Gebruikersreviews
Sorteer op:
Willen de Vries
“Super Service!”
Onderwerpen:
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
Score:
10Ik bestelde op woensdag avond een nieuwe wasautomaat omdat die van mij stuk ging. Zaterdags zou ik op vakantie gaan en had nog een berg was liggen. Ik kreeg donderdag middag een telefoontje van hun transporteur dat het apparaat vrijdag morgen voor 12.00 uur geleverd zou zijn. Om iets over 9 stonden de vriendelijke bezorgers bij mij op de stoep, en binnen een kwartiertje stond de nieuwe machine op zolder test te draaien, en stond mijn oude defecte machine al bij hun in de auto. Ik zeg dit is top service. Kon ik nog de hele dag wassen voordat ik op vakantie zou gaan!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
anonieme bezoeker
“Nooedkope, nnonsens leverancier.”
Onderwerpen:
- 8Levering
- 9Bereikbaarheid
- 9Bestelgemak
- 7Website
Score:
10Bestellen en contact ging prima,. Levering ging via contactpersoon binnen 15 km. Prijs/kwaliteits verhouding is goed. Betalen met Ideal ging ook vlot. Al met al een aanrader !!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Dhr Hermans
“snelle service maar slechte levering”
Onderwerpen:
- 7Website
- 7Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Levering
- 7Klantenservice
- 8Geld terug/ruilen
Score:
10Ik had een stofzuiger besteld via internet/ webshop bij electro-magazijn.nl. Het ging om de Philips FC8130. Ik kreeg echter toegezonden de Philips FC8133, met een briefje erbij dat mijn bestelde stofzuiger niet leverbaar was, maar dat deze op de kleur na exact hetzelfde was. Dit klopte ook, ,aar ik had die kleur niet besteld, daarbij had ik het netjes gevonden als men dit van tevoren via mail of dergelijke kenbaar had gemaakt i.p.v. mij zomaar een andere te sturen. Maar buiten dit alles stond op de website van electro-magazijn.nl dat deze stofzuiger gewoon op voorraad was en ook later na de levering stond dit op hun website. Bij het telefonisch contact met hen, gaf de telefoniste ook aan dat men al tijden op de levering van deze stofzuiger zat te wachten. Op mijn opmerking op het op voorraad staan op hun website antwoordde zij, dat dit klopte omdat men dan altijd het andere stofzuiger type stuurden.....??!! De afhandeling verliep verder netjes, ik heb het apparaat weer terug gestuurd en ik heb het geld weer teruggestort gekregen. Alleen jammer van het hele verloop op deze manier.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Prima service. Mijn product was niet gelijk leverb...”
Onderwerpen:
- 8Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Levering
- 8Klantenservice
Score:
10Prima service. Mijn product was niet gelijk leverbaar en moest daar wel achteraan bellen. Later (pas twee weken na mijn bestelling) kreeg ik deze info per mail. Liep dus even langs elkaar heen. Maar verder is alles netjes afgehandeld. Er is me ook nog de mogelijkheid geboden om een alternatief product te bestellen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja