x
x
Je zoekt nu binnen {{$data.getCategoryName() | lowercase}} (verwijderen)
{{ $data.getCategoryName() }}
×
Zoek naar producten... Zoek naar een product binnen {{$data.getCategoryName() | lowercase}}... Zoek naar producten... Zoek... Zoek naar producten... {}
× Categorieën

Bol.com

{{$data.getDescription()}}
Winkelinformatie
Winkelbeoordeling
Bol.com Bol.com
8.217699115044248 (621, 621)
  • http://static2.vergelijk.nl/s/1.84.1//images/content/qualitymarks/THUISWINKEL.png
Meer dan 5,4 miljoen klanten kunnen kiezen uit ruim 9 miljoen artikelen Bol.com opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Vijftien jaar later heeft de winkel meer dan 5,4 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 9 miljoen artikelen. Bol.com behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Op het hoofdkantoor van bol.com in Utrecht werken bijna 900 experts. Bij bol.com vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks in het Nederlands en andere talen, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren. Bol.com biedt verkoopkanaal voor particulieren en andere winkeliers Daarnaast biedt bol.com particulieren de mogelijkheid om tweedehands boeken, dvd’s, cd’s, Blu-rays, vinyl en consolegames te verkopen via bol.com. Sinds 2011 heeft bol.com haar winkels ook opengesteld voor het aanbod van andere winkeliers (bol.com Plaza). Winkeliers (met en zonder webwinkel) kunnen via bol.com hun producten aan een groot publiek aanbieden waardoor klanten een nog breder aanbod artikelen krijgen. Winkeliers kunnen via bol.com hun bereik en daarmee omzet verhogen. Sinds de introductie van bol.com Plaza hebben al ruim 15.000 zakelijke verkopers zich aangemeld bij bol.com. Samen hebben deze verkopers meer dan 2,5 miljoen nieuwe artikelen aan het totaalassortiment toegevoegd.Winkeliers die via bol.com verkopen, blijken flink meer bereik en omzet te genereren. Gemiddeld gaat het om een omzetstijging van 10-30%, met uitschieters naar 50% of zelfs 100%
1999
NL 3528 BJ Utrecht Papendorpseweg 96 52.0658329 5.0893222
  • TELEPHONE: 030 - 310 4999
  • EMAIL: klantenservice@bol.com
  • WEBSITE: Bol.com
  • Telefoonnummers klantenservice
    • Betaald nummer : 030 - 310 4999
    • Kosten per gesprek : 0
  • Contactmogelijkheden
    • Bel mij terug: false
    • Veelgestelde vragen: true
    • Live chat: true
  • Bereikbaar op
    • Maandag : Yes
    • Dinsdag : Yes
    • Woensdag : Yes
    • Donderdag : Yes
    • Vrijdag : Yes
    • Zaterdag : Yes
    • Zondag : Yes
  • Betaalmogelijkheden
    • Acceptgiro: true
    • American Express: true
    • Cadeaubon: true
    • iDeal: true
    • Machtiging: false
    • Mastercard: true
    • Op rekening/in termijnen: false
    • Pay Pal: false
    • Rembours: false
    • via PIN: false
    • Visa: true
    • Vooruitbetalen: true
    • Wallie card: false
  • Bezorgen
    • Week: true
    • Weekend: true
  • Statusupdates
    • E-mail bij wijziging: true
    • Track & Trace: true
  • Afhalen bij afhaalpunten
    • DHL: false
    • Ander afleveradres dan factuuradres: true
    • Kiala: true
    • TNT: false
  • Partner koeriers
    • DPD: true
    • GLS: false
    • PostNL: true
    • Selektvracht: false
    • Taxipost: false
    • Transmission: false
  • Faciliteiten
    • Hacker safe: true
  • Beveiligingen
    • Persoonlijke gegevens: true
    • Veilig kopen: true
  • Snelle levering
    Goede en duidelijke site. Snelle levering en duidelijke berichtgeving hierover.
    8.0
    0 10
  • levering en service perfect
    Al vaker bij bol.com spullen besteld. Iedere keer perfecte levering en service.
    10.0
    0 10
  • Fantastisch strijkijzer
    Vernieuwend en vooruitstrevend strijkijzer door de vele functies. Warmt daadwerkelijk in twee minuten op zoals de handleiding belooft en ligt heerlijk licht in de hand. Je hoeft geen druk te zetten om te strijken, maar kan het ijzer gewoon over de stof heen laten glijden. Geen spierpijn meer na een mand strijkwas dus! Door de OptimalTemp techonologie hoef je geen temperatuur/standen meer aan te passen. Je hoeft niet eerst te sorteren per stof, gewoon alles achter elkaar en door elkaar strijken. Super fijn! Door deze technologie is er ook een bescherming om schroeiplekken te voorkomen. Je kan het strijkijzer gewoon zo op de strijkplank neerzetten en er zal niks gebeuren! Ik heb dit zelf uitgeprobeerd, een beetje bang voor wat er ging gebeuren, maar er gebeurde niks! Geen schroeiplekken, dus top. De stoomgenerator werkt heel sterk en zorgt dat kreuken als sneeuw voor de zon verdwijnen. Dit in combinatie met het lichtgewicht handstuk zorgt ervoor dat strijken een stuk sneller en makkelijer gaat. Ook kan je de stoom op automatisch zetten zodat er constant stoom wordt afgegeven en je niet meer op de hendel hoeft te drukken. Wat ik zelf als erg prettig ervaar is het feit dat je, dankzij de draagvergrendeling, het strijkijzer plus stoomgenerator kunt optillen en verplaatsen aan het handvat van het strijkijzer zelf. Makkelijk en fijn draagbaar, zeker ten op zichte van oude, logge stoomgenerators. Het EasyDecal systeem heb ik nog niet uitgeprobeerd, maar lijkt me erg fijn Het enige nadeel vind ik dat de slang van strijkijzer naar stoomunit vrij stug is en wel best warm wordt, oppassen dus!
    10.0
    0 10
  • Artikelen prettig geprijsd en op tijd geleverd.
    Doe al jaren zaken met Bol.com. Aanbod is geweldig en er zijn veel goede aanbiedingen wat aan de service niets af doet
    10.0
    0 10
  • vol tevredenheid ivm levering en service
    Bestelling verloopt soepel en snel. Service is prima bij vragen.
    8.0
    0 10
  • snelle service
    zondag besteld, de volgende dag om 15.00 uur in huis. Deze enquête wil dat ik meer zeg, maar dat vind ik niet nuttig
    10.0
    0 10
  • Zeer goed
    Zeer snelle en betrouwbare levering. Scherp geprijst.
    8.0
    0 10
  • Prima verzorging van de bestelling
    Al enige bestellingen gedaan en ook als iets niet gelijk op voorraad is komt alles toch binnen. Ook retour zendingen naar tevredenheid afgehandeld.
    8.0
    0 10
  • Prijs en kwaliteit zijn altijd goed, en leveringen zijn altijd volgens afspraak.
    Snelle en correcte levering, op afspraak.
    8.0
    0 10
  • prima service en snelle levering
    duidelijke productomschrijving, snelle levering, goede service. Enig minpuntje is dat het retourneren naar andere leveranciers voor eigen kosten is.
    7.7
    0 10
  • Zeer prettige manier van online shoppen, snel, duidelijk, goede aftersales, goed platform
    Zeer goed platform waarbij de klant de keuze heeft een leverancier te kiezen. Qua concept erg Amazon achtig, wat een positiefs iets is. Bol is in deze de mediater met een groot ditributie netwerk. Ondanks de omvang, altijd snel een antwoord waar je ook iets mee kan. Over retourneren of bestellingen volledig ongedaan maken word absoluut niet moeilijk gedaan. Prettig als je, als ik, perongeluk een bestelling dubbel plaatst en betaald. Producten zijn eenvoudig te vinden en het overzicht van leveranciers met hun prijs en levering/voorraad. Zeer positief over deze manier van aanbieden. De klant weet direct waar hij aan toe is. Prettige manier van online shoppen!
    10.0
    0 10
  • ik ben zeer tevreden over de snelheid en prijs van het artikel
    alles naar tevredenheid
    9.0
    0 10
  • Gewoon super,snelle levering en je wordt op de hoogte gehouden
    Prima!Alleen bij klantenservice moet je echt heel duidelijk zijn als er wat kapot wordt geleverd maar verder is de service dan prima!
    8.7
    0 10
  • Snelle levering
    .
    7.6
    0 10
  • Prima
    Snel geleverd. Helaas was t product snel stuk, reparatiedienst ingeschakeld, direct gereageerd, retour gezonden, binnen 1 week weer in huis!
    8.9
    0 10
  • snell
    groot aanbod en snelle bezorging!
    8.7
    0 10
  • snell
    groot aanbod en snelle bezorging!
    8.7
    0 10
  • makkelijk en overzichtelijk, om zo je producten te bestellen.
    Overzichtelijk en makkelijk om een bestelling te doen.
    8.1
    0 10
  • makkelijk en overzichtelijk, om zo je producten te bestellen.
    Overzichtelijk en makkelijk om een bestelling te doen.
    8.1
    0 10
  • makkelijk en overzichtelijk, om zo je producten te bestellen.
    Overzichtelijk en makkelijk om een bestelling te doen.
    8.1
    0 10
  • Super snelle en correcte levering
    Super snelle en correcte levering!
    10.0
    0 10
  • ben zeer tevreden over de conditie van de tweedehandsboeken en over de snelle levering.
    ben zeer tevreden over de conditie van de tweedehands boeken en over de levering en de betaling.
    9.4
    0 10
  • De perfecte online winkel!!
    De perfecte online winkel!!
    9.1
    0 10
  • Mijn favoriete en betrouwbare online winkel.
    Altijd snelle levering en klopt er iets niet, is het zo geregeld met de klanten service. Ook mail wordt snel beantwoord. Als er geld terug gegeven moet worden staat dat in 3 dagen op je rekening. Dit was het geval met een bestelling van een extern bedrijf. (Zij vertelden mij dat de iPad air2 nog niet leverbaar was. Ik geannuleerd, maar 1 dag later zou hij toch verzonden worden. Ik had hem toen al ergens anders gekocht. Bol.com heeft toen het geld geretourneerd, maar wel jammer voor dat bedrijf) Ik bestel hier graag, erg betrouwbaar bedrijf.
    9.7
    0 10
  • zeer goed
    Mooie winkel voldoende keuze.
    9.0
    0 10
  • Prima Webshop
    Prima webshop bestel er altijd.
    10.0
    0 10
  • Bol.com is al jaren de plek waar ik slaag voor steeds meer.
    Bol.com is voor mij al jaren de winkel waar ik voor (steeds meer) dingen slaag, zoals cd's, dvd's, blu-ray's ,cd-rom's, dvd-rom's, Playstationgames, bordspellen, kaartspellen, Lego Technic, computersupplies en laatst zelfs een nieuwe kattenmand. Levering is meestal binnen de aangegeven tijd en anders krijg je hiervan netjes bericht. Het enige minpuntje voor mij is, dat het wel eens wat moeizaam gaat als er tijdens vervoer of inpakken iets (transport)schade heeft opgelopen. Al een paar keer iets gekocht in de (dag)aanbieding en als dat dan met schade wordt afgeleverd, dan moet krijg ik te lezen, dat ik het dan terug moet sturen en dan wordt de bestelling geannuleerd en moet ik opnieuw het item bestellen, maar waar ze dan bij Bol.com niet bij stil staan (al meerdere keren) is dat dan die (dag)aanbieding niet meer geldt en ik er dan maar voor kies om met een kapot cd-, dvd- of blu-rayhoesje te blijven zitten. Voor de rest is het niet gek, dat Bol.com steeds meer reguliere winkels om zeep helpt, want ze doen het gewoon heel erg goed.
    8.4
    0 10
  • Slechte service ????
    Leveren vaak het verkeerde ding. Zit dan verkeerd ub her systeem/ Van de belofte voor 23.00 uurbesteld de volgende dag in huis komt niet veel van terecht. Vrijdagmiddag beteld dinsdagmiddag pas in huis!!!!!! De klantenservice wist van niks of vertelde gewoon leugens.
    5.0
    0 10
  • snelle levering
    Goede shop,snelle levering.
    8.6
    0 10
  • betrouwbare en goede levering en snel, prima winkel.
    De Bestelling gaat super snel, en het is een prima winkel. houden zo!
    9.3
    0 10
  • goed en snel
    Primna webwinkel en altijd snel geleverd.
    8.4
    0 10
  • Groots assortiment, geweldige prijzen, prima service!
    Website is zeer gemakkelijk te bedienen, eveneens als het bestelproces. Klantenservice is duidelijk. 1 keer mijn geld terug moeten vragen wat probleemloos verliep. Levering ging ook wel goed.
    9.6
    0 10
  • Snel, vertrouwd en voor een eerlijke prijs !
    Prima, snelle levering vanuit Bol.com direkt en ook de tweedehands bestelde studieboeken via Bol.com verliep prima en snel.
    10.0
    0 10
  • Zoeken, bestellen en leveren gaat supersnel bij Bol.com!
    Op zoek naar een broodrooster die snel geleverd kon worden voor een goede prijs, kwam ik terecht bij Bol.com. Wederom snelle levering en netjes verpakt.
    9.6
    0 10
  • overzichtelijk, veelzijdig en betrouwbaar
    Vragen heb ik niet gehad en ook heb ik nog nooit iets hoeven ruilen. Bestellen gaat gemakkelijk, betaling geen probleem en snelle levering
    10.0
    0 10
  • Levering snel, duidelijke shop.
    Goede productinformatie. Bestelgegevens snel in te vullen. Betalen incl. (delen van) cadeaubonnen goed verzorgd. Levering snel en goed.
    9.5
    0 10
  • Bol.com doet wat zij belooft
    Bestelling was vlot geleverd, jammer dat CD-hoes een flinke barst had (is echter meer PostNL aan te rekenen dan Bol)
    8.8
    0 10
  • Goede service
    Stofzuiger gekocht van een tweede partij via bol.com. Ging helemaal goed, alleen geen track en trace, dat was jammer.
    9.0
    0 10
  • Makkelijk winkelen in groot assortiment
    Artikelen niet altijd heel makkelijk te vinden, ook niet wat op elkaar aansluit of past. Informatie van artikelen vaak niet volledig. Wel makkelijk bestellen, betalen en snel geleverd. Ook een groot assortiment. Hopelijk ook goed met retourservice?
    8.0
    0 10
  • Perfecte levering. Correcte product zoals beschreven.
    De zondagavond besteld. levertijd de dinsdag.Perfecte levering!!
    10.0
    0 10
  • Goed en snel met leveren.
    Ik vind alles goed bij Bol.com geen klachten tot op heden.
    8.7
    0 10
  • Beloofde levertijd wordt vaak niet nagekomen
    Heb meerdere keren iets besteld. Boeken en dvd's worden helaas regelmatig toch als brievenbuspost verzonden. Aangezien het net niet in onze (grote!) brievenbus past vanwege de dikte, doet de postbode het terug in het sorteerproces en wordt het pas een week later bezorgd! Dus voor 21 uur besteld is dan pas een week later bezorgd ipv de volgende dag. Op 10 juni om 21.07 een tv besteld, die indien voor 21 uur besteld, de volgende werkdag thuis zou zijn (woensdag). Net na 21 uur, dus ik had de tv donderdag verwacht (openingswedstrijd WK). Maar de tv kwam pas vrijdag eind vd dag!! Heb vrijdag geprobeerd te bellen maar de klantenservice was de hele dag niet bereikbaar! Per mail een vraag gesteld hierover en ik kreeg als antwoord dat het aan post nl lag. Dat is niet zo want via de track en trace kon ik zien dat de tv pas donderdagavond rond half 7 aan de post was overgedragen . De hele donderdag stond het nog op "zending wordt voorbereid door verzender". En dat terwijl ik m dinsdagavond besteld had. Kortom, voor mij nooit meer bol.com.
    5.1
    0 10
  • Slechte leveringstijd! 11 dagen, voor een eenvoudige printer .Hoe is dat in deze tijd nu mogelijk!!!
    Hoe is het mogelijk dat het 11 DAGEN duurt om een eenvoudige all-in-one printer te leveren! De mee bestelde USB-printkabel is nog NIET geleverd?!! Slecht hoor. Een espressomachine op dezelfde dag bij KoffieDiscounter.nl besteld was binne 18 UUR! geleverd.
    5.9
    0 10
  • 't Kan altijd beter
    Laatst bestelde zending werd via derden geleverd. Dit stond ook op de site aangegeven. Wat me wel verbaast is dat ik bij bol.com bestel - bol.com in de voorwaarden heeft staan dat er gratis geretourneerd kan worden - maar dat bij levering via deze derde ik ineens wél het pakket moet gaan frankeren. Ik vind : Ik bestel bij bol.com en ga dus een overeenkomst aan met bol.com, ongeacht waar bol.com het artikel vandaan haalt. Er zou dus ook volgens de voorwaarden van bol.com geleverd moeten worden, ook al wordt het pakket door derden aangeleverd. De voorwaarden van die derden zouden m.i. dus ondergeschikt moeten zijn aan die van bol.com
    6.8
    0 10
  • Slordig om 3 artikelen van 1 klant verschillend te versturen!
    Heb binnen 1 week drie dingen besteld. De laatste 2 keurig en snel ontvangen, maar de eerste bestelling werd bezorgd door DPD en kwam als laatste 6 dagen onderweg binnen. Deze gaat ongeopend retour, omdat het veel te laat is! Waarom niet meerdere bestellingen van 1 klant gelijktijdig versturen? Jammer!
    6.8
    0 10
  • Super winkel, snelle levering, goede service.
    Alles helder omschreven, reviews eerlijk.
    9.6
    0 10
  • ben er heeeeeeeeeel blij mee!!
    prima was blij met de reviews van anderen over het produkt
    9.1
    0 10
  • slechte afhandeling klacht.
    De klantenservice reageert niet naar behoren. Vorige week 5 mailtjes verzonden, wordt elke keer door een andere afdeling terug gemaild maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Als ik een ander type cq goedkoper artikel ontvang van de externe verkoper, verwacht ik dat Bol.com dat zelf op een nette manier oplost.
    6.6
    0 10
  • prima prijs, snelle levering
    Geen problemen gehad, goede prijs.
    9.0
    0 10
  • Ruim assortiment, matige klantenservice
    Bij het afleveren van de producten ben je afhankelijk van het post vervoer bedrijf. Maar als er dan een poststuk kwijt raakt krijg je niet de beste klantenservice van Bol.com. Ze starten een onderzoek en je kan mooi een week wachten om vervolgens zomaar je geld terug te krijgen op je rekening met de vermelding dat de bestelling geannuleerd is. Als je dan een klacht indient krijg je een standaard opgestelde email met zinnen als "wat vervelend dat u de klantenservice als niet prettig heeft ervaren". Een gebaar in de vorm van een coupon zou op z'n plek zijn, maar niks daarvan helaas.
    5.8
    0 10
  • Artikel ok, prijs ok, levering matig
    Alles ging prima totdat de aflevering zou plaatsvinden. Volgens de info van bol.com zou DHL het pakket afleveren. De doorverwijzing naar de site van DHL werkte niet. Na het invullen van het pakketnr, werd de site van DHL blanco. Enkele dagen later, ik was toevallig thuis, werd het pakket afgeleverd door een ouder persoon in een privé auto met een kaartje op zijn trui waarop select vracht stond. Slordig!
    6.8
    0 10
  • Niet tevreden wegens slechte bezorging van artikel
    Artikel besteld, zou volgende dag worden geleverd. Helaas het gekochte artikel werd niet geleverd maar ergens in de wijk afgeleverd doordat de bezorger adressen door elkaar haalde. BOL.com gebeld en melding gemaakt via internet. BOL.com heeft POSTNL ingelicht. Hierdoor kon ik uiteindelijk het pakket in de buurt ophalen (op het adres waar het was bezorgd). Jammer, nu extra tijd en geld in een artikel gestoken waarvan je verwacht dat je het een dag na bestelling in huis hebt. Weet wel dat BOL.com hier niet veel aan had kunnen doen maar toch, ze reageren verder niet meer behalve dan of je zelf nog wilt reageren of het toch nog is goedgekomen. Beetje teleurgestelde smaak overgehouden aan de bestelling. Volgende keer weer gewoon naar een winkel toegaan.
    5.5
    0 10
  • uitmuntende webwinkel
    Alles gaat goed vanaf het moment van bestellen t/m de levering van de aangekochte zaken. voldoet geheel aan mijn verwachtingspatroon ook als een product tijdelijk niet beschikbaar is wordt ik zo goed mogelijk op de hoogte gehouden van de uiteindelijke levertijd
    8.6
    0 10
  • -
    Alles perfect snel besteld en snel geleverd goede kwaliteit
    10.0
    0 10
  • Een te Gekke zaak
    Prima Zaak had snel een DVD nodig om mee naar Israël te nemen Volgende dag in de Bus KLASSE
    9.0
    0 10
  • goede web-site , makkelijk bestellen en betalen maar soms wel problemen met aflevering
    web-site en bestellen is prima geregeld, keuze betaling is ook goed alléén schort er vaak nog wat met de aflevering. Vaak is het bij de Bol.com afhaalpunten niet altijd duidelijk waar het pakketje opgeslagen ligt ( in mijn geval Albert heijn, prins Alexander rotterdam) plus dat er bij TNT depots een melding van één dag vertraging soms 2 dagen is
    7.1
    0 10
  • Buitengewoon goed
    Uitstekend en heel gemakkelijk
    9.2
    0 10
  • Een goed product voor een goede prijs
    Het was een eerste kennismaking en ik vond de levering onduidelijk. Het was niet op de volgende dag maar pas 3dagen later!. Verder tevreden over het product.
    6.8
    0 10
  • TOPwinkel
    Ruim assortiment, zeker met de uitbreiding er van. Supersnelle en correcte levering. Wij hebben nog nooit iets terug hoeven te sturen of te ruilen, maar gezien de positieve ervaring met Bol.com zat dat ook vast geen probleem zijn.
    7.7
    0 10
  • Waar veel gewerkt wordt, vallen veel spaanders. Wordt bol.com te groot?
    Vanoudsher (als je dat zo zeggen kan bij BOL) is de website prima en het bestelgemak in de loop der tijd steeds beter geworden. De bereikbaarheid is echter omslachtiger geworden en minder persoonlijk en daarmee samenhangend zijn de onderdelen "reactiesnelheid", "klantenservice" en "geld terug/ruilen" nog wel redelijk goed te noemen, maar minder goed dan voorheen. De klantenservice bijvoorbeeld (zeker per telefoon)ervaar ik de ene keer als correct, de ander keer als onvriendelijk. De levering geschiedt soms nog wel even vlot als vroeger, in overeenstemming met wat beloofd wordt, maar steeds vaker komt een artikel later of zelfs veel later aan dan je zou mogen verwachten, vooral als het gaat om levering door derden (waarbij ik dan niet de privé-verkopers bedoel)en levering via een AH-afhaalpunt. Daarmee is een van de grote pluspunten die BOL altijd voor mij had, discutabel geworden. Heel jammer. Ik denk, eerlijk gezegd, dat het bedrijf te groot wordt. Maar ik moet erbij zeggen: andere gelijksoortige bedrijven doen het niet beter...
    6.7
    0 10
  • Prima Online winkel. Goede eerste kennismaking!
    Prima voor elkaar. Goede snelle site. Bestelling verloopt vlot. Niets te klagen. De bestelling was ook op de afgesproken termijn geleverd.
    8.4
    0 10
  • Telefonische klantenservice slecht
    Vandaag besteld morgen in huis = boeken blijken niet meer verkrijgbaar. Boeken raken zoek tijdens verzending = bij klantenservice word ik onvriendelijk te woord gestaan en van service is totaal geen sprake. Heb meermaals gebeld met klantenservice inzake diverse onderwerpen en het is telkens hetzelfde. Was altijd tevreden (boeken) maar het laatste jaar is het waardeloos.
    6.1
    0 10
  • Top!
    Altijd erg tevreden! Helaas al een aantal keer ervaren dat producten later binnen kwamen dan beloofd, verder top website
    7.7
    0 10
  • Betrouwbaar, fijn om te winkelen, ruime sortering,review van klanten en goede uitleg van artikel
    Billie is een vervelende manier om vragen aan te stellen. Meestal is de vraag niet beantwoord. Als "veel" besteller zou het een aardige geste zijn om als men boven de 500 euro per jaar boeken,CD of DVD's koopt een jaarlijks actie korting krijgt in de vorm van een korting van 25 % op de volgende bestelling. Ook zou het airmiles sparen een goede optie zijn. Net zoals Bol.com geen verzendkosten rekent boven het kopen van 20 euro. Ik koop automatisch Dvd's of andere dingen boven het bedrag van 20 euro. Bol.com verdient daaraan doordat men meer koopt en de klant krijgt de verzendkosten gratis. Sinds Bol.com is overgenomen door AH is het 100% beter geworden. Dat is een compliment waard.
    8.7
    0 10
  • heel goed
    mijn bestelling werd eerder geleverd dan aangegeven heel fijn was dat
    8.0
    0 10
  • BOL is TOP
    Alles ging goed, helemaal gen opmerkingen
    9.0
    0 10
  • Kopen bij Bol.com daar kom jewweerom!
    Het bestellen was kinderlijk eenvoudig zelfs op zondag de levering perfect op maandag en een goed product voor een lage prijs Kort weg OK
    9.5
    0 10
  • Prima
    Prima.
    9.2
    0 10
  • Gewoon prima!!!!!!!!!!!!!!!
    Alles was tot zover goed gegaan. En de webwinkel is ook goed en overzichtelijk.
    9.9
    0 10
  • Makkelijk en goed
    Makkelijke site, makkelijk bestellen en betalen. Levering zoals aangegeven, bezorging via ups (dus goed)
    8.8
    0 10
  • Makkelijk en goed
    Makkelijke site, makkelijk bestellen en betalen. Levering zoals aangegeven, bezorging via ups (dus goed)
    8.8
    0 10
  • Supersnelle levering helemaal top
    Supersnel bestellen supersnel leveren echt top
    9.8
    0 10
  • Altijd goed en binnen de afgesproken tijd geleverd.
    Tot op heden geen nare dingen meegemaakt met bestellingen, leveringen.
    9.0
    0 10
  • Goede levering, goed apparaat
    Inwisselen van kortongsbonnen (verjardag) is tot 2x toe niet goed gegaan! Balen, scheelt toch 2x € 2,50! En die digihulp weet met de vragen geen raad.....dus geen hulp! Wel handig is het inwisselen van de Airmiles! Scheelt wel veel geld!
    7.1
    0 10
  • Bol.com is te groot gegroeid: heeft weinig aandacht voor individuele de klant en zijn problemen
    De levering is vaak te traag of gebeurd soms niet, waarbij er bij reclamatie niet op wordt gereageerd of mijn leveringsadres wordt geblokkeerd.
    6.0
    0 10
  • Ik besel al jaren artikelen bij bolcom en ben zeer tevreden.
    Er is veel keus binnen de verschillende artikelen. De prijzen zijn redelijk en het is zo makkelijk bestellen en de verzorging is ook prima.
    9.8
    0 10
  • Bol was voorheen een betere webwinkel.
    Heb een bescherm mapje gekocht voor mijn mobieltje. In de omschrijving stond erbij dat het mapje voor het type mobieltje was waarvoor ik het bescherm mapje kocht. Ik bestel het mapje, deze is niet voorradig en wordt door een andere verkoper geleverd, het blijkt een verkeerd mapje te zijn en moet deze retour zenden en de retour kosten betalen. Slecht dus. Heb deze bestelling via achteraf betaling besteld en er zat bij de bestelling geen giroacceptkaart, blij want moest het pakketje toch retourneren en heb dus geen geld over gemaakt, heb het pakketje aangetekend terug gestuurd. Heb het mapje maar in de telefoon winkel gekocht, deze hadden het wel en voor dezelfde prijs en het juist product zat in de verpakking. Heb veel moeite gehad om te achter halen hoe het retour zenden ging van de andere verkoper.
    5.6
    0 10
  • Ik vind het een hele goede winkel. Ze krijgen steeds meer in het assortiment.
    Tot op heden heb ik geen slechte ervaring met ze. Altijd snel en binnen de gemelde tijd binnen. Vind het juist fantastisch dat ze het assortiment hebben uitgebreid.
    10.0
    0 10
  • Langzame maar wel goede levering
    Levering ging fout maar uiteindelijk goed. Je hoeft geen portkosten te betalen. leverancier biedt service.
    7.9
    0 10
  • meest waardeloze winkel
    Klantenservice denkt niet mee, mijn bestelling werd binnen 3 uur geannuleerd zonder contact op te nemen. Het bedrag wordt wel afgeschreven van de creditcard en de winkel zegt dat zij verder niets kunnen doen om te zorgen dat het geld vrijgegeven moet worden ondanks dat zij de enige zijn die dit kunnen
    1.0
    0 10
  • Rol naar Bol
    Ik heb geen klacht en de levering is tot nu toe perfect.
    7.9
    0 10
  • Makkelijk...Snel... Goed geleverd
    Bestellen via bol.com gaat altijd super snel en makkelijk.
    9.4
    0 10
  • Review
    Na het plaatsen van de bestelling zijn de artikelen er over het algemeen snel. Vaak al de volgende dag. Helaas loopt het ook wel eens heel anders dan vermeld op de website. Bij de laatste bestelling was er een artikel wat binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. 5 werkdagen was voor mij acceptabel, echter er is inmiddels een mail binnen gekomen waarin vermeld staat dat het artikel met meer vertraging geleverd zal worden. Hier ben ik natuurlijk niet blij mee! Als dit bij het plaatsen van de bestelling was vermeld had ik iets anders kunnen kiezen of het cadeautje elders kunnen aanschaffen. Pakjesavond was nu met een cadeautje minder. Het excuus wat BOL hiervoor per mail maakt, maakt wel iets goed omdat er een kortingcode van 5 euro bij zit voor een volgende bestelling! Vaak liggen de prijzen iets hoger dan bij andere aanbieders, ik maak dus van te voren een afweging of het de moeite waard is om bij Bol te bestellen. En soms ligt de prijs juist iets lager, meestal wanneer het gaat om een aanbieding. Wanneer er 2e hands artikelen worden aangeschaft is een zeer groot nadeel dat er bovenop de prijs ook per artikel nog servicekosten worden berekend, van bijna 2 euro. Dit maakt de aanschaf van 2e hands boeken zeer onaantrekkelijk, vooral wanneer er meer 2e hands boeken worden gekocht loopt dit bedrag flink op.
    7.4
    0 10
  • een goede web winkel
    helle goed web winkel is aan teraden
    10.0
    0 10
  • Parfum tegen een goede prijs zonder verzendkosten binnen 2 dagen in huis
    Op zoek naar parfum die ik al jaren gebruik. Kon deze voor een mooie prijs hier bestellen met gratis verzending. Helemaal blij.
    10.0
    0 10
  • Alles snel, makkelijk en goed gegaan
    Prima ervaring met Bol,alleen gaf de digitale helpdesk geen goede inforamtie.
    8.0
    0 10
  • Bol is een prima webwinkel met heel veel voorraad , goede prijzen en snelle bezorging
    Gaat altijd snel, duidelijk en heel goed. Geen negatieve punten
    9.6
    0 10
  • goede service bol.com en snelle levering
    goede service en snelle levering
    8.0
    0 10
  • Klant is hier koning!
    De levering kan bijna altijd de volgende dag al. Mocht dat niet kunnen, wordt het vroegtijdig gemeld! Producten zijn altijd goed verpakt en zien er goed uit! Bestellen doe je in een paar simpele stappen...kind kan de was doen.
    8.3
    0 10
  • Bol.com is een hele fijne shop, je kunt er bijna alles vinden! Uitstekende klantenservice!
    Bol.com heeft een hele goede klantenservice! De klant wordt stapsgewijs op de hoogte gehouden over de status van de bestelling. Wanneer deze is afgeleverd en je bent b.v. niet thuis wordt er direct een bericht gestuurd dat de bestelling b.v. bij de buren is afgeleverd. Kortom zeer service gericht en klantvriendelijk!
    8.9
    0 10
  • Makkelijk zoeken.
    Fijne winkel om online te winkelen, snelle bezorging.
    8.0
    0 10
  • Betrouwbaar en uitgebreid assortiment.
    Wat je bestelt krijg je. Bestelproces loopt soepel. Ook goed dat je op acceptgiro mag betalen na ontvangst. Bol heeft niet altijd de laagste prijs. Sommige producten, zoals nu de telefoon, zijn pas na enkele dagen te leveren. Ik ben eigenlijk er inmiddels aan al gewend om het de volgende dag te ontvangen. Dus een kleine tegenvaller. Plus is dat de complete specificatie van de telefoon is vermeld. Voor mij was handsfree zeer belangrijk en dit was niet vermeld voor deze telefoon bij sommige andere webwinkels.
    7.2
    0 10
  • Goed en snel
    Prima product, simpel en snel bestellen. Bezorging helemaal goed en geïnstalleerd
    8.0
    0 10
  • Prima
    Prima assortiment, prijzen concurrerend, snelle levering.
    8.8
    0 10
  • Snelle en goede service!
    Snelle levering en bij klachten vriendelijk te woord gestaan en snel opgelost!
    8.0
    0 10
  • Super service, alles helder en ook telefonisch bereikbaar voor vragen
    Prettig winkelen, geen verrassingen of extra kosten, bijna altijd de goedkoopste en goed aanbod. In ieder geval bij de boeken die ik koop scheelt het enorm veel geld en de verzendkosten zijn laag, dat vind ik eigenlijk nog het meest fijne van deze webshop. Ga zo door Bol.com...ik heb vertrouwen in jullie!
    7.9
    0 10
  • overzichtelijk webwinkel en goede levering,kwalitatief zeer goed
    Zeer overzichtelijk, veel producten, super service, en topsnelle levering.
    10.0
    0 10
  • Makkelijk winkelen en altijd goed voor elkaar!
    Fijn winkelen, overzichtelijke website, bestelling is altijd op tijd en anders wordt je daar duidelijk over geïnformeerd via de mail. Leuk dat je een wensenlijstje aan kunt maken, voor verjaardagen en Sinterklaas een must! Producten zijn van goede kwaliteit.
    8.6
    0 10
  • Bol.com is voorbeeld voor andere webwinkels
    Bol.com doet wat hij belooft
    8.6
    0 10
  • Prima service!
    Ik bestel al jaren bij bol, iets te vaak misschien zelfs. Maar, ik heb ontzettend goede ervaringen met bol. Eigenlijk gaat het met de bestelling altijd goed en mocht het niet goed gaan, wordt het direct opgelost (dit komt bij mij alleen bijna nooit voor). Snelle levering over het algemeen en je wordt goed op de hoogte gehouden van de levering. Daarnaast worden grote producten met track&trace verzonden en worden producten goed verpakt. Ze reageren iets minder snel op e-mails, maar voor en groot bedrijf zeker binnen een acceptabele termijn.
    9.4
    0 10
  • Prima service, snelle leveringen. Tevreden klant!
    helemaal tevreden. Ik bestel graag, ook tweedehandsboeken voor mijn studie
    9.0
    0 10
  • Bol.com brengt waar ik voor kom.
    prima geen klachten
    8.7
    0 10
  • fijne website, snelle levering, snel geld terug als het niet bevalt ik ben tevreden
    Alles ging goed, ik bestel er altijd voor december.
    10.0
    0 10
  • Prima !
    Leveringen altijd volgens de aangegeven levertijd. Bij eventuele vertraging netjes op tijd een mail ontvangen.
    8.0
    0 10
  • veel producten voor een goede prijs maar met trage levering.
    Bestel regelmatig bij Bol. Goede prijzen alleen de levering is de laatste tijd trager. Heb bv. een e-reader besteld dd 23-9 maar tot nog toe nog steeds niet ontvangen. Krijg dan een mailtje met de verwachte leveringsdatum is nu 18-10. Zeg dan niet de levertijd is 5 tot 10 dagen maar levertijd is onbekend. Reader was bedoeld als presentje voor verjaardag maar dat lukt nu dus niet meer. Zou fijn zijn als je beter op de hoogte gehouden wordt van de levering en zeker geen reclamemail sturen voor e-books als je nog geen eens je reader hebt gekregen!
    7.3
    0 10
  • zeer goede webshop
    Bol.com is een hele makkelijke winkel, je kunt hier bijna alles krijgen voor een vrij lage prijs, er is zelden op internet iets goedkopers te vinden.
    9.5
    0 10
  • Snelle service en lage prijzen.
    Bol heeft een duidelijke website en goede leveringsvoorwaarden. Ik bestel er regelmatig iets.
    8.4
    0 10
  • Bol.com, goede site, goede service!
    Snelle levering binnen de afgesproken tijd !
    9.0
    0 10
  • Super! Snelle levertijd!
    Super! Snelle levertijd!
    9.4
    0 10
  • handige betaalbare en compacte koelkast, alleen beetje jammer van de erg kleine groentelade
    De koelkast op woensdag besteld en na twee dagen werd het keurig thuis geleverd door Post.nl. Betalen via acceptgiro achteraf is helemaal luxe.
    8.0
    0 10
  • Altijd betrouwbaar, klasse service
    Uit mijn beoordeling blijkt, hoop ik, dat ook de betrouwbaarheid van Bol.com heel belangrijk is voor mij. Alleen maar goede ervaringen!
    9.3
    0 10
  • stoere zuigkracht snel in huis!
    's middags een stofzuiger besteld, 2 dagen later in huis. Ik ben zeer tevreden over de snelheid en hoe soepel dit is verlopen!
    9.2
    0 10
  • -
    Al reeds lang klant, en dat bevalt mij goed.
    9.5
    0 10
  • -
    Goed bestelgemak - goede bereikbaarheid - zeer snelle levering, besteld om 22.50 uur, volgende morgen 9.30 uur in huis.
    8.3
    0 10
  • -
    IKk had een pc game gekocht en deze deed het niet. ik heb meerdere computers geprobeerd, maar de dvd-rom was defect. Ik kan hem niet omruilen voor een ander exemplaar , maar moet veel moeite doen om het defecte exemplaar terug te sturen en dan moet ik zelf een ander exemplaar kopen. waardeloze service. ik had er niet om gevraagd een defect exemplaar te krijgen
    3.7
    0 10
  • slechte service in geval van niet-werkend artikel
    Niets mis met de snelheid waarmee artikelen geleverd worden. Alleen kreeg ik in dit geval een kapot artikel (printer) geleverd. Ik kreeg vlot een retournummer, pakket afgegeven op het postkantoor en ik leefde in de veronderstelling dat ik drie dagen later een nieuwe printer in huis zou hebben. Helaas. Vijf dagen later bleek het pakket nog niet eens het postkantoor verlaten te hebben, vanwege het feit dat Bol.com gebruik maakt van een antwoordnummer. De klantenservice vertelde mij vervolgens dat het wel 10 werkdagen kan duren voor het überhaupt bij hen arriveert! En daarna krijg ik geen nieuwe printer, maar mijn geld retour, waarna ik een nieuwe bij hen kan bestellen. Hier wordt dus op de website niets over verteld. Op zich snap ik wel dat ze deze goedkope retour procedure toepassen als je een artikel wilt terug sturen omdat je het toch niet mooi vindt, maar als ze een artikel leveren dat niet werkt, verwacht ik een snellere service. Ik bestel dus wel een printer bij een ander bedrijf en wacht maar geduldig af of ik mijn geld terug krijg.
    7.5
    0 10
  • Bol.com is beter in marketing dan daadwerklijk iets leveren
    Bol.com komt over als een gezellig bedrijf die staat voor de klant maar de werkelijkheid is weerbarstiger. De levertijden kloppen zelden, krijg nu bij een bestelling die 12-12-12 is gedaan, op de dag dat ik thuis zit te wachten te horen dat de verzending toch niet heeft plaatsgevonden en dat de levering waarschijnlijk in week 6 2013 zal plaatsvinden, al gaf de site op dat moment nog aan dat de levering aanstaande was. Helaas kom je hier enkel achter als je zelf contact zoekt met de klantenservice en diversen keer mailt en belt
    4.3
    0 10
  • Levering smarphfoon binnen 24 uur werd 5 dagen.
    Levering binnen 24 uur volgens de site. Binnen 24 uur kwam alleen een hoesje voor de smartphone Samsung Galaxy i9070. De smartphone zelf werd na 5 dagen geleverd. Voor 1 bestelling 2 dagen thuis blijven. Ook onduidelijkheid wanneer wel geleverd zou worden. Volgens Bol op zaterdag, volgens Postnl op maandag.
    5.0
    0 10
  • Wel betalen, geen levering
    Bedrag van bestelling afgeschreven van mijn rekening, maar geen levering. Reactie van klantenservice (telefoon): terugbetaling duurt 3 weken. Geen enkele actie van Bol. Mijn advies: betaal bij Bol niet vooraf, maar met acceptgiro.
    4.7
    0 10
  • -
    Bol.com kan levertijd niet waar maken maar op bestelstatus laat men verkeerde levertijd zien en laat men verkeerde tijd staan op de site (ook na melding dat het niet klopt) want anders ga je naar de concurent. Levertijd is meer dan 14 dagen ipv 2-5 dagen en dat is behoorlijk vervelend als je het als cadeau hebt bedoeld. Een fikse foute benadering van een bedrijf dat we hoog hadden zitten. Als men het direkt had gezegd/gemaild dan was het geen probleem geweest want dan ga je naar de concurent. Jammer.
    5.7
    0 10
  • onjuiste specificatie product
    GOED: BOL is betrouwbare site. Bestellen is makkelijk en de levering is snel en duidelijk te volgen. NIET GOED: Yarvik TAB250 gekocht. Volgens de specificaties heeft de tab een tweede camera en AGPS. Tot op heden heb ik beide niet ontdekt of werkend gekregen. Vooral het ontbreken van GPS voor navigatie en maps vind ik erg jammer. Voor duurdere/ technische producten is de specificatie op BOL.COM niet helemaal juist. Een goed vergelijk tussen producten te maken is m.i. daarom niet mogelijk
    7.6
    0 10
  • -
    Ik vind het assortiment goed, bijna ieder boek dat ik zoek, is te bestellen. Verder gaat het bestelproces heel goed, snel. De factuur mag van mij digitaal worden verzonden, maar misschien moet hij ook met het product meegezonden worden, van mij hoeft het in ieder geval niet; alleen maar zonde van de bomen.
    8.2
    0 10
  • -
    Ik winkel erg graag bij Bol.com, de service is erg goed.
    8.7
    0 10
  • -
    prima bestelling, snel geleverd
    8.0
    0 10
  • -
    prachtig goed en snel geleverd, volgende keer weer bij bol.com. bestellen. in een dag alles gekocht betaald en geleverd,klasse! groetjes iiet.h.
    9.3
    0 10
  • prima en snel goed en perfect.
    gewoon prima
    7.8
    0 10
  • Snelle levering, handige bezorg mogelijkheden
    Snelheid was onovertroffen. Ook handig dat je het bestelde op bepaalde adressen (winkelcentra in de buurt) kunt afhalen (Kiala).
    9.0
    0 10
  • Zorgenloos bestellen. Pakket gevolgd en op beloofde dag geleverd. Prima ervaring.
    Bestelling op zaterdag en geleverd op dinsdag. In vergelijking met andere aanbieders is Bol.com de goedkoopste. Op de hoogte gehouden door leverings-email, waardoor het pakket te volgen was via TrackTrace.
    10.0
    0 10
  • corecte snelle bezorging, goede prijs
    ik vind het bestelgemk een groot plispunt bij bol.com. Op de prijs word daar niet ingeleverd, en is concurerend met zijn concurenten
    8.2
    0 10
  • -
    Duidelijke omschrijving van produkten, correcte afleveringen en zeker zo belangrijk op de afgesproken tijd en op het gewenste adres, prima geregeld.
    10.0
    0 10
  • supersnel en professionele service
    supersnelle levering en professionele service bij informatie over levering en bij nazorg, zoals factuur en garantie op geleverde artikel
    8.5
    0 10
  • prima afgehandeld
    goede keus mogelijkheid, snelle levering
    8.0
    0 10
  • -
    prima service doen wat ze beloven
    8.4
    0 10
  • betrouwbaar
    betrouwbaar. doet wat t beloofd. ook bij tweedehands artikelen goede controle
    9.0
    0 10
  • -
    de site het bestelgemak overzicht eigenlijk was er niets waarvan ik mijn twijfels had, dus......... ga zo door!!!!!!!!!
    8.7
    0 10
  • -
    Makkelijke site om te bestellen en een goede keuze te maken voor het product.
    9.3
    0 10
  • -
    Snelle levering, bijna altijd alles voorradig!
    8.8
    0 10
  • -
    Deze winkel vind ik helemaal te gek top, dit is gewoon een goede winkel om boeken, dvd, cd en andere dingen te kopen. Dus ik raad andere mensen ook aan, om hier boeken, dvd, cd of andere dingen te kopen.
    10.0
    0 10
  • fijne beloftes zo'n leveringstermijn!
    de bestelling ging opzich goed, maar dit is inmiddels de tweede keer dat het met de levertijd niet goed gaat. Vorige keer iets besteld waarbij vermeld een leveringstermijn van 1 dag. 4 dagen later kreeg ik het eindelijk binnen, en op deze dezelfde dag een email waarbij werd verteld dat de levering wat vertraging opgelopen had. daar was ik inmiddels natuurlijk al achter. Deze keer werd ook beloofd op vrijdag 1 dag levertijd, ging uit van de zaterdag aangezien ze beweren in het weekend ook te leveren, maar nee, pas op donderdag lag het boek op de mat. dit keer zelfs zonder vertragingsbericht. Beide keren koos ik voor bol.com omdat zij beweren snel te leveren, beide keren mislukt. Ik heb er geen vertrouwen meer in.
    5.3
    0 10
  • -
    naar mijn mening verliep alles lekker soepel en snel.
    8.2
    0 10
  • -
    Ik heb voor de tweede maal iets besteld waarvan bij het artikel staat 4-6 dagen als je het besteld .Dan ga je kijken bij bestelstatus duurt het 12 dagen waarover een mailtje sturen teveel werk is ja die krijg je 2 dagen later dat het niet gelukt is om uw bestelling televeren. In het mailtje staat wederom dat het een andere datum word maar ook die word niet gehaald, ook dat hoor je niet vooraf maar nadat de datum verstreken is dan ben je 3 weken verder en bij het artikel staat dan nog steeds 4-6 dagen .En dan die computer ,sorry maar dat is ook een lachertje
    3.2
    0 10
  • Kopen met een klik
    Tot nu toe alleen maar positieve ervaringen
    8.8
    0 10
  • -
    kan helaas items klantenservice en geld/terug ruilen niet beoordelen, want het is altijd gewoon perfect in orde, en heb dat niet nodig gehad.
    9.2
    0 10
  • Snel besteld en snel in huis
    lekker makkelijk
    8.8
    0 10
  • Bol.com: bestellen = leveren = tevreden
    Wat bij de titel staat klopt. Bol.com komt zijn afspraken na bestellen=leveren= tevreden. Niet bol door buikpijn maar bol van tevredenheid.
    8.6
    0 10
  • -
    jaren lang geen problemen
    10.0
    0 10
  • -
    CD bleek na een wachttijd van 4 weken ineens niet meer leverbaar te zijn.
    5.8
    0 10
  • Snelle levering en altijd de nieuwste DVD's leverbaar!
    Alles ging prima. Op de site kon ik zien wanneer de DVD leverbaar was, ik kon vast reserveren vóór de releasedatum en de DVD kwam binnen op de bedlofde datum. Top!
    9.7
    0 10
  • -
    uitstekende webwinkel. Ga Zo door!!!
    8.8
    0 10
  • -
    Snelle en nette levering
    7.5
    0 10
  • bestelling
    Heb een digitale camera besteld. levertijd 3-5 werkdagen, na een week ontvang ik een mail dat de levering wat verlaat is. Bij navraag via onbenul Billie blijkt dat dit ongeveer drie weken na de besteldatum te zijn Kijk ik 's middags op de website, ewordt daar nog steeds beweerd dat de levertijd 3-5 werkdagen is.
    6.7
    0 10
  • -
    Op 11-06-2011 telefoon besteld, zou 18-06-2011 geleverd worden ! Nog steeds niets ontvangen op 20-06-2011, alleen een herbevesting met niuwe levrtijd van 27-06-2011. Nu alle de 3e bestelling die niet op tijd uitgeleverd wordt !
    4.6
    0 10
  • review over bol.com
    Ik kocht een xbox 360 elite met 5 games erbij en 3 dagen later kreeg ik te horen dat de xbox 360 niet meer leverbaar is. Ik vind het daarom ook erg slordig van bol.com dat ze de advertentie van de xbox 360 er nog laten staan terwijl die niet meer leverbaar is en ze leveren games vaak te laat. Meestal komt de game die je besteld pas een dag na de tijd die zij weergeven om het pakketje te leveren.
    6.8
    0 10
  • Gewoon.... goed
    Ik bestel hier al jaren mijn games. Je betaalt wel meer dan bij andere shops, maar de zekerheid dat ik het product ontvang is voor mij van meer belang dan de prijs. Ook pre-orders komen altijd netjes op de aangegeven datum aan. Kan niets anders zeggen dan een betrouwbare en professionele shop.
    9.3
    0 10
  • Voelt als oplichting!
    Eind maart besteld naar aanleiding van een mooie aanbieding. (Normale prijzen zijn meestal aan de hoge kant! Nooit iets bestellen zonder kortingsbon oid!) Levertijd van 5-7 dagen, tot 3 maal toe uitgesteld; diverse keren gerappelleerd, maar nog steeds geen zicht op levering. Product staat wel vrolijk op de site met levertijden die dus niet kloppen (of ik word genept). Op klachten wordt niet goed gereageerd; "u mag annuleren" en 'ja, het ligt aan de leverancier". Ja, mooi is dat; met de aanbieding heb ik een paar producten besteld die ik elders een stuk goedkoper had kunnen bestellen, maar die ik ze nu dus -naief als ik was- ze ten onrechte heb gegund. En wat si dat nu voor een reactie? Het ligt aan de leverancier? Als je een aanbieding doet maak je daar toch afspraken over; dat ga je toch niet het probleem van je klanten maken? Het pikante van deze BoefOnLine.com organisatie is -kijk maar naar de regels-dat ze op eigen houtje een bestelling mogen annuleren als niet geleverd kan worden en dat dit standaard na 3 maanden automatisch gebeurt! Kortom; je wordt de winkel binnen gelokt met een aanbieding die ze niet kunnen waarmaken en het eindigt ermee dat je je laat afzetten door een aantal producten te duur te kopen. Ik vind dit onbehoorlijk en misleidend; voel me in ieder geval bedonderd.
    3.4
    0 10
  • -
    het bestelen ging heel makkelijk
    10.0
    0 10
  • -
    Grote nadeel is bij het retourneren je geld terugkrijgen vooral bij Ideal betalingen. Verder is het wel goed.
    6.9
    0 10
  • Ik heb dit jaar twee keer een bestelling gedaan. De eerste keer heb ik twee maanden moeten wachten, heb het artikel toen maar geannuleerd. De tweede keer heb ik een fototoestel besteld voor de verjaardag van m'n dochter. De levertijd zou 8 dagen zijn, ik heb het 14 dagen van te voren besteld. Helaas, niet op tijd dus geen verjaardagscadeau. Dit is dus de laatste bestelling geweest bij Bol.com
    6.0
    0 10
  • Over het algemeen vind ik bol.com wel goed. Heb er al aardig wat bestellingen gedaan. Alleen terug sturen is een hoop gedoe, als je bijvoorbeeld met acceptgiro betaald en terug stuurt krijg je aardig wat aanmaningen voordat de administratie de retour zending heeft verwerkt, las dit ook al in eerdere reactie. Vind het voor de rest jammer dat je tegenwoordig niet meer alles kunt bestellen met acceptgiro (hogere bedragen) kon vroeger wel. De klantenservice is ook beter geweest, geeft vaak standaard antwoorden die gewoon op de site zelf al te vinden zijn, en die dus niet je vraag beantwoorden.
    6.0
    0 10
  • bij deze winkel is alles tot in de puntjes geregeld
    9.8
    0 10
  • De bestelling aan het begin van de avond geplaatst. Niet de volgende dag maar, die dag erna in huis.
    8.8
    0 10
  • Ik bestel altijd mijn boeken bij bol.com. Een website van hoge kwaliteit met altijd goede suggesties en aanbiedingen. De levering is helemaal goed, meestal de volgende dag. Daarvoor ga ik niet naar de winkel in de straat. Af en toe wel eens een vertraging in de levering, maar dan is de informatievoorziening correct en tijdig.
    9.0
    0 10
  • Voor de kerst dagen heb ik geprobeerd een bestelling te doen bij bol.com. De bestelling wilde ik betalen met een bol.com cadeaubon. Maar bij het afrekenen ontstond een error op de website van bol.com. Dus heb ik een e-mail naar bol.com support gestuurd met een omschrijving van het probleem. Van bol.com support krijg ik na een dag het advies om het over twee weken nog maar eens te proberen. Want misschien (!) werkt het dan wel. En anders moet ik maar weer contact opnemen met bol.com support. Nu moet ik natuurlijk meteen denken aan de reclame campagne van bol.com waarbij ze de gewone boekwinkels belachelijk maken omdat die een slechte service zouden bieden. Maar is u in een gewone winkel ooit gevraagd om over 2 weken terug te komen omdat de kassa stuk is?
    3.5
    0 10
  • Is nooit aangekomen, daarna toch maar in de winkel gekocht.
    4.2
    0 10
  • Bol.com is een goede winkel: duidelijke website, ruime keuze en snelle levering. Over de reactiesnelheid, de klantenservice en geld terug of ruilen kan ik niets zeggen, omdat ik daar geen ervaring mee heb.
    9.0
    0 10
  • Ook deze aankoop was een cadeautje voor zaterdag, bestelde het dinsdag en woensdag lag het op de deurmat (zonder factuur, ingepakt met cadeaupapiertje) bij de jarige! Het is fijn dat je direct kan zien bij je bestelling wat de verwachte levertijd is. Verder heb ik geen contact hoeven hebben met de klantenservice en weet daar dus ookniks over te zeggen!
    7.8
    0 10
  • Bij de aflevering van mijn al betaalde bestelling door TNT Post is iets fout gegaan. TNT Post zegt afgeleverd te hebben terwijl ik niets ontvangen heb. Bol.com, verantwoordelijk voor een correcte aflevering, weigert actie te ondernemen. Ik kan de bestelling niet annuleren en dus ook mijn geld niet terugkrijgen.
    2.0
    0 10
  • Ik had op 23 mei 2008 een tweedehands boek besteld bij bol.com. Na een maand geen reactie van bol.com of van de verkoper, had ik de bestelling geannuleerd op 23 juni. Ook naar de verkoper een annuleringsemail verstuurd. Ik kreeg de annuleringsbevestiging van bol.com, stond daarop dat mijn annulering in verwerking is. Dus ik dacht alles ging goed. Tot mijn verbazing drie dagen daarna op 26 juni kreeg ik het boek, na een maand lang zitten te wachten. Geen prior notice, niks. Ik wilde het boek niet, wilde het terug sturen, maar geen adres van de verkoper, alleen email van hem. Dus ik heb bol.com in contact genomen. Ze zeggen gewoon dat ik het boek binnen zeven dagen naar bol.com kan terug sturen, terwijl ik weet dat het niet zo is, dat moet ik naar de verkoper terug sturen. Dus ik heb specifiek geschreven dat ik had gevolgd wat ze zeggen en ik hoopte dat er geen verwarring ontstaat. Een paar dagen daarna kreeg ik een maning met rente omdat ik niet de eerste rekening die op 14 juni naar mij gestuurd is, betaald had. Ik was verbaasd, hoe kon ik de bestelling betalen als ik niet eens het boek ontvangen. Als dat zo is, ging ik op eerste instatie bol.com informeren dat ik het boek nog niet ontvangen. Maar ik had geen rekening van bol.com ontvangen zoals ze beweerde. Dus ik heb een klacht aan bol.com geschreven, en alles uitgebreid uitgelegd. Ze zeggen dat ik moest het boek niet naar bol.com sturen maar naar de verkoper zelf, dat wist ik. Ik had al de procedures gevolgd, maar ik kon niet het adres achterhalen, omdat mijn status stond op mijn account annulering in verwerking, dus ik kon de ene knopje klikken. Ze hebben netjes gereageerd dat het hun fout was en me vertelde dat ze hebben nog niet mijn geretourneerde boek ontvangen, als ze het boek ontvangen, gaan ze mij informeren. Ik had TNT post gebeld, en achter halen, het boek is gewoon dag daarna aangekomen bij hun antwoordnummer. Tussentijd, ik kreeg tweede maning van bol.com met vijf Euro rente erbij omdat ik niet betaald heb. Dat na de vele uitleg en emails een maand lang. Na een conclusie dat we hebben elkaar begrepen. Blijkbaar dat ze geen goede communicatie te hebben tussen de administratie afdeling en klantservice. De klantservice probeerde mijn probleem te oplossen, terwijl de administratief afdeling de rekening aan mij blijven sturen met de rente erbij. Lekker verdienen, met al het tij rekken. Ik weet het niet hoe deze zaak gaat verlopen. Ik heb erg spijt van dat ik ooit bij bol.com een bestelling heb geplaatst. Kost meer geld, dan je gedacht heb. Ik ga jullie vertellen hoe alles verder loopt. Liever in de winkel kopen. Geen wachtijd, geen verassing achteraf.
    4.8
    0 10
  • Ik kocht bij Bol.com een Nintendo DS Lite omdat hij in de winkel op was. Op de site staat dat als je voor 22.00 uur besteld, dat je het de volgende dag in huis hebt. Ik kreeg het pas vier dagen later omdat hij bij hun ook niet meer op voorraad was en dat vind ik mensen lokken met een dooie mus. Als ik dat had geweten, dan had ik twee dagen gewacht en het bij ons in een winkel kunnen kopen.
    7.6
    0 10
  • Ik vind de snelle levering echt een pluspunt. Voor negen uur besteld,de volgende dag in huis. De verzendkosten zijn redelijk laag. En ze hebben een inpakservice voor een leuke prijs. De dvd serie scheelde redelijk wat met de prijs in de winkel.
    8.3
    0 10
  • Gebruikersgemak website is geweldig en de service uitstekend. Eigenlijk hoef je de deur niet meer uit, dus wel een gevaar voor de sociale contacten.
    9.0
    0 10
  • Werkdagen die voorop worden gesteld voor levering wordt niet nagekomen. Dit duurt langer dan de aangegeven werkdagen voor levering.
    5.6
    0 10
  • Bij Bol.com heb ik enkel goede ervaringen. De informatie die op de website gegeven wordt, is buitengewoon volledig en betrouwbaar, waardoor ik als klant weloverwogen het passende product kan kiezen en vervolgens bestellen. Bovendien is de levertijd erg kort. Ideaal wanneer je eens geen tijd hebt om voor die verjaardag nog even de stad in te gaan. Vanaf deze kant niets dan lof.
    9.0
    0 10
  • Overzichtelijke website, snelle levering, slechts 1,95 Euro verzendkosten voor alle producten, ook grotere/zwaardere zaken. Scherpe prijsstelling. Cadeauverpakkingoptie. Pakketlevering duurde wel twee in plaats van de vermelde dag.
    7.8
    0 10
  • Deze website is ideaal voor het bestellen van boeken, zeer snel in huis, soms al de volgende dag. Je kunt van muziek ook vaak alle nummers van de cd een stukje van beluisteren, dus je staat niet voor verassingen. Voor electonica zoals een mp3-speler zou ik gewoon naar een winkel gaan. Ik had een mp3-speler gekocht, maar er zat een nare pieptoon in na de zeven dagen omruilgarantie. Ik had het product gebruikt, maar kon het opengemaakt niet terugsturen na een week. Dat was jammer. Ook fijn zijn nu de tweedehands boeken. Die je ook zelf op de site kunt zetten. Heel oke dus. En achteraf betalen met acceptgiro of internet is ook ideaal. lage verzendkosten.
    7.3
    0 10
  • Besteld artikel volgens opgaaf tijdbestek geleverd. Eventueel bijbehorende accessoires als thuisoplader en tas geen leuke meerprijs aanbieding op de site gevonden. Overigens is voor mij nog steeds onduidelijk welke tas en thuisoplader ik bij mijn TomTom 4 kan aanschaffen.
    8.2
    0 10
  • Heb een TomTom XL Europe besteld via www.bol.com. Het ging allemaal heel goed. Netjes op tijd bezorgd en service was uitstekend. Site is overzichtelijk en zonder fouten. Al met al zeer tevreden over bol.com.
    9.1
    0 10
  • Deze winkel heeft een geweldige webshop. De bezorging en de klantenservice zijn zeer vlot. Alleen jammer dat er niet zo veel afhaalfillialen zijn.
    7.3
    0 10
  • Bestelgemak.
    8.0
    0 10
  • Perfecte manier van uitzoeken, bestellen en kopen. Viva internet.
    8.0
    0 10
  • Er is een groot assortiment, je kunt veel keuzes maken.
    7.4
    0 10
  • Alles liep volgens afspraak.
    7.0
    0 10
  • Alles liep volgens afspraak.
    7.0
    0 10
  • Prachtige resultaten: snelle levering, duidelijke website, klare en snelle reacties, zeer snelle leveringen. Wel een beetje problemen gehad met een levering bij de buren, maar na een tip van de firma is dat euvel ook verholpen (ik heb een extra lijn boven mijn adres laten vermelden met: Niet bij de buren leveren a.u.b.). Wat ik ook spijtig vind, is dat Belgen uitgesloten worden om zelf via hun site een winkel te beginnen.
    9.4
    0 10
  • Keurig verpakt verstuurd. Spel haperde als eerste keer. Speciale code voor retour zat op verpakking: kwijt. Opnieuw betalen voor hetzelfde spel.
    6.5
    0 10
  • Ik heb een dvd besteld, maar ik bleek hem al te hebben, had deze ook gelijk betaald. Dezelfde dag een mail naar bol.com gestuurd. Ik kon retourneren, dezelfde avond bericht terug over de mogelijkheden en het retouradres. De volgende morgen dvd op de bus gedaan. Een dag later een e-mail over de status van de retourzending. De dag erop mijn geld op de rekening teruggestort. Uitmuntende service.
    9.9
    0 10
  • Website duidelijk en makkelijk om te bestellen. Snelle levering en via email op de hoogte gebracht.
    10.0
    0 10
  • Ik vind dat Bol.com een duidelijke en overzichtelijke site heeft. De bestelstatus is goed te volgen en de bestelling is altijd op tijd binnen. Staat er voor 14.00 uur besteld, de volgende dag in huis, dan heb je het product ook echt de volgende dag in huis. Ik heb nog niet meegemaakt dat er iets niet goed ging bij Bol.com.
    9.4
    0 10
  • Bij Bol.com bestellen is eenvoudig en snel. De producten komen op tijd en in goede staat aan. Geen negatieve ervaringen.
    8.4
    0 10
  • Geweldige site, zeer snelle levering, bijna alles te krijgen en goekoper als elders. Makkelijke betaalwijze. Lage verzendkosten, zeer tevreden.
    10.0
    0 10
  • Website is duidelijk, ruime keus. Bestelling verliep gemakkelijk en aardige bijkomstigheid dat je bij eerste kennismaking geen verzendkosten hoeft te betalen. Levering zonder enkel probleem.
    8.2
    0 10
  • Ik vind bol.com een goede winkel, omdat je via internet dingen kunt bestellen en de betaalmethode erg makkelijk is, vind ik. De site is ook makkelijk qua dingen zoeken etcetera.
    8.1
    0 10
  • Dat online winkelen is best een uitvinding, echt ideaal. Bij bol.com heb ik laatst wat besteld, echt qua levering top, geen slechte ervaingen tot nu toe.
    8.3
    0 10
  • Bestellen ging makkelijk maar toen. Ik heb van 12 maart tot en met 27 mei gewacht op een mobiel waarvan de levertijd 3-5 dagen was. Elke keer dat ik belde (drie keer in totaal) zeiden ze dat hij zo spoedig mogelijk geleverd zou worden en op de site stond steeds een levertijd van 3-5 dagen. Op 27 mei kreeg ik een mail dat het mobiel niet meer leverbaar was. Toen kon ik hem in de winkel natuurlijk ook niet meer krijgen. Heel jammer. Het was het verjaardagcadeau voor mijn zoon die op 13 maart jarig was. Wat zeg je dan tegen je zoon?
    5.5
    0 10
  • Keurige communicatie, snelle levering.
    7.9
    0 10
  • Reacties op vragen zijn altijd snel, meestal is alles op voorraad. Enige minpunt is dat als iets niet op voorraad is, dat het dan ook echt heel lang duurt.
    9.2
    0 10
  • Prima bedrijf; duidelijk, snel en klantvriendelijk.
    9.6
    0 10
  • Het is een erg handige site. Het levert op tijd en de klantenservice is erg aardig. Ik heb al vele games en consoles er besteld. De betaling en de levering gingen erg goed.
    7.9
    0 10
  • Snelle levering. Overzichtelijke site. Veel aanbod. Makkelijke betalinsmethoden. Een minpunt is de (zeer) hoge prijs voor elektronica artikelen. Prijsverschillen van meer dan 100 Euro is voor sommige artikelen geen uitzondering.
    10.0
    0 10
  • Ik moest voor mijn bestelling vijf werkdagen wachten, terwijl er op de website staat dat de levertijd tussen de drie en vier dagen is. Verder alles goed.
    8.0
    0 10
  • Het bestellen gaat eenvoudig en de bestelling is binnen de termijn binnen.
    8.8
    0 10
  • De winkel is goed georganiseerd en vragen kun je duidelijk stellen. Binnen twee dagen is er antwoord op je vragen, zelfs op zondag. Het terugstorten van een bedrag van een geretourneerd artikel heeft toch zo'n twee weken geduurd. Dat was minder.
    8.2
    0 10
  • Zeer overzichtelijke site en volledig assortiment.
    8.4
    0 10
  • Een goede winkel. Snel geleverd.
    8.0
    0 10
  • Zeer goede webwinkel. Eerste product dat geleverd werd, was stuk en na een keer bellen terug gestuurd. Binnen drie dagen had ik een nieuwe terug. Super service.
    9.2
    0 10
  • Er was een actie: bij een dvd kreeg je een dvd gratis. Ik wist niet van deze actie. Zo zocht ik op de site direct naar het product. Ik kreeg geen melding van de actie. Deze zat in een folder bij mijn bestelling. Toen ik belde dat ik nog wel een dvd gratis wilde ontvangen, zeiden ze dat dit niet meer gold, omdat ik de bestelling reeds had ontvangen. Erg jammer, want normaal ben ik zeer tevreden over de service. Bij meerdere producten worden ze geleverd meteen zodra ze er zijn, ook al is nog niet de hele bestelling compleet. Toch betaal je maar eenn keer de verzendkosten. Groot aanbod, eenvoudig zoeken, goede acties. Verder ben ik dus zeer tevreden.
    8.0
    0 10
  • Bol.com is een zeer goede en betrouwbare organisatie. Al een flinke tijd klant en bij foutjes wordt dit altijd snel en perfect gecorrigeerd. Mijn complimenten aan Bol.com.
    9.5
    0 10
  • Keurig nette zaak zonder addertjes onder het gras bij het afrekenen.
    9.9
    0 10
  • Goed, gemakkelijk en snel.
    9.0
    0 10
  • Besteld voor 21.00 uur, volgende dag geleverd. Duidelijk webpagina waar alles snel te vinden is. Tevens wordt er bij vermeld hoe lang de levertijd is. Kan kiezen tussen betaling als acceptgiro, iDeal etcetera. Duidelijke productomschrijving. Het is zelfs mogelijk om bepaalde artikelen tweedehands te kopen, wat met Bol.com toch wel een veilig gevoel heeft.
    9.3
    0 10
  • Ik vind dat de website goed is en dat de levering erg lang duurt.
    7.7
    0 10
  • Het website systeem etcetera is heel goed. Prima verzorgd. Na de bestelling gaat het helaas wat minder goed. Bijvoorbeeld kapotte hoesjes bij cd's (al meerdere malen). Opzich geen probleem, omdat ze het je nieuwe krijgt bij als ze kapot zijn. Helaas reageren ze slecht op emails en duurt het weken tot maanden voordat je de hoesjes toe gestuurd krijgt. Tot nu toe heb ik twee van de drie hoesjes ontvangen waarvan er een weer kapot is.
    7.3
    0 10
  • Heel makkelijk bestellen, goede service, juiste levering.
    9.1
    0 10
  • Via internet veel bestelgemak en veel product aanbod.
    8.7
    0 10
  • Groot assortiment, vlugge levering.
    9.1
    0 10
  • Alles lekker duidelijk en vlot.
    8.4
    0 10
  • Bestelling bleek deels niet geleverd te kunnen worden. Het werd echter niet geannuleerd, pas bij navraag.
    6.0
    0 10
  • Deze winkel is goed. Bij mij was alles goed en retourneren ging makkelijk.
    8.4
    0 10
  • Ik vind het erg prettig dat er op de site duidelijk de levertijd staat aangegeven. Elke keer klopt dat nog steeds en de artikelen worden goed verpakt en komen zonder beschadigingen bij je thuis.
    10.0
    0 10
  • Een goede winkel met veel aanbiedingen en alles is veilig.
    7.8
    0 10
  • Pluspunten: uitgebreid assortiment, snelle levering, scherpe prijzen. Het is leuk winkelen bij Bol.com en je hoeft er de deur niet voor uit. Minpunten: sommige artikelen zou je even in het echt willen zien, maar ja, dat geldt eigenlijk voor alle internetwinkels.
    8.4
    0 10
  • Dat alles overzichtelijk is en dat je makkelijk kunt betalen en dat het product snel wordt opgestuurt.
    9.8
    0 10
  • Snelle levering product, in goede staat. Kan worden terug gestuurd met retour afzender (geld wordt achteraf betaald, acceptgiro dus geld terug niet van toepassing).
    8.6
    0 10
  • Top, makkelijk bestellen en supersnelle levering.
    8.3
    0 10
  • Goedkoop en snelle bezorging.
    9.3
    0 10
  • Kon tot laatst met acceptgiro betalen, vond ik goed. En nu de laatste twee bestellingen niet, dat vind ik storend en slecht.
    7.8
    0 10
  • Snelle levering, groot assortiment.
    8.8
    0 10
  • Bij Bol.com is het fantastisch om te bestellen. Het is niet duur en het wordt zeer snel geleverd. Wat ik een nadeel vind, is dat je snel een aanmaning om te betalen krijgt.
    8.3
    0 10
  • Grote voorraad, goed zoeksysteem, voor gangbare titels zeer snelle levertijd, maar bij het bestellen van ramsjtitels (restoplagen) gaat er nog wel eens iets mis en duurt de verwerking vaak meer dan tien dagen. Wel een prima klantvriendelijke snelle klantenservice, die met klantvriendelijke oplossingen komt bij problemen.
    8.4
    0 10
  • Het bestellen gaat makkelijk en een snelle bezorging.
    10.0
    0 10
  • De website ziet er goed uit, de service viel wel mee. Maar ik vond het ergste dat ik vierenhalve week moest wachten voor de levering, terwijl ze zeggen: Bestel snel. Het zal wel weer mee vallen, maar voor de rest is het wel een goede site.
    5.6
    0 10
  • Ik vind bol.com een perfecte winkel. Zo wordt er ook snel geleverd en ook het gemak van acceptgiro. Ik heb weleens een dvd besteld, waarvan er een ontbrak. Zonder al te veel vragen te stellen hebben zij er binnen een dag de dvd vervangen. Als niet alles op voorraad is, heb je keuze om je bestelling deels te kunnen ontvangen, maar je betaald maar een keer verzendkosten van 1,95 Euro; ook niet echt duur vergeleken bij andere bedrijven. Al met al een lust om te bestellen en vollop keus.
    10.0
    0 10
  • Het bezorgen ging heel snel.
    9.2
    0 10
  • Bestellen ging heel snel en goed. De levering duurde een dag langer dan was vermeld op de site.
    7.2
    0 10
  • Gemakkelijke website, goede klantenservice, wel tweemaal meegemaakt dat de gestelde levertijd werd overschreden.
    8.6
    0 10
  • Gemakkelijke website, veel keuze, makkelijk bestellen. Wel tweemaal meegemaakt dat een besteld product later dan de aangegeven datum werd geleverd.
    8.6
    0 10
  • Uiterst goede service, betaalgemak en snelle levertijden. Belangrijkste vind ik de lage verzendkosten.
    9.5
    0 10
  • Ruim assortiment, altijd gemiddelde prijzen (je zult zelden teveel betalen). Zeer snelle levering; vaak binnen 24 uur op werkdagen wanneer de site dat aangeeft. Snel bezorgd en goed verpakt. Prima status updates en mailtjes over bestelling en betaling. Enige wat nog mooier zou zijn is track & trace.
    7.9
    0 10
  • Zeer vriendelijke klantenservice en snelle levering. Vaak lage prijzen en lage verzendkosten.
    8.8
    0 10
  • Bol.com is een winkel waar je duidelijk uitgelegd krijgt wat voor product je koopt. Is het niet naar wens dan wordt het zonder problemen teruggenomen en krijg je je geld terug. Heb je per ongeluk twee keer betaald zoals mij is overkomen, dan hoef je niet eens om je geld te vragen, want binnen een paar dagen heb je het alweer op je rekening teruggestort gekregen.
    8.8
    0 10
  • Alles wijst zichzelf en heb je eenmaal een account, dan is het slechts een druk op de knop. Bij de laatste levering zat een beschadigd boek. Je belt de klantenservice en heel veel excuses en je kunt alles zo retour sturen. Top.
    9.5
    0 10
  • Via bol tweedehands boeken besteld. Prima service. De boeken kwamen van een boekwinkel en zagen er als nieuw uit. Een winkel was iets te laat met verzenden, maar heeft mij per mail op de hoogte gehouden. Beide boeken in uitstekende staat ontvangen.
    8.1
    0 10
  • Een heel goede winkel met een vriendelijke klantenservice en goede voorwaarden. Ik vind veel dingen goed en/of handig aan deze website: onder andere het feit dat producten automatisch in je winkelmandje worden opgeslagen (ook als je niet gelijk bestelt, uitlogt en dergelijke). De levering is snel en wordt goed aangegeven. Wat ik iets minder vind, is dat ik een keer een boek bestelt heb dat ik nodig had voor mijn opleiding. Dat boek zou eerst over een paar weken geleverd worden, maar ging over in in bestelling bij leverancier. Zo is het maanden blijven staan. Ik heb ondertussen het boek uit Amerika laten overvliegen. Uiteindelijk werd de bestelling geannuleerd (niet door mij) waarvan ik niet eens bericht kreeg. Dit moet beter.
    9.6
    0 10
  • Nummer een. Snelle levering, up to date, geen probleem.
    8.8
    0 10
  • Ze hebben een supersnelle verzending. Alles gaat heel makkelijk wat betreft bestellen en het is overzichtelijk.
    9.2
    0 10
  • Alles verliep soepel. Bestelling was de volgende dag binnen volgens afspraak.
    8.0
    0 10
  • Alles is hartstikke goed geregeld. Voor mij hoeven alleen de folders die je erbij krijgt niet.
    9.6
    0 10
  • Uitstekend. Ik had mijn bestelling binnen een paar dagen in huis. Ik kreeg een duidelijke bevestiging van mijn bestelling met melding van de verwachte levertijd en de betaling was eenvoudig.
    8.8
    0 10
  • Duidelijk geschreven.
    7.9
    0 10
  • Prima winkel. De site is heel overzichtelijk. Bestellingen worden op tijd en netjes verpakt afgeleverd. Bij de bestelling krijg je zonder extra kosten een acceptgiro zodat je ook nog netjes binnen drie weken kan betalen. Beter kan volgens mij niet.
    9.6
    0 10
  • Het is een goede winkel. De levering is altijd erg snel. Het duurt soms alleen net iets te lang als je een mail stuurt met een vraag voordat je een antwoord krijgt.
    8.5
    0 10
  • Levertijd langer dan verwacht.
    7.0
    0 10
  • Ik vind het heel gemakkelijk en alles is heel snel te vinden. Ik weet niet hoe het is als er iets mis zou gaan, want dat heb ik niet ervaren. Tot nu toe is het altijd heel goed gegaan met bestellen en had ik het sneller thuis dan ik verwachtte. Ik ben dus zeer tevreden over bol.com en als ik iets nodig heb, kijk ik ook altijd daar.
    8.0
    0 10
  • De bestelling verloopt makkelijk, is goed overzichtelijk en duidelijk. En het beloofde voor 20.00 uur besteld, de volgende dag in huis, wordt netjes gerealiseerd.
    9.1
    0 10
  • Er wordt supersnel geleverd. 's Avonds voor 21.00 uur besteld, heb je het de volgende dag thuis. Geen problemen met betalen.
    8.4
    0 10
  • Het is een top winkel. Reacties gaan snel en de levering is er ook snel.
    8.8
    0 10
  • Over het algemeen vertrouwd en vlotte service. Tot nog toe ging alles perfect.
    8.1
    0 10
  • Heb via bol.com een tweedehands boek gekocht van een particulier. Alles prima in orde.
    8.6
    0 10
  • Alles ging uitstekend, bestelling en levering en veilige wijze van betaling via Ideal.
    9.0
    0 10
  • Op de website kun je makkelijk boeken zoeken, maar er zijn te veel bewegende plaatjes naar mijn smaak. Het bestelde boek werd binnen een week bezorgd.
    7.2
    0 10
  • Ongelooflijk snel afgehandeld en super snel de bestelling in huis.
    9.0
    0 10
  • Eigelijk hebben we geen commentaar. Ik had er al wel veel over gehoord, maar durfde niet goed via internet dingen te bestellen. Toch een keer gedaan en dit is zeer goed bevallen bij bol.com.
    9.0
    0 10
  • Boek besteld, twee dagen later in huis.
    7.8
    0 10
  • Alles heel overzichtelijk en handig.
    8.5
    0 10
  • Een duidelijk en overzichtelijke website. De levering komt overeen met de vermelde dagen. Kan geen minpunt bedenken.
    9.0
    0 10
  • Snelle service alleen niet echt voordeliger. Zag het product op andere sites voordeliger terug.
    7.0
    0 10
  • Alles ging goed, snel, duidelijk. Kortom: uitmuntend. Ik had geen klantenservice nodig en ik hoefde niet te ruilen en/of geld terug, daar kan ik dus geen oordeel over geven.
    10.0
    0 10
  • Vlotte bestelling en levering.
    9.1
    0 10
  • Handig, vooral de menigen van anderen over het product is heel fijn.
    8.2
    0 10
  • Ik bestelde al vaker bij bol, daar betaal ik met Ideal, en indien aangegeven, had ik producten inderdaad de volgende dag in huis.
    9.2
    0 10
  • Bijna alles wat je zoekt, vind je daar.
    10.0
    0 10
  • Bestellingen gaan altijd goed bij bol.com. Dinsdag besteld, woensdag in huis. Alle bestellingen gaan vrijwel altijd goed bij bol.com.
    10.0
    0 10
  • Zeer goed en heel erg kordaat met de levering. Niets over te klagen. Uitstekend.
    9.2
    0 10
  • Ik ben over het algemeen zeer tevreden over bol.com, maar wat ik bij deze bestelling erg vervelend vond, was dat de levering veel langer duurde dan was aangegeven. Het was een cadeau, dus deze had ik niet op tijd binnen, erg jammer. Het meest storende aan het verhaal was dat bol.com me niet op de hoogte heeft gebracht van een langere levertijd dan aanvankelijk vermeld was (drie a vier dagen is twee weken geworden) Wanneer ik dit direct had geweten, had ik de bestelling bijvoorbeeld kunnen cancellen.
    6.0
    0 10
  • Ik heb bij bol.com een iPod Nano 3rd Generation gekocht. Dit ging heel gemakkelijk en snel. Het bestellen ging goed en de levering was heel snel: 's avonds om 20.30 uur besteld, de volgende dag om 12.00 uur thuis. En daar zat de rekening bij, dus hoefde ook pas achteraf te betalen. Geweldig.
    9.0
    0 10
  • Goede site, vooral links zoals: 'Liefhebbers van dit product bestelden ook'. Snelle levering: voor 14.00 uur besteld, morgen in huis.
    7.3
    0 10
  • Nog nooit wat mis gegaan, terwijl ik er héél veel bestel.
    10.0
    0 10
  • Snelle service.
    9.3
    0 10
  • Alles ging goed, levering binnen een dag.
    10.0
    0 10
  • Ik bestel al een aantal jaar spullen bij bol.com en het is meestal de volgende dag al geleverd of je wordt duidelijk op de hoogte gehouden wanneer het bezorgd wordt.
    9.6
    0 10
  • Bol.com staat altijd garant voor een goede levering. Ik bestel hier op regelmatige basis allerlei artikelen en heb nog nooit problemen gehad. Petje af.
    8.8
    0 10
  • bol.com vind ik gewoon een super winkel, het geheel is overzichtelijk en de trefwoorden pakt ook alles.
    8.8
    0 10
  • Ik had nog nooit wat via internet besteld,omdat ik nog maar kort online ben en nog digibeet. Het is heel duidelijk, maar toen ik het even niet wist, werd ik via een mail snel en vriendelijk geholpen.
    9.6
    0 10
  • Bol.com is een must voor boeken-, film-, en muziekliefhebbers. Ze hebben goedkope, maar goede boeken en vooral hun goedkope leveringskosten zijn al het overwegen waard. Tot nu toe heb ik nog nooit iets minder goeds meegemaakt. Bol.com is top.
    9.0
    0 10
  • Snel direct respons na betaling en de juiste informatie op de website. Ook makkelijk te zoeken op deze site.
    8.6
    0 10
  • Alles gaat altijd goed.
    10.0
    0 10
  • Slechte reactie op klacht. Door rare weergave op de website zwaar gefrusteerd door deze zaak.
    5.3
    0 10
  • De snelheid en prijs staat voor mij gelijk aan vaak kijken en kopen op bol.com. Helaas zijn ze wel erg snel met het sturen van een herinnering (na twaalf dagen).
    8.4
    0 10
  • Ik bestel al een aantal jaren producten via de website van bol.com en ben eerlijk gezegd nog weinig tegen problemen aangelopen. Snelle en goede service. Het is misschien wel het gemak wat de sterke kracht is van bol.com. Geen credit cards nodig en geen absurd hoge bestelkosten in vergelijking met andere websites. Het enige wat me tegenvalt, is de prijs van producten. Deze verschilt maar weinig van de winkelprijzen en in tegenstelling tot andere bedrijven is deze iets aan de hoge kant.
    7.4
    0 10
  • Het bestellen is heel gemakkelijk en de levering is super snel.
    9.0
    0 10
  • Ik vind deze winkel goed, duidelijke site. En ook zeer betrouwbaar.
    7.0
    0 10
  • Ik vind bol.com een goede winkel. Ze hebben veel producten die zeer snel geleverd worden.
    8.2
    0 10
  • Bij bol.com bestel ik graag. Je kan er altijd terecht met vragen, de service is heel erg goed. Ik koop al jaren bij bol.com en ben nog steeds zeer tevreden.
    10.0
    0 10
  • Alles ging goed; van bestellen tot levering. Top winkel.
    8.9
    0 10
  • Goed.
    9.9
    0 10
  • Opzich heel fijn; een webwinkel vol met boeken, dvd's, cd's, muziek, software, games, elektronica en telefonie. Ik heb pas een dvd besteld, dit ging helaas niet zo goed qua levertijd. Op 11 november besteld, 18 januari ontvangen. Maar bij eerdere bestelling wel een snelle levering.
    9.3
    0 10
  • Snel, accuraat, overzichtelijk.
    8.8
    0 10
  • Bol.com is een duidelijk site waar je makkelijk je product kunt bestellen. De betaling was zo gedaan en het product is snel afgeleverd. Ik ben zeer tevreden over bol.com.
    6.9
    0 10
  • Goed. Geen klachten, zeer tevreden.
    9.0
    0 10
  • Ze hebben veel in hun assortiment voor een lage prijs. Verder is het makkelijk om er iets te bestellen.
    8.3
    0 10
  • Het verzenden naar een ander adres bijvoorbeeld als cadeau was perfect.
    8.4
    0 10
  • De site van bol.com is erg fijn en overzichtelijk met een duidelijke zoekfunctie. De levering was ook binnen de afgesproken tijd.
    8.2
    0 10
  • Gemakkelijk te winkelen, bestellingen te volgen en afhandeling van versturing.
    8.4
    0 10
  • Snelle orderafhandling. Gemakkelijk inzicht in orderstatus.
    7.7
    0 10
  • Begrijpelijke site. Bestellen ontzettend eenvoudig. Bestelling binnen voorspelde tijd ontvangen. Kortom: geheel naar verwachting.
    8.6
    0 10
  • Alles ging goed vanaf het bekijken, bestellen en ontvangen van het product. Wat minder goed is, is dat je op de website het product niet kan vergelijken met andere vergelijkbare producten.
    8.0
    0 10
  • Geen klachten, alles prima geregeld.
    8.0
    0 10
  • Alles prima. Levering duurde in plaats van een maand tweeënhalve maand.
    6.9
    0 10
  • Snelle levering en correcte afhandeling. Ook als het product niet bevalt dan snel geld terug.
    8.6
    0 10
  • Heldere info en snelle levering.
    7.6
    0 10
  • Liep perfect.
    8.3
    0 10
  • Ik bestel regelmatig bij bol.com en heb tot op heden nog nooit problemen gehad.
    9.6
    0 10
  • Snel en handig, ook in tweedehands boeken.
    8.0
    0 10
  • Snelle levering van mijn bestelde boeken, maar kreeg wel de factuur in zestigvoud binnen. Een foutje bij bol.com, maar heb wel netjes excuus gehad.
    7.7
    0 10
  • Snelle levering, netjes en stevig verpakt, niets op aan te merken.
    9.6
    0 10
  • Prima. Makkelijk en overzichtelijk.
    9.2
    0 10
  • Het is een uitstekende winkel. Er is nog nooit iets misgegaan.
    9.9
    0 10
  • Berichtgevingen omtrent defect product: het duurde lang voor dat ik een bericht terug kreeg. Uiteindelijk zijn zij het product kwijt geraakt.
    8.6
    0 10
  • Website makkelijk in bediening; levering soms wat traag of onduidelijk.
    6.7
    0 10
  • Goed overzicht, maar toch lastig een kleinigheid te vinden.
    8.4
    0 10
  • Ze hebben bijna alles qua cd's etcetera. Alleen het is heel vaak een paar Euro's in vergelijking met andere winkels.
    7.3
    0 10
  • Prima site, gemakkelijk te bestellen. Bestelling was binnen twee weken binnen. Dit mag wel iets sneller. Maar oud en nieuw zat er tussen, dus misschien lag het daar aan.
    7.5
    0 10
  • Na een bestelling van vier dvd's was een dvd na drie weken zoekgeraakt bij de post. Ze hebben het geld per omgaande gecrediteerd. Bravo.
    10.0
    0 10
  • Veel verschillende producten en een snelle levering. Betaalgemak is ook een positief punt.
    8.7
    0 10
  • Alles gaat volgens afspraak.
    10.0
    0 10
  • Zeer correcte en snelle levering.
    9.4
    0 10
  • De winkel opzich vind ik goed en het aantal artikelen ook, maar de site van in winkelmandje en dan verder winkelen heeft een hele slechte verbinding, want je gaat dan eerst weer terug naar de homepage.
    6.6
    0 10
  • Goede site, supersnelle levering. Was eerst niet op voorraad, maar werd er op tijd van op de hoogte gesteld. Was leuk ingepakt, goede extra service.
    8.1
    0 10
  • Er is niets dat te wensen over laat, bestelling is naar volle tevredenheid geleverd, hetgeen mij tot een blije consument maakt.
    9.0
    0 10
  • Deze winkel voldoet aan mijn eisen en verkoopt wat ik er wil kopen.
    8.9
    0 10
  • Perfect als je iets zoekt wat in Nederland niet te koop is.
    7.4
    0 10
  • Overzichtelijk. Veel producten direct te krijgen en anders wordt het snel geregeld, ook producten van over de grens.
    9.0
    0 10
  • Ruime keuze, overzichtelijke site. Daardoor snel iets gevonden, snel besteld en snel thuisbezorgd.
    8.6
    0 10
  • Erg handige winkel om producten te bestellen. Website is handig, alleen kan de zoekfunctionaliteit beter. Een eerdere levering kon ik netjes tijdig annuleren, dat werkte prima.
    8.5
    0 10
  • Duidelijke site, goede aanbiedingen, snelle verzending.
    9.2
    0 10
  • Snelle levering en ruilen is geen probleem. Ze sturen het artikel al op voordat jij het geruilde terug gestuurd hebt.
    9.5
    0 10
  • Alles ging eigenlijk wel goed, alleen met het bestellen was het een beetje onduidelijk.
    9.4
    0 10
  • Gemakkelijk bestellen, goede omschrijving artikel. Bestelling na vier dagen in plaats van de beloofde een a twee dagen. Toch nog snel.
    7.8
    0 10
  • Zeer makkelijk producten bekijken en bestellen. Producten zijn over het algemeen vrij snel in huis. Als dit niet mogelijk is, dan word je daar vooraf van op de hoogte gebracht. Ik heb rond Sinterklaas diverse producten via bol.com besteld en één daarvan (een cd-rom) functioneerde niet. Na een telefoontje aan bol.com werd ik teruggebeld en werd mij verteld dat ik het product kon terugsturen waarna ik dan mijn geld zou terug ontvangen. Perfecte klantenservice.
    9.1
    0 10
  • Ik vind bol.com een zeer goede internetwinkel, al heb ik wel wat problemen gehad met levering, maar de prijzen van de producten zijn keer op keer goedkoper dan in de winkel, en de lage verzendkosten maken dit alles tot een zeer goede webwinkel.
    8.6
    0 10
  • Erg gemakkelijk, snelle levering, groot aanbod.
    8.0
    0 10
  • Overzichtelijk, snel geleverd en goedkoop.
    8.1
    0 10
  • Er ging niets fout eigenlijk. Je bestelt bij bol.com en meestal krijg je ook nog eens het de volgende dag binnen. Ideaal dus. Bol.com heeft alles echt tip top in orde. Als je iets moet hebben, koop je het daar en de volgende dag heb je het binnen. Je hoeft niet lang te wachten op je product.
    9.0
    0 10
  • Prima, fantastisch aanbod, supersnelle levering. Wat minder ging, was de communicatie tussen hen en mij aangaande een bij een boekje behorend niet bijgeleverd cd-tje. Ik kreeg toen tot vier keer aan toe eenzelfde soort mail met een standaard antwoord, maar wel van verschillende mensen. Terwijl ik al twee keer op een mail had gereageerd. Dat vond ik irritant.
    8.0
    0 10
  • Bol.com is zeer betrouwbaar en heeft een snelle levering.
    8.4
    0 10
  • Gaat erg goed. Ik heb ook een product geruild, maar geen probleem en je hebt het geld zo terug.
    8.3
    0 10
  • De bestelling was op de juiste tijd geleverd, zoals op de site stond. Met ruilen is er altijd wel iemand om te overleggen wat dew beste manier is om het artikel om te ruilen.
    9.0
    0 10
  • Snel, duidelijk, klantvriendelijk en zakelijk.
    8.8
    0 10
  • Houden zich aan afgesproken levertijden. Betalen kan zelfs via acceptgiro. Erg prettig.
    8.0
    0 10
  • Navigatie en status update zijn super.
    7.5
    0 10
  • Bij bol.com is het gemakkelijk shoppen, kijken en vergelijken. Bestellen gaat vlot evenals de levering. Een uitermate betrouwbare internetshop.
    9.1
    0 10
  • Overzichtelijk en belachelijk uitgebreid aanbod. Bestelgemak ongekend en levering altijd correct.
    8.9
    0 10
  • Bol.com heeft een snelle levering. Is heel adequaat.
    10.0
    0 10
  • De bestellingen via bol.com gaan snel, makkelijk en worden de volgende dag geleverd indien voorradig. Je krijgt een mail als de bestelling verzonden is. De bezorgkosten zijn zeer laag, ¤ 1,95 per keer. Ook als je meerdere producten bestelt die niet op dezelfde dag kunnen worden geleverd. Een minpunt vind ik de korte termijn van omruilen/terug brengen. Ze houden zich ook strikt aan deze termijn. Ze hebben regelmatig zeer voordelige aanbiedingen ook met betrekking tot electronica. Ook voor electronica geldt dat de verzendkosten maar ¤ 1,95 zijn, klasse.
    7.6
    0 10
  • Website is makkelijk. Ziet er misschien vol uit, maar de zoekfunctie maakt dat meer dan goed. Je krijgt veel goede hits.
    8.0
    0 10
  • Een goede online winkel. Alles is goed.
    10.0
    0 10
  • Prima voorraad, goede service en snelle levering.
    7.6
    0 10
  • Ruime sortering; fragment van cd te beluisteren; e-mailadres niet gemakkelijk te vinden bij specifieke vragen (op de website staan veel standaard vragen beantwoord).
    8.2
    0 10
  • Uitstekende service met betrekking tot tweedehands boeken.
    8.4
    0 10
  • Zeer ruime keuze. Erg klantvriendelijke site. Geen 33 stappen om iets te bestellen.
    8.2
    0 10
  • Het is een goede winkel met snelle levertijden en een zeer duidelijk overzicht.
    9.0
    0 10
  • Levering is snel. Het is duidelijk wat je besteld. Geen poespas erom heen. Je kunt makkelijk een ander afleveradres opgeven. Manier van betaling is makkelijk.
    8.6
    0 10
  • Het artikel bestellen ging prima en de levering ook. Ik ben meer als tevreden, zeker omdat ik het eerst een beetje eng vond om te bestellen en vooraf te betelen, maar alles is prima verlopen.
    8.9
    0 10
  • De site is verzichtelijk en ik kan makkelijk de producten vinden waarnaar ik op zoek ben. Het bestellen via de site is erg simpel. Wat ik erg vervelend vind, is dat wanneer je in een bestelling meerdere producten besteld, dat dan niet altijd alles in een keer geleverd wordt. Het gebeurt regelmatig dat het dan in meerdere zendingen op verschillende dagen verzonden en bezorgd wordt.
    7.5
    0 10
  • Veel keus. Cd bestellen ging goed. Je kunt zelf aan geven hoe je wilt betalen, wij hebben dat met de bijgevoegde acceptgiro gedaan.
    8.0
    0 10
  • Snelle levering. Bij vragen wel wat lang wachten soms.
    9.1
    0 10
  • Prettig zoeken en luisteren naar muziek cd's. Tevens recenties van klanten zijn interessant. Makkelijk bestellen en snelle levering. Een enkele keer een latere verstuurdatum of helemaal niet meer leverbaar.
    8.4
    0 10
  • Ze zijn gewoon snel. Ik bestel iets voor 21:00 uur en ik heb het de volgende dag met een acceptgiro. Perfect.
    9.1
    0 10
  • Alles prima in orde en op tijd.
    9.2
    0 10
  • Snelle levering, geringe verzendkosten en geen extra (niet genoemde) kosten zoals administratie- en handling-kosten.
    9.0
    0 10
  • De service: voor vijf uur besteld, volgende dag in huis vind ik erg goed. Ook het bestellen ging erg gemakkelijk, omdat je ook via iDeal kunt betalen.
    8.2
    0 10
  • Perfecte duidelijke site en veel aanbiedingen, zelfs tweedehands. Super.
    8.9
    0 10
  • Goed, levert snel en is eerlijk. Het wordt netjes en goed verpakt verzonden. Het is betrouwbaar, vind ik, qua levering.
    8.4
    0 10
  • Bestellingen zijn altijd keurig op tijd binnen en netjes ingepakt.
    9.0
    0 10
  • Altijd helder op de website en een vlotte levering. Verder is het assortiment zeer uitgebreid en zijn de prijzen scherp. Absoluut een aanwinst is de tweedehands afdeling. Ook hier: snelle levering, goede prijzen en een heldere website.
    9.0
    0 10
  • Snelle levering en gemakkelijk uitzoeken.
    8.9
    0 10
  • Goede aanbiedingen, snel geleverd.
    8.8
    0 10
  • Prijs- en kwaliteitsverhouding super.
    9.0
    0 10
  • De levertijd was precies zoals aangegeven, zelf een beetje korter. Geen minpunten.
    8.0
    0 10
  • Een foutje. Dubbele levering van een artikel, maar was snel opgelost.
    9.6
    0 10
  • Alles gaat goed bij bol.com. Zelfs als ik al eens een dvd of cd heb die niet werkt, is ruilen voor een goede geen enkel probleem.
    9.0
    0 10
  • Prima overzichtelijke website. Van A tot Z oké. Ik heb tot nu toe geen problemen ondervonden.
    7.0
    0 10
  • Het ging allemaal goed.
    7.8
    0 10
  • Zeer gemakkelijk in gebruik. Erg goed vind ik dat de leveringstijd vermeld is bij het product dat je wilt kopen. Je kunt dan altijd nog zelf kiezen of je dit te lang vindt duren en alsnog liever naar een gewone cd winkel gaat. Ook de muziekfragmentjes die je van heel veel nummers kunt beluisteren is een groot voordeel. Ik heb tot nu toe geen negatieve ervaringen meegemaakt.
    8.1
    0 10
  • Makkelijk te bestellen, een snelle levering en goed dat er na levering op wordt geattendeerd om de bon te bewaren voor garantie.
    8.9
    0 10
  • Lekker makkelijk en lekker snel.
    8.2
    0 10
  • Een dvd had een leveringstijd volgens hun van vier a vijf werkdagen. Had de dvd de dag erna bij de andere ook al in huis.
    8.1
    0 10
  • Correct afgehandeld.
    10.0
    0 10
  • Geweldig, super. Vanuit hun voorraad gelijk verstuurd. Anders zo snel het binnen is.
    8.9
    0 10
  • Levertermijn conform indicatie op de site. Beschrijving van het gekochte boek was niet volledig integenstelling tot andere vergelijkbare sites.
    8.3
    0 10
  • De verzending van producten gaat zo snel en je kunt de mening van anderen lezen voor je gaat bestellen.
    8.2
    0 10
  • Ik vind Bol.com een open organisatie voor mij. Eenmaal had ik een beschadigd boek ontvangen. Toen ik daarover belde, werd ik op een sympathieke en snelle wijze geholpen. Ook de financiële afhandeling werd snel en correct gedaan. Heerlijke, snelle ontvangst van de bestelde boeken. De 10% korting voor studenten vind ik ook een sympathieke regel bij hen. De aflevering van de Harry Potter boeken op de dag van uitkomen gaat prima. Een aantal dagen van tevoren wordt je er aan herinnerd dat de levering komende is en een aantal tips van hun kant, ook de tip van ben je niet thuis lees dan het briefje van de postbode. Kortom prima en klantvriendelijk.
    9.2
    0 10
  • Uitgebreid assortiment met vaak veel leuke aanbiedingen die snel geleverd worden. Heb tot nu toe geen slechte ervaringen met dit bedrijf gehad. Voor mij reden genoeg om zo weer te bestellen.
    8.0
    0 10
  • Super winkel, groot assortiment, snelle levertijd en leuke aanbiedingen.
    8.8
    0 10
  • Goede winkel, snelle levering, bestellen was snel gebeurd. Had hem om half negen besteld en hij kwam de volgende dag om tien voor half twee aan.
    9.3
    0 10
  • De belofte van een gratis kraskaart kwamen ze niet na. De actie was verlopen per een november zeiden ze, maar de aanbieding stond nog wel zo op de mail.
    7.3
    0 10
  • Bol heeft een ruime keuze, die bijna altijd zeer snel geleverd kan worden. Het is een site waar je ook op de hoogte gehouden wordt van de voor jou belangrijke nieuwe boeken of cd's. Dit volgens mij in navolging van amazon.com.
    7.7
    0 10
  • Goede site.
    7.8
    0 10
  • Groot assortiment, snelle levering. Minder goed: eenmaal twee dingen met een verschil van drie minuten besteld en moest toch twee keer verzendkosten betalen. Ik had het winkelwagentje maar moeten gebruiken, overweeg hierdoor voortaan bij een ander te bestellen.
    8.1
    0 10
  • Ik vind het leuk om zo te winkelen en te kijken naar cd's en dvd's. Levering is goed.
    8.0
    0 10
  • Ik had drie producten besteld waar bij stond Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, morgen in huis. Twee producten kwamen twee dagen te laat, de laatste drie.
    4.9
    0 10
  • Snelle levering.
    8.0
    0 10
  • Bestelling werd snel en netjes afgeleverd.
    7.6
    0 10
  • Mijn bestelling kwam in meerdere leveringen aan. Wist ik van te voren dat het was omdat nog niet alle boeken uit waren. De melding dat de boeken verzonden waren, was heel handig. En alles is veel sneller geleverd dan in eerste instantie gezegd. Had echt het idee dat ze hun best deden.
    8.5
    0 10
  • Makkelijk, overzichtelijk, leuk om te zien en makkelijk iets uitkiezen.
    10.0
    0 10
  • Bestellen gaat altijd gemakkelijk en de levering is altijd snel. Nooit negatieve ervaringen gehad.
    8.5
    0 10
  • Ik vind bol.com een goede online winkel. Vaak goede aanbiedingen, goede, snelle levering en een makkelijke site. Het enige wat minder is, is dat ik soms niet met een acceptgiro kan betalen wat voor mij erg lastig is. Ik ben erg tevreden over bol.com.
    8.9
    0 10
  • Super site en een goed 'verkoop-apparaat' erachter. Snelle en soepele levering. Kortom, geen aanmerkingen.
    8.9
    0 10
  • Alles liep perfect tot aan de levering toe.
    10.0
    0 10
  • Soms te lang wachten.
    8.1
    0 10
  • De zeer snelle service na bestelling, binnen 24 uur in huis.
    8.0
    0 10
  • Ik heb eigenlijk geen minpunten bij bol.com. De site is lekker overzichtelijk en goedkoop.
    9.2
    0 10
  • Bestellen is super makkelijk en snel gedaan. De artikelen worden in mijn ervaring altijd snel geleverd en als er een probleem is, wordt dat snel en vakkundig opgelost zonder moeilijk te doen.
    8.7
    0 10
  • Een uitstekende manier om boeken en cd's te kopen. Vlotte levering (ook de tweedehands boeken). Traag in retour betalen als een artikel niet te leveren is (twee a drie weken). Advies: betaal met een factuur, niet met Ideal of creditcard.
    8.1
    0 10
  • Het gemak en snelheid s' avonds voor 21 uur besteld en echt de volgende dag in huis. Super.
    9.5
    0 10
  • Wat ik tot nu toe gezien en ondervonden heb, komt het zijn afspraken goed na en de bezorging is ruim op tijd. Pluimpje.
    8.3
    0 10
  • Goed, makkelijk en snel ook in het buitenland. Alleen wordt daar geen electronica naar toe verzonden.
    7.7
    0 10
  • Omdat ik bestellingen zeer weloverwogen kies, heb ik nooit wat terug hoeven sturen. De bestelling wordt snel en overzichtelijk verwerkt en is tijdig binnen. Soms zijn ze qua prijs voordeliger dan de gemiddelde andere winkel, maar de bezorgkosten maken dat verschil dan weer kleiner. Prima winkel verder.
    8.5
    0 10
  • Dit was de eerste winkel waar ik online bij kocht. Omdat het allemaal goed ging, heb ik geen mening over de reactie snelheid bij vragen en geld terug of ruilen, want het was allemaal zo duidelijk. Een keer heb ik alleen niet het bestelde cadeaupapier ontvangen. Zonder problemen accepteerde ze mijn betaling met aftrek van het cadeaupapier.
    9.2
    0 10
  • Bestelde producten altijd snel in huis. Een keer cadeaubonnen besteld en een foute bon gehad. Na opgeven bestcodes en retourzenden bon, binnnen een week de juiste bon retour. Prima service.
    8.4
    0 10
  • Pluspunten: duidelijk en simpel, voor héél veel artikelen geldt: ‘vóór 20:00 uur besteld, morgen bezorgd’. Tevens zijn er tal van betalingsmogelijkheden, bijvoorbeeld via acceptgiro en er zijn maar weinig online winkels die dat doen. Minpunt: ik had een remote besteld van Logitech. Bij de levering zat een folder waar hij ¤20,- goedkoper in stond. Ze wilden niets tegemoet komen, jammer.
    8.3
    0 10
  • Ik vind het een hele goede site omdat het overzichtelijk is. Je krijgt altijd een goed product geleverd en het komt optijd aan. Verder heeft bol.com een heel groot assortiment aan spullen, dus de keuze is heel uitgebreid.
    8.3
    0 10
  • Bestelling is altijd super op tijd. Vandaag besteld, morgen in huis. Had al een keer vooruit betaald, product bleek niet meer leverbaar, maar het geld werd heel snel weer teruggestort.
    9.1
    0 10
  • Iedereen kent bol.com natuurlijk van de tv reclames en dergelijke, maar het is goed om te weten dat ze echt goed zijn. Het product was rond acht uur 's avonds besteld, en kwam slechts 24 uur later binnen. Verder was dit de goedkoopste winkel om deze hoofdtelefoon te kopen en de verzendkosten (twee Euro) zijn ook erg goed. Niks dan lof.
    8.3
    0 10
  • Alles ging goed, zeer snelle levering. Gemakkelijk alles te vinden. Meerdere keuze van wijze van betaling, zeer lage verzendkosten.
    9.1
    0 10
  • Bestellen is makkelijk en snel. Alleen jammer dat toen ik iets gekocht had, ik een paar dagen later pas een mailtje terugkreeg waarin stond dat het veel langer ging duren.
    7.4
    0 10
  • Informatie zoeken en bestellen en leveren in 24 uur ging allemaal oké.
    8.0
    0 10
  • Alles liep zoals het lopen moest.
    10.0
    0 10
  • Makkelijk vanuit je luie stoel bestellen. Levertijd super snel.
    9.4
    0 10
  • Uitmuntend. Hoe snel kun je zijn? Vrijdagmiddag besteld, zaterdagmorgen om 10.00 uur in huis.
    8.3
    0 10
  • Duidelijke bestelprocedure. Bestelling was er exact op het toegezegde moment.
    9.0
    0 10
  • Wat ik besteld heb, lag twee dagen later al bij mij op de tafel. En kon ik dus direct installeren. Het was zo snel dat de email van verzending pas binnenkwam toen de bestelling al in mijn bezit was.
    8.2
    0 10
  • De bestelling wordt heel snel afgeleverd, in goede conditie en de prijzen zijn laag.
    9.6
    0 10
  • De koop verliep zeer gemakkelijk en de levering dito.
    9.2
    0 10
  • Prima winkel, goed van vertrouwen. Staat bekend, dat is goed genoeg voor mij.
    9.0
    0 10
  • Goed.
    8.2
    0 10
  • Bol.com is duidelijk, heeft leuke aanbiedingen en voor een Nederlandse webwinkel een heel groot aanbod. Groot pluspunt zijn de lage verzendkosten. Vroeger kocht ik nog vaak boeken via andere sites, maar tegenwoordig is Bol.com bijna altijd goedkoper en sneller.
    8.6
    0 10
  • Alles is tot in de puntjes geregeld. Je ziet meteen wat je bestelt, wat het kost en hoe snel het bij je thuis is. En als het niet op voorraad is, zie je precies hoelang het duurt.
    8.8
    0 10
  • Bestelgemak was zeker aanwezig en je weet hoe je moet gaan betalen zonder verrassingen.
    7.5
    0 10
  • Alles is oke. Ze hebben alles op voorraad en alles wordt perfect gebracht.
    8.6
    0 10
  • Goed en overzichtelijk, en een snelle levering.
    8.3
    0 10
  • Overzichtelijk, snelle afhandeling, veel op voorraad, snelle levering.
    9.0
    0 10
  • Je kan makkelijk alles bestellen. Er staat duidelijk wanneer het geleverd wordt en anders hoe lang het duurt.
    8.7
    0 10
  • Goed aanbod, maar de levering kwam later dan gezegd.
    8.0
    0 10
  • Prima winkel, snelle levering, duidelijk overzicht wat besteld is en wanneer de levering plaatsvindt.
    8.5
    0 10
  • Rruime keuze, ook tweedehandsboeken. Bestelling snel geleverd. Klantenservices is duur bellen.
    7.9
    0 10
  • Bol.com is makkelijk en niet duur. Groot assortiment, snelle levering. Ook worden er tweedehands boeken verkocht, wat je zo een paar Euro kan schelen. Nog geen problemen ondervonden met bestellen of de levering/betaling.
    7.8
    0 10
  • Bol.com is een internetwinkel met een groot en goed assortiment. Bijna altijd de voordeligste keuze en betrouwbaar.
    9.2
    0 10
  • Ik kan geen betere webwinkel bedenken dan bol.com. Ik koos een product uit (in mijn geval een computermuis), ik ging naar mijn winkelwagentje, voerde mijn persoonsgegevens in en rekende af. Keurig netjes verscheen er even later een rekeningafschrift in mijn inbox en de volgende dag leverde een vriendelijke vent mijn product af. Bol.com heeft mij volledig ervan overtuigd dat online winkelen de toekomst is.
    10.0
    0 10
  • Ik had zoals de website had beloofd mijn aankoop direct de volgende dag in de bus.
    8.3
    0 10
  • Duidelijke, overzichtelijke webwinkel die vertrouwd aandoet. Dit vertrouwen nog niet geschonden. Wel is het erg groot en massaal, en is het verschil in aanbod tussen een buitenlandse shop en de Nederlandse shop vaag.
    6.7
    0 10
  • Wel oke. Betaling alleen lang en slecht.
    6.1
    0 10
  • Ontzettend goed. Gemakkelijk zoeken in het aanbod, makkelijk bestelproces en snelle levering.
    8.5
    0 10
  • Veel keuze, goed vergelijk.
    8.0
    0 10
  • Bol.com levert altijd goede spullen en op tijd. Laatst had ik iets besteld wat achteraf toch niet leverbaar was en daar stuurden ze ook keurig een mailtje over.
    7.4
    0 10
  • De bezorging was ruim op tijd, er ging niks fout.
    8.8
    0 10
  • Goed, zorgvuldig en snel.
    8.0
    0 10
  • Ik heb op vrijdagmiddag een dvd-recorder besteld en via iDeal betaald en ik had het product de vogende dag al binnen. Een prima product en een prime service.
    8.9
    0 10
  • Een winkel met een zeer goede zoekoptie en zeer gebruiksvriendelijk. Voor betalingen zijn diverse keuze mogelijkheden en indien er sprake is van een retourzending wordt deze op uitmuntende wijze opgelost en verwerkt. Groot bijkomend pluspunt is dat het mogelijk is om een aangeschaft (cadeau) artikel in te laten pakken en te laten bezorgen op het cadeau-adres en waarbij de rekening aan mijn eigen adres bezorgd wordt. Tot op heden geen slechte ervaringen. Kortom een prima online winkel die nakomt wat ze beloven en zeer concurrerende prijzen hanteert.
    8.9
    0 10
  • Super snelle levering van besteld boek in verband met school.
    9.1
    0 10
  • Zeer adequate afhandeling. Als koper wordt je stapsgewijs op de hoogte gehouden van de gang van zaken. Vanaf mededeling ontvangst bestelling tot de fase waarin het te leveren product thuis verwacht kan worden. Dikke Pluim.
    8.4
    0 10
  • Een goede winkel online met veel keuze en goede klantenservice.
    9.0
    0 10
  • Gemakkelijk bestellen en snel in huis.
    8.8
    0 10
  • Levertijd klopt, drie werkdagen. Lage verzendkosten. Overzichtelijke website, prima service.
    10.0
    0 10
  • Ik koop graag via bol.com omdat ze snel leveren en je kunt hier achteraf betalen met een acceptgiro. Negatieve ervaringen heb ik nog niet meegemaakt.
    8.6
    0 10
  • Goed met geweldige producten, maar de service levertijd en reactie van de klantenservice is enorm slecht.
    5.5
    0 10
  • Vlotte levering en snelle reactie op vragen.
    8.2
    0 10
  • Nette en duidelijke site, levering is goed en meestal heb je het binnen twee a drie dagen in huis. Ook hebben ze veel cd's die andere winkels niet hebben.
    9.0
    0 10
  • De levering ging heel snel. Het zoeken naar het juiste artikel is niet gemakkelijk.
    6.7
    0 10
  • Prettig dat je gewoon met acceptgiro kan betalen.
    8.3
    0 10
  • Groot assortiment, snelle levering, gebruikersvriendelijke website.
    8.6
    0 10
  • Ik bestel regelmatig boeken bij bol.com en een enkele keer een cd. In al die keren ben ik nooit teleurgesteld geweest in deze online winkel. Altijd gemakkelijk bestellen, betalen en een snelle levering.
    9.0
    0 10
  • Snel besteld en vlot bezorgd.
    8.0
    0 10
  • Alles verliep vlekkeloos, snelle levering.
    8.5
    0 10
  • Met stip de beste online boekenwinkel. Alle boeken koop ik via bol.com. Extreem snelle afhandeling. Vaak al de volgende werkdag in huis.
    10.0
    0 10
  • Heb een bestelling gedaan en had alles na twee dagen al thuis, terwijl er werd aan gegeven dat een boek later zou worden geleverd. Was hier erg blij mee.
    8.2
    0 10
  • Het ging heel goed. Is een prima online winkel. Nooit geen problemen mee gehad. Er was eens een levering niet overgekomen bij mij, en het duurde maar een paar dagen en ik had het bestelde thuis. Deden niet moeilijk, want het was weggeraakt bij de PTT.
    10.0
    0 10
  • Goede website, snelle levering en veel keus.
    8.2
    0 10
  • Het is tegenwoordig ook mogelijk om tweedehands boeken te bestellen en dat kwam perfect uit daar het boek dat ik had besteld niet meer in de handel was. Maar nu is het toch op deze manier in mijn bezit en ziet er nog als nieuw uit.
    7.5
    0 10
  • Snelle levering, betalen per bank. Er ging tot nu niets verkeerd.
    9.4
    0 10
  • Slechte klantenservice. Beloven je een boek binnen tien werkdagen te sturen. Zeggen ze na die tien dagen dat ze niet weten wanneer ze het gaan versturen.
    4.7
    0 10
  • Site is overzichtelijk, is klantvriendelijk en ze doen nergens moeilijk over.
    7.9
    0 10
  • Het is een hele overzichtelijke winkel, zelfs tweedehands boeken zijn verkrijgbaar. De levering gaat altijd erg snel. Dus als je in tijdnood zit, dan is het heel makkelijk om hier nog iets passends te vinden.
    8.9
    0 10
  • Bol heeft bijna altijd alles op voorraad of snel op voorraad, heel uitgebreide en actuele keus en een snelle website met goede zoekmogelijkheden.
    8.8
    0 10
  • Producten zijn altijd op voorraad, je wordt keurig geinformeerd over de status van de bestelling, goede omschrijvingen. Met geld terug, ruilen heb ik (nog) geen ervaring.
    10.0
    0 10
  • De service: als er iets niet goed is met het artikel.
    8.2
    0 10
  • Alles ging prima en ik kreeg vrij snel antwoord op mijn vragen.
    9.9
    0 10
  • Lekker snel, makkelijk en zeker betrouwbaar.
    8.0
    0 10
  • Ik vind ook dat het reserveren van DVD's die nog uit moeten komen erg fijn is.
    9.7
    0 10
  • Klantvriendelijk.
    6.0
    0 10
  • De koop en het verzenden ging zeer snel. Alleen kreeg ik na enkele weken een rekening thuis die ik al had betaald. Ik heb deze dan ook als ongelezen beschouwd. Een week later kreeg ik weer een rekening plus een boete.
    7.3
    0 10
  • Ik kocht een externe harde schijf bij bol.com. De bol website biedt uitgebreide informatie, bestellen kan bliksemsnel gaan. Als je creditcardnummer bekend is, kun je in twee klikken zelfs al iets besteld hebben. De levering is ook zeer snel. Ik bestelde op vrijdag en had zaterdag mijn harde schijf al in huis. Iets minder vond ik dat informatie eigenlijk alleen het beste opgevraagd kan worden via e-mail en minder goed per telefoon. Bol bleek zich bovendien vergist te hebben in de beschrijving van de accessoires van de harde schijf. Ten onrechte werd vermeld dat er back up software bij de harde schijf geleverd zou worden. De klantenservice beweerde later dat die software niet nodig was, en de website aangepast zou worden. Ikzelf had echter wel degelijk veel gemak bij het gebruiken van mijn harde schijf door wat backup freeware die ik van het web geplukt had. Bol had dit product dus toch wat zorgvuldiger kunnen omschrijven. Al met al zou ik bol een acht geven voor de totale website en service.
    8.4
    0 10
  • Ik vind het een geweldige winkel. Ik heb hier mijn schoolboeken besteld en had ze na twee dagen al binnen. Echt super snel. De website is gemakkelijk en je kunt er alles zo vinden. Ja, dit is wel een website waar ik vaker wat zou gaan bestellen.
    8.7
    0 10
  • Besteld en zeer snel geleverd, ging niets minder goed.
    9.0
    0 10
  • Een uitstekende internetwinkel. Ik bestel er vaak boeken voor mijn studie. Ze zijn altijd snel geleverd en komen in goede staat aan.
    9.2
    0 10
  • De website homepage geeft zoveel informatie, dat het geheel onoverzichtelijk is. Er is niet een simpele e-mail naar de klantenservice mogelijk (niet eenvoudig te vinden) op de site.
    5.9
    0 10
  • Leuke webwinkel en erg gemakkelijk om je bestellingen te volgen op de site. Treedt er vertraging in de levering op, dan krijg je direct een mailtje met info. Bij bestelling van meerdere producten toch maar een keer verzendkosten, óók als het afzonderlijk wordt verstuurt.
    9.9
    0 10
  • Dit is een superwinkel, komt afspraken na, levertijd is zeer kort. Garanties geen probleem. Bij defecten snel geld terug.
    9.7
    0 10
  • Echt een super online winkel. Ze houden zich aan de afgesproken levertermijn, zelfs bij tweedehands artikelen. Ik werd telkens op de hoogte gehouden van de bestelstatus via de email en bestellen via de website gaat zeer eenvoudig.
    8.7
    0 10
  • Goed op tijd, maar soms zijn artikelen uitverkocht en worden ze pas weken later geleverd. Goed aanbod.
    6.8
    0 10
  • Niets mis mee.
    8.3
    0 10
  • Ik heb al diverse malen, en niet alleen recent, bestellingen bij bol.com gedaan. En tot nog toe altijd perfect verlopen. Zelfs bij tussentijdse gedeeltelijke annuleringen geen wanklank.
    8.1
    0 10
  • Bij de antwoorden 'geen mening' heb ik zelf nooit mee te maken gehad. Ben uiterst tevreden over bol.com, zeker gezien hun site en levering.
    9.8
    0 10
  • Geen klachten bij bol.
    9.0
    0 10
  • Achteraf betalen, duidelijke levertijd aangegeven, lage verzendkosten. Minder goed: mijn boek zou binnen twee a drie werkdagen binnen zijn, maar na drie werkdagen kreeg ik een mail dat het langer duurt omdat het boek niet meer op voorraad was.
    8.8
    0 10
  • Ik koop graag bij deze winkel vanwege het gemak, de snelle service, de zeer grote collectie en de goede klantenservice.
    8.1
    0 10
  • Bol annuleerde een deel van de bestelling (twee dvd's), maar de overmatige posttarieven van Bol bleven gelijk. Op mijn verzoek nu ook dit tarief te verlagen, antwoordde Bol met standaard emails. Ben hierin gedupeerd door Bol, omdat ik de rest elders moest bestellen met wederom postkosten. Dit is nu al de tweede maal dat Bol dit doet en ik concludeer: nooit meer bol.
    4.5
    0 10
  • Deze winkel is overzichtelijk, goed en betrouwbaar. Bestelling is snel in huis.
    8.8
    0 10
  • Ik vroeg om een acceptgiro en ontving de cd en boek zonder, dus moest ik naar mijn moeder om de overschrijving via de bank te doen. Dezelfde dag gedaan en toen ontving ik de andere dag wel een acceptgiro. Hadden ze dat niet in een keer kunnen doen?
    8.6
    0 10
  • Ik bestel regelmatig bij bol.com. Je krijgt een mail als het artikel verzonden is. De levering is altijd binnen de afgesproken tijd in huis. Zeer lage verzendkosten. Zeer overzichtelijke site. Van site tot levering; geweldig.
    10.0
    0 10
  • Bol.com is een heerlijke winkel om rond te surfen, boek en film ideeën op te doen en aankopen te doen. Het is jammer dat de pakketten niet door altijd door de brievenbus passen en dat ik dan helemaal naar het postkantoor moet om het op te halen. Het zou fijner zijn als je kunt aangeven bij de bestelling dat het ook bij de buren mag worden afgegeven. Verder blijf ik er lekker bestellen.
    8.6
    0 10
  • Bestelling verliep vlot en de levering ook, geen problemen ondervonden, alles liep vlekkeloos.
    8.0
    0 10
  • Alles klopt wat ze schrijven; voor negen uur besteld, volgende dag bezorgt.
    9.0
    0 10
  • Het leveren van de bestelde goederen ging goed. Het uitzoeken ervan via de site ging minder.
    6.7
    0 10
  • Stipt op tijd en de artikelen die werden besteld waren dezelfde als de geleverde. Heb het in het verleden wel eens anders meegemaakt bij anderen.
    9.0
    0 10
  • Op zich ging alles goed. Het reserveren, het uitleveren, factureren.
    9.0
    0 10
  • Prima, ook bij klachten/ruilen etcetera.
    8.0
    0 10
  • Zeer goed. Wordt snel geleverd en is laag met de prijzen.
    9.0
    0 10
  • Vooral de snelle bezorging is super en verder nooit problemen gehad met producten.
    7.6
    0 10
  • De service is goed. Wat ze beloven, dat gebeurt ook.
    8.8
    0 10
  • Ik vind het super handig dat je kunt zien hoe lang het duurt voordat je iets in huis kunt hebben. En dat het ook klopt de datum van levering. En ik vind de verzendkosten laag, ook erg prettig.
    9.0
    0 10
  • Ik vind bol.com heerlijk om op je gemak te shoppen. De service is goed, netjes/vriendelijk geholpen. Ruim assortiment. Wat ik soms wel vind, is dat ze wat duurder zijn.
    8.8
    0 10
  • Bol.com heeft een uitgebreid assortiment en levert altijd heel snel. Er was iets misgegaan met de prijs, maar dat werd snel gecorrigeerd.
    8.8
    0 10
  • Alles verliep perfect. Snelle levering.
    9.4
    0 10
  • Het is een winkel met een heel goed concept. Er staat veel informatie op de site over de producten. Er staan recensies op waar je mee kan bekijken hoe het product bevalt en het gebruikersgemak. Bestellen is super snel. De ene dag bestellen, volgende dag of dag erna in huis. Betalen kan op diverse manieren en ook de cadeaubonnen werken prima. Het is fijn en overzichtelijk winkelen, daar hoef je de deur niet voor uit.
    10.0
    0 10
  • Ze zijn goed bereikbaar en de levering is altijd netjes. Wel jammer vind ik het dat je op vragen over producten nooit echt concreet antwoord krijgt.
    7.8
    0 10
  • Nog nooit een enkel probleem mee gehad. Legio mogelijkheden met betrekking tot betalen (vooraf of achteraf), wat heel prettig is. Altijd snelle levering, goede prijzen, compleet assortiment.
    10.0
    0 10
  • 's Avonds 19.20 besteld, volgende dag aangetekend thuis gekregen. Alles zat goed verpakt. Tot nu geen problemen met mijn nieuwe mp3-speler ondervonden.
    8.8
    0 10
  • De zeer snelle levering van artikelen. Mijn fotocamera ging stuk voor mijn vakantie. Een nieuwe besteld bij bol.com en de volgende dag al in huis, kon dus nog mee op vakantie. Geweldig, wat een service.
    9.6
    0 10
  • Makkelijk en snel, mogelijkheid tot inpakken, veel keus.
    8.5
    0 10
  • Positief: snelheid van levering en bij een verkeerd besteld produkt zonder gemor geld teruggestort gekregen.
    8.8
    0 10
  • Nooit problemen gehad met bestellingen. Op vragen wordt goed gereageerd.
    8.2
    0 10
  • Tweedehands boek direct geleverd en de andere bestelling zitten we al maanden op te wachten.
    7.5
    0 10
  • Bol is een heerlijke winkel om zomaar even een boek te bestellen. We komen er graag.
    9.0
    0 10
  • Makkelijk en snel bestellen en snel in huis.
    8.1
    0 10
  • Snel en makkelijk.
    8.0
    0 10
  • Eigenlijk gaat alles goed. Ik heb nog geen klantenservice nodig gehad en ook niet de mogelijkheid 'geld terug/ruilen'.
    7.7
    0 10
  • Een goede, betrouwbare winkel die erg snel levert.
    7.1
    0 10
  • Ik vind het zeer fijn om iets bij bol.com te kopen, omdat je ook met iDeal kunt betalen; dat is lekker snel en makkelijk. En ik heb het nieuwste Harry Potter boek destijds van te voren besteld en kreeg het meteen op de dag dat het uitkwam.
    8.6
    0 10
  • Iik vind bol.com een erg goede winkel. Als ik iets bestel, komt het vaak al de volgende dag aan. En er is nooit wat beschadigd. En de meeste dingen zijn ook goedkoper dan in een andere winkel.
    8.4
    0 10
  • Groot gemak, overzichtelijkheid. De website is goed te hanteren en klantvriendelijkheid lijkt voorop te staan.
    7.9
    0 10
  • Goede, snelle levering.
    8.4
    0 10
  • Wij hebben de laatste tijd vier studieboeken besteld. Ze werden snel en goed verpakt geleverd en ook de retourzending werd keurig afgehandeld.
    10.0
    0 10
  • Pluspunten: veel aanbod en ruime keus. Actueel, netjes, leuk website, makkelijk te bedienen. Minpunten: ik heb mijn product met meerdere klachten teruggestuurd, en dan hebben ze maar één klacht bekeken en hetzelfde product teruggestuurd met een bericht dat er niets mis mee is. Ze raffelen het snel af, vragen niet eens of je tevreden bent. Ze hebben volgens mij niet meer eens gekeken naar de andere klachten.
    6.6
    0 10
  • Bestelling en bevestiging van de bestelling verloopt vlot. Wanneer een artikel niet snel geleverd kan worden, word je op de hoogte gehouden. Over het algemeen zijn de reacties van de klantenservice snel en bevredigend.
    8.5
    0 10
  • Alles ging perfect.
    10.0
    0 10
  • Het is prettig om te bekijken. Redelijk duidelijk, zoeken levert soms iets te veel hits op.
    9.3
    0 10
  • De site is overzichtelijk, producten vind je snel. Betalen gaat ook altijd goed en de levertijd staat duidelijk aangegeven.
    9.5
    0 10
  • Super goed, groot aanbod en snelle levering.
    8.6
    0 10
  • Alles ging super: de goedkoopste prijzen, de levertijd was snel en ze zijn meteen bereikbaar.
    10.0
    0 10
  • Wat je ziet, is wat je krijgt. Altijd snel en goed.
    9.1
    0 10
  • Alles is heel netjes geregeld, retouren geen probleem, goede klantenservice, snelle levering.
    8.2
    0 10
  • Snelle afhandeling, positief.
    8.2
    0 10
  • Bol houdt je prima op de hoogte van de bestelstatus. De gemeldde leveringstijd klopt ook altijd. Maar met name de ruime keus, en sinds kort ook tweedehands, is de belangrijkste reden waarom ik bij bol koop.
    8.1
    0 10
  • Snel, duidelijk, gemakkelijk.
    10.0
    0 10
  • Eén product wat ik kreeg was niet wat ik bedoelde. Dit kwam doordat er geen afbeelding op de site stond, maar alleen een tekstomschrijving. Het retourneren van het artikel ging zonder problemen en was gemakkelijk.
    6.9
    0 10
  • Zeer goed. Je wordt vriendelijk geholpen. Er was iets mis gegaan met een bestelling. Krijg je gewoon je geld terug. Moest alleen even weer opnieuw bestellen en dat is opzich geen ramp.
    8.6
    0 10
  • Mijn eerste bestelling bij bol.com en het ging fantastisch. Cadeau besteld voor een verjaardag en moest snel geregeld worden. Nou, woensdagavond laat besteld en donderdag al in huis. Als cadeau laten inpakken was ook prima gedaan. Ben erg tevreden. Heb uiteraard geen ervaring opgedaan bij eventuele problemen/klachten.
    9.0
    0 10
  • Duidelijk overzicht op je bestellingen en ook op het aanbod. Goede zoekfunctie en snelle levering. Ook fijne acties. Geen negatieve ervaring mee.
    8.2
    0 10
  • Eerst vergelijken met andere winkels, dan naar bol. Daarom kies ik hiervoor. De dag van verzending.
    7.8
    0 10
  • Zeer snelle levering. Goede service. Zeer overzichtelijke site.
    9.2
    0 10
  • Bestellen ging prima. Leveringstijd was langer dan aangegeven. Dit is wel snel en tijdig gemeld. Levering was prima.
    8.1
    0 10
  • Enorm assortiment, ook dingen die je in de normale winkel moeilijk kunt krijgen of moet bestellen, wat een week kan duren. Levering snel.
    9.4
    0 10
  • Er staat duidelijk op de site wat op voorraad is. Je kunt betalen per acceptgiro.
    8.4
    0 10
  • Het is meer dan alleen maar een boek zoeken. Ook voor muziek, film en nog enkele andere artikelen. Goed overzichtelijk en heel gemakkelijk te bestellen.
    9.0
    0 10
  • Bijna direct na aankoop krijg je al een mail, dat je bestelling wordt verzonden. Ik bestelde vier cd's en van elke cd apart wist ik, wanneer die verzonden was. Bovendien kun je een produkt kosteloos terugsturen, als het niet in orde is.
    9.0
    0 10
  • Snelle levering en goedkoop.
    8.5
    0 10
  • Makkelijk bestellen, makkelijk producten zoeken, vaak binnen twee a drie dagen geleverd.
    8.6
    0 10
  • Bij bol.com heb ik een fotocamera besteld. Helaas was deze niet in voorraad terwijl dit wel op de site stond. Dus moest ik nog een week wachten. Er werd wel snel gereageerd op mijn mail.
    8.0
    0 10
  • Snel, overzichtelijk, duidelijk en professioneel.
    9.8
    0 10
  • Bestellen is makkelijk, boeken waren de volgende dag al in huis, maar ik zit nog wel te wachten op een cd die moet komen.
    8.0
    0 10
  • Bestelling ging netjes en vlot. De camera bleek niet op voorraad en zou met een dag of vijf geleverd worden. Helaas bleek dit niet het geval en moest hij nog bij de leverancier besteld worden, dus het duurde wat langer, dan we hadden verwacht. Bol.com is heel erg netjes geweest door ons van alle vorderingen op de hoogte te houden. En na drie weken hadden we onze camera in huis.
    8.8
    0 10
  • Super online winkel. Levert zeer snel en is betrouwbaar.
    9.2
    0 10
  • Perfect overzicht en makkelijk te bestellen, belofte wordt goed nagekomen.
    9.8
    0 10
  • Perfect, zijn geen woorden voor.
    10.0
    0 10
  • Alles ging goed. Het verlanglijstje vind ik ook heel erg handig.
    10.0
    0 10
  • Een zeer snelle aflevering. Om 20.30 uur besteld en de volgende dag om negen uur geleverd.
    9.1
    0 10
  • Te beperkt aanbod.
    9.3
    0 10
  • Ik bestel al een aantal jaren bij bol.com en het is altijd goed gegaan, nooit problemen, super winkel.
    9.2
    0 10
  • Voor iemand die afhankelijk is van deze winkel (slecht lopen), ben ik blij dat deze winkel op internet staat. Er is nog niets fout gegaan.
    9.2
    0 10
  • Ik heb al een aantal keer een boek besteld hier en dat gaat altijd goed. Heb er nog nooit een probleem mee gehad dus ik kan ook niet vertellen wat er minder goed is. Ben er erg tevreden over.
    9.8
    0 10
  • Makkelijk en snel.
    9.0
    0 10
  • Het bestelgemak vind ik er groot, daarnaast is de afbetaling gemakkelijk. En je kan bij bijvoorbeeld cd's al dertig seconden van de tracks beluisteren. Wat minder goed is, is soms de wachttijd van het product en de vindbaarheid van bepaalde producten op de site. Maar je kan wel continue je bestelstatus checken en zelfs je bestelling tijdens vervoer tracken. Voor de rest geen enkele klacht.
    8.6
    0 10
  • Snel in huis en erg makkelijk.
    9.0
    0 10
  • Prima toegankelijke site en snelle levering.
    8.3
    0 10
  • Overzichtelijke website, goede informatie, prima prijzen en veel klantenbeoordelingen per product, lage verzendkosten en een zeer snelle levering.
    8.2
    0 10
  • Duidelijk wat er besteld was en wanneer de levering plaats vond. Erg snelle revering. Groot assortiment voor een lage prijs.
    9.1
    0 10
  • Ruime keus, snelle levering, je krijgt bericht als een product tijdelijk niet op voorraad is. Dat gaat allemaal heel netjes en snel. Als alles in een bestelling gedaan is en een deel van de bestelling kan op dat moment niet geleverd worden, krijg je maar een keer leveringskostem berekend. Ik heb wel eens anders meegemaakt.
    8.0
    0 10
  • Ik had voor mijn dochter een leuk boek besteld. Ik had verwacht dat hij na twee dagen kwam, maar hij kwam al binnen een dag. Dus helemaal top. Heb geen minder ervaring met hen.
    10.0
    0 10
  • Het is een zeer goede winkel. Bij het product wat ik kocht, was een wachttijd aan verbonden wat wel een tijdje heeft geduurt. Omdat het niet op voorraad was en nog besteld moest worden bij de leverancier. Dus een paar keer had ik gevraagd hoe lang het nog duurde via mail. Daarop kreeg ik wel snel een antwoord. Ik kreeg ook nog een voorstel van hun om het geld terug te ontvangen als ik er niet langer op wilde wachten. Daarop heb ik gezegd: 'ik wacht wel op het product omdat ze zeer klantvriendelijk zijn'. Uiteindelijk ben ik tevreden en is het wachten waard geweest omdat het zeer voordelig was.
    9.8
    0 10
  • Vind deze winkel zeer goed. Artikel snel in huis. Weinig verzendkosten, dus ook een pluspunt. Vandaag besteld, morgen in huis. Zeer gunstige aanbiedingen tegenover andere winkels, een echte aanrader voor te shoppen. Alles ging goed, kan er geen opmerkingen over geven.
    10.0
    0 10
  • De levering liep niet zoals gepland. De laptop kwam een paar dagen later, en de bijbehorende tas kwam een paar weken later. Als ik geen contact had gezocht met bol.com, weet ik niet of ik de tas wel had gekregen.
    6.6
    0 10
  • Supersnelle levering.
    9.2
    0 10
  • Als je eenmaal geregistreerd bent gaat het bestellen heel gemakkelijk. De volgende dag heb je het pakket al thuis, indien voorradig. Ook de verzendkosten vind ik extreem laag voor dit product, maar ¤ 1,95. Klasse. Wat ik ook een pluspunt vind, is dat je via e-mail op de hoogte wordt gehouden van verzending. Tevens heb ik een e-mail ontvangen met wat te doen om garantie te krijgen, dus factuur bewaren en een omschrijving hoe te handelen. Ik heb het gelukkig nog nooit nodig gehad, maar ik vind het wel heel makkelijk dat ze van tevoren aangeven hoe je het best een klacht voor reparatie kunt indien. Ik ben zeer tevreden over deze internetaanbieder.
    10.0
    0 10
  • Complete site, goede service. Alleen jammer dat hun leverancier het product niet tijdig kan leveren. Klantenservice informeert ons wel tijdig over de stand van zaken. Echter zijn de overige zaken die wij hier hebben besteld altijd vrij snel geleverd tegen acceptabele verzendkosten (¤ 1.95 ongeacht wat voor product).
    7.4
    0 10
  • Een dag over de officieel genoemde levertijd geleverd, echter toch alsnog een snelle postorder levering en daarbij nog eens opzienbarend goedkoper als de fysieke boekenwinkel, zeker als de studievereniging die korting op de boeken aanbiedt. Het was de eerste keer dat ik via internet boeken gekocht heb, en na deze ervaring zeker niet de laatste.
    7.9
    0 10
  • Snelle levering via PTT.
    8.0
    0 10
  • Niets op aan te merken. Zeer snelle en goed verpakte levering.
    8.8
    0 10
  • De levering was heel snel. Betaling kan achteraf na ontvangst van de bestelling. Betrouwbaar en snel.
    8.2
    0 10
  • Geheugenkaart besteld, zou na een dag bezorgd worden, maar raakte kwijt bij TNT en toen moest ik opeens tien dagen wachten. Helpdesk werkte niet mee, moest uiteindelijk zelf maar weer opnieuw bestellen. Waardeloos.
    4.1
    0 10
  • Ik vind het fijn dat je zo zonder naar een winkel toe kunt gaan kunt bestellen en net als muziek kun je er meestal ook een stukje luisteren voordat je het besteld.
    8.9
    0 10
  • Pluspunten van het bestellen van een boek bij bol.com: 1) voor 14.00 uur bestellen, de bestelling de volgende dag al in huis. 2) Bestelling wordt geleverd met factuur, je hoeft dus niet eerst te wachten totdat zij jouw geld hebben ontvangen. 3) Bij vragen een snelle reactie. 4) Nette levering in doos. Nadelen aan Bol.com: 1) De website is wat omslachtig omdat je veel moet doorklikken. 2) Het bestelformulier vertoont kuren, zo kreeg ik een foutmelding op de pagina bij het doorvoeren van mijn bestelling, en bij de tweede maal kreeg ik een bevestiging via email dat ik wou betalen met Visa terwijl ik toch echt acceptgiro had ingevoerd. Ondanks deze twee minpuntjes een prima website met prima snelle en nette service.
    7.6
    0 10
  • Erg fijn bedrijf, goede service en niet duur.
    9.0
    0 10
  • Bol.com is zó gemakkelijk, ze hebben een héel groot aanbod in producten en het wordt snel bezorgd. Wat ging er goed? Dat ik een mooie aanbieding had.
    9.5
    0 10
  • Overzichtelijke site met een groot aanbod en scherpe prijzen. Goede email service. Geen minpunten.
    8.0
    0 10
  • Prima online winkel, veel titels en diverse producten. Snelle levering, prima service. Goede kwaliteit- en prijsverhouding.
    8.8
    0 10
  • Snelle levering, betrouwbaar adres.
    9.0
    0 10
  • Met een paar dagen in huis dus oke.
    7.5
    0 10
  • Zeer klantvriendelijk, die site is erg ovezichtelijk en brengt je vaak op nieuwe namen via de rubriek (mensen die deze kochten, kochten ook). Snelle levering en een uitstekende service. Ook heel erg leuk dat ze nu ook een tweedehandsafdeling hebben.
    9.0
    0 10
  • Het heeft me verbaasd dat ik zo snel na het bestellen mijn artikel kreeg aangeboden. Bovendien bleek de wijze van betalen eenvoudiger dan gedacht (ik ben namelijk (n)og geen regelmatig koper via internet). Deze wijze van kopen helpt mee om ook de (iets) oudere generatie van dit medium gebruik te laten maken.
    8.5
    0 10
  • Echt top. Ik zocht een boek voor mijn vakantie in Berlijn, waar echt alles in staat. Ik ben bij bol.com gaan kijken en mede door de goede recenties en hun aanraden en het inkijk exemplaar heb ik dit boek gekocht. Het was precies wat ik zocht. Dus voor mij geen boekenwinkels meer, ik koop alleen nog maar bij bol.com.
    9.6
    0 10
  • Echt een super winkel. Het bestellen gaat heel makkelijk en ze komen hun beloftes ook na. Voor 15.00 uur besteld, de volgende dag in huis. De recenties zijn duidelijk, spullen goed te vinden en je kunt tegenwoordig zelfs tweedehands spullen kopen. Echt ideaal, vooral voor mensen met een laag budget.
    9.4
    0 10
  • De bestelling is zoals beloofd direct de volgende dag bezorgd en tot mijn verbazing is er ook een boek geleverd waarbij stond: levertijd twee tot drie weken. Helemaal top dus.
    10.0
    0 10
  • Bol.com is overzichtelijk, niet duur, heeft een makkelijke bestelprocedure en ondanks vele bestellingen geen slechte ervaringen tot nu toe.
    9.0
    0 10
  • Het enige is dat ze vaak duurder zijn dan andere webwinkel.
    9.9
    0 10
  • Gemakkelijke bestelling en snelle levering
    10.0
    0 10
  • de bestelling ging vlekkeloos.het is zeer makkelijk om te bestellen en duidelijk op de site van bol.com wat waar is .
    8.1
    0 10
  • Ik had deze lp al in de jaren 70 en nu is hij opnieuw uitgebracht op CD.Omdat je stukjes kan beluisteren, viel ik als een blok voor de cd. Het geluid is met de moderne technieken enorm verbeterd.Leuk dat Bol ook aan de 50+ denkt.
    9.3
    0 10
  • Betrouwbare leverancier, misschien iets aan de dure kant, maar leveringskosten nooit meer dan ¤ 1.95 per bestelling,.... toppie
    8.8
    0 10
  • Fantastisch.
    9.7
    0 10
  • ik vind met namen de klantenservice erg goed, maar ben met de levering minder blij, want dit duurt drie a vier dagen langer dan wordt gezegd. Dit geldt voor alle bestellingen.
    8.6
    0 10
  • Ik vind het een handige site. De site is duidelijk en simpel. De levering is erg snel. Ik heb geen zaken die bij bol.com minder goed gingen. Ik ben zeer tevreden.
    7.6
    0 10
  • Korte besteltijd, makkelijk om te betalen. Alleen werd de leveringstijd onverwachts langer, maar ik werd wel op de hoogte gehouden.
    8.0
    0 10
  • Meedere keren besteld en een snelle levering. Keurig een bevestiging van betaling en verzending. Twee dagen later in huis.
    9.9
    0 10
  • Je krijgt hier supersnel je bestelling binnen en in goede staat. Kwaliteit is ook goed.
    7.4
    0 10
  • Snel, simpel en super professioneel.
    10.0
    0 10
  • Volledige, gemakkelijke website, direct een emailbevestiging en een zeer snelle levering. Je kunt gebruik maken van cadeaubonnen via internet.
    9.0
    0 10
  • Snelle levering.
    9.3
    0 10
  • Tel. 030-214 5004
  • WhatsApp 06-15 19 74 74
  • blijmakers@vergelijk.nl