Gebruikersreviews
Sorteer op:
Ferryd
“Vlotte afhandeling en snelle levering.”
Onderwerpen:
- 8Website
- 9Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 9Klantenservice
- 9Geld terug/ruilen
Score:
10Wat ik bij Komplett gekocht heb is goed gegaan. Bereikbaarheid is perfect is maar 5 min, bij vandaan. Reactie per telefoon of e-mail was goed. Had een bestelling geplaatst maar bleek acteraf verkeerd te zijn, klantenservice gebeld en geannuleerd geen probleem. Daarna de goeie bestelling geplaatst. Bij het afhalen de goeie bestelling ontvangen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Snelle levering binnen twee dagen en goede afwikke...”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 8Levering
Score:
10Verzending per TNT niet binnen 24 gerealiseerd, dus niet beloven.De verwerking van de order is verder perfect geregeld en daar valt niets op aan te merken. Geen ervaring met klantenservice. Doorslaggevend voor de aankoop was de vermelding Thuiswinkelwaarborg en Webshop keurmerk.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
dannyb
“-”
Onderwerpen:
- 1Klantenservice
- 6Levering
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Bereikbaarheid
- 2Bestelgemak
- 5Website
Score:
10Op 21-09-2011 een Acer Aspire 7551-P364G50MN besteld bij komplett.nl. Volgende dag contact telefonisch contact opgenomen. Ik stond ruim een half uur in de wacht. Ik heb daarna iemand van komplett aan de lijn die later zegt dat er een fout in hun systeem zat en dat ik de track en trace code snel zal ontvangen. Paar uur later wist ik al zelf dat ik de track en trace code niet zal krijgen. Ik heb dan nog maar een telefoontje gepleegt (0900 nummer) Ik krijg nu te horen dat me pakketje al verzonden is en dat ik de track en trace code snel zal verzonden worden naar mijn mail. Na een paar uur wachten was het ondertussen al eind van de middag en nog steeds niks ontvangen. Nog maar een contact opgenomen, Krijg na 15 minuten aan de lijn te hebben gehangen krijg ik weer iemand van komplett aan de lijn. Er word mij nu weer vertelt dat het pakketje nog niet is opgehaald. Rond 22:00 uiteindelijk de track en trace code gekregen. Die veel te laat was aangekomen. Ik heb daarvoor ook nog geprobeerd om contact via mail te krijgen. Tot op de dag van vandaag heb ik daar nog steeds geen antwoord op gekregen en ondertussen een hoge telefoon rekening. Voor mij genoeg reden om nooit meer via deze webshop te bestellen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Rob
“-”
Onderwerpen:
- 10Geld terug/ruilen
- 10Klantenservice
- 9Levering
- 8Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
Score:
10Ik heb deze tablet pc gekocht als cadeau voor mijn vrouw. Service levering en klanten service zijn top. We hadden een beetje opstart problemen met de TAB maar dat heeft komplett over de tel prima uitgelegd hoe we dit moesten oplossen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Veilig kopen, lage prijs en goede service”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 9Klantenservice
- 8Geld terug/ruilen
Score:
10ik ben vooral tevreden over de klantenservice en de levering is voor mij gemakkelijk omdat ik dicht bij Tilburg woon, afhalen
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja