Gebruikersreviews
Sorteer op:
Frans de Ryck
“-”
Onderwerpen:
- 1Klantenservice
- 1Levering
- 2Reactiesnelheid (bij vragen)
- 5Bereikbaarheid
- 8Website
- 8Bestelgemak
Score:
10Magnetron via internet gekocht en betaald. Daarna foute barcode ontvangen dus kan niet volgen bij TNT. Op email hieromtrent wordt niet gereageerd. Na telefonisch contact zou ik worden teruggebeld of een mail ontvangen. NIETS. Na een week nog steeds geen magnetron ontvangen en geen enkel bericht van Megapool. GEEN AANRADER BIJ FAMILIE EN VRIENDEN
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
odrowska
“-”
Onderwerpen:
- 4Website
- 7Bestelgemak
- 5Bereikbaarheid
- 4Reactiesnelheid (bij vragen)
- 4Levering
- 3Klantenservice
- 3Geld terug/ruilen
Score:
10andere product gekregen dan besteld.Moeilijk te ruilen.Ik wil Rowenta brush activ CF 9220 en kreg ik Rowenta brush activ 1000. Ik ben niet tevreden van deze model.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
R.G.
“Een zeer slechte ervaring met deze webshop”
Onderwerpen:
- 3Klantenservice
- 1Levering
- 3Reactiesnelheid (bij vragen)
- 5Bereikbaarheid
- 7Bestelgemak
- 7Website
Score:
1022-06 - Sennheiser PMX-100 besteld (laten bezorgen bij dichtsbijzijnde MyCom filiaal) 25-06 - Mail ontvangen dat bestelde artikel geleverd was, in het filiaal bleek een PX-100 II geleverd te zijn. Zelfde avond nog een e-mail naar klantenservice gestuurd. 30-06 - Reactie van klantenservice; Juiste artikel zou alsnog geleverd worden. 08-07 - Nogsteeds geen koptelefoon geleverd, opnieuw een mailtje naar de klantenservice met de vraag of deze nog geleverd zou worden, geen reactie op gekregen. 16-07 - Klachtformulier ingestuurd waarin ik het hele verhaal heb uitgelegd 19-07 - Gebeld door Megapool, juiste artikel zou alsnog op 21-07 geleverd worden 22-07 - Mail ontvangen dat er een PMX-100 in het MyCom filiaal was afgeleverd, zojuist langs gegaan en daar lag een 2e PX-100 II op mij te wachten. Inmiddels bestelling geannuleerd, nooit meer megapool.nl voor mij.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Tim
Review geschreven door Tim op 30 juli 2009
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 2Reactiesnelheid (bij vragen)
- 8Levering
- 1Klantenservice
- 3Algemene indruk
Score:
10Mooie site, zeer slechte aftersales. Megapool schuift alles (maar dan ook echt alles) af naar de fabrikant. Natuurlijk eerst een paar keuze menus door, tegen een (te) hoge 0900 tarief!! om vervolgens te horen dat je de Fabriek of importeur moet bellen!!
Was deze informatie nuttig?
zie bestelling
Review geschreven door zie bestelling op 30 juni 2009
Onderwerpen:
- 7Website
- 8Bestelgemak
- 2Bereikbaarheid
- 2Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 7Klantenservice
- 6Algemene indruk
Score:
10Winkel is prima, bevestiging van de bestelling ontvangen alleen toen 4 weken niets vernomen. Vervolgens gebeld en toen vernomen dat het product beschikbaar was. Maar nooit informatie via de mail ontvangen zoals aangegeven. Winkel in hoofddorp is niet makkelijk bereikbaar. Zet die op een industrie terrein met parkeerplaats i.p.v. en winkel centrum.
