Gebruikersreviews
Sorteer op:
“Moderne zaak met ouderwetse service en kennis! Mij...”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 10Geld terug/ruilen
Score:
10Inmiddels heb ik al bij diverse shops van Coolblue artikelen gekocht: van MP3 apparatuur tot stofzuigers en van handhelds/pda's tot hifi hoofdtelefoons en navigatieapparatuur. Uit dit feit en uit het feit dat mijn relatie met Coolblue al meerdere jaren "houdt" moge blijken dat ik over alle aspecten van Coolblue uitermate tevreden ben. Allereerst de snelle en correcte levering: Daadwerkelijk voor 22.00 uur besteld = morgen bij u thuis (behoudens poststakingen!) Ook bij defecten is de oplossing klantvriendelijk, snel en terzake, waarbij ruiling ook geen punt is. Eénmaal heb ik een reparatie (Palm Treo) via hen op moeten lossen. Hoewel de tijd uiteraard werd bepaald door de reparatiewerkplaats (niet Coolblue) werd ik bij telefonische contacten altijd geduldig en ter zake geïnformeerd. Tenslotte: Als je voor een navigatiesysteem bij Coolblue een hogere prijs (ca. 30,-) ziet dan bij een andere webwinkel en dan tòch maar besluit om het apparaat bij Coolblue te kopen... Heb je dan goede ervaringen of niet? Aanbevolen dus!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
“Super site”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Levering
- 10Klantenservice
Score:
102e keer iets besteld, en wederom na paar minuten sms met bevestiging. Na paar minuten alles bevestigd per mail. 's avonds om 21:15u besteld, volgende dag in huis. Site is super duidelijk. Uitleg via telefoon ging perfect, goede kennis van producten. Alles klopt. bedankt.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
“De klant echt koning”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 10Geld terug/ruilen
Score:
10De TomTom Go Live 1005 die ik ontving, bleek niet goed te werken. De klantenservice van TomTom werkte niet echt efficiënt. Eén telefoontje naar GPSshop.nl en alles werd zeer vlot en bovendien ook erg vriendelijk afgehandeld. Ik kreeg een nieuwe TomTom die prima werkt.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
“Zeer goede service”
Onderwerpen:
- 10Geld terug/ruilen
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Website
- 9Bestelgemak
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
Score:
10Duidelijke en overzichtelijke website met veel informatie. En belangrijker nog; zeer goede service! Na twee jaar werd er niet moeilijk gedaan over de garantie van een product. (GPS-apparaat) Tot laat bereikbaar (22:00h), en korte wachttijd. Binnen een week had ik zelfs een totaal nieuwe GPS. Wat mij betreft een prima winkel!!!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja