Gebruikersreviews
Sorteer op:
Jos
Review geschreven door Jos op 31 augustus 2009
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 6Bereikbaarheid
- 6Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Levering
- 4Klantenservice
- 3Geld terug/ruilen
- 6Algemene indruk
Score:
10Over het algemeen vind ik bol.com wel goed. Heb er al aardig wat bestellingen gedaan. Alleen terug sturen is een hoop gedoe, als je bijvoorbeeld met acceptgiro betaald en terug stuurt krijg je aardig wat aanmaningen voordat de administratie de retour zending heeft verwerkt, las dit ook al in eerdere reactie. Vind het voor de rest jammer dat je tegenwoordig niet meer alles kunt bestellen met acceptgiro (hogere bedragen) kon vroeger wel. De klantenservice is ook beter geweest, geeft vaak standaard antwoorden die gewoon op de site zelf al te vinden zijn, en die dus niet je vraag beantwoorden.
Was deze informatie nuttig?
K.
Review geschreven door K. op 23 december 2008
Onderwerpen:
- 7Website
- 1Bestelgemak
- 3Bereikbaarheid
- 3Reactiesnelheid (bij vragen)
- 8Levering
- 1Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
- 4Algemene indruk
Score:
10Voor de kerst dagen heb ik geprobeerd een bestelling te doen bij bol.com. De bestelling wilde ik betalen met een bol.com cadeaubon. Maar bij het afrekenen ontstond een error op de website van bol.com. Dus heb ik een e-mail naar bol.com support gestuurd met een omschrijving van het probleem. Van bol.com support krijg ik na een dag het advies om het over twee weken nog maar eens te proberen. Want misschien (!) werkt het dan wel. En anders moet ik maar weer contact opnemen met bol.com support. Nu moet ik natuurlijk meteen denken aan de reclame campagne van bol.com waarbij ze de gewone boekwinkels belachelijk maken omdat die een slechte service zouden bieden. Maar is u in een gewone winkel ooit gevraagd om over 2 weken terug te komen omdat de kassa stuk is?
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
i huskes
“-”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
- 5Geld terug/ruilen
Score:
10prachtig goed en snel geleverd, volgende keer weer bij bol.com. bestellen. in een dag alles gekocht betaald en geleverd,klasse! groetjes iiet.h.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 3Geld terug/ruilen
- 7Klantenservice
- 8Levering
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Bereikbaarheid
- 8Bestelgemak
- 8Website
Score:
10Grote nadeel is bij het retourneren je geld terugkrijgen vooral bij Ideal betalingen. Verder is het wel goed.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja