Gebruikersreviews
Sorteer op:
Marieke D
“Een betrouwbare boekenwinkel”
Onderwerpen:
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 9Klantenservice
- 10Geld terug/ruilen
- 10Bereikbaarheid
- 10Website
- 10Bestelgemak
Score:
10Voor de 3e maal een boek besteld bij deze winkel, aangezien de boekenprijzen in Nederland overal gelijk zijn ga je uiteindelijk vergelijken op basis van verzendkosten en betaalkosten. Deze zijn beiden gratis en daarom komt deze shop meestal als voordeligste uit de bus op vergelijk.nl Het ruilen van mijn boek ging zoner enige problemen, kon hem gratis retourneren en had binnen 2 dagen al mijn andere keus op de mat. Alleen een 8 voor reactiesnelheid, want dat kan iets sneller. Duurde 1 dag voordat men mijn email had beantwoord.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Steve S
“Een goedkoper alternatief voor Bol.com”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 8Klantenservice
- 10Geld terug/ruilen
Score:
10Doordat ik wel elke maand 1 a 2 boeken los bestel liepen bij bol de extra verzendkosten nogal hoog op, toch gauw 25 euro per jaar, en daar kan je een mooi boek voor kopen in de plaats! Levertijd was 1 dag langer dan op de site vermeld maar dat lag eerder aan Selectvracht dan aan Cosmox bleek toen ik de postbode ernaar vroeg. Een minpuntje hierover was de reactie van de klantenservice, deze klonk ietwat ongeïnteresseerd. Van mij net geen 10 maar een vette 9.6 voor een goede koop ervaring die ik kan aanbevelen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Wachten, wachten en nog langer wachten.”
Onderwerpen:
- 7Website
- 7Bestelgemak
- 6Bereikbaarheid
- 5Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 4Klantenservice
Score:
10Wat kan ik eens zeggen, ik heb 2 maal een goede ervaring gehad en 1 maal een slechte met cosmox, helaas is het deze keer dus weer totaal geen succes. De 1e maal was het trouwens ook over een product wat ineens niet meer leverbaar was, terwijl het gewoon op de website als leverbaar stond. Maargoed over deze bestelling. Voor een verjaardag had ik in april 2 dvd boxen besteld, deze stonden gewoon op de site als in voorraad. Een paar uur later een mail, het zou iets langer gaan duren. al balen dus! Inmiddels is het half mei, heb ik geen enkele update mail meer ontvangen en staat mijn bestelling nog altijd als "In behandeling". Te belachelijk voor woorden natuurlijk. Als iets NIET op voorraad is, zet het dan ook NIET op de site!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Antonie Kloots
“Bijna altijd de scherpste prijs”
Onderwerpen:
- 9Website
- 10Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 8Klantenservice
- 8Geld terug/ruilen
Score:
10Altijd goede ervaringen met Cosmox. Ik waardeer het zeer dat ik de bestellingen nog altijd achteraf kan betalen. Gewoon simpel bekijken of alles naar wens is en dan betalen per overboeking of acceptgiro. Dat is pas goede service. Daarom kijk ik altijd eerst naar de website van Cosmox. Negen van de tien keer bestel ik daar vanwege de laagste prijs. Ga zo door Cosmox.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Daniel
Review geschreven door Daniel op 17 november 2009
Onderwerpen:
- 9Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 10Geld terug/ruilen
- 10Algemene indruk
Score:
10Snel, goed en geen verzendkosten!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja