Gebruikersreviews
Sorteer op:
anonieme bezoeker
“DOA hardeschijf bijna 1 maand niet omgeruild”
Onderwerpen:
- 6Website
- 6Bestelgemak
- 5Reactiesnelheid (bij vragen)
- 5Levering
- 5Klantenservice
- 2Geld terug/ruilen
Score:
10Hardeschijf was defect bij aankomst (DAO). Bijna 3 weken geleden via de verkoper teruggestuurd naar de leverancier om het om te laten ruilen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
anonieme bezoeker
“KOOP HIER NOOIT, AFTERSALES IS 0,0!”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 8Levering
- 1Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
Score:
10Dit bedrijf heeft een belabberde aftersales, reparaties staan maanden uit terwijl het apparaat 3 weken in gebruik was voor het defect ging en van enige terugkoppeling is geen enkele sprake. De klanchtafhandeling is een een afpoeiercentrale. U bent gewaarschuwd!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
dent
“-”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 8Levering
- 1Klantenservice
Score:
10De bestelling ging vlot en soepel. Alleen was het bestelde product (radio) defect bij levering Toen begon een moeizame weg om te reparerem/ om te ruilen. Nauwelijks communicatie mogelijk met Guus Verschuren. Heel lang wachten voordat ze de radio eindelijk ter reparatie aanboden. klantenservice telefoonnummer € 0,90 /minuut Ik zal nooit meer iets bij hen kopen
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Wietse Ytsma
“misleiding bij ontbreken t9 functie”
Onderwerpen:
- 2Bereikbaarheid
- 2Reactiesnelheid (bij vragen)
- 2Klantenservice
- 2Geld terug/ruilen
Score:
10INa aankoop van een Doro PhoneEasy 409 gsm half december bleek deze niet over de t9 functie voor de Nederlandse taal te beschikken. Na een onbeantwoorde mail en een aantal vergeefse pogingen om telefonisch in contact te komen lukte het pas in januari dit aan Verschuren.nl voor te leggen. Men deed voorkomen dat deze functie wel op het toestel hoorde te zitten en dat dit probleemloos erop gezet kon worden door de fabrikant. Zou wel even duren want Doro was traag. Na 4 weken nog niets gehoord te hebben heb ik gebeld. Kwam goed uit want het toestel was juist onderweg. Het kon over minimaal 2 dagen weer in Leeuwarden zijn. Na ontvangst bleek er helemaal niets veranderd te zijn aan het toestel. Nu bleek bij navraag mijnerzijds bij Doro dit helemaal niet op dit toestel gezet te kunnen worden. Ik voel mij in deze door Veschuren.nl misleid. Een en ander heeft er ondertussen toegeleid dat alles zolang duurt dat Verschuren.nl nu het toestel niet meer wil terug nemen. Zij zijn alleen nog bereid om mij tegen kostprijs een ander toestel aan te bieden. Hoewel zij wellicht formeel in hun recht staan voel ik mij in de misleiding over de t9 functie wel degelijk zo te kort gedaan dat ik een klacht wil indienen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Nee