Gebruikersreviews
Sorteer op:
Michiel Vercauteren
“Koffiediscount.nl”
Onderwerpen:
- 10Levering
- 2Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Website
- 2Bereikbaarheid
- 10Bestelgemak
Score:
10Prima winkel die een zéér goede website heeft en een groot bestelgemak biedt. Ze hebben quasi al de grote en goede merken tegen een zéér goede prijs. Groot nadeel is wel de bereikbaarheid via ofwel de live-chat die meer niet werkt dan wel en zelfs wordt afgebroken als je een lastige vraagt stelt en een peperduur telefoonnummer waar je wel eens lang kan wachten voor je geholpen wordt en ondertussen de teller loopt. Advies aan "Koffiediscounter.nl" en de andere zusterbedrijven is om een gewoon telefoonnummer te hebben en een snellere reactie op vragen per E-mail. Ook de betaling met kredietkaart (+2%) is negatief as je weet dat de prijs van een espressotoestel makkelijk tussen 500,00 EUR en de 1.000,00 EUR ligt betaal je dus al snel 10,00 EUR tot 20,00 EUR extra enkel door met VISA of MASTERCARD te betalen. Je prijsvoordeel is dan snel verdwenen als je dit optelt met de transportkosten. De afhandeling van je order is in 1 woord uitstekend te noemen, ik betaalde via overschrijving vanuit België en wanneer het geld op hun rekening stond was het toestel in minder dan 24h bij mij thuis geleverd, nooit gezien zo een snelle service.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“slechte aftersales”
Onderwerpen:
- 7Website
- 7Bestelgemak
- 5Bereikbaarheid
- 5Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Klantenservice
- 2Geld terug/ruilen
Score:
10Jura ENA 7 na 13 maanden moest de zetgroep vervangen worden, dit valt niet binnen de garantie. kosten: 150 euro, reparatie duurde 7 weken. Een reparatie van 150 euro bij een apparaat van 650 euro vind ik aan de prijs, maar dat je het apparaat vervolgens 7 weken kwijt bent gaat echt nergens over.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
zwierstra
“-”
Onderwerpen:
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 10Bestelgemak
- 9Website
Score:
10snelle en duidelijke beantwoording vragen voor aanvang bestelling. Na bestelling werd de machine de volgende dag reeds bezorgd.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 9Levering
Score:
10Ik had interesse in een de Longhi ECAM23420 espressomachine, ik wist dat de Longhi leveringsproblemen had, doordat ik deze machine al in de reguliere winkels had willen kopen. Koffiediscounter kon deze machine ook niet leveren, maar ik kon mijn email adres achterlaten als het aparaat op voorraad was. Inderdaad na enige maanden kreeg ik bericht. Gelijk besteld en de volgende dag al in huis. Supersnel. Bijkomend voordeeltje, de machine was nog met enige tientjes in prijs verlaagd.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja