Gebruikersreviews
Sorteer op:
Steenbergen
“Aftersales?”
Onderwerpen:
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Klantenservice
Score:
10Afgelopen week een televisie gekregen van mijn vrouw op mn verjaardag. Deze is besteld bij Hifi Corner. Toen de doos opengemaakt werd bleek de televisie beschadigd, alles wees erop dat de televisie uit zijn verpakking is geweest en hoogstwaarschijnlijk als showmodel is gebruikt of geretourneerd is door een andere klant. en dan begint het: - gevraagd om een andere televisie, deze blijkt ineens niet meer leverbaar. - gevraagd om een vervangend model --> dit is mogelijk maar moet overlegd worden met een collega. Deze collega is waarschijnlijk spoorloos want elke keer als ik bel krijg ik te horen dat het nog niet mogelijk was deze collega te contacten. Of dat ze er geen voor hebben gehad om te overleggen. - Dan maar gevraagd om een andere sierlijst en voet aangezien alleen deze beschadigd waren, --> weer te horen gekregen dat hij daarvoor moet overleggen met zijn (onvindbare?) collega. maandag gebeld, Hifi Corner beloofd dat ze om 1 uur weer terug belt, om 1 uur geen telefoon --> ik bellen om 2 uur --> sorry meneer heel druk --> ik bel u vanmiddag nog terug --> maar geen telefoon terug gehad --> ik volgende dag weer bellen --> weer een heel verhaal en geen oplossing maar er werd beloofd dat ik dezelfde dag nog terug gebeld zou worden --> uiteraard weer niet terug gebeld --> Ik volgende dag weer terug gebeld, en uiteraard zelfde verhaal te horen gekregen. vandaag (woensdag) hetzelfde laken een pak..... Wat nu te doen? We worden niet echt serieus genomen, ik verwacht niet eens meer terug gebeld te worden zoals beloofd. De Televisie staat nu nog steeds in de doos in onze kamer, ik hoop nog steeds dat Hifi Corner er toch uiteindelijk wat aan gaat doen, en dat er nog een positieve draai aan gegeven kan worden.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Chieng
“-”
Onderwerpen:
- 8Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 10Geld terug/ruilen
Score:
10Absolute TOPservice, na zeer slechte ervaring met platte tv discounter gekozen voor Hi-Fi corner. Wou dat ik hier meteen voor gekozen had. Na een telefoontje kreeg ik 5 minuten later al een bericht dat ik de tv kon ophalen. In de winkel werd me alles uitgelegd en werd de bijbestelde smartcard zelfs voor me geactiveerd, wat me een hoop tijd zou schelen. Na een duidelijke instructie over de tv vroeg de verkoper of zij hem niet even moesten brengen vanwege de grootte. Ik zei dat het wel ging en toen hadden ze er maar voor gezorgd dat de tv goed in mijn auto stond en er niks mis kon gaan. Mijn volgende aankoop gebeurt zonder twijfel bij deze winkel
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Willeke
“Geweldige verkoper erg behulpzaam en gaf eerlijke ...”
Onderwerpen:
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 10Bestelgemak
- 9Website
Score:
10Ben bij de winkel langs geweest. Was aan het twijfelen welk setje ik zou nemen. Verkoper was erg eerlijk in het geven van advies en praatte mij niet het duurdere setje aan. Heeft verder nog meegedacht over het aansluiten op onze digitale versterker. Veel kennis van alles. Fijne winkel. Jammer dat ik hem niet eerder heb ontdekt. Een echte aanrader en niet geheel onbelangrijk, mijn setje was bij hun 150 euro goedkoper dan bij een andere grote winkel in Groningen die claimt het goedkoopst te zijn.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 9Website
- 8Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 6Reactiesnelheid (bij vragen)
- 4Levering
- 4Klantenservice
- 5Geld terug/ruilen
Score:
10Niet tevreden,op 1 maart bestelling van pakket met onkyo A9755,T4355,en phonebox.kreeg mail da ze de A9755 niet meer voorhanden was,maar dat er een vervanger in juli komt,en dat ik hem voor dezelfde prijs zou krijgen,n maanden later ben ik nog aant wachten,en verschillende mails gestuurd,maar zonder me een deftige uitleg tegeven over nieuws van de vervanger,alles is wel betaald,dus service kan beter.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Ton
