Sorteer op:
Gebruikersreviews
anonieme bezoeker
“Levertijd van volgende dag is niet waar.....”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 2Levering
Score:
10Op donderdag 15 december bestelde ik een Philips LED monitor na een doorlink van vergelijk.nl. Daar staat ook dat een bestelling voor 18 uur, de volgende dag wordt geleverd. De door mij gewenste monitor is met 42 stuks op voorraad, dus dat moet lukken. Jammer genoeg bestel ik om 16.30 uur en blijkt op de site ineens een heel andere tijd van bestellen te staan. Daar staat voor 16 uur besteld is volgende dag in huis..... Maar goed, geen probleem. Dan wordt het zaterdag. Ehhhh, nee dus. De bestelling is betaald, ik heb een factuur maar in wat voor status deze staat is niet te zien. Ook heb ik geen enkel bericht meer gekregen na de eerste bevestiging. Kijk; een paar dagen wachten vind ik geen probleem,. Maar als je beloofd de volgende dag te leveren en dat doe je niet, dan baal ik daar enorm van.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Bosman, G.
“Een aantal onderwerpen behoeven aandacht”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 5Levering
- 7Klantenservice
Score:
10Ik heb bij deze winkel besteld omdat ze aangaven, besteld voor 16.00, de volgende dag in huis. Ik heb op donderdag om 10 uur besteld in de verwachting dat er vrijdag zou worden uitgeleverd. Er vond op vrijdag geen uitlevering plaats en ook niet op zaterdag. Dat laateste is niet zo vreemd als je met DHL uitlevert. TNT bestelt gewoon op zaterdag. Ik had donderdagmiddag al een ticket aangemaakt omdat ik geen reactie (zoals beloofd) kreeg op mijn acceptatie. Hierop is zowel donderdag als vrijdag niet gereageerd. Maandag levering door DHL, niemand thuis. Dinsdag levering door DHL, niemand thuis. Woensdag opgehaald wat mij een uur en 10 kilometer kostte. Woensdagmiddag wederom een ticket gestuurd. Donderdagochtend reactie met excuses.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“totale rdiostilte”
Onderwerpen:
- 1Bereikbaarheid
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 1Klantenservice
Score:
10ruim 2 weken geleden een printer besteld en betaald; volgens DHL track & trace aangeboden maar geweigerd; er is echter nooit iemand langs geweest noch is bericht achter gelaten; ik probeer al twee weken contact te maken met klantenservice maar het enige bericht dat ik krijg is een verwijzing naar het track & trace bericht van DHL; ik hoop maar dat ik m'n geld nog terugzie
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Slechte levering”
Onderwerpen:
- 1Website
- 7Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 1Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
Score:
10Product besteld met omschrijving 3 op voorraad. Verder vermeld men levering binnen 1 werkdag. Na 5 werdagen (dus 1 week later nog steeds geen levering) vragen per mail worden consequent ook niet beantwoord. In een woord slecht!!!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Uitstekende snelle service”
Onderwerpen:
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 10Bestelgemak
- 10Website
Score:
10Een notebook besteld bij comcom.nl. Scherpe prijs, gebruiksvriendelijke site en snelle bezorging. Bezorging via TNT (en niet met bijv. GLS) een groot voordeel. Volgende aankoop zal ik weer bij comcom.nl plaatsen!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja