Gebruikersreviews
Sorteer op:
H. van Bijnen
J.C. Mol
“Een webshop waar klant vriendelijkheid voorop staa...”
Onderwerpen:
- 10Website
- 9Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 9Klantenservice
Score:
10Na lang zoeken op internet kwam ik op de Kef Q300 speaker. Via de site van KEF kwam ik in Rotterdam terecht. Na beluisterd en bekeken te hebben hebben we de Speakers toen besteld. Ze waren niet op voorraad maar zouden enkele dagen later binnen komen. Toen deze termijn verstreken was, gebelt en toen bleek het een maand te duren en dit was nog niet gegarandeerd. Dus weer retour naar de site van KEF en daar stond de Eshop op. Op hun site stond de KEF Q300 zwart gewoon op voorraad. De speakers hier bestelt, met de opmerking dat we ze graag af wilden halen. Binnen het kwartier hadden we antwoord dat dit mogelijk was. Hierna kregen we aan orderbevesteging dat de order in bewerking was genomen en nog geen half uur later een bericht dat de order klaar stond en wanneer ik hem af wou komen halen. Op het afhaal adres, dat de winkel van de Eshop is, werden wij vriendelijk en vakkundig geholpen en gingen weg met een perfect gevoel van klantvriendelijkheid in combinatie met achteraf twee fantastische luidspeakers. Na deze ervaring hebben wij de week erop nog een artikel bestelt met het verzoek op toezending en dit ging ook weer met de zelfde klantvriendelijkheid die het vorige bezoek kenmerkte.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Selles
anonieme bezoeker
“Service uitstekend!”
Onderwerpen:
- 8Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 9Klantenservice
- 7Geld terug/ruilen
Score:
10Via Eshop hoofdtelefoon Sennheiser DRD 180 (wirreles) gehocht. Ben ik erg tevreden met service, prijs en snelheid van afhandeling.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Dirk Aubry
