|
geplaatst door
MHL v renswouw
op 17-03-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,6
|
Erg prettig en snel afgehandeld. Ook de emails gewaarderd, Zeer goed ik blijf bij U bestellen.
|
|
geplaatst door
J Visser
op 15-03-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Voor de eerste keer hier een bestelling gedaan, ben goed tevreden.
|
|
geplaatst door
wim
op 11-03-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,8
|
De ene dag een bestelling, de volgende dag bezorgd.
Alle stappen worden keurig per mail medegedeeld, zodat je weet wat de stand van zaken is.
|
|
geplaatst door
P.Markus
op 10-03-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,4
|
Na een zeer ontevreden service beleid van Gigaset dat ruim 5 maanden heeft gesleept, heeft Eshop direct de niet goed werkende telefoon (waarvan ik er inmiddels 4 had ontvangen van Siemens, zonder vergoeding van verzendkosten) zonder discussie teruggenomen en konden wij een andere serie bestellen. Chapeau.
|
|
geplaatst door
Almelo
op 08-03-2010
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Ik heb zaterdagavonds de bestelling geplaatst en dinsdag om half 1 was mijn bestelling al bezorgd, keurig verpakt
met alle papieren die nodig zijn en zoals beloofd.
deze klant is heel erg tevreden over Eshop want wat ik gekocht heb was ook nog eens de goedkoopste prijs.
|
|
geplaatst door
M.Spoorenberg
op 08-03-2010
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
7
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
6
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,5
|
Keurig op tijd uitgeleverd.Goede service en het product was goed ingepakt.
Prijs is zeer de moete waard.In vergelijking tot andere aanbieders.
|
|
geplaatst door
b van der Helm
op 03-03-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,8
|
Prima service, aflevering,kwaliteit
|
|
geplaatst door
M.Tanis
op 26-02-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,5
|
Keurige en correcte afhandeling.ik kom zeker terug!
|
|
geplaatst door
Tom
op 25-02-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,5
|
prima site, snelle levering, complimenten !
|
|
geplaatst door
aart schotsman
op 25-02-2010
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
snelle service, vriojdagmiddag besteld, zaterdagmorgen in huis. Perfect verpakt.
|
|
geplaatst door
Meijer
op 23-02-2010
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Snelle reaktie op het bestelde produkt.
Telefonische vraag werd snel en goed afgehandeld.
Een voorbeeld voor andere bedrijven, om zich zo goed en netjes te presenteren.
|
|
geplaatst door
Luut vd Woude
op 18-02-2010
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
prima
|
|
geplaatst door
M Lagewaard
op 17-02-2010
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,6
|
Uw winkel komt bij mij heel betrouwbaar over.
Binnen 3 dagen had ik mijn bestelling binnen. Het artikel voldoet aan mijn verwachtingen. Er ging niets minder goed voor mij.
|
|
geplaatst door
EMC Slierendrecht
op 17-02-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,3
|
Het aantal verschillende betaalmogelijkheden is prettig. De bestelling verliep gemakkelijk en de informatievoorziening omtrent de bestelling was uitstekend.
|
|
geplaatst door
Ted Nuhaan
op 14-02-2010
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Maandag 11:00 u. besteld, Woensdag binnen.
Kreeg telkens duidelijke mails hoe het met de behandeling/verzending was.
Product in prima staat ontvangen.
Minpunt:
Op site werd vermeld dat je 30 euro retour kreeg van Braun bij aankoop van product; dit bleek dus niet zo te zijn wanneer je het Braun-product bij een on-line winkel had gekocht.
Onwetendheid of bewust ???
|
|
geplaatst door
G. Bosch
op 12-02-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Eenvoudige bestelprocedure, alle informatie over status van de bestelling en laag geprijsd.
|
|
geplaatst door
Wilma Maes
op 11-02-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Eerste keer gekocht.
Duidelijke site,met goede producten en prijzen !
Snelle levering.
|
|
geplaatst door
r.keiluhu
op 10-02-2010
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
6
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,6
|
Een zeer overzichtelijke website, correcte correspondentie n.a.v. van de bestelling. Bovendien een zeer snelle levering. Daar ben ik zeer over te spreken.
|
|
geplaatst door
Bert
op 10-02-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,6
|
Gemakkelijk te bestellen, snelle levering, deugdelijk verpakt. Kortom: perfecte leverancier wat mij betreft.
|
|
geplaatst door
Lilian Kuscu
op 08-02-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,8
|
Supersnelle levering en goede after sales. Erg betrouwbaar!!!
|
|
geplaatst door
A.van Oostwaard
op 05-02-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Ik had nog nooit wat bij een webwinkel besteld maar zal het nu vaker doen. De stoomgenerator was al na 3 dagen in huis. Ik werd goed op de hoogte gehouden van betaling,verzending enz. Dus alleen maar een goede ervaring met eshop, bedankt.
|
|
geplaatst door
peter van gils
op 04-02-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
8,2
|
Initiele bestelling heeft wat op zich laten wachten omdat de leverancier zijn bst gedaan heeft om het gewenste artikel te kunnen leveren. Dit is gevolgd door een aanbod voor een vervangend artikel wat zeer adequaat is afgehandeld
|
|
geplaatst door
van der helm
op 03-02-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Goed overzicht webwinkel, snelle levering, afhandel thanks
|
|
geplaatst door
Venzelaar
op 03-02-2010
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
7
|
|
|
Bereikbaarheid
|
4
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
7
|
|
|
Levering
|
7
|
|
|
Klantenservice
|
7
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
1
|
|
|
5,7
|
Het vinden van de afhaalbalie ging de eerste keer mis. Als het een keer weet is het makkelijk te vinden. (Komt door de dubbele nummering Tomtom stuurde ons de verkeerde kant uit).
Verder konden wij nadat wij 2x een kacheltje hadden ontvangen van Bestron ons geld niet terugkrijgen nadat ook het 2e kacheltje het na 2 x gebruiken niet meer deed. Jammer wij waren hierdoor verplicht een kacheltje uit het assortiment te kopen ipv de vrije keuze te hebben voor een ander kacheltje.
|
|
geplaatst door
Marleen Maas
op 01-02-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Alles is correct afgewikkeld.
|
|
geplaatst door
michael van heck
op 31-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
8,7
|
Zonder meer stipte service en afhandeling
|
|
geplaatst door
J.M.A. Vrijling
op 31-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,1
|
Duidelijke site, goede prijzen, goed assortiment,
snelle service, snelle bevestiging, goede betaalmogelijkheden. Kortom, heel tevreden.
|
|
geplaatst door
t.wakelkamp
op 31-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
8,3
|
uitstekend!!!!!!alles ging vlot en correct
|
|
geplaatst door
Fred Vroomen
op 31-01-2010
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
Het vinden van het product via de website ging gemakkelijk. Bestellen eenvoudig en vlot. Het product werd stevig verpakt, snel bezorgd. Prima service en de goedkoopste t.o.v. de andere aanbieders !
Na de betaling met Ideal duurde het vrij lang voordat de bestelstatus aangepast werd, dat was verwarrend. Het bestelstatus overzichtje is sowieso erg verwarrend, zelfs nu nog staat daar: 16-1-2010 'wacht op betaling', terwijl er al lang en breed betaald en geleverd is. Zo'n mededeling zou moeten luiden: 'betaald'. Bovendien is voor een leek niet duidelijk wat met 'ordervalidatie' bedoeld wordt.
|
|
geplaatst door
Rio
op 31-01-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,6
|
ruilen en retourneren en bezorging uitstekend afgehandeld.
|
|
geplaatst door
perryrhodan
op 30-01-2010
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Een ongelooflijk prettige ervaring. Zoals altijd met andere sites heb ik even telefonisch contact gezocht over de voorraad voordat ik de bestelling deed. Maar dat bleek echt compleet onnodige voorzichtigheid. Het setje was binnen 24 uur bij me binnen! Zeer goed verpakt (inclusief allround black plastic!). De scherpste prijs ook.
Dat ga ik vaker doen bij e-shop.
|
|
geplaatst door
Hans
op 30-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,4
|
Makkelijke website die je snel naar het juiste product brengt.
Communicatie via mail en telefonisch uitstekend.
|
|
geplaatst door
Jagers
op 29-01-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,6
|
zeer snelle en goede levering
|
|
geplaatst door
esser
op 28-01-2010
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
7
|
|
|
Bereikbaarheid
|
7
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
7,2
|
Bestellen was heel gemakkelijk en er was direct response over levering en tijden. Keurig
|
|
geplaatst door
G.A. Koster
op 26-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,9
|
Geen woorden maar daden. Dinsdag 29 dec besteld, Woensdag 30 dec in huis. En dat tussen Kerst en Oud en Nieuw. Betalen via Ideal is natuurlijk ook ideaal en snel. Je wordt vanaf de bestelling tot levering goed op de hoogte gehouden, mede dank zij TNT-tracking kun je goed inschatten, wanneer de bestelling bezorgd wordt.
Niets dan lof. Ook het produkt voldeed aan onze verwachting. Wij maken ook vaak gebruik van de revieuws.
|
|
geplaatst door
Femke
op 26-01-2010
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
alles gaat zoals het wordt beloofd
|
|
geplaatst door
cvweenum
op 25-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,4
|
goed levertijd aan de lange kant verder oke
|
|
geplaatst door
Remi den Hollander
op 23-01-2010
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
10
|
Handige site die de moeite waard is om te bezoeken bij het voornemen van een (grote) aankoop. Dit kan soms wel honderden euro's voordeel opleveren in vergelijking met een winkel. Ook online winkels onderling lonen de moeite ze eens te vergelijken. Let wel op het thuiswinkel waarborg merk.
Onze bestelling (koelkast) werd binnen twee dagen netjes afgeleverd door uiterst vriendelijke bezorgers. een minpuntje was dat er geen mogelijkheid was om te pinnen, op de website was echter vermeld dat de bezorgers beschikken over een pinapparaat. Volgens de bezorgers hebben zij tot op heden niet de beschikking over een pinapparaat gehad.
|
|
geplaatst door
R.C. Wijnandts
op 22-01-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,6
|
Voor 16.00 uur besteld, de volgende morgen om 11.00 uur in huis.
|
|
geplaatst door
Helene De Keyser
op 21-01-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,2
|
Op 14/01 besteld, op 16/01 geleverd !, Prachtig.
|
|
geplaatst door
ljpmvanmaren@home.nl
op 20-01-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
9,0
|
Op voorraad is ook op voorraad!
|
|
geplaatst door
jan
op 19-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,5
|
het ging zeer goed!!
Vandaag besteld ,morgen al in huis,super.!!!!!!!
|
|
geplaatst door
Michel
op 18-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
8
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
zeer goedkoop en direct op te halen.
|
|
geplaatst door
heuts
op 18-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,3
|
alles prima verlopen. top
|
|
geplaatst door
T.Medema
op 18-01-2010
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
van bstellen tot afleveren goed verlopen.
|
|
geplaatst door
H.A. Sterk
op 15-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,7
|
Prima website. Eenvoudig te bestellen en snelle bevestiging per email. Goed telefonisch contact. Snelle levering.
|
|
geplaatst door
paul lapon
op 13-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,4
|
momenteel heb ik geen enkel negatief punt te melden.Het was een eerste kontakt - bestelling,
en zonder probleem is alles afgehandeld en binnen het opgegeven termijn geleverd
|
|
geplaatst door
j. muermans
op 11-01-2010
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Zoals de website beloofde, werd de bestelling binnen 3 dagen geleverd. Na 3 maanden trad een defect op. De E-mail die ik hiervoor stuurde werd snel en goed beantwoord. Drie werkdagen nadat ik het apparaat had opgestuurd, werd gratis al een nieuw apparaat bezorgd. Klasse!
|
|
geplaatst door
sanne
op 06-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,2
|
Gewoon goed en lekker snel in huis na bestelling.
|
|
geplaatst door
Cees van Groeninge
op 06-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,2
|
Dit was de tweede keer dat ik bij Eshop heb besteld.
Steeds een snelle bevestiging en een snelle levering van de bestelling. Je hoeft niet vooraf te betalen.
Alleen maar lof.
|
|
geplaatst door
Stoner
op 05-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Goede service, snelle levering
|
|
geplaatst door
R.Evers
op 05-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
Prima winkel, snelle service en korte levertijd
|
|
geplaatst door
cees musch
op 01-01-2010
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,1
|
alles was zeer goed geregeld een dubbele plus
|
|
geplaatst door
Me
op 30-12-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Ik heb precies voor de kerst een bestelling geplaatst en had het de eerste werkdag na de kerst binnen! Super snel en zonder gezeur!
|
|
geplaatst door
Klaas den Besten
op 30-12-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,5
|
Prima winkel
|
|
geplaatst door
Jerry Schun
op 29-12-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Ik heb de dag voor kerst mijn nieuwe center spreaker besteld en de volgende dag had ik hem al in huis. En dat tijdens de feestdagen periode. Helemaal geweldig. Met de kerstdagen dus heerlijk kunnen genieten van mijn complete surround set.
|
|
geplaatst door
frans klein
op 28-12-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
8,4
|
perfecte sevice met geld terug of garantie heb ik geen mening had ik nog niet nodig
|
|
geplaatst door
gino
op 28-12-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Altijd vriendelijk personeel en geven voldoende uitleg over garanties enz...
Afhalen gebeurt zeer vlot en correct.
|
|
geplaatst door
hans
op 27-12-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
8
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,5
|
bij deze winkel heb ik een mail gestuurd omtrent levering van produkt.ik kreeg meteen antwoord en toen ik het op kwam halen stond alles netjes klaar en ik werd vriendelijk te woord gestaan,verder dus geen klachten
|
|
geplaatst door
Hub Vleugels
op 24-12-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
8
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,2
|
Had per ongeluk iets verkeerds besteld, maar er werd binnen 1 dag het goede artikel super snel geleverd.
|
|
geplaatst door
Tuinman
op 24-12-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Top, om 16:30 besteld op vrijdag en op zaterdag om 12:00 in huis! Daarbij telefonisch goed en direct bereikbaar. Ook had ik problemen op m'n PC om te bestellen (niet de website!) en ze wisten me er doorheen te loodsen, helemaal top!!
|
|
geplaatst door
Piet
op 24-12-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,7
|
Levering 2 dagen na bestelling. In eerste instantie had ik geen Track & Tracecode, die wel per mail was beloofd. Na een mailtje had ik die meteen binnen.
Toevallig gelijk met de werkelijke levering.
Overigens krijg je van elke stap in het proces een bericht.
|
|
geplaatst door
A. Mulder
op 23-12-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
Het ging helemaal goed. De bestelling werd een dag later bezorgd maar dit werd ruim op tijd gemeld. Prima. Ook bij telefonische informatie opvragen is er geen lange wachttijd en ik kreeg een volledig antwoord.
|
|
geplaatst door
Jan van den Eerenbeemd
op 23-12-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,5
|
Geachte Heer/Mevrouw,
Alles ging goed , van bestelling tot aflevering.
Ik ben zeer tevreden!
Hoogachtend,
Jan .
|
|
geplaatst door
Simone
op 21-12-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Snelle en correcte levering.
|
|
geplaatst door
JHA.Bremer
op 19-12-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
9,3
|
Eshop werkt snel en correct, bij problemen worden deze z.s.m. door Eshop opgelost.
|
|
geplaatst door
ron van oever
op 16-12-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,8
|
de slogan vandaag besteld, morgen geleverd gaat zeker op voor de @shop
|
|
geplaatst door
Executive
op 10-12-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
7
|
|
|
Levering
|
7
|
|
|
Totaal
|
7
|
|
|
7,0
|
Goede informatie bij bestelling, update status levering. Snelle levering
|
|
geplaatst door
bart
op 09-12-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
7
|
|
|
Bereikbaarheid
|
7
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
7
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
7,3
|
snel gevonden snel besteld geen problemen
|
|
geplaatst door
Jos Mulder
op 07-12-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,7
|
Prima zaak, geen problemen met levering, snelle reactie op email, bij mijn volgende bestelling zeker weer deze zaak ( mits de prijzen goed zijn uiteraard)
|
|
geplaatst door
wouter van der Kuil
op 07-12-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
7
|
|
|
Bereikbaarheid
|
7
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,7
|
het produkt dat als voorraad te boek staat is dan ook werkelijk op voorraad en binnen 2 dagen geleverd.
Top.
|
|
geplaatst door
Andy
op 03-12-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,8
|
De bestelling ging vlot geen klagen over product is ook goed
|
|
geplaatst door
J.J. VAN PUT
op 03-12-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
7
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
8,5
|
Opzoeken van home pagina met vestigingadres en telefoonnummer waren niet makkelijk te vinden.Verzendkosten waren hoger dan website aangaf.
Bestelling en Bezorging was perfect en zeer snel.
|
|
geplaatst door
Ineke Rikkers
op 03-12-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Alles verliep naar wens
|
|
geplaatst door
F. van Wensen
op 02-12-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
7,8
|
Vrij snelle levering en geen probleem bij bestellen en betalen.
|
|
geplaatst door
P.D.Taal
op 24-11-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Echt ongelooflijk!!!
Heb via e-shop de harman kardon cinelondon 11BQ
(AVR 355-DVD49-HKTS11BQ)
bestelt voor euro 1249 elders 1700 euro kreeg het zeer snel en perfect ingepakt thuis gestuurd helemaal toppie!!!
Ik kijk voortaan eerst op e-shop voordat ik wat bestel!
Nogmaals dank voor de snelle en perfecte levering!
|
|
geplaatst door
Suleyman
op 23-11-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
5
|
|
|
Klantenservice
|
7
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,3
|
Alles ging goed behalve de levering was >4 dagen dat vond ik lang.
|
|
geplaatst door
Henk de Kruijff
op 20-11-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,2
|
Makkelijk online bestellen, vlotte levering (ondanks niet op voorraad), uitstekende klantenservice (na verkeerd bestellen de order probleemloos gewijzigd).
|
|
geplaatst door
Piet Bossier
op 18-11-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,3
|
Zeer snelle en correcte levering van het product
|
|
geplaatst door
m hagen
op 17-11-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
overzichtelijke site, scherpe prijzen, snelle levering.
|
|
geplaatst door
rob binnendijk
op 16-11-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,3
|
Heldere site, groot zoekgemak, snelle reactie, goede berichtgeving, zeer scherp geprijst en supersnelle levering en vriendelijke bediening.
|
|
geplaatst door
R Middelkoop
op 16-11-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
7
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
7
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,1
|
Prima snelle service; een eerdere bestelling moest ik annuleren vanwge e een levertijd langer dan verwacht: geen probleem, geld werd direct teruggestort.
Een volgende bestelling werd binnen 3 dagen bezorgd, precies conform wat bij de bestelling was aangegegeven.
|
|
geplaatst door
marianne
op 16-11-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,5
|
Goed verpakt, snelle levering. voor herhaling vatbaar
|
|
geplaatst door
Jenny
op 15-11-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Goedkoop en supersnel.
|
|
geplaatst door
judith van Nieuwenhuijzen
op 14-11-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
al diverse malen heb ik iets bij Eshop besteld en afgehaald. Snelle levering, gemakkelijk te bereiken. Indien nodig kundig advies
|
|
geplaatst door
daan tiernego
op 08-11-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,2
|
zaterdagavond besteld, ineens en zonder wat voor problemen dan ook, dinsdagochtend product ontvangen. helemaal goed, dus.
|
|
geplaatst door
leif vlaming
op 05-11-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
De beschrijving was korrekt.
De prijs was scherp
De levering was snel.
|
|
geplaatst door
JSTA
op 01-11-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Prima, vlotte aflevering.
|
|
geplaatst door
Van der Bilt
op 31-10-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,1
|
goede service, had eerst een oven met mankement ontvangen. Heb deze teruggestuurd en een nieuwe gekregen. Prima geregeld.
|
|
geplaatst door
RIMM
op 30-10-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,2
|
snelle levering 48 uur goed verpakt
|
|
geplaatst door
Stigter
op 28-10-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Alles ging goed en snel.Pogingen om het artikel via detailhandel in de omgeving te krijgen mislukten.
|
|
geplaatst door
daenen
op 28-10-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
6
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,6
|
Heb mijn siemens gigaset S790 na enkele probleempjes direct kunnen ruilen. Het feit dat ik een S795 wilde hebben was geen enkel probleem. Het e.e.a. was binnen 4 dagen geregeld. Prima!
|
|
geplaatst door
Ben Eidhof
op 26-10-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Op vrijdagavond een stoomstrijkijzer besteld en op dinsdag daaropvolgend keurig afgeleverd. Betaalwijze zonder problemen. Via eigen account van e-shop blijf je constant op de hoogte van de status van de bestelling. Echt geen enkel punt van kritiek en zonder meer aan te bevelen
|
|
geplaatst door
Riedijk
op 25-10-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Goede prijs en zeer snelle levering.
|
|
geplaatst door
B M Vooijs van Dam
op 24-10-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
snelle verwerking en prima aflevering
|
|
geplaatst door
E. Honing
op 22-10-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,9
|
Artikel functioneerde de eerste maal niet, de tweede maal was het beschadigd. Beide keren zeer netjes en snel afgehandeld door de klantenservice.
|
|
geplaatst door
Frank Lesco
op 21-10-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Reeds 3 keer een bestelling geplaatst.
Met vooruitbetalen vanuit Belgie, laatst dinsdag besteld en onmiddellijk betaald via pc-banking en vrijdag reeds geleverd, supersnel en de levering was perfect...
|
|
geplaatst door
Gijzelaar
op 19-10-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,2
|
Snelle verwerking van de bestelling, goede info over het verloop van de bestelling, vriendelijke indruk, klantgericht. Bestelling werd keurig afgeleverd.
|
|
geplaatst door
H. Feitsma
op 19-10-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
9,0
|
Mijn eerste keer bij Eshop. Alles liep goed
|
|
geplaatst door
nn
op 19-10-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Mijn 1e ervaring met een online aankoop bij Eshop. Maandagmorgen besteld en woensdagmiddag door TNT in correcte staat afgeleverd. Online shoppen met Thuiswinkel waarborg zeker voor herhaling vatbaar.
|
|
geplaatst door
B.J.M. Eppingbroek
op 18-10-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,2
|
een uitstekende internetwinkel
|
|
geplaatst door
bas
op 14-10-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,6
|
Helemaal goed
Snelle en nette levering
|
|
geplaatst door
bas
op 14-10-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,6
|
Helemaal top.
goed geholpen en snelle en nette levering
|
|
geplaatst door
Daenen
op 12-10-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
7
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
6
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,6
|
Snelle service, goede duidelijke website die er betrouwbaar uitziet.
|
|
geplaatst door
wilma
op 12-10-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
SUPER GEWOON, de ene dag rond het middag uur een bestelling geplaatst en de andere dag al in huis.
|
|
geplaatst door
H. v. Meijel
op 11-10-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,6
|
Het zoeken ging erg makkelijk en vrijwel meteen gevonden wat ik zocht. Ook nog voor een scherpe prijs. Bestelling werd correct verzorgd en snel geleverd. Eigenlijk ging niets mis!!
|
|
geplaatst door
yvdhoogen
op 07-10-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,6
|
Goede service snelle en goede levering zeer tevreden
|
|
geplaatst door
asselt
op 30-09-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Bestellen ging makkelijk en was duidelijk. Snelle levering. Nadat de betaling binnen was, is het paket gelijk verzonden. Via de mail wordt je op de hoogte gehouden van de status
|
|
geplaatst door
Mieke Nienhaus
op 30-09-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,6
|
Het was de eerste keer dat we hier een bestelling hebben gedaan. Helaas was het artikel, ondanks het groene vlaggetje, niet op voorraad, maar daar kregen we onmiddellijk een e-mail over dat het zo snel mogelijk zou worden geleverd en dat gebeurde al binnen 1 week. Wij zullen zeker vaker hier bestellingen plaatsen en hebben deze website dus onder onze favorieten geplaatst.
|
|
geplaatst door
Tim
op 28-09-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
Siemens gigaset besteld 2 dagen later in huis
|
|
geplaatst door
Marjan Slotemaker
op 23-09-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
4
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
7,9
|
Het artikel wat ik zocht was bij deze webwinkel het goedkoopste en dat telt! betalingsgemak online en tnt post erg snel.
|
|
geplaatst door
Kees
op 23-09-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
10
|
Maakt op de website een professionele indruk.
Verder gunstige prijs t.o.v. andere aanbieders.
|
|
geplaatst door
Barneveld
op 22-09-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,4
|
Snelle, correcte levering. Geen klachten.
|
|
geplaatst door
Michiel de Wit
op 21-09-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,5
|
Een week geleden een speakerset besteld bij deze zaak. Zeer netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling en ook de levertijd klopte exact.
Daarna een mailtje gekregen van ze dat er contact met mij werd opgenomen voor een tijd en datum van levering, een uur later ging de telefoon en de volgende dag had ik de spullen netjes op de afgesproken tijd binnen.
Het oogt allemaal professioneel en klantgericht, en dat zijn voor mij zeer belangrijke dingen, samen met een goede scherpe prijs natuurlijk, die ze ook hanteren!
Al met al zeker reden voor mij om in de toekomst hier weer wat te bestellen!
|
|
geplaatst door
Theo
op 21-09-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,3
|
Perfecte levering van het bestelde product.
|
|
geplaatst door
Jasja den Boef
op 11-09-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
De enige winkel die "mijn" speakers verkopen in Nederland. Nu tenminste. En niet duur vond ik. Paar keer gebeld en goed geholpen. Eén verzending zonder probleem of extra kosten in 2 keer laten opsturen.
|
|
geplaatst door
Nienhuis
op 09-09-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,1
|
Prima service. Ik vroeg van tevoren informatie, binnen halve dag duidelijk antwoord op mijn vragen.
|
|
geplaatst door
Gorter
op 07-09-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,3
|
Scherp geprijsde produkten met een vlotte en accurate levering.
|
|
geplaatst door
Vrolijk
op 07-09-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,7
|
Bij het bestellen is na betaling met Ideal iets fout gegaan met de procedure van de bestelling. Dit werd al snel door de verkoper gesignaleerd, die reageerde met een e-mail met een oplossing. Het was immers niet duidelijk waarvoor betaald was. Een zeer klantvriendelijk optreden dus.
|
|
geplaatst door
Bijlman
op 06-09-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
7
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
5
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,4
|
Prima site, alles wat je moet weten staat erop.
Betalen met Ideal werkt niet in Firefox, wel in Internet Explorer. De e-mail die ik hierover kreeg vond ik verwarrend, omdat deze beweerde dat ik geen betalingsbevestiging van Ideal had ontvangen, terwijl dat wel het geval was. Communicatie hierover was onduidelijk. Dus dat kan beter.
Nogmaals bestelling geplaatst en zoals zij aangaven in de e-mail erbij vermeld: "reeds betaald met Ideal".
Waarna de bestelling keurig binnen de gestelde tijd geleverd werd.
Prima winkel wat mij betreft.
|
|
geplaatst door
Fauzi
op 06-09-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Alles is goed, heel goed service, echt TOP, ik ben echt tevreden met service en after sales service.
|
|
geplaatst door
c.yeung
op 03-09-2009
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,7
|
Ging op internet op zoek naar een bepaald product vond bij deze de goedkoopste. Kon het product zowel ophalen als laten versturen, de verzendkosten waren laag dus koos voor versturen. 's Avonds besteld de volgende morgen meteen bevestiging dat het verstuurd is. Dus prima service!
|
|
geplaatst door
Randi
op 02-09-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,2
|
Voor het eerst besteld bij eshop.nl. Ging allemaal heel snel en voorspoedig.
|
|
geplaatst door
gm vrickx
op 01-09-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
10
|
snelle levering
alles zeer correcr afgehandeld
|
|
geplaatst door
A.Stam
op 31-08-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Gewoon een heel goede internetwinkel: men doet wat wordt afgesproken. ( en zo hoort het ook ).
Een aanrader.
|
|
geplaatst door
m. keller
op 31-08-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,3
|
Laagste prijs, korrekte, snelle afhandeling. Geen minpunten.
|
|
geplaatst door
Karin
op 28-08-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
10
|
Goed geprijsd, makkelijk bestellen en de volgende dag geleverd. Super!
|
|
geplaatst door
Monique
op 26-08-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,8
|
Super, besteld en betaald en er werd binnen 24 uur geleverd....
|
|
geplaatst door
M. Verbeek
op 25-08-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,1
|
goedkoop en snelle levering
|
|
geplaatst door
Rob Koene
op 24-08-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Heel snelle levering, goed assortiment en prettige behandeling van vragen over de bestelling. Zijn heel flexiblel. Voor mij een favoriete eshop !
|
|
geplaatst door
B.J. van Wijngaarden
op 24-08-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,3
|
Duidelijke, klantvriendelijke site. Goede informatie na bestelling en bij levering. Goede, niet opdringerige aftersales.
|
|
geplaatst door
Bob
op 24-08-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Uitermate snelle levering. Zelfde dag nog bevestiging dat artikel was verstuurd. Volgende dag in huis. Prima!
|
|
geplaatst door
Margot Heesakker - Heintz
op 20-08-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
8,7
|
Eshop had voor mij de voordeligste aanbieding, het bestelproces verliep soepel, ik werd in elk stadium via de mail geinformeerd en het product arriveerde al na drie dagen.
|
|
geplaatst door
Marijke
op 16-08-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
dit was mijn allereerste bestelling en alles ging goed
|
|
geplaatst door
A. Merlijn
op 12-08-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
1
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
7,6
|
Ik vond het contact prima geregeld
|
|
geplaatst door
s.wielsma
op 12-08-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
erg veel keus en snelle levering.
nodigt uit om de site nog eens te bezoeken.
|
|
geplaatst door
Eijk
op 12-08-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,2
|
E-shop is prijsgunstig.
Alleen zijn de verzendkosten (te) hoog.
Dit maakt dan het verschil met andere aanbieders klein.
|
|
geplaatst door
Catalan
op 11-08-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,3
|
Very good Service as expected. delivery date is on time, only problem is they have forgotten to send the tracking number as promised each time. will do business again.
|
|
geplaatst door
P. van lent
op 11-08-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Levering
|
6
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,4
|
De bestelde producten werken binnen de gestelde levertermijn geleverd. De status van de order was van betaling tot aflevering te volgen, zodat je voor jezelf een goede indicatie had hoe het met je order was gesteld.
wat van mij betreft iets beter had gekund is de verpakking van het product. Er zat slechts wat folie om de originele verpakking heen, waardoor de originele verpakking wat mij betreft iets te makkelijk kon beschadigen.
Dit is slechts een klein detail om een verder goed product en snelle afhandeling van mijn order.
|
|
geplaatst door
Luc Van den Berghe
op 11-08-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
7
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
3
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,7
|
Goede webwinkel met grote keus aan produkten aan een concurentiële prijs.
Jammer genoeg worden de produkten die op voorraad zijn en betaald werden met creditcard ook pas na 3 werkdagen verzonden. Eens verzonden gaat het snel. De dag nadien werden de produkten reeds afgeleverd in België.
Ik heb wel een negatieve ervaring met de bestelling/betaling via de website. Tijdens het bestelproces werd ik opgebeld, waardoor er een hele tijd inactiviteit was op de website. Enkel de betaling moest nog geregeld worden. Bij het verderzetten van het bestelproces werd een betaling via creditcard aanvaard, waarna ik terug verwezen werd naar de website van Eshop en terug moest inloggen. Wat bleek, er werd geen bestelling geplaatst. De hele bestelprocedure + betaling moest opnieuw doorlopen worden alvorens de bestelling daadwerkelijk gebeurde. Resultaat: 1 bestelling maar wel 2 x maal betaald...
Na een mailtje gezonden te hebben naar Eshop, kreeg ik dezelfde dag antwoord dat ik mij hiervoor tot mijn creditcardmaatschappij moest wenden...
Zou toch eenvoudiger kunnen. Wanneer men merkt dat er een dubbele betaling gebeurde, zou men het teveel betaalde bedrag rechtstreeks terug kunnen overmaken aan de koper.
|
|
geplaatst door
Harm
op 10-08-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Prima voor elkaar.
|
|
geplaatst door
Gé van Baar
op 05-08-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,9
|
Op internet gezocht naar een goede wereldontvanger. Van de meerdere aanbieders kwam Eshop als meest solide over. De site is overzichtelijk. De bestel- en betaalinstructies zijn duidelijk. �s-Morgens besteld, e-mail van Eshop ontvangen met de bevestiging. De volgende ochtend werd de wereldontvanger door TNT bezorgd. De eerste keer via internet iets gekocht en de met Eshop opgedane ervaring is uitstekend bevallen.
|
|
geplaatst door
Ron
op 01-08-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,5
|
Alles ging goed. Versterker gekocht, met iDeal betaald en een dag later had ik keurig hem in huis.
|
|
geplaatst door
Louis van Zetten
op 31-07-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Bestelde luidsprekers de S-606 van Jamo , hier waren ze het goedkoopst en eenvoudig af te rekenen met ideal.Drie dagen later werden ze na een afspraak gemaakt te hebben al bezorgt.Een luidspreker bleek een defect te hebben.Ik heb gelijk gebeld en kreeg ook gelijk iemand aan de lijn.Ik werd zeer correct te woord gestaan en er werd afgesproken dat ze de luidspreker zouden komen omruilen drie dagen later deden ze dat ook , zonder extra kosten.Een zeer goede webwinkel dat vertrouwen uitstraalt.
|
|
geplaatst door
A.J. Korteweg
op 29-07-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Even wachten voordat we een lcd tv kochten heeft geloond. Met de prijs die we nu hebben betaald is E.shop.nl ons goed van dienst geweest! De éne dag bestellen en de volgende dag leveren staat voor goede service en klantvriendelijkheid.
Nu TNT Post nog zover krijgen dat ze een tijdstip of in ieder geval een dagdeel van levering kunnen aangeven, zodat je geen dag hoeft vrij te nemen of je vrije dag wachtend thuis door moet brengen.
Wij kwamen bij Eshop terecht via onze oudste zoon en zijn heel tevreden. Mond tot mond reclame heeft goed gewerkt!
|
|
geplaatst door
Muttert
op 28-07-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Super service, geheel buiten hun schuld om was de betaling gestaakt in ideal maar binnen no time namen zenpg voor ik wist dat het mis was gegaan contact op met mij om mij hierbij te assisteren. de levring was snel en professioneel.
aanrader
|
|
geplaatst door
P.Fakkert
op 26-07-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Bijzonder gunstig geprijsd , snelle levering.
|
|
geplaatst door
Cathy Scholman
op 26-07-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
Snelle levering van het product, duidelijke website, goede prijs. Pluspunt: losse handset te koop.
|
|
geplaatst door
Gert
op 25-07-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,5
|
Website:
De website werkt prima en is helder ingedeeld. Zou nog enigszins verbeterd kunnen worden door bijvoorbeeld zoekopties op producteigenschappen toe te voegen.
Bereikbaarheid:
De bereikbaarheid van de site is goed. Ik heb tenminste geen problemen ervaren bij mijn bestelling.
Bestelling en levering:
Mijn bestelling van een set speakers deed ik sochtends en deze stond online aangegeven als op voorraad. Ik ontving vrijwel direct na bestelling een bevestiging en al in het begin van de middag een bericht dat het product afgehaald kon worden. Dit heb ik gedaan en het product is dus op de dag van bestelling al geleverd. Op de site staat geloof ik levering binnen 1 tot 3 dagen. Levering op dezelfde dag vindt ik een zeer goede service voor een internet bedrijf.
Dat het bedrijf bij mij om de hoek zit is natuurlijk voor lang niet iedereen een voordeel maar het kwam voor mij mooi uit :P
After sales:
Het product was zonder gebreken dus van de aftersales heb ik in die zin geen gebruik hoeven maken. Wel ontving ik een aantal dagen na levering een mail met de vraag of ik tevreden was over de handelswijze van Eshop.nl en daaruit maak ik op dat Eshop aftersales serieus neemt.
Al met al zou ik gezien mijn ervaringen Eshop.nl zeker aanraden.
|
|
geplaatst door
linda
op 23-07-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
7
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
8,5
|
Ik heb een siemens E490 besteld deze telefoon scheelde veel met prijzen winkel ca 30 euro, bestellen betalen via ideal en 3 dg later in huis per mail vragen stellen binnen een uur antwoord goede service, telefoon is ook prima.
|
|
geplaatst door
Arjan van IJzendoorn
op 22-07-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Het was eenvoudig om te bestellen. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling en de bezorging was op tijd.
|
|
geplaatst door
N. de Groote
op 21-07-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
7
|
|
|
Levering
|
5
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
7
|
|
|
7,3
|
Heb 2/7 bestelling gedaan voor AMH 10000E, levertijd 1-2 dagen. Krijg 7/7 bericht dat artikel niet meer in voorraad is en na annuleren van bestelling aanbod voor levering AMH 12000E voor zelfde prijs, die uiteindelijk 16/7 wordt afgeleverd. Dat is dus 14 dagen! Ondertussen blijft de status van de de bestelling staan op "in behandeling"
|
|
geplaatst door
Van den Berghe
op 20-07-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
vlotte afhandeling, snelle levering.
|
|
geplaatst door
thomas van der geest
op 20-07-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
5
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,7
|
u bent geweldig. maar waarom een 5 voor levering is dank zij tnt. tnt stopt het briefje van naleveren de volgende dag rechtstreeks in de bus bij mij terwijl wij gewoon in huis zitten . en zij niet afleveren . op het briefje staat dan we komen morgen nogmaals bij u terug . ze konden niet 1 aan de deur krijgen . ja oke maar als je niet eens op de bel drukt nee dan komt er ook niet een. maar waarschijnlijk hadden ze haast nog en slaan ze ons gewoon over voor de volgende dag. ja zo kan ik het ook.
|
|
geplaatst door
Ad Uljee
op 15-07-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,9
|
Alle afspraken vor 100 % waar gemaakt. Vriendelijke bediening bij afhalen.
|
|
geplaatst door
Raffaella
op 13-07-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,2
|
I do not speak Dutch and I write in English. It was was my first purchase at Eshop.nl and I am very satisfied: quick response, fast delivery, everything is OK. I'll suggest this site to my friends! I'd think that it could be useful to have an English version of the site too
|
|
geplaatst door
Faye Oosterhoff
op 13-07-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,6
|
De winkel reageert zeer attent en snel op persoonlijke communicatie, maar hun automatische reacties waren helaas wat verwarrend. Er zouden statusupdates worden gestuurd en informatie van verzending. Door gebrek daraan hield ik de site maar in de gaten voor die informatie. Het was wel even schrikken toen ik de melding 'uitgeleverd' zag staan en niets had ontvangen. Gelukkig kwam na een mailtje met de klantenservice alles goed. De website en het zoeken van informatie liet wat te wensen over, daar de interface wat verwarrend is en informatie de volgende dag anders kan zijn. Nu wist ik precies wat ik wilde hebben dus kwam ik er wel uit.
|
|
geplaatst door
Catelijne Pfaff
op 09-07-2009
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Website
|
8
|
|
|
8,2
|
Ik vind de prijs/kwaliteitverhouding prima. Veel keuze en het pakketje wordt redelijk snel verzonden. Ze houden je prima op de hoogte van de status van de bestelling en sturen een mail wanneer het pakket verzonden is.
|
|
geplaatst door
vrancken patrick
op 07-07-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
reeds 2 dagen na bestelling had ik 't product in mijn bezit.
kan 't nog sneller?
's morgens besteld,'s avonds vertrokken.
kortom,super shop tegen een correcte prijs.
zeker voor herhaling vatbaar.
|
|
geplaatst door
Bep van Noort
op 25-06-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
9,0
|
De bestelling was zo geplaats en binnen twee dagen al binnen. En ik vind het fijn om te volgen waar de bestelling zich bevind in de post route.
|
|
geplaatst door
Anneriet van Vliet
op 24-06-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
9,0
|
Ik kan alleen maar zeggen wat goed ging. Ontving de bestelling 3 dagen na aankoop. Ben uiterst tevreden
|
|
geplaatst door
Sjaak Quaedflieg
op 24-06-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,3
|
Het hele proces van bestellen tot levering ging soepel en vlot. Binnen 2 dagen had ik het bestelde product in huis. Daarbij wordt je ook nog eens continu op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Super !!
|
|
geplaatst door
Elizabeth Geurts
op 23-06-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
9,0
|
Levering ging geheel volgens planning en het product kwam in perfecte staat aan. Erg goed dus.
|
|
geplaatst door
bonnie
op 11-06-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,7
|
Ik had het pakketje al binnen 2 dagen, het ging gewoon goed, ben zeer tevreden!
|
|
geplaatst door
C. Reiman
op 09-06-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
5
|
|
|
Totaal
|
7
|
|
|
7,4
|
Ben tevreden over de levering van mijn bestelling. Informatie over levering kan beter. Niet wachten op mail van klant maar zelf evt. vertragingen doorgeven.
|
|
geplaatst door
Nico Kruis
op 07-06-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Erg fijne webshop, ik ben erg tevreden over de manier waarop ik op de hoogte ben gehouden, toen mijn luidsprekers niet op voorraad waren, tevens zijn de ontvangen produkten erg goed verpakt en wordt er snel geleverd, voor mij dus voortaan Eshop!
|
|
geplaatst door
j v dijk
op 06-06-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
communicatie en levering goed
|
|
geplaatst door
vila merula bv
op 04-06-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Goede prijs en uitstekend product
|
|
geplaatst door
Wilma
op 02-06-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Snelle levering en prima service. Vriendelijk personeel. Ik vind het erg prettig dat er ook een mogelijkheid bestaat om het product af te halen.
|
|
geplaatst door
Daphne
op 31-05-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Duidelijke site, leverde het product vééél goedkoper dan op een aantal bekende webwinkels.
Snel besteld, snel geleverd. We zijn erg tevreden.
|
|
geplaatst door
vd Sanden
op 28-05-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
7
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,7
|
Ik heb het product opgehaald, wat erg eenvoudig ging. De routebeschrijving is zeer duidelijk. Het pand is echter zeer klein en de klantvriendelijkheid was redelijk goed. Niet bijzonder. Product was helemaal in orde. De doos zag er echter uit alsof het product al lang op voorraad had gestaan. Echter is de prijs dusdanig veel lager dan in de winkel, dat dit zo weer vergeten was.
|
|
geplaatst door
carles
op 27-05-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
snelle levering
|
|
geplaatst door
Robert de Goede
op 25-05-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
de levering is goed in order gewoon een 9
|
|
geplaatst door
jacqueline spijkers
op 24-05-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
ik had het verkeerde besteld maar binnen 1 dag had ik het juiste product al in huis.
|
|
geplaatst door
P. van Hoof
op 23-05-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,6
|
nette afwikkeling
|
|
geplaatst door
verstrepen
op 13-05-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,6
|
Correcte afwikkeling. Prima kontakt.
|
|
geplaatst door
NV
op 12-05-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,7
|
Duidelijke heldere webshop, geen pagina's vullend registratie proces, maar gewoon simpel en correct. Levering de volgende dag en ook nog eens tegen de laagst mogelijke prijs!
|
|
geplaatst door
wmdejonge
op 11-05-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Supersnel het juiste geleverd
|
|
geplaatst door
fam. Muste
op 10-05-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
8,3
|
alles ging goed.
zeer snelle levering.
|
|
geplaatst door
Astrid
op 09-05-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Totaal
|
7
|
|
|
7,5
|
Goede internet winkel. Wel wat weinig artikelspecificatie en bijbehorende artikelen (accessoires). Ik dacht dat ze de gasvullingen niet verkochten op de site. Later toen ik het artikel (met vulling) had ontvangen kon ik pas de vulling vinden op de site. Dit was niet gelinkt aan het hoofdartikel - de krulborstel. Jammer. Nu ga ik het ergens anders kopen. Ik ga niet twee keer verzendkosten betalen. Dus advies: Goed zoeken op artikelnummer.
|
|
geplaatst door
Henrietta van Venrooij
op 07-05-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,9
|
Prima geregeld, vlotte afwerking, correcte afwikkeling!
|
|
geplaatst door
L.Wagter
op 03-05-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,2
|
vlotte verwerking van de bestelling en keurige en tijdige toezending
|
|
geplaatst door
NuNog
op 01-05-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Erg goed. Snelle, op de gevraagde dag de levering en tijdens het gehele aanschafproces via diverse mailtjes wordt je goed op de hoogte gehouden van het proces. Zelfs na de levering nog een vraag of alles goed is gegaan.
|
|
geplaatst door
Caroline Weemaes
op 29-04-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
8,0
|
Snelle, correcte service. Goed op de hoogte gehouden van elke stap van het leveringsproces via e-mail. Prima afgewerkt en in orde!
|
|
geplaatst door
K Verschoor
op 27-04-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
9,0
|
Ik vindt dit topwinkel van zowel service als levering en afhaal gemak,de kwaliteit is goed maar de prijs mag iets lager ten opzichten van andere webwinkels
Groet Nico
|
|
geplaatst door
Stephan van Drunen
op 27-04-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,2
|
prima website prima kwaliteit prima levering dus met 1 woord gezegd prima winkel
|
|
geplaatst door
C D van den Berg
op 25-04-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,9
|
Snel, goed en eerlijk zaken doen, zoals vele leveranciers het vergeten zijn.
Woont men, zoals schrijver in de buurt van Tilburg, kan men binnen een paar uur zijn bestelling, mits op voorraad in zijn bezit hebben. Vele normale winkelvestigingen kunnen hier een voorbeeld aan nemen. Een dikke 10!
|
|
geplaatst door
Henk van Dijk
op 23-04-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
veel informatie en communicatie rondom bestelling wat het vertrouwen vergroot.
|
|
geplaatst door
Koen Bouche
op 21-04-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
6
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,6
|
Zeer snelle en vlotte service. Enigste minpunt was de aflevering. Gevraagd werd de bestelling wat te verbergen, maar ze werd in de deurklink gestoken (waardoor iedereen op straat ermee weg kon)
|
|
geplaatst door
Ton
op 19-04-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Voor de tweede keer heb ik bij Eshop een product besteld. De reden om weer bij Eshop te bestellen was mede ingegeven door de prima ervaringen bij de eerste keer. De bestelling verliep vlekkeloos. Via email werd ik op de hoogte gehouden van elke stap die werd gezet. Het product was in voorraad en meteen netjes en goed verpakt thuis afgeleverd. Via een mail werd nog nagevraagd of het product in goede staat was ontvangen. Ook de tweede bestelling verliep zo, dus wederom de complimenten hiervoor.
|
|
geplaatst door
Rob
op 15-04-2009
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Betrouwbaar
|
|
geplaatst door
Mary Schippers
op 14-04-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,2
|
Artikelen op voorraad. Snel geleverd en goed verpakt.
|
|
geplaatst door
wim
op 13-04-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,2
|
zeer goede website
goede verpakking
zeer snelle levering
|
|
geplaatst door
g. kinnnegim
op 11-04-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
snelle aflevering zonder problemen
|
|
geplaatst door
Sonja Geerts
op 08-04-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
8,0
|
Ontzettend snel geleverd, een volgend artikel dan ook bij Eshop...prima prijs ook .
|
|
geplaatst door
ina Daniels
op 06-04-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Heb verschillende artikelen over diverse periodes gekocht. Alles is goed en snel geleverd. Alle lof.
|
|
geplaatst door
John Boef
op 02-04-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,7
|
dit is de 2e maal dat ik een artikel via internet bestelde en ook nu was het klasse. De bestelling/betalingen aflevering
supersnel en info via e-mail
|
|
geplaatst door
dissen
op 02-04-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,9
|
behalve een voortijdig afgebroken bestelling. is alles vlot verlopen vrijdagmiddag besteld volgende morgen besteld
|
|
geplaatst door
Frank Janssens
op 02-04-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
In mei 2007 kocht ik een Panasonic Harddiskrecorder bij Eshop.nl. Februari 2009 begaf de harde schijf het. Ruim buiten de garantietermijn van 1 jaar. Op internetfora las ik dat vervanging van de harde schijf net zo duur is als een nieuwe recorder. Een telefoontje met servicedesk van Panasonic bevestigde dit. Ze was zo eerlijk om te vertellen dat opsturen naar Panasonic duur was en adviseerde me om het apparaat bij een locale reparateur te laten nakijken. Toevallig was dat ook Eshop.nl. Toen ik het apparaat afleverde vertelde de medewerker dat het toch wel snel kapot was gegaan. Dat zouden ze ook bij Panasonic benadrukken. Ik bereidde ik me al voor op hoge onkosten. Maar toen ik de recorder na een week weer ging ophalen, hoefde ik alleen de verzendkosten te betalen. Ze hebben blijkbaar een goede relatie met Panasonic en hadden hun best gedaan om voor mij de kosten te drukken. Prima service!
|
|
geplaatst door
Maartje
op 01-04-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,1
|
Site informatie betreffende voorraad klopte.
Een 0900-nummer vind ik wat minder.
Het produkt werd de volgende dag al geleverd.
|
|
geplaatst door
Martin
op 01-04-2009
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
7
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
in principe was alles goed, er is ruime keuze, het is makkelijk bestellen. echter was mijn product niet volledig voorradig... eshop heeft er echt alles aan gedaan om voor mij (de oordopjes die ik had besteld) bij te bestellen. helaas lukte dat niet echt, duurde in ieder geval lang dus toen heb ik gevraagd of ik een alternatieve kleur mocht. dat kon er werd meteen geregeld! echt top service dus.
|
|
geplaatst door
C Vooijs
op 31-03-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
Bij ons ging de levering snel. Zeer tevreden dus
|
|
geplaatst door
Jos Schouten
op 31-03-2009
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,9
|
Duidelijke website, snelle levering, goede verpakking, snelle reactie op een vraag.
|
|
geplaatst door
C.Bakker
op 23-01-2009
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Artikel was op voorraad. Ik had het na 2 dagen al in huis.
|
|
geplaatst door
Henk
op 31-12-2008
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
7
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
1
|
|
|
Klantenservice
|
2
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
4
|
|
|
Totaal
|
4
|
|
|
5,1
|
Na telefonische bevestiging dat artikel in voorraad was bleek dat na bestelling niet zo. Onduidelijke tekst in mail, vragen werden niet beantwoord. Na annulering mail met belofte dat geld (reeds betaald) binnnen 30 dagen (!) teruggestort word. Wel erg lang...
|
|
geplaatst door
erika
op 21-04-2008
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Het produukt is nog maar net besteld. Ik heb voornamelijk gekozen voor deze webshop omdat deze qua prijs het laagst is. Daarnaast was het bestellen erg snel en makkelijk gedaan geen moeilijke termen en duidelijke uitleg over alles wat je moet weten van produkt tot garantie.
|
|
geplaatst door
rrrr
op 10-04-2008
|
|
Website
|
10
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
10
|
Alles ging goed.
|
|
geplaatst door
R. Maas
op 18-03-2008
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,2
|
Snelle en correcte levering na betaling via iDeal. Een zeer gunstige prijs. Scheelde exclusief verzendkosten 50 euro met voordeelwinkels!
|
|
geplaatst door
Henk Bekkers
op 13-03-2008
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,1
|
Erg overzichtelijke website, alles makkelijk te vinden. Bij een bestelling altijd reaktie per e-mail. Ontzettend klantvriendelijk!!
|
|
geplaatst door
Marije van der Put
op 13-02-2008
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,4
|
De bestelling werd vrijwel direct verwerkt, het bezorgadres was anders dan het afleveradres, maar dat was geen enkel probleem. Het pakketje was er binnen twee dagen.
|
|
geplaatst door
Mirjam de Bruijn
op 26-01-2008
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,2
|
Supersnelle levering!
|
|
geplaatst door
j. heijligers
op 24-01-2008
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,1
|
+++++ Alles van de afspraken klopte. Vriendelijk te woord gestaan. Prijzen zijn zeer scherp. Beetje moeilijk te vinden in Tilburg, als je geen Tomtom of iets dergelijks hebt.
|
|
geplaatst door
Nicole
op 20-01-2008
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,8
|
Levering was snel, Aanschaf was duidelijk en overzichtelijk te bestellen. De verzendkosten waren voor dit product het op één na voordeligst.
|
|
geplaatst door
Flor van den Eerenbeemt
op 18-01-2008
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,0
|
Er wordt aan de verwachting voldaan.
|
|
geplaatst door
Ben de Wit
op 18-01-2008
|
|
Website
|
7
|
|
|
Bestelgemak
|
7
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
7
|
|
|
Klantenservice
|
7
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
7,4
|
Bestellen ging vlot en het contact met de klantenservice ging vlot. Ik kreeg echter geen mail wat beloofd was ivm een track and trace nummer maar er was wel telefonisch contact omtrent de leveringsdatum en tijd. Helaas waren er enkele onduidelijkheden in de bezorgingsvoorwaarden en deze moet je dus echt meerdere keren lezen voordat eea echt duidelijk wordt.
|
|
geplaatst door
Patricia Opheij
op 05-01-2008
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
9
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
10
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
9,0
|
Ondanks dat sprake was van verzekerde verzending, had de postbode het apparaat bij de buren onder de carport geplaatst zonder info aan ons of buren en zonder handtekening. Klacht ingediend bij de post met Eshop.nl gesproken en gemaild.
Keuze gekregen uit langere garantie op alles of nieuw apparaat. Uitstekende service. Ook goede info over verzending en snelle verzending en antwoorden!
|
|
geplaatst door
Martens
op 16-12-2007
|
|
Website
|
6
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,4
|
Makkelijk bereikbaar (heb spullen daar gehaald).
|
|
geplaatst door
Jos Gieles
op 07-12-2007
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Bereikbaarheid
|
8
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
5
|
|
|
Totaal
|
7
|
|
|
7,3
|
Voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling van een Braun pulsonic 9595 gevraagd wat de levertijd was. Het artikel was op voorraad dus bij bestelling voor 17:00 zou ik het scheerapparaat de volgende dag al in huis kunnen hebben. Op dinsdag 10:39 besteld en via I-Deal betaald. In plaats van dinsdag werd hij donderdag pas verzonden zodat ik hem vrijdag pas kreeg. Buiten deze ongewenste vertraging was de levering verder in orde.
|
|
geplaatst door
Nol Homan
op 17-11-2007
|
|
Website
|
9
|
|
|
Bestelgemak
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,2
|
Heb een zeer goede indruk van deze zaak
|
|
geplaatst door
Gretha van der Meulen-Akkermans
op 16-11-2007
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
10
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
10
|
|
|
Levering
|
10
|
|
|
Klantenservice
|
10
|
|
|
Totaal
|
10
|
|
|
9,7
|
Binnen 2 werkdagen bestelling in huis zoals beloofd. Werd goed op de hoogte gehouden over de status. Alles dus volledig naar wens en kwam betrouwbaar over. Aanrader en voor herhaling vatbaar!
|
|
geplaatst door
E.Huijbregts
op 31-10-2007
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
10
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
8
|
|
|
Totaal
|
8
|
|
|
8,5
|
Alles ging goed want ik heb geen negatieve ervaring.
|
|
geplaatst door
Peter de Goede
op 28-10-2007
|
|
Website
|
8
|
|
|
Bestelgemak
|
9
|
|
|
Bereikbaarheid
|
9
|
|
|
Reactiesnelheid (bij vragen)
|
8
|
|
|
Levering
|
9
|
|
|
Klantenservice
|
9
|
|
|
Geld terug/ruilen
|
9
|
|
|
Totaal
|
9
|
|
|
8,8
|
Uitstekende website duidelijke garantie en zekerheid. Ook de bestelling op de afgesproken datum geleverd.
|
|
geplaatst door
Tamara Wiebe
op 17-10-2007
|
|
|
print
