Gebruikersreviews
Sorteer op:
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 2Website
- 1Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
Score:
10Vorige week een Zyxel NSA Mediaplayer bij Informatique besteld. Op de website stond aangegeven dat deze 3TB capaciteit zou bevatten. Bij aankomst bleek de player leeg, hier moest dus nog een HD bij gekocht worden (welke dan max 3TB) kon zijn. Misleidend dus. Daarnaast bleek hij niet compatibel met Mac OS X te zijn en dus onbruikbaar. Op de site stond gelukkig dat producten altijd binnen 14 dagen retour konden. Het product dus netjes terug gestuurd via PostNL. Hierna werd ik gebeld met de mededeling dat er een krasje op zou zitten. Ik gaf aan dit nog van tevoren te hebben gechecked, waarop ze aangaven dat dit tjdens de verzending moest zijn gebeurd. Ruilen of geld terug was dus niet mogelijk was de mededeling. Toen bleek dat hier niks anders op zat gevraagd of ze hem dan terug wilden sturen. Dat kon, maar dan moesten er wel wederom (voor de derde keer!!) verzondkosten door mijn worden betaald. Toen gezegd dat ze hem maar moesten houden want voor een product betalen (+3x verzendkosten) wat je niet eens kan gebruiken is natuurlijk gewoon zonde van het geld. Erg jammer dat er zo met klanten om wordt gegaan. Ben nu inclusief de verzendkosten meer dan 90 euro kwijt....voor helemaal niks! Geen aanrader!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Erol
Review geschreven door Erol op 1 maart 2010
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 8Klantenservice
- 7Geld terug/ruilen
- 9Algemene indruk
Score:
10Hoewel het bestelling niet op vooraad was heb ik het besteld. Ik heb er desondanks niet veel op gewacht. Ik ben er echt harstike tevreden over Informatique. Oh trouwens je kunt de product ook online volgen als het verzonden is.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
C.A.DOORENBOSCH
Review geschreven door C.A.DOORENBOSCH op 12 februari 2010
Onderwerpen:
- 9Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 9Algemene indruk
Score:
10Prima winkel met verzorgde website. Aflevering snel in goede verpakking. Aanrader om er te shoppen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
kim
Review geschreven door kim op 30 januari 2010
Onderwerpen:
- 8Website
- 6Bestelgemak
- 3Levering
- 6Algemene indruk
Score:
10Knap vervelend dat je alleen via je online account kunt terugvinden dat het bestelde artikel blijkbaar niet op voorraad is (stond niet zo vermeld in de webwinkel) en ruim een week gaat duren voor het bij hen weer binnenkomt. Ze hadden gerust daar een e-mail over mogen sturen, vind ik.
Was deze informatie nuttig?
Johan
Review geschreven door Johan op 27 januari 2010
Onderwerpen:
- 9Website
- 9Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 9Klantenservice
- 9Algemene indruk
Score:
10Topwinkel! Altijd spullen zo snel als mogelijk in huis. Order wijzigen is nooit een probleem geweest, klantenservice is top! Prima winkel! Voorbeeld voor anderen!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja