Gebruikersreviews
Sorteer op:
Okke de Nijs
Review geschreven door Okke de Nijs op 22 mei 2008
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Levering
- 10Algemene indruk
Score:
10Wekenlang wacht je op de Nintendo Wii. Nergens te koop, totdat je ineens een mail krijgt van ConsoleShop.nl dat er een voorraad is. Direct besteld. Betalen gaat snel met iDeal. Het mooiste van alles is, dat je bijna niet hoeft te wachten op je aankoop, want voor 21.00 uur besteld is volgende dag in huis. Werkelijk fantastisch en dat tegen normale prijzen. De site is overzichtelijk en laat mijns inziens niets te wensen over. Niets anders dan lof! Voor mij geen negatieve kanten! Hier ga ik zeker vaker bestellen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
N. Moor
“Super service”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 10Geld terug/ruilen
Score:
10Het is een top winkel snel je product, maar een min puntje je kan niet via IDeal betalen en daar baal ik van.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Soesanto Bosari
Review geschreven door Soesanto Bosari op 11 april 2008
Onderwerpen:
- 8Website
- 9Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 10Geld terug/ruilen
- 9Algemene indruk
Score:
10De goede punten: Allereerst het zoeken van producten: Dit gaat heel makkelijk. De artikelen zijn gesorteerd per console en productgroep(games & accesoires), wat je zoektocht vereenvoudigd. Per console zijn overigens de poplulaire games en accesoires uitgelicht. De zoekfunctie werkt ook prima. Elk product heeft overigens een ruim voldoende uitleg en vaak meer dan één afbeelding erbij. Wat ook fijn is aan deze webshop is dat men klanten-reviews kan lezen en plaatsen. Consoleshop heeft combinatie-aanbiedingen, wat toch wat procenten voordeel oplevert! Het proces product bestellen zit heel logisch in elkaar: - je zoekt het product - je stopt het in je 'winkelwagen' - je vult je naw-gegevens in - je kiest je betalingsmethode (iDeal, overboeken, onder rembours of creditcard) - en je betaalt/voltooit je bestelling. - Vervolgens ontvang je een bevestigingsemail van je bestelling. Onder het kopje 'Levering' meer hierover Een hele snelle levertijd! Voor 21:00u besteld, indien voorradig de volgende dag in huis! Het voorraad is online realtime beschikbaar, dus je weet of een product op voorraad is of niet. De klantenservice is TOP! Ik had namelijk een Wii besteld in combinatie met het spel Wii Play. Even later zag ik dat ze voor een kleine meerprijs een extra Nunchuck meeleveren. Ik wilde gebruik maken van deze voordeel en nam telefonisch contact op met de klantenservice (lokale telefoonnummer). Binnen enkele ogenblikken had ik een klantenservicemedewerker aan de telefoon en vroeg of ik mijn bestelling kon wijzigen. De medewerker liet mij weten dat het sneller is om de huidige bestelling te annuleren en opnieuw te bestellen. Zo gezegd, zo gedaan. Helaas bleek 's avonds bij het samenstellen van de bestellingen, dat de Wii Play niet meer voorradig was. Hoewel de website 's middags aangaf dat de combinatie op voorraad was. Wat ik ECHT super vond, was dat een medewerker telefonisch contact (21:30u) met mij opnam om door te geven dat de Wii Play niet meer voorradig was. Hij vroeg of ik wilde wachten tot deze weer binnen was, met de garantie dat mijn Wii niet aan iemand anders verkocht zou worden óf dat ik een andere pakket wilde bestellen. Ik wilde natuurlijk de Wii zo snel mogelijk in huis en liet ook deze bestelling annuleren. Na annulering was mijn aankoopbedrag meteen teruggeboekt naar mijn creditcard rekening. Uiteindelijk heb ik de volgende combinatie-aanbieding besteld: een Wii met extra controller en extra Nunchuck. Daarnaast had ik Mario Galaxy besteld. Omdat ik na 21:00u mijn uiteindelijke bestelling plaatste, moest ik één dagje extra wachten op mijn Wii. Voor de zekerheid nam ik nogmaals contact op met de klantenservice om na te vragen of deze bestelling wel op tijd binnen was. De levering Zoals eerder genoemd, ontving ik een bevestingingsemail van de bestelling. Even na 21:00u kreeg ik tot mijn verbazing zelfs een sms met de melding, dat mijn bestelling aangeboden was aan de pakketbezorger (TNT). Tegelijkertijd ontving ik een email met een link naar de website van TNT, om mijn bestelling te volgen! De volgende dag kwam de bezorger om 14:00u aan met mijn bestelling. Het pakket was netjes en discreet ingepakt en de bezorger keek mee of de doos geen beschadigingen had opgelopen. Een krabbeltje geplaatst en we konden genieten van onze Wii. Om het kort te zeggen: Consoleshop is een ABSOLUTE aanrader om je game(console) te bestellen! Niets meer dan lof!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Mary-Ann Vermeulen
“Zeer klantvriendelijk en snel”
Onderwerpen:
- 9Geld terug/ruilen
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Bereikbaarheid
- 9Bestelgemak
- 9Website
Score:
10Deze winkel (en hun andere winkels) gaat op een nette manier met hum klanten om. Je wordt constant op de hoogte gehouden. Ze zijn goed bereikbaar bij vragen en als er iets niet goed gaat / niet werkt, wordt je netjes te woord gestaan en proberen ze ook echt te helpen en mee te denken. Ze doen ook niet moeilijk over ruilen. Prima winkel, prima service.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Snel en goedkoop!”
Onderwerpen:
- 9Website
- 10Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 10Levering
- 9Klantenservice
Score:
10Via vergelijk.nl kwam de winkel naar voren als goedkoopste. 's Avonds besteld en de volgende middag al in huis. Keurig op de hoogte gehouden via sms en mail. Online betalen ging ook goed. Zeer tevreden!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja