Gebruikersreviews
Sorteer op:
Ramon
“-”
Onderwerpen:
- 7Website
- 7Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Levering
- 4Klantenservice
Score:
10Product geleverd met Franse handleiding. Gebeld met klantenservice (kreeg na 1 menu iemand aan de lijn) en die kwam met verzoek om zelf op internet te zoeken en als dit niet lukte kon ik een mail sturen. Toen maar gemailt en er bleek geen Nederlandse handleiding te zijn (reactie binnen 1 uur). Toen heb ik zelf maar op internet een Engelse handleiding gevonden. Levering was verder goed, maar de support is wat laks, aangezien ik het netter vindt dat ze voor mij een handleiding zoeken en deze toesturen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Erik van der Grinten
Review geschreven door Erik van der Grinten op 27 januari 2010
Onderwerpen:
- 7Website
- 8Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 8Levering
- 8Klantenservice
- 8Algemene indruk
Score:
10Scherp geprijsde producten, vlotte afhandeling van bestellingen. In de voorwaarden staat dat als je vóór 15.00 uur bestelt en betaalt (via bijv. iDeal) dat de zending dan nog dezelfde dag met UPS meegaat. Maar let op! UPS bezorgt geen pakketjes op zaterdag! Als je dus op vrijdag iets bestelt, zul je het dus niet op zaterdag maar op maandag ontvangen. Ik heb geen klachten over digitalstreet, gewoon een goede winkel met, zoals gezegd, scherpe prijzen.
Was deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 4Website
- 5Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 5Levering
- 2Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
Score:
103 gescheiden tel.nrs (en emailadressen), u raadt het al: afd. klantenservice neemt nooit iemand op. Onvriendelijke behandeling aan telefoon, niet bereid tot hulpverlening. Bij terugzending wil Digitalstreet geen verzendkosten betalen. Reactie DigitalStreet op deze review: Deze mevr. heeft een camera ontvangen welke volgens haar niet goed fuctioneerde. Binnen 7 dagen kunnen wij de producten omruilen cq crediteren ( zie A.V. ) klant heeft het toestel ook aan ons retour gezonden ter beoordeling. Tijdens deze beoordeling van dit nieuwe toestel, kwam geen defect boven water hebben ons servicemedewerkers contact gezocht met deze mevrouw. Het bleek om een verkeerde menuinstelling te gaan. De klacht bleek dus ongegrond en wij hebben deze nieuwe camera retourgezonden na ontvangst van 7.50 verzendkosten.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Digitalstreet.nl: de webwinkel zónder service”
Onderwerpen:
- 2Geld terug/ruilen
- 2Klantenservice
- 6Levering
- 2Reactiesnelheid (bij vragen)
- 6Bereikbaarheid
- 6Bestelgemak
Score:
10Wat ging er goed? Het bestellen en leveren ging goed. Daarna begon de ellende... Camera bleek slecht te werken (dat 1/3 van de foto's mislukt is toch wel het grootste probleem) en om een lang verhaal kort te maken: de camera is inmiddels 2x (op mijn kosten aangetekend) opgestuurd en zogenaamd gerepareerd, maar zit nog steeds met hetzelfde probleem. Zojuist telefonisch contact gehad met digitalstreet.nl en zeer onbehulpzaam te woord gestaan. Het kwam erop neer dat ik de camera maar gewoon weer op moet sturen. En dat het misschien "gewoon aan de kwaliteit van de camera ligt", terwijl het mij toch logisch lijkt dat je van een camera van 270 euro in ieder geval kunt verwachten dat de foto's lukken (op een enkele mishit na). Zie voor een uitgebreide reactie ook de tweakers site.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
A.Cremers
“Erg klantvriendelijk en tevens ook een uitstekende...”
Onderwerpen:
- 8Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
Score:
10Alles ging zoals beloofd en men heeft heel erg rekening gehouden met mijn afleverwensen. Verder erg klantvriendelijk!! Complimenten!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja