon altijd van deze zaak op aan. Ik hoop niet dat het een trend wordt!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
wim van den berg
“misleidende webshop die zijn afspraken niet nakomt”
Onderwerpen:
- 4Website
- 5Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 2Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 1Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
Score:
10Op de website wordt 24 uurslevering beloofd. Pas na de bestelling wordt pas kenbaar gemaakt wanneer het produkt geleverd wordt. In mijn geval bijna 3 weken! Het betreft hierbij een koelkast, iets waar je geen dag zonder kunt! Daags voordat de koelkast geleverd zou worden krijg ik een mail dat de koelkast een maand later bezorgt zal worden! Zo hebben ze mij dus 2 weken aan het lijntje gehouden. Deze winkel zorgt ervoor dat alle internetwinkels in een kwaad daglicht gezet worden. Ik heb in ieder geval de bestelling geannuleerd en in een gewone winkel de koelkast gekocht. Eerlijkheid duurt het langst!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Nee