x
x
Je zoekt nu binnen {{$data.getCategoryName() | lowercase}} (verwijderen)
{{ $data.getCategoryName() }}
×
Zoek naar producten... Zoek naar een product binnen {{$data.getCategoryName() | lowercase}}... Zoek naar producten... Zoek... Zoek naar producten... {}
× Categorieën

Bol.com

{{$data.getDetails().getDescription()}}
Winkelinformatie
Winkelbeoordeling
Bol.com Bol.com
7.9 (624, 624)
  • http://static2.vergelijk.nl/s/1.70.1//images/content/qualitymarks/THUISWINKEL.png
Meer dan 5,4 miljoen klanten kunnen kiezen uit ruim 9 miljoen artikelen Bol.com opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Vijftien jaar later heeft de winkel meer dan 5,4 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 9 miljoen artikelen. Bol.com behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Op het hoofdkantoor van bol.com in Utrecht werken bijna 900 experts. Bij bol.com vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks in het Nederlands en andere talen, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren. Bol.com biedt verkoopkanaal voor particulieren en andere winkeliers Daarnaast biedt bol.com particulieren de mogelijkheid om tweedehands boeken, dvd’s, cd’s, Blu-rays, vinyl en consolegames te verkopen via bol.com. Sinds 2011 heeft bol.com haar winkels ook opengesteld voor het aanbod van andere winkeliers (bol.com Plaza). Winkeliers (met en zonder webwinkel) kunnen via bol.com hun producten aan een groot publiek aanbieden waardoor klanten een nog breder aanbod artikelen krijgen. Winkeliers kunnen via bol.com hun bereik en daarmee omzet verhogen. Sinds de introductie van bol.com Plaza hebben al ruim 15.000 zakelijke verkopers zich aangemeld bij bol.com. Samen hebben deze verkopers meer dan 2,5 miljoen nieuwe artikelen aan het totaalassortiment toegevoegd.Winkeliers die via bol.com verkopen, blijken flink meer bereik en omzet te genereren. Gemiddeld gaat het om een omzetstijging van 10-30%, met uitschieters naar 50% of zelfs 100%
1999
NL 3528 BJ Utrecht Papendorpseweg 96 52.0658329 5.0893222
  • TELEPHONE: 0900-2025438
  • EMAIL: klantenservice@bol.com
  • WEBSITE: Bol.com
  • Telefoonnummers klantenservice
    • Betaald nummer : 0900-2025438
    • Kosten per gesprek : 0
  • Contactmogelijkheden
    • Bel mij terug: false
    • Veelgestelde vragen: true
    • Live chat: false
  • Bereikbaar op
    • Maandag : Yes
    • Dinsdag : Yes
    • Woensdag : Yes
    • Donderdag : Yes
    • Vrijdag : Yes
    • Zaterdag : Yes
    • Zondag : Yes
  • Betaalmogelijkheden
    • Acceptgiro: true
    • American Express: true
    • Cadeaubon: true
    • iDeal: true
    • Machtiging: false
    • Mastercard: true
    • Op rekening/in termijnen: false
    • Pay Pal: false
    • Rembours: false
    • via PIN: false
    • Visa: true
    • Vooruitbetalen: true
    • Wallie card: false
  • Bezorgen
    • Week: true
    • Weekend: false
  • Statusupdates
    • E-mail bij wijziging: true
    • Track & Trace: true
  • Afhalen bij afhaalpunten
    • DHL: false
    • Ander afleveradres dan factuuradres: false
    • Kiala: false
    • TNT: false
  • Partner koeriers
    • DPD: false
    • GLS: false
    • PostNL: true
    • Selektvracht: false
    • Taxipost: false
    • Transmission: false
  • Faciliteiten
    • Hacker safe: true
  • Beveiligingen
    • Persoonlijke gegevens: true
    • Veilig kopen: true
  • Korte besteltijd, makkelijk om te betalen. Alleen werd de leveringstijd onverwachts langer, maar ik werd wel op de hoogte gehouden.
    8.0
    0 10
    true
  • Ik had deze lp al in de jaren 70 en nu is hij opnieuw uitgebracht op CD.Omdat je stukjes kan beluisteren, viel ik als een blok voor de cd. Het geluid is met de moderne technieken enorm verbeterd.Leuk dat Bol ook aan de 50+ denkt.
    9.3
    0 10
    true
  • Gemakkelijke bestelling en snelle levering
    10.0
    0 10
    true
  • Echt top. Ik zocht een boek voor mijn vakantie in Berlijn, waar echt alles in staat. Ik ben bij bol.com gaan kijken en mede door de goede recenties en hun aanraden en het inkijk exemplaar heb ik dit boek gekocht. Het was precies wat ik zocht. Dus voor mij geen boekenwinkels meer, ik koop alleen nog maar bij bol.com.
    9.6
    0 10
    true
  • Bol.com is zó gemakkelijk, ze hebben een héel groot aanbod in producten en het wordt snel bezorgd. Wat ging er goed? Dat ik een mooie aanbieding had.
    9.5
    0 10
    true
  • De levering was heel snel. Betaling kan achteraf na ontvangst van de bestelling. Betrouwbaar en snel.
    8.2
    0 10
    true
  • De levering liep niet zoals gepland. De laptop kwam een paar dagen later, en de bijbehorende tas kwam een paar weken later. Als ik geen contact had gezocht met bol.com, weet ik niet of ik de tas wel had gekregen.
    6.6
    0 10
    false
  • Ruime keus, snelle levering, je krijgt bericht als een product tijdelijk niet op voorraad is. Dat gaat allemaal heel netjes en snel. Als alles in een bestelling gedaan is en een deel van de bestelling kan op dat moment niet geleverd worden, krijg je maar een keer leveringskostem berekend. Ik heb wel eens anders meegemaakt.
    8.0
    0 10
    true
  • Overzichtelijke website, goede informatie, prima prijzen en veel klantenbeoordelingen per product, lage verzendkosten en een zeer snelle levering.
    8.2
    0 10
    true
  • Ik heb al een aantal keer een boek besteld hier en dat gaat altijd goed. Heb er nog nooit een probleem mee gehad dus ik kan ook niet vertellen wat er minder goed is. Ben er erg tevreden over.
    9.8
    0 10
    true
  • Perfect overzicht en makkelijk te bestellen, belofte wordt goed nagekomen.
    9.8
    0 10
    true
  • Bij bol.com heb ik een fotocamera besteld. Helaas was deze niet in voorraad terwijl dit wel op de site stond. Dus moest ik nog een week wachten. Er werd wel snel gereageerd op mijn mail.
    8.0
    0 10
    true
  • Snelle levering en goedkoop.
    8.5
    0 10
    true
  • Bestellen ging prima. Leveringstijd was langer dan aangegeven. Dit is wel snel en tijdig gemeld. Levering was prima.
    8.1
    0 10
    true
  • Eén product wat ik kreeg was niet wat ik bedoelde. Dit kwam doordat er geen afbeelding op de site stond, maar alleen een tekstomschrijving. Het retourneren van het artikel ging zonder problemen en was gemakkelijk.
    6.9
    0 10
    false
  • Wat je ziet, is wat je krijgt. Altijd snel en goed.
    9.1
    0 10
    true
  • Pluspunten: veel aanbod en ruime keus. Actueel, netjes, leuk website, makkelijk te bedienen. Minpunten: ik heb mijn product met meerdere klachten teruggestuurd, en dan hebben ze maar één klacht bekeken en hetzelfde product teruggestuurd met een bericht dat er niets mis mee is. Ze raffelen het snel af, vragen niet eens of je tevreden bent. Ze hebben volgens mij niet meer eens gekeken naar de andere klachten.
    6.6
    0 10
    false
  • Ik vind het zeer fijn om iets bij bol.com te kopen, omdat je ook met iDeal kunt betalen; dat is lekker snel en makkelijk. En ik heb het nieuwste Harry Potter boek destijds van te voren besteld en kreeg het meteen op de dag dat het uitkwam.
    8.6
    0 10
    true
  • Eigenlijk gaat alles goed. Ik heb nog geen klantenservice nodig gehad en ook niet de mogelijkheid 'geld terug/ruilen'.
    7.7
    0 10
    false
  • Nooit problemen gehad met bestellingen. Op vragen wordt goed gereageerd.
    8.2
    0 10
    true
  • Alles verliep perfect. Snelle levering.
    9.4
    0 10
    true
  • Vooral de snelle bezorging is super en verder nooit problemen gehad met producten.
    7.6
    0 10
    false
  • Prima, ook bij klachten/ruilen etcetera.
    8.0
    0 10
    true
  • Bestelling verliep vlot en de levering ook, geen problemen ondervonden, alles liep vlekkeloos.
    8.0
    0 10
    true
  • Achteraf betalen, duidelijke levertijd aangegeven, lage verzendkosten. Minder goed: mijn boek zou binnen twee a drie werkdagen binnen zijn, maar na drie werkdagen kreeg ik een mail dat het langer duurt omdat het boek niet meer op voorraad was.
    8.8
    0 10
    true
  • Goed op tijd, maar soms zijn artikelen uitverkocht en worden ze pas weken later geleverd. Goed aanbod.
    6.8
    0 10
    false
  • Dit is een superwinkel, komt afspraken na, levertijd is zeer kort. Garanties geen probleem. Bij defecten snel geld terug.
    9.7
    0 10
    true
  • Ik vind het een geweldige winkel. Ik heb hier mijn schoolboeken besteld en had ze na twee dagen al binnen. Echt super snel. De website is gemakkelijk en je kunt er alles zo vinden. Ja, dit is wel een website waar ik vaker wat zou gaan bestellen.
    8.7
    0 10
    true
  • De service: als er iets niet goed is met het artikel.
    8.2
    0 10
    true
  • Slechte klantenservice. Beloven je een boek binnen tien werkdagen te sturen. Zeggen ze na die tien dagen dat ze niet weten wanneer ze het gaan versturen.
    4.7
    0 10
    false
  • Alles verliep vlekkeloos, snelle levering.
    8.5
    0 10
    true
  • De levering ging heel snel. Het zoeken naar het juiste artikel is niet gemakkelijk.
    6.7
    0 10
    false
  • Vlotte levering en snelle reactie op vragen.
    8.2
    0 10
    true
  • Een goede winkel online met veel keuze en goede klantenservice.
    9.0
    0 10
    true
  • Bol.com levert altijd goede spullen en op tijd. Laatst had ik iets besteld wat achteraf toch niet leverbaar was en daar stuurden ze ook keurig een mailtje over.
    7.4
    0 10
    false
  • Ik had zoals de website had beloofd mijn aankoop direct de volgende dag in de bus.
    8.3
    0 10
    true
  • Bol.com is een internetwinkel met een groot en goed assortiment. Bijna altijd de voordeligste keuze en betrouwbaar.
    9.2
    0 10
    true
  • Je kan makkelijk alles bestellen. Er staat duidelijk wanneer het geleverd wordt en anders hoe lang het duurt.
    8.7
    0 10
    true
  • Goed.
    8.2
    0 10
    true
  • Duidelijke bestelprocedure. Bestelling was er exact op het toegezegde moment.
    9.0
    0 10
    true
  • Makkelijk vanuit je luie stoel bestellen. Levertijd super snel.
    9.4
    0 10
    true
  • Alles ging goed, zeer snelle levering. Gemakkelijk alles te vinden. Meerdere keuze van wijze van betaling, zeer lage verzendkosten.
    9.1
    0 10
    true
  • Omdat ik bestellingen zeer weloverwogen kies, heb ik nooit wat terug hoeven sturen. De bestelling wordt snel en overzichtelijk verwerkt en is tijdig binnen. Soms zijn ze qua prijs voordeliger dan de gemiddelde andere winkel, maar de bezorgkosten maken dat verschil dan weer kleiner. Prima winkel verder.
    8.5
    0 10
    true
  • Bestellen is super makkelijk en snel gedaan. De artikelen worden in mijn ervaring altijd snel geleverd en als er een probleem is, wordt dat snel en vakkundig opgelost zonder moeilijk te doen.
    8.7
    0 10
    true
  • Ik vind bol.com een goede online winkel. Vaak goede aanbiedingen, goede, snelle levering en een makkelijke site. Het enige wat minder is, is dat ik soms niet met een acceptgiro kan betalen wat voor mij erg lastig is. Ik ben erg tevreden over bol.com.
    8.9
    0 10
    true
  • Snelle levering.
    8.0
    0 10
    true
  • Ik vind het leuk om zo te winkelen en te kijken naar cd's en dvd's. Levering is goed.
    8.0
    0 10
    true
  • Goede winkel, snelle levering, bestellen was snel gebeurd. Had hem om half negen besteld en hij kwam de volgende dag om tien voor half twee aan.
    9.3
    0 10
    true
  • Zeer gemakkelijk in gebruik. Erg goed vind ik dat de leveringstijd vermeld is bij het product dat je wilt kopen. Je kunt dan altijd nog zelf kiezen of je dit te lang vindt duren en alsnog liever naar een gewone cd winkel gaat. Ook de muziekfragmentjes die je van heel veel nummers kunt beluisteren is een groot voordeel. Ik heb tot nu toe geen negatieve ervaringen meegemaakt.
    8.1
    0 10
    true
  • Prima overzichtelijke website. Van A tot Z oké. Ik heb tot nu toe geen problemen ondervonden.
    7.0
    0 10
    false
  • Goede aanbiedingen, snel geleverd.
    8.8
    0 10
    true
  • Snelle levering, geringe verzendkosten en geen extra (niet genoemde) kosten zoals administratie- en handling-kosten.
    9.0
    0 10
    true
  • Veel keus. Cd bestellen ging goed. Je kunt zelf aan geven hoe je wilt betalen, wij hebben dat met de bijgevoegde acceptgiro gedaan.
    8.0
    0 10
    true
  • Ruime sortering; fragment van cd te beluisteren; e-mailadres niet gemakkelijk te vinden bij specifieke vragen (op de website staan veel standaard vragen beantwoord).
    8.2
    0 10
    true
  • Bol.com heeft een snelle levering. Is heel adequaat.
    10.0
    0 10
    true
  • Bij bol.com is het gemakkelijk shoppen, kijken en vergelijken. Bestellen gaat vlot evenals de levering. Een uitermate betrouwbare internetshop.
    9.1
    0 10
    true
  • Gaat erg goed. Ik heb ook een product geruild, maar geen probleem en je hebt het geld zo terug.
    8.3
    0 10
    true
  • Zeer makkelijk producten bekijken en bestellen. Producten zijn over het algemeen vrij snel in huis. Als dit niet mogelijk is, dan word je daar vooraf van op de hoogte gebracht. Ik heb rond Sinterklaas diverse producten via bol.com besteld en één daarvan (een cd-rom) functioneerde niet. Na een telefoontje aan bol.com werd ik teruggebeld en werd mij verteld dat ik het product kon terugsturen waarna ik dan mijn geld zou terug ontvangen. Perfecte klantenservice.
    9.1
    0 10
    true
  • Erg handige winkel om producten te bestellen. Website is handig, alleen kan de zoekfunctionaliteit beter. Een eerdere levering kon ik netjes tijdig annuleren, dat werkte prima.
    8.5
    0 10
    true
  • Perfect als je iets zoekt wat in Nederland niet te koop is.
    7.4
    0 10
    false
  • Zeer correcte en snelle levering.
    9.4
    0 10
    true
  • Website makkelijk in bediening; levering soms wat traag of onduidelijk.
    6.7
    0 10
    false
  • Snelle levering van mijn bestelde boeken, maar kreeg wel de factuur in zestigvoud binnen. Een foutje bij bol.com, maar heb wel netjes excuus gehad.
    7.7
    0 10
    false
  • Ik bestel regelmatig bij bol.com en heb tot op heden nog nooit problemen gehad.
    9.6
    0 10
    true
  • Geen klachten, alles prima geregeld.
    8.0
    0 10
    true
  • Ze hebben veel in hun assortiment voor een lage prijs. Verder is het makkelijk om er iets te bestellen.
    8.3
    0 10
    true
  • Goed.
    9.9
    0 10
    true
  • De snelheid en prijs staat voor mij gelijk aan vaak kijken en kopen op bol.com. Helaas zijn ze wel erg snel met het sturen van een herinnering (na twaalf dagen).
    8.4
    0 10
    true
  • Ik had nog nooit wat via internet besteld,omdat ik nog maar kort online ben en nog digibeet. Het is heel duidelijk, maar toen ik het even niet wist, werd ik via een mail snel en vriendelijk geholpen.
    9.6
    0 10
    true
  • Bol.com staat altijd garant voor een goede levering. Ik bestel hier op regelmatige basis allerlei artikelen en heb nog nooit problemen gehad. Petje af.
    8.8
    0 10
    true
  • Bijna alles wat je zoekt, vind je daar.
    10.0
    0 10
    true
  • Snelle service alleen niet echt voordeliger. Zag het product op andere sites voordeliger terug.
    7.0
    0 10
    false
  • Alles heel overzichtelijk en handig.
    8.5
    0 10
    true
  • Alles ging uitstekend, bestelling en levering en veilige wijze van betaling via Ideal.
    9.0
    0 10
    true
  • Levertijd langer dan verwacht.
    7.0
    0 10
    false
  • Alles is hartstikke goed geregeld. Voor mij hoeven alleen de folders die je erbij krijgt niet.
    9.6
    0 10
    true
  • Bol.com is een winkel waar je duidelijk uitgelegd krijgt wat voor product je koopt. Is het niet naar wens dan wordt het zonder problemen teruggenomen en krijg je je geld terug. Heb je per ongeluk twee keer betaald zoals mij is overkomen, dan hoef je niet eens om je geld te vragen, want binnen een paar dagen heb je het alweer op je rekening teruggestort gekregen.
    8.8
    0 10
    true
  • Gemakkelijke website, goede klantenservice, wel tweemaal meegemaakt dat de gestelde levertijd werd overschreden.
    8.6
    0 10
    true
  • Ik vind bol.com een perfecte winkel. Zo wordt er ook snel geleverd en ook het gemak van acceptgiro. Ik heb weleens een dvd besteld, waarvan er een ontbrak. Zonder al te veel vragen te stellen hebben zij er binnen een dag de dvd vervangen. Als niet alles op voorraad is, heb je keuze om je bestelling deels te kunnen ontvangen, maar je betaald maar een keer verzendkosten van 1,95 Euro; ook niet echt duur vergeleken bij andere bedrijven. Al met al een lust om te bestellen en vollop keus.
    10.0
    0 10
    true
  • Snelle levering, groot assortiment.
    8.8
    0 10
    true
  • Een goede winkel met veel aanbiedingen en alles is veilig.
    7.8
    0 10
    false
  • Groot assortiment, vlugge levering.
    9.1
    0 10
    true
  • Heel makkelijk bestellen, goede service, juiste levering.
    9.1
    0 10
    true
  • Keurig nette zaak zonder addertjes onder het gras bij het afrekenen.
    9.9
    0 10
    true
  • Het bestellen gaat eenvoudig en de bestelling is binnen de termijn binnen.
    8.8
    0 10
    true
  • Reacties op vragen zijn altijd snel, meestal is alles op voorraad. Enige minpunt is dat als iets niet op voorraad is, dat het dan ook echt heel lang duurt.
    9.2
    0 10
    true
  • Bestellen ging makkelijk maar toen. Ik heb van 12 maart tot en met 27 mei gewacht op een mobiel waarvan de levertijd 3-5 dagen was. Elke keer dat ik belde (drie keer in totaal) zeiden ze dat hij zo spoedig mogelijk geleverd zou worden en op de site stond steeds een levertijd van 3-5 dagen. Op 27 mei kreeg ik een mail dat het mobiel niet meer leverbaar was. Toen kon ik hem in de winkel natuurlijk ook niet meer krijgen. Heel jammer. Het was het verjaardagcadeau voor mijn zoon die op 13 maart jarig was. Wat zeg je dan tegen je zoon?
    5.5
    0 10
    false
  • Bij Bol.com bestellen is eenvoudig en snel. De producten komen op tijd en in goede staat aan. Geen negatieve ervaringen.
    8.4
    0 10
    true
  • Alles liep volgens afspraak.
    7.0
    0 10
    false
  • Heb een TomTom XL Europe besteld via www.bol.com. Het ging allemaal heel goed. Netjes op tijd bezorgd en service was uitstekend. Site is overzichtelijk en zonder fouten. Al met al zeer tevreden over bol.com.
    9.1
    0 10
    true
  • Gebruikersgemak website is geweldig en de service uitstekend. Eigenlijk hoef je de deur niet meer uit, dus wel een gevaar voor de sociale contacten.
    9.0
    0 10
    true
  • Bol.com is een goede winkel: duidelijke website, ruime keuze en snelle levering. Over de reactiesnelheid, de klantenservice en geld terug of ruilen kan ik niets zeggen, omdat ik daar geen ervaring mee heb.
    9.0
    0 10
    true
  • Voor de kerst dagen heb ik geprobeerd een bestelling te doen bij bol.com. De bestelling wilde ik betalen met een bol.com cadeaubon. Maar bij het afrekenen ontstond een error op de website van bol.com. Dus heb ik een e-mail naar bol.com support gestuurd met een omschrijving van het probleem. Van bol.com support krijg ik na een dag het advies om het over twee weken nog maar eens te proberen. Want misschien (!) werkt het dan wel. En anders moet ik maar weer contact opnemen met bol.com support. Nu moet ik natuurlijk meteen denken aan de reclame campagne van bol.com waarbij ze de gewone boekwinkels belachelijk maken omdat die een slechte service zouden bieden. Maar is u in een gewone winkel ooit gevraagd om over 2 weken terug te komen omdat de kassa stuk is?
    3.5
    0 10
    false
  • Gewoon.... goed
    Ik bestel hier al jaren mijn games. Je betaalt wel meer dan bij andere shops, maar de zekerheid dat ik het product ontvang is voor mij van meer belang dan de prijs. Ook pre-orders komen altijd netjes op de aangegeven datum aan. Kan niets anders zeggen dan een betrouwbare en professionele shop.
    9.3
    0 10
    true
  • Snelle levering en altijd de nieuwste DVD's leverbaar!
    Alles ging prima. Op de site kon ik zien wanneer de DVD leverbaar was, ik kon vast reserveren vóór de releasedatum en de DVD kwam binnen op de bedlofde datum. Top!
    9.7
    0 10
    true
  • fijne beloftes zo'n leveringstermijn!
    de bestelling ging opzich goed, maar dit is inmiddels de tweede keer dat het met de levertijd niet goed gaat. Vorige keer iets besteld waarbij vermeld een leveringstermijn van 1 dag. 4 dagen later kreeg ik het eindelijk binnen, en op deze dezelfde dag een email waarbij werd verteld dat de levering wat vertraging opgelopen had. daar was ik inmiddels natuurlijk al achter. Deze keer werd ook beloofd op vrijdag 1 dag levertijd, ging uit van de zaterdag aangezien ze beweren in het weekend ook te leveren, maar nee, pas op donderdag lag het boek op de mat. dit keer zelfs zonder vertragingsbericht. Beide keren koos ik voor bol.com omdat zij beweren snel te leveren, beide keren mislukt. Ik heb er geen vertrouwen meer in.
    5.3
    0 10
    true
  • -
    de site het bestelgemak overzicht eigenlijk was er niets waarvan ik mijn twijfels had, dus......... ga zo door!!!!!!!!!
    8.7
    0 10
    true
  • -
    Duidelijke omschrijving van produkten, correcte afleveringen en zeker zo belangrijk op de afgesproken tijd en op het gewenste adres, prima geregeld.
    10.0
    0 10
    true
  • Zorgenloos bestellen. Pakket gevolgd en op beloofde dag geleverd. Prima ervaring.
    Bestelling op zaterdag en geleverd op dinsdag. In vergelijking met andere aanbieders is Bol.com de goedkoopste. Op de hoogte gehouden door leverings-email, waardoor het pakket te volgen was via TrackTrace.
    10.0
    0 10
    true
  • -
    Ik winkel erg graag bij Bol.com, de service is erg goed.
    8.7
    0 10
    true
  • Wel betalen, geen levering
    Bedrag van bestelling afgeschreven van mijn rekening, maar geen levering. Reactie van klantenservice (telefoon): terugbetaling duurt 3 weken. Geen enkele actie van Bol. Mijn advies: betaal bij Bol niet vooraf, maar met acceptgiro.
    4.7
    0 10
    true
  • Bol.com is beter in marketing dan daadwerklijk iets leveren
    Bol.com komt over als een gezellig bedrijf die staat voor de klant maar de werkelijkheid is weerbarstiger. De levertijden kloppen zelden, krijg nu bij een bestelling die 12-12-12 is gedaan, op de dag dat ik thuis zit te wachten te horen dat de verzending toch niet heeft plaatsgevonden en dat de levering waarschijnlijk in week 6 2013 zal plaatsvinden, al gaf de site op dat moment nog aan dat de levering aanstaande was. Helaas kom je hier enkel achter als je zelf contact zoekt met de klantenservice en diversen keer mailt en belt
    4.3
    0 10
    false
  • -
    Goed bestelgemak - goede bereikbaarheid - zeer snelle levering, besteld om 22.50 uur, volgende morgen 9.30 uur in huis.
    8.3
    0 10
    • Levering: 9.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    true
  • zeer goede webshop
    Bol.com is een hele makkelijke winkel, je kunt hier bijna alles krijgen voor een vrij lage prijs, er is zelden op internet iets goedkopers te vinden.
    9.5
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 10.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    true
  • Te gekke winkel online
    Een meer dan PRIMA DE LUXE Online shop altijd op tijd in huis en klantvriendelijk.
    0.0
    0 10
    true
  • Prima service, snelle leveringen. Tevreden klant!
    helemaal tevreden. Ik bestel graag, ook tweedehandsboeken voor mijn studie
    9.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 10.0
    true
  • Prima service!
    Ik bestel al jaren bij bol, iets te vaak misschien zelfs. Maar, ik heb ontzettend goede ervaringen met bol. Eigenlijk gaat het met de bestelling altijd goed en mocht het niet goed gaan, wordt het direct opgelost (dit komt bij mij alleen bijna nooit voor). Snelle levering over het algemeen en je wordt goed op de hoogte gehouden van de levering. Daarnaast worden grote producten met track&trace verzonden en worden producten goed verpakt. Ze reageren iets minder snel op e-mails, maar voor en groot bedrijf zeker binnen een acceptabele termijn.
    9.4
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 10.0
    true
  • Super service, alles helder en ook telefonisch bereikbaar voor vragen
    Prettig winkelen, geen verrassingen of extra kosten, bijna altijd de goedkoopste en goed aanbod. In ieder geval bij de boeken die ik koop scheelt het enorm veel geld en de verzendkosten zijn laag, dat vind ik eigenlijk nog het meest fijne van deze webshop. Ga zo door Bol.com...ik heb vertrouwen in jullie!
    7.9
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 8.0
    • Klantenservice: 7.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 7.0
    true
  • Snelle en goede service!
    Snelle levering en bij klachten vriendelijk te woord gestaan en snel opgelost!
    8.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 8.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 8.0
    true
  • Goed en snel
    Prima product, simpel en snel bestellen. Bezorging helemaal goed en geïnstalleerd
    8.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 6.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 6.0
    true
  • Makkelijk...Snel... Goed geleverd
    Bestellen via bol.com gaat altijd super snel en makkelijk.
    9.4
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 10.0
    true
  • Rol naar Bol
    Ik heb geen klacht en de levering is tot nu toe perfect.
    7.9
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 7.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 7.0
    true
  • Bol.com is te groot gegroeid: heeft weinig aandacht voor individuele de klant en zijn problemen
    De levering is vaak te traag of gebeurd soms niet, waarbij er bij reclamatie niet op wordt gereageerd of mijn leveringsadres wordt geblokkeerd.
    6.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 1.0
    • Klantenservice: 1.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 6.0
    false
  • Een goed product voor een goede prijs
    Het was een eerste kennismaking en ik vond de levering onduidelijk. Het was niet op de volgende dag maar pas 3dagen later!. Verder tevreden over het product.
    6.8
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 5.0
    • Klantenservice: 7.0
    • Bereikbaarheid: 7.0
    • Bestelgemak: 8.0
    true
  • -
    Alles perfect snel besteld en snel geleverd goede kwaliteit
    10.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 10.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 10.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 10.0
    true
  • Niet tevreden wegens slechte bezorging van artikel
    Artikel besteld, zou volgende dag worden geleverd. Helaas het gekochte artikel werd niet geleverd maar ergens in de wijk afgeleverd doordat de bezorger adressen door elkaar haalde. BOL.com gebeld en melding gemaakt via internet. BOL.com heeft POSTNL ingelicht. Hierdoor kon ik uiteindelijk het pakket in de buurt ophalen (op het adres waar het was bezorgd). Jammer, nu extra tijd en geld in een artikel gestoken waarvan je verwacht dat je het een dag na bestelling in huis hebt. Weet wel dat BOL.com hier niet veel aan had kunnen doen maar toch, ze reageren verder niet meer behalve dan of je zelf nog wilt reageren of het toch nog is goedgekomen. Beetje teleurgestelde smaak overgehouden aan de bestelling. Volgende keer weer gewoon naar een winkel toegaan.
    5.5
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 1.0
    • Levering: 1.0
    • Klantenservice: 7.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    false
  • slechte afhandeling klacht.
    De klantenservice reageert niet naar behoren. Vorige week 5 mailtjes verzonden, wordt elke keer door een andere afdeling terug gemaild maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Als ik een ander type cq goedkoper artikel ontvang van de externe verkoper, verwacht ik dat Bol.com dat zelf op een nette manier oplost.
    6.6
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 7.0
    • Klantenservice: 3.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 5.0
    false
  • ben er heeeeeeeeeel blij mee!!
    prima was blij met de reviews van anderen over het produkt
    9.1
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 10.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 8.0
    true
  • 't Kan altijd beter
    Laatst bestelde zending werd via derden geleverd. Dit stond ook op de site aangegeven. Wat me wel verbaast is dat ik bij bol.com bestel - bol.com in de voorwaarden heeft staan dat er gratis geretourneerd kan worden - maar dat bij levering via deze derde ik ineens wél het pakket moet gaan frankeren. Ik vind : Ik bestel bij bol.com en ga dus een overeenkomst aan met bol.com, ongeacht waar bol.com het artikel vandaan haalt. Er zou dus ook volgens de voorwaarden van bol.com geleverd moeten worden, ook al wordt het pakket door derden aangeleverd. De voorwaarden van die derden zouden m.i. dus ondergeschikt moeten zijn aan die van bol.com
    6.8
    0 10
    • Levering: 7.0
    • Website: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 4.0
    true
  • overzichtelijk, veelzijdig en betrouwbaar
    Vragen heb ik niet gehad en ook heb ik nog nooit iets hoeven ruilen. Bestellen gaat gemakkelijk, betaling geen probleem en snelle levering
    10.0
    0 10
    • Levering: 10.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    true
  • Zoeken, bestellen en leveren gaat supersnel bij Bol.com!
    Op zoek naar een broodrooster die snel geleverd kon worden voor een goede prijs, kwam ik terecht bij Bol.com. Wederom snelle levering en netjes verpakt.
    9.6
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 10.0
    true
  • Groots assortiment, geweldige prijzen, prima service!
    Website is zeer gemakkelijk te bedienen, eveneens als het bestelproces. Klantenservice is duidelijk. 1 keer mijn geld terug moeten vragen wat probleemloos verliep. Levering ging ook wel goed.
    9.6
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 10.0
    • Levering: 8.0
    • Klantenservice: 10.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 10.0
    true
  • snelle levering
    Goede shop,snelle levering.
    8.6
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 9.0
    true
  • Slechte service ????
    Leveren vaak het verkeerde ding. Zit dan verkeerd ub her systeem/ Van de belofte voor 23.00 uurbesteld de volgende dag in huis komt niet veel van terecht. Vrijdagmiddag beteld dinsdagmiddag pas in huis!!!!!! De klantenservice wist van niks of vertelde gewoon leugens.
    5.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 5.0
    • Levering: 1.0
    • Klantenservice: 6.0
    • Website: 6.0
    • Bereikbaarheid: 5.0
    • Bestelgemak: 6.0
    • Geld terug/ruilen: 6.0
    false
  • Bol.com is al jaren de plek waar ik slaag voor steeds meer.
    Bol.com is voor mij al jaren de winkel waar ik voor (steeds meer) dingen slaag, zoals cd's, dvd's, blu-ray's ,cd-rom's, dvd-rom's, Playstationgames, bordspellen, kaartspellen, Lego Technic, computersupplies en laatst zelfs een nieuwe kattenmand. Levering is meestal binnen de aangegeven tijd en anders krijg je hiervan netjes bericht. Het enige minpuntje voor mij is, dat het wel eens wat moeizaam gaat als er tijdens vervoer of inpakken iets (transport)schade heeft opgelopen. Al een paar keer iets gekocht in de (dag)aanbieding en als dat dan met schade wordt afgeleverd, dan moet krijg ik te lezen, dat ik het dan terug moet sturen en dan wordt de bestelling geannuleerd en moet ik opnieuw het item bestellen, maar waar ze dan bij Bol.com niet bij stil staan (al meerdere keren) is dat dan die (dag)aanbieding niet meer geldt en ik er dan maar voor kies om met een kapot cd-, dvd- of blu-rayhoesje te blijven zitten. Voor de rest is het niet gek, dat Bol.com steeds meer reguliere winkels om zeep helpt, want ze doen het gewoon heel erg goed.
    8.4
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 6.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 7.0
    true
  • snell
    groot aanbod en snelle bezorging!
    8.7
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 9.0
    true
  • ik ben zeer tevreden over de snelheid en prijs van het artikel
    alles naar tevredenheid
    9.0
    0 10
    • Levering: 10.0
    • Website: 8.0
    • Bestelgemak: 9.0
    true
  • Ik vind het een handige site. De site is duidelijk en simpel. De levering is erg snel. Ik heb geen zaken die bij bol.com minder goed gingen. Ik ben zeer tevreden.
    7.6
    0 10
    false
  • de bestelling ging vlekkeloos.het is zeer makkelijk om te bestellen en duidelijk op de site van bol.com wat waar is .
    8.1
    0 10
    true
  • Het enige is dat ze vaak duurder zijn dan andere webwinkel.
    9.9
    0 10
    true
  • Het heeft me verbaasd dat ik zo snel na het bestellen mijn artikel kreeg aangeboden. Bovendien bleek de wijze van betalen eenvoudiger dan gedacht (ik ben namelijk (n)og geen regelmatig koper via internet). Deze wijze van kopen helpt mee om ook de (iets) oudere generatie van dit medium gebruik te laten maken.
    8.5
    0 10
    true
  • Erg fijn bedrijf, goede service en niet duur.
    9.0
    0 10
    true
  • Niets op aan te merken. Zeer snelle en goed verpakte levering.
    8.8
    0 10
    true
  • Een dag over de officieel genoemde levertijd geleverd, echter toch alsnog een snelle postorder levering en daarbij nog eens opzienbarend goedkoper als de fysieke boekenwinkel, zeker als de studievereniging die korting op de boeken aanbiedt. Het was de eerste keer dat ik via internet boeken gekocht heb, en na deze ervaring zeker niet de laatste.
    7.9
    0 10
    false
  • Vind deze winkel zeer goed. Artikel snel in huis. Weinig verzendkosten, dus ook een pluspunt. Vandaag besteld, morgen in huis. Zeer gunstige aanbiedingen tegenover andere winkels, een echte aanrader voor te shoppen. Alles ging goed, kan er geen opmerkingen over geven.
    10.0
    0 10
    true
  • Prima toegankelijke site en snelle levering.
    8.3
    0 10
    true
  • Voor iemand die afhankelijk is van deze winkel (slecht lopen), ben ik blij dat deze winkel op internet staat. Er is nog niets fout gegaan.
    9.2
    0 10
    true
  • Super online winkel. Levert zeer snel en is betrouwbaar.
    9.2
    0 10
    true
  • Makkelijk bestellen, makkelijk producten zoeken, vaak binnen twee a drie dagen geleverd.
    8.6
    0 10
    true
  • Bijna direct na aankoop krijg je al een mail, dat je bestelling wordt verzonden. Ik bestelde vier cd's en van elke cd apart wist ik, wanneer die verzonden was. Bovendien kun je een produkt kosteloos terugsturen, als het niet in orde is.
    9.0
    0 10
    true
  • Zeer snelle levering. Goede service. Zeer overzichtelijke site.
    9.2
    0 10
    true
  • Snel, duidelijk, gemakkelijk.
    10.0
    0 10
    true
  • Alles ging super: de goedkoopste prijzen, de levertijd was snel en ze zijn meteen bereikbaar.
    10.0
    0 10
    true
  • De site is overzichtelijk, producten vind je snel. Betalen gaat ook altijd goed en de levertijd staat duidelijk aangegeven.
    9.5
    0 10
    true
  • Wij hebben de laatste tijd vier studieboeken besteld. Ze werden snel en goed verpakt geleverd en ook de retourzending werd keurig afgehandeld.
    10.0
    0 10
    true
  • Snel en makkelijk.
    8.0
    0 10
    true
  • Positief: snelheid van levering en bij een verkeerd besteld produkt zonder gemor geld teruggestort gekregen.
    8.8
    0 10
    true
  • 's Avonds 19.20 besteld, volgende dag aangetekend thuis gekregen. Alles zat goed verpakt. Tot nu geen problemen met mijn nieuwe mp3-speler ondervonden.
    8.8
    0 10
    true
  • Bol.com heeft een uitgebreid assortiment en levert altijd heel snel. Er was iets misgegaan met de prijs, maar dat werd snel gecorrigeerd.
    8.8
    0 10
    true
  • Op zich ging alles goed. Het reserveren, het uitleveren, factureren.
    9.0
    0 10
    true
  • Bol.com is een heerlijke winkel om rond te surfen, boek en film ideeën op te doen en aankopen te doen. Het is jammer dat de pakketten niet door altijd door de brievenbus passen en dat ik dan helemaal naar het postkantoor moet om het op te halen. Het zou fijner zijn als je kunt aangeven bij de bestelling dat het ook bij de buren mag worden afgegeven. Verder blijf ik er lekker bestellen.
    8.6
    0 10
    true
  • Geen klachten bij bol.
    9.0
    0 10
    true
  • Echt een super online winkel. Ze houden zich aan de afgesproken levertermijn, zelfs bij tweedehands artikelen. Ik werd telkens op de hoogte gehouden van de bestelstatus via de email en bestellen via de website gaat zeer eenvoudig.
    8.7
    0 10
    true
  • Leuke webwinkel en erg gemakkelijk om je bestellingen te volgen op de site. Treedt er vertraging in de levering op, dan krijg je direct een mailtje met info. Bij bestelling van meerdere producten toch maar een keer verzendkosten, óók als het afzonderlijk wordt verstuurt.
    9.9
    0 10
    true
  • Ik kocht een externe harde schijf bij bol.com. De bol website biedt uitgebreide informatie, bestellen kan bliksemsnel gaan. Als je creditcardnummer bekend is, kun je in twee klikken zelfs al iets besteld hebben. De levering is ook zeer snel. Ik bestelde op vrijdag en had zaterdag mijn harde schijf al in huis. Iets minder vond ik dat informatie eigenlijk alleen het beste opgevraagd kan worden via e-mail en minder goed per telefoon. Bol bleek zich bovendien vergist te hebben in de beschrijving van de accessoires van de harde schijf. Ten onrechte werd vermeld dat er back up software bij de harde schijf geleverd zou worden. De klantenservice beweerde later dat die software niet nodig was, en de website aangepast zou worden. Ikzelf had echter wel degelijk veel gemak bij het gebruiken van mijn harde schijf door wat backup freeware die ik van het web geplukt had. Bol had dit product dus toch wat zorgvuldiger kunnen omschrijven. Al met al zou ik bol een acht geven voor de totale website en service.
    8.4
    0 10
    true
  • Producten zijn altijd op voorraad, je wordt keurig geinformeerd over de status van de bestelling, goede omschrijvingen. Met geld terug, ruilen heb ik (nog) geen ervaring.
    10.0
    0 10
    true
  • Snelle levering, betalen per bank. Er ging tot nu niets verkeerd.
    9.4
    0 10
    true
  • Goede website, snelle levering en veel keus.
    8.2
    0 10
    true
  • Snel besteld en vlot bezorgd.
    8.0
    0 10
    true
  • Goed met geweldige producten, maar de service levertijd en reactie van de klantenservice is enorm slecht.
    5.5
    0 10
    false
  • Zeer adequate afhandeling. Als koper wordt je stapsgewijs op de hoogte gehouden van de gang van zaken. Vanaf mededeling ontvangst bestelling tot de fase waarin het te leveren product thuis verwacht kan worden. Dikke Pluim.
    8.4
    0 10
    true
  • Veel keuze, goed vergelijk.
    8.0
    0 10
    true
  • Ik kan geen betere webwinkel bedenken dan bol.com. Ik koos een product uit (in mijn geval een computermuis), ik ging naar mijn winkelwagentje, voerde mijn persoonsgegevens in en rekende af. Keurig netjes verscheen er even later een rekeningafschrift in mijn inbox en de volgende dag leverde een vriendelijke vent mijn product af. Bol.com heeft mij volledig ervan overtuigd dat online winkelen de toekomst is.
    10.0
    0 10
    true
  • Bol.com is makkelijk en niet duur. Groot assortiment, snelle levering. Ook worden er tweedehands boeken verkocht, wat je zo een paar Euro kan schelen. Nog geen problemen ondervonden met bestellen of de levering/betaling.
    7.8
    0 10
    false
  • Overzichtelijk, snelle afhandeling, veel op voorraad, snelle levering.
    9.0
    0 10
    true
  • Prima winkel, goed van vertrouwen. Staat bekend, dat is goed genoeg voor mij.
    9.0
    0 10
    true
  • Uitmuntend. Hoe snel kun je zijn? Vrijdagmiddag besteld, zaterdagmorgen om 10.00 uur in huis.
    8.3
    0 10
    true
  • Alles liep zoals het lopen moest.
    10.0
    0 10
    true
  • Iedereen kent bol.com natuurlijk van de tv reclames en dergelijke, maar het is goed om te weten dat ze echt goed zijn. Het product was rond acht uur 's avonds besteld, en kwam slechts 24 uur later binnen. Verder was dit de goedkoopste winkel om deze hoofdtelefoon te kopen en de verzendkosten (twee Euro) zijn ook erg goed. Niks dan lof.
    8.3
    0 10
    true
  • Goed, makkelijk en snel ook in het buitenland. Alleen wordt daar geen electronica naar toe verzonden.
    7.7
    0 10
    false
  • Ik heb eigenlijk geen minpunten bij bol.com. De site is lekker overzichtelijk en goedkoop.
    9.2
    0 10
    true
  • Soms te lang wachten.
    8.1
    0 10
    true
  • Bestellen gaat altijd gemakkelijk en de levering is altijd snel. Nooit negatieve ervaringen gehad.
    8.5
    0 10
    true
  • Groot assortiment, snelle levering. Minder goed: eenmaal twee dingen met een verschil van drie minuten besteld en moest toch twee keer verzendkosten betalen. Ik had het winkelwagentje maar moeten gebruiken, overweeg hierdoor voortaan bij een ander te bestellen.
    8.1
    0 10
    true
  • Super winkel, groot assortiment, snelle levertijd en leuke aanbiedingen.
    8.8
    0 10
    true
  • Correct afgehandeld.
    10.0
    0 10
    true
  • Het ging allemaal goed.
    7.8
    0 10
    false
  • Alles gaat goed bij bol.com. Zelfs als ik al eens een dvd of cd heb die niet werkt, is ruilen voor een goede geen enkel probleem.
    9.0
    0 10
    true
  • Snelle levering en gemakkelijk uitzoeken.
    8.9
    0 10
    true
  • Alles prima in orde en op tijd.
    9.2
    0 10
    true
  • De site is verzichtelijk en ik kan makkelijk de producten vinden waarnaar ik op zoek ben. Het bestellen via de site is erg simpel. Wat ik erg vervelend vind, is dat wanneer je in een bestelling meerdere producten besteld, dat dan niet altijd alles in een keer geleverd wordt. Het gebeurt regelmatig dat het dan in meerdere zendingen op verschillende dagen verzonden en bezorgd wordt.
    7.5
    0 10
    false
  • Levering is snel. Het is duidelijk wat je besteld. Geen poespas erom heen. Je kunt makkelijk een ander afleveradres opgeven. Manier van betaling is makkelijk.
    8.6
    0 10
    true
  • Prima voorraad, goede service en snelle levering.
    7.6
    0 10
    false
  • Navigatie en status update zijn super.
    7.5
    0 10
    false
  • Bol.com is zeer betrouwbaar en heeft een snelle levering.
    8.4
    0 10
    true
  • Gemakkelijk bestellen, goede omschrijving artikel. Bestelling na vier dagen in plaats van de beloofde een a twee dagen. Toch nog snel.
    7.8
    0 10
    false
  • Ruime keuze, overzichtelijke site. Daardoor snel iets gevonden, snel besteld en snel thuisbezorgd.
    8.6
    0 10
    true
  • Deze winkel voldoet aan mijn eisen en verkoopt wat ik er wil kopen.
    8.9
    0 10
    true
  • Alles gaat volgens afspraak.
    10.0
    0 10
    true
  • Berichtgevingen omtrent defect product: het duurde lang voor dat ik een bericht terug kreeg. Uiteindelijk zijn zij het product kwijt geraakt.
    8.6
    0 10
    true
  • Snel en handig, ook in tweedehands boeken.
    8.0
    0 10
    true
  • Liep perfect.
    8.3
    0 10
    true
  • Alles ging goed vanaf het bekijken, bestellen en ontvangen van het product. Wat minder goed is, is dat je op de website het product niet kan vergelijken met andere vergelijkbare producten.
    8.0
    0 10
    true
  • Goed. Geen klachten, zeer tevreden.
    9.0
    0 10
    true
  • Alles ging goed; van bestellen tot levering. Top winkel.
    8.9
    0 10
    true
  • Ik vind bol.com een goede winkel. Ze hebben veel producten die zeer snel geleverd worden.
    8.2
    0 10
    true
  • Slechte reactie op klacht. Door rare weergave op de website zwaar gefrusteerd door deze zaak.
    5.3
    0 10
    false
  • Ik bestel al een aantal jaar spullen bij bol.com en het is meestal de volgende dag al geleverd of je wordt duidelijk op de hoogte gehouden wanneer het bezorgd wordt.
    9.6
    0 10
    true
  • Nog nooit wat mis gegaan, terwijl ik er héél veel bestel.
    10.0
    0 10
    true
  • Ik bestelde al vaker bij bol, daar betaal ik met Ideal, en indien aangegeven, had ik producten inderdaad de volgende dag in huis.
    9.2
    0 10
    true
  • Een duidelijk en overzichtelijke website. De levering komt overeen met de vermelde dagen. Kan geen minpunt bedenken.
    9.0
    0 10
    true
  • Boek besteld, twee dagen later in huis.
    7.8
    0 10
    false
  • Heb via bol.com een tweedehands boek gekocht van een particulier. Alles prima in orde.
    8.6
    0 10
    true
  • Het is een goede winkel. De levering is altijd erg snel. Het duurt soms alleen net iets te lang als je een mail stuurt met een vraag voordat je een antwoord krijgt.
    8.5
    0 10
    true
  • Alles verliep soepel. Bestelling was de volgende dag binnen volgens afspraak.
    8.0
    0 10
    true
  • Nummer een. Snelle levering, up to date, geen probleem.
    8.8
    0 10
    true
  • Zeer vriendelijke klantenservice en snelle levering. Vaak lage prijzen en lage verzendkosten.
    8.8
    0 10
    true
  • De website ziet er goed uit, de service viel wel mee. Maar ik vond het ergste dat ik vierenhalve week moest wachten voor de levering, terwijl ze zeggen: Bestel snel. Het zal wel weer mee vallen, maar voor de rest is het wel een goede site.
    5.6
    0 10
    false
  • Kon tot laatst met acceptgiro betalen, vond ik goed. En nu de laatste twee bestellingen niet, dat vind ik storend en slecht.
    7.8
    0 10
    false
  • Top, makkelijk bestellen en supersnelle levering.
    8.3
    0 10
    true
  • Ik vind het erg prettig dat er op de site duidelijk de levertijd staat aangegeven. Elke keer klopt dat nog steeds en de artikelen worden goed verpakt en komen zonder beschadigingen bij je thuis.
    10.0
    0 10
    true
  • Het website systeem etcetera is heel goed. Prima verzorgd. Na de bestelling gaat het helaas wat minder goed. Bijvoorbeeld kapotte hoesjes bij cd's (al meerdere malen). Opzich geen probleem, omdat ze het je nieuwe krijgt bij als ze kapot zijn. Helaas reageren ze slecht op emails en duurt het weken tot maanden voordat je de hoesjes toe gestuurd krijgt. Tot nu toe heb ik twee van de drie hoesjes ontvangen waarvan er een weer kapot is.
    7.3
    0 10
    false
  • Bol.com is een zeer goede en betrouwbare organisatie. Al een flinke tijd klant en bij foutjes wordt dit altijd snel en perfect gecorrigeerd. Mijn complimenten aan Bol.com.
    9.5
    0 10
    true
  • Ik moest voor mijn bestelling vijf werkdagen wachten, terwijl er op de website staat dat de levertijd tussen de drie en vier dagen is. Verder alles goed.
    8.0
    0 10
    true
  • Keurige communicatie, snelle levering.
    7.9
    0 10
    false
  • Dat online winkelen is best een uitvinding, echt ideaal. Bij bol.com heb ik laatst wat besteld, echt qua levering top, geen slechte ervaingen tot nu toe.
    8.3
    0 10
    true
  • Ik vind dat Bol.com een duidelijke en overzichtelijke site heeft. De bestelstatus is goed te volgen en de bestelling is altijd op tijd binnen. Staat er voor 14.00 uur besteld, de volgende dag in huis, dan heb je het product ook echt de volgende dag in huis. Ik heb nog niet meegemaakt dat er iets niet goed ging bij Bol.com.
    9.4
    0 10
    true
  • Er is een groot assortiment, je kunt veel keuzes maken.
    7.4
    0 10
    false
  • Deze website is ideaal voor het bestellen van boeken, zeer snel in huis, soms al de volgende dag. Je kunt van muziek ook vaak alle nummers van de cd een stukje van beluisteren, dus je staat niet voor verassingen. Voor electonica zoals een mp3-speler zou ik gewoon naar een winkel gaan. Ik had een mp3-speler gekocht, maar er zat een nare pieptoon in na de zeven dagen omruilgarantie. Ik had het product gebruikt, maar kon het opengemaakt niet terugsturen na een week. Dat was jammer. Ook fijn zijn nu de tweedehands boeken. Die je ook zelf op de site kunt zetten. Heel oke dus. En achteraf betalen met acceptgiro of internet is ook ideaal. lage verzendkosten.
    7.3
    0 10
    false
  • Ik vind de snelle levering echt een pluspunt. Voor negen uur besteld,de volgende dag in huis. De verzendkosten zijn redelijk laag. En ze hebben een inpakservice voor een leuke prijs. De dvd serie scheelde redelijk wat met de prijs in de winkel.
    8.3
    0 10
    true
  • Ik bestel altijd mijn boeken bij bol.com. Een website van hoge kwaliteit met altijd goede suggesties en aanbiedingen. De levering is helemaal goed, meestal de volgende dag. Daarvoor ga ik niet naar de winkel in de straat. Af en toe wel eens een vertraging in de levering, maar dan is de informatievoorziening correct en tijdig.
    9.0
    0 10
    true
  • Ook deze aankoop was een cadeautje voor zaterdag, bestelde het dinsdag en woensdag lag het op de deurmat (zonder factuur, ingepakt met cadeaupapiertje) bij de jarige! Het is fijn dat je direct kan zien bij je bestelling wat de verwachte levertijd is. Verder heb ik geen contact hoeven hebben met de klantenservice en weet daar dus ookniks over te zeggen!
    7.8
    0 10
    false
  • Voelt als oplichting!
    Eind maart besteld naar aanleiding van een mooie aanbieding. (Normale prijzen zijn meestal aan de hoge kant! Nooit iets bestellen zonder kortingsbon oid!) Levertijd van 5-7 dagen, tot 3 maal toe uitgesteld; diverse keren gerappelleerd, maar nog steeds geen zicht op levering. Product staat wel vrolijk op de site met levertijden die dus niet kloppen (of ik word genept). Op klachten wordt niet goed gereageerd; "u mag annuleren" en 'ja, het ligt aan de leverancier". Ja, mooi is dat; met de aanbieding heb ik een paar producten besteld die ik elders een stuk goedkoper had kunnen bestellen, maar die ik ze nu dus -naief als ik was- ze ten onrechte heb gegund. En wat si dat nu voor een reactie? Het ligt aan de leverancier? Als je een aanbieding doet maak je daar toch afspraken over; dat ga je toch niet het probleem van je klanten maken? Het pikante van deze BoefOnLine.com organisatie is -kijk maar naar de regels-dat ze op eigen houtje een bestelling mogen annuleren als niet geleverd kan worden en dat dit standaard na 3 maanden automatisch gebeurt! Kortom; je wordt de winkel binnen gelokt met een aanbieding die ze niet kunnen waarmaken en het eindigt ermee dat je je laat afzetten door een aantal producten te duur te kopen. Ik vind dit onbehoorlijk en misleidend; voel me in ieder geval bedonderd.
    3.4
    0 10
    false
  • review over bol.com
    Ik kocht een xbox 360 elite met 5 games erbij en 3 dagen later kreeg ik te horen dat de xbox 360 niet meer leverbaar is. Ik vind het daarom ook erg slordig van bol.com dat ze de advertentie van de xbox 360 er nog laten staan terwijl die niet meer leverbaar is en ze leveren games vaak te laat. Meestal komt de game die je besteld pas een dag na de tijd die zij weergeven om het pakketje te leveren.
    6.8
    0 10
    false
  • -
    jaren lang geen problemen
    10.0
    0 10
    true
  • Snel besteld en snel in huis
    lekker makkelijk
    8.8
    0 10
    true
  • betrouwbaar
    betrouwbaar. doet wat t beloofd. ook bij tweedehands artikelen goede controle
    9.0
    0 10
    true
  • corecte snelle bezorging, goede prijs
    ik vind het bestelgemk een groot plispunt bij bol.com. Op de prijs word daar niet ingeleverd, en is concurerend met zijn concurenten
    8.2
    0 10
    true
  • Snelle levering, handige bezorg mogelijkheden
    Snelheid was onovertroffen. Ook handig dat je het bestelde op bepaalde adressen (winkelcentra in de buurt) kunt afhalen (Kiala).
    9.0
    0 10
    true
  • -
    Ik vind het assortiment goed, bijna ieder boek dat ik zoek, is te bestellen. Verder gaat het bestelproces heel goed, snel. De factuur mag van mij digitaal worden verzonden, maar misschien moet hij ook met het product meegezonden worden, van mij hoeft het in ieder geval niet; alleen maar zonde van de bomen.
    8.2
    0 10
    true
  • Levering smarphfoon binnen 24 uur werd 5 dagen.
    Levering binnen 24 uur volgens de site. Binnen 24 uur kwam alleen een hoesje voor de smartphone Samsung Galaxy i9070. De smartphone zelf werd na 5 dagen geleverd. Voor 1 bestelling 2 dagen thuis blijven. Ook onduidelijkheid wanneer wel geleverd zou worden. Volgens Bol op zaterdag, volgens Postnl op maandag.
    5.0
    0 10
    false
  • slechte service in geval van niet-werkend artikel
    Niets mis met de snelheid waarmee artikelen geleverd worden. Alleen kreeg ik in dit geval een kapot artikel (printer) geleverd. Ik kreeg vlot een retournummer, pakket afgegeven op het postkantoor en ik leefde in de veronderstelling dat ik drie dagen later een nieuwe printer in huis zou hebben. Helaas. Vijf dagen later bleek het pakket nog niet eens het postkantoor verlaten te hebben, vanwege het feit dat Bol.com gebruik maakt van een antwoordnummer. De klantenservice vertelde mij vervolgens dat het wel 10 werkdagen kan duren voor het überhaupt bij hen arriveert! En daarna krijg ik geen nieuwe printer, maar mijn geld retour, waarna ik een nieuwe bij hen kan bestellen. Hier wordt dus op de website niets over verteld. Op zich snap ik wel dat ze deze goedkope retour procedure toepassen als je een artikel wilt terug sturen omdat je het toch niet mooi vindt, maar als ze een artikel leveren dat niet werkt, verwacht ik een snellere service. Ik bestel dus wel een printer bij een ander bedrijf en wacht maar geduldig af of ik mijn geld terug krijg.
    7.5
    0 10
    false
  • -
    IKk had een pc game gekocht en deze deed het niet. ik heb meerdere computers geprobeerd, maar de dvd-rom was defect. Ik kan hem niet omruilen voor een ander exemplaar , maar moet veel moeite doen om het defecte exemplaar terug te sturen en dan moet ik zelf een ander exemplaar kopen. waardeloze service. ik had er niet om gevraagd een defect exemplaar te krijgen
    3.7
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 4.0
    • Levering: 8.0
    • Klantenservice: 1.0
    • Website: 4.0
    • Bereikbaarheid: 4.0
    • Bestelgemak: 4.0
    • Geld terug/ruilen: 1.0
    false
  • Snelle service en lage prijzen.
    Bol heeft een duidelijke website en goede leveringsvoorwaarden. Ik bestel er regelmatig iets.
    8.4
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 8.0
    true
  • Makkelijk zoeken.
    Fijne winkel om online te winkelen, snelle bezorging.
    8.0
    0 10
    • Levering: 8.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    true
  • Ik vind het een hele goede winkel. Ze krijgen steeds meer in het assortiment.
    Tot op heden heb ik geen slechte ervaring met ze. Altijd snel en binnen de gemelde tijd binnen. Vind het juist fantastisch dat ze het assortiment hebben uitgebreid.
    10.0
    0 10
    • Levering: 10.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    true
  • Bol was voorheen een betere webwinkel.
    Heb een bescherm mapje gekocht voor mijn mobieltje. In de omschrijving stond erbij dat het mapje voor het type mobieltje was waarvoor ik het bescherm mapje kocht. Ik bestel het mapje, deze is niet voorradig en wordt door een andere verkoper geleverd, het blijkt een verkeerd mapje te zijn en moet deze retour zenden en de retour kosten betalen. Slecht dus. Heb deze bestelling via achteraf betaling besteld en er zat bij de bestelling geen giroacceptkaart, blij want moest het pakketje toch retourneren en heb dus geen geld over gemaakt, heb het pakketje aangetekend terug gestuurd. Heb het mapje maar in de telefoon winkel gekocht, deze hadden het wel en voor dezelfde prijs en het juist product zat in de verpakking. Heb veel moeite gehad om te achter halen hoe het retour zenden ging van de andere verkoper.
    5.6
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 5.0
    • Klantenservice: 5.0
    • Website: 4.0
    • Bereikbaarheid: 7.0
    • Bestelgemak: 7.0
    • Geld terug/ruilen: 4.0
    false
  • Ik besel al jaren artikelen bij bolcom en ben zeer tevreden.
    Er is veel keus binnen de verschillende artikelen. De prijzen zijn redelijk en het is zo makkelijk bestellen en de verzorging is ook prima.
    9.8
    0 10
    • Levering: 10.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    true
  • Telefonische klantenservice slecht
    Vandaag besteld morgen in huis = boeken blijken niet meer verkrijgbaar. Boeken raken zoek tijdens verzending = bij klantenservice word ik onvriendelijk te woord gestaan en van service is totaal geen sprake. Heb meermaals gebeld met klantenservice inzake diverse onderwerpen en het is telkens hetzelfde. Was altijd tevreden (boeken) maar het laatste jaar is het waardeloos.
    6.1
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 5.0
    • Klantenservice: 2.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 5.0
    false
  • Waar veel gewerkt wordt, vallen veel spaanders. Wordt bol.com te groot?
    Vanoudsher (als je dat zo zeggen kan bij BOL) is de website prima en het bestelgemak in de loop der tijd steeds beter geworden. De bereikbaarheid is echter omslachtiger geworden en minder persoonlijk en daarmee samenhangend zijn de onderdelen "reactiesnelheid", "klantenservice" en "geld terug/ruilen" nog wel redelijk goed te noemen, maar minder goed dan voorheen. De klantenservice bijvoorbeeld (zeker per telefoon)ervaar ik de ene keer als correct, de ander keer als onvriendelijk. De levering geschiedt soms nog wel even vlot als vroeger, in overeenstemming met wat beloofd wordt, maar steeds vaker komt een artikel later of zelfs veel later aan dan je zou mogen verwachten, vooral als het gaat om levering door derden (waarbij ik dan niet de privé-verkopers bedoel)en levering via een AH-afhaalpunt. Daarmee is een van de grote pluspunten die BOL altijd voor mij had, discutabel geworden. Heel jammer. Ik denk, eerlijk gezegd, dat het bedrijf te groot wordt. Maar ik moet erbij zeggen: andere gelijksoortige bedrijven doen het niet beter...
    6.7
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 5.0
    • Klantenservice: 6.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 6.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 7.0
    true
  • uitmuntende webwinkel
    Alles gaat goed vanaf het moment van bestellen t/m de levering van de aangekochte zaken. voldoet geheel aan mijn verwachtingspatroon ook als een product tijdelijk niet beschikbaar is wordt ik zo goed mogelijk op de hoogte gehouden van de uiteindelijke levertijd
    8.6
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 8.0
    true
  • Goede service
    Stofzuiger gekocht van een tweede partij via bol.com. Ging helemaal goed, alleen geen track en trace, dat was jammer.
    9.0
    0 10
    • Levering: 9.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 9.0
    true
  • Bol.com doet wat zij belooft
    Bestelling was vlot geleverd, jammer dat CD-hoes een flinke barst had (is echter meer PostNL aan te rekenen dan Bol)
    8.8
    0 10
    • Levering: 8.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    true
  • Snel, vertrouwd en voor een eerlijke prijs !
    Prima, snelle levering vanuit Bol.com direkt en ook de tweedehands bestelde studieboeken via Bol.com verliep prima en snel.
    10.0
    0 10
    • Levering: 10.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    true
  • goed en snel
    Primna webwinkel en altijd snel geleverd.
    8.4
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    true
  • Zeer prettige manier van online shoppen, snel, duidelijk, goede aftersales, goed platform
    Zeer goed platform waarbij de klant de keuze heeft een leverancier te kiezen. Qua concept erg Amazon achtig, wat een positiefs iets is. Bol is in deze de mediater met een groot ditributie netwerk. Ondanks de omvang, altijd snel een antwoord waar je ook iets mee kan. Over retourneren of bestellingen volledig ongedaan maken word absoluut niet moeilijk gedaan. Prettig als je, als ik, perongeluk een bestelling dubbel plaatst en betaald. Producten zijn eenvoudig te vinden en het overzicht van leveranciers met hun prijs en levering/voorraad. Zeer positief over deze manier van aanbieden. De klant weet direct waar hij aan toe is. Prettige manier van online shoppen!
    10.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 10.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 10.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 10.0
    true
  • Snel, simpel en super professioneel.
    10.0
    0 10
    true
  • ik vind met namen de klantenservice erg goed, maar ben met de levering minder blij, want dit duurt drie a vier dagen langer dan wordt gezegd. Dit geldt voor alle bestellingen.
    8.6
    0 10
    true
  • Bol.com is overzichtelijk, niet duur, heeft een makkelijke bestelprocedure en ondanks vele bestellingen geen slechte ervaringen tot nu toe.
    9.0
    0 10
    true
  • Zeer klantvriendelijk, die site is erg ovezichtelijk en brengt je vaak op nieuwe namen via de rubriek (mensen die deze kochten, kochten ook). Snelle levering en een uitstekende service. Ook heel erg leuk dat ze nu ook een tweedehandsafdeling hebben.
    9.0
    0 10
    true
  • Pluspunten van het bestellen van een boek bij bol.com: 1) voor 14.00 uur bestellen, de bestelling de volgende dag al in huis. 2) Bestelling wordt geleverd met factuur, je hoeft dus niet eerst te wachten totdat zij jouw geld hebben ontvangen. 3) Bij vragen een snelle reactie. 4) Nette levering in doos. Nadelen aan Bol.com: 1) De website is wat omslachtig omdat je veel moet doorklikken. 2) Het bestelformulier vertoont kuren, zo kreeg ik een foutmelding op de pagina bij het doorvoeren van mijn bestelling, en bij de tweede maal kreeg ik een bevestiging via email dat ik wou betalen met Visa terwijl ik toch echt acceptgiro had ingevoerd. Ondanks deze twee minpuntjes een prima website met prima snelle en nette service.
    7.6
    0 10
    false
  • Snelle levering via PTT.
    8.0
    0 10
    true
  • Complete site, goede service. Alleen jammer dat hun leverancier het product niet tijdig kan leveren. Klantenservice informeert ons wel tijdig over de stand van zaken. Echter zijn de overige zaken die wij hier hebben besteld altijd vrij snel geleverd tegen acceptabele verzendkosten (¤ 1.95 ongeacht wat voor product).
    7.4
    0 10
    false
  • Snel in huis en erg makkelijk.
    9.0
    0 10
    true
  • Ik bestel al een aantal jaren bij bol.com en het is altijd goed gegaan, nooit problemen, super winkel.
    9.2
    0 10
    true
  • Een zeer snelle aflevering. Om 20.30 uur besteld en de volgende dag om negen uur geleverd.
    9.1
    0 10
    true
  • Bestelling ging netjes en vlot. De camera bleek niet op voorraad en zou met een dag of vijf geleverd worden. Helaas bleek dit niet het geval en moest hij nog bij de leverancier besteld worden, dus het duurde wat langer, dan we hadden verwacht. Bol.com is heel erg netjes geweest door ons van alle vorderingen op de hoogte te houden. En na drie weken hadden we onze camera in huis.
    8.8
    0 10
    true
  • Het is meer dan alleen maar een boek zoeken. Ook voor muziek, film en nog enkele andere artikelen. Goed overzichtelijk en heel gemakkelijk te bestellen.
    9.0
    0 10
    true
  • Eerst vergelijken met andere winkels, dan naar bol. Daarom kies ik hiervoor. De dag van verzending.
    7.8
    0 10
    false
  • Bol houdt je prima op de hoogte van de bestelstatus. De gemeldde leveringstijd klopt ook altijd. Maar met name de ruime keus, en sinds kort ook tweedehands, is de belangrijkste reden waarom ik bij bol koop.
    8.1
    0 10
    true
  • Super goed, groot aanbod en snelle levering.
    8.6
    0 10
    true
  • Het is prettig om te bekijken. Redelijk duidelijk, zoeken levert soms iets te veel hits op.
    9.3
    0 10
    true
  • Goede, snelle levering.
    8.4
    0 10
    true
  • Makkelijk en snel bestellen en snel in huis.
    8.1
    0 10
    true
  • Makkelijk en snel, mogelijkheid tot inpakken, veel keus.
    8.5
    0 10
    true
  • Nog nooit een enkel probleem mee gehad. Legio mogelijkheden met betrekking tot betalen (vooraf of achteraf), wat heel prettig is. Altijd snelle levering, goede prijzen, compleet assortiment.
    10.0
    0 10
    true
  • Ik vind bol.com heerlijk om op je gemak te shoppen. De service is goed, netjes/vriendelijk geholpen. Ruim assortiment. Wat ik soms wel vind, is dat ze wat duurder zijn.
    8.8
    0 10
    true
  • Stipt op tijd en de artikelen die werden besteld waren dezelfde als de geleverde. Heb het in het verleden wel eens anders meegemaakt bij anderen.
    9.0
    0 10
    true
  • Ik bestel regelmatig bij bol.com. Je krijgt een mail als het artikel verzonden is. De levering is altijd binnen de afgesproken tijd in huis. Zeer lage verzendkosten. Zeer overzichtelijke site. Van site tot levering; geweldig.
    10.0
    0 10
    true
  • Deze winkel is overzichtelijk, goed en betrouwbaar. Bestelling is snel in huis.
    8.8
    0 10
    true
  • Bij de antwoorden 'geen mening' heb ik zelf nooit mee te maken gehad. Ben uiterst tevreden over bol.com, zeker gezien hun site en levering.
    9.8
    0 10
    true
  • De website homepage geeft zoveel informatie, dat het geheel onoverzichtelijk is. Er is niet een simpele e-mail naar de klantenservice mogelijk (niet eenvoudig te vinden) op de site.
    5.9
    0 10
    false
  • De koop en het verzenden ging zeer snel. Alleen kreeg ik na enkele weken een rekening thuis die ik al had betaald. Ik heb deze dan ook als ongelezen beschouwd. Een week later kreeg ik weer een rekening plus een boete.
    7.3
    0 10
    false
  • Bol heeft bijna altijd alles op voorraad of snel op voorraad, heel uitgebreide en actuele keus en een snelle website met goede zoekmogelijkheden.
    8.8
    0 10
    true
  • Het is tegenwoordig ook mogelijk om tweedehands boeken te bestellen en dat kwam perfect uit daar het boek dat ik had besteld niet meer in de handel was. Maar nu is het toch op deze manier in mijn bezit en ziet er nog als nieuw uit.
    7.5
    0 10
    false
  • Het ging heel goed. Is een prima online winkel. Nooit geen problemen mee gehad. Er was eens een levering niet overgekomen bij mij, en het duurde maar een paar dagen en ik had het bestelde thuis. Deden niet moeilijk, want het was weggeraakt bij de PTT.
    10.0
    0 10
    true
  • Ik bestel regelmatig boeken bij bol.com en een enkele keer een cd. In al die keren ben ik nooit teleurgesteld geweest in deze online winkel. Altijd gemakkelijk bestellen, betalen en een snelle levering.
    9.0
    0 10
    true
  • Ik koop graag via bol.com omdat ze snel leveren en je kunt hier achteraf betalen met een acceptgiro. Negatieve ervaringen heb ik nog niet meegemaakt.
    8.6
    0 10
    true
  • Super snelle levering van besteld boek in verband met school.
    9.1
    0 10
    true
  • Ik heb op vrijdagmiddag een dvd-recorder besteld en via iDeal betaald en ik had het product de vogende dag al binnen. Een prima product en een prime service.
    8.9
    0 10
    true
  • Ontzettend goed. Gemakkelijk zoeken in het aanbod, makkelijk bestelproces en snelle levering.
    8.5
    0 10
    true
  • Rruime keuze, ook tweedehandsboeken. Bestelling snel geleverd. Klantenservices is duur bellen.
    7.9
    0 10
    false
  • Goed en overzichtelijk, en een snelle levering.
    8.3
    0 10
    true
  • De koop verliep zeer gemakkelijk en de levering dito.
    9.2
    0 10
    true
  • Informatie zoeken en bestellen en leveren in 24 uur ging allemaal oké.
    8.0
    0 10
    true
  • Bestelling is altijd super op tijd. Vandaag besteld, morgen in huis. Had al een keer vooruit betaald, product bleek niet meer leverbaar, maar het geld werd heel snel weer teruggestort.
    9.1
    0 10
    true
  • Wat ik tot nu toe gezien en ondervonden heb, komt het zijn afspraken goed na en de bezorging is ruim op tijd. Pluimpje.
    8.3
    0 10
    true
  • De zeer snelle service na bestelling, binnen 24 uur in huis.
    8.0
    0 10
    true
  • Alles liep perfect tot aan de levering toe.
    10.0
    0 10
    true
  • Makkelijk, overzichtelijk, leuk om te zien en makkelijk iets uitkiezen.
    10.0
    0 10
    true
  • Goede site.
    7.8
    0 10
    false
  • Uitgebreid assortiment met vaak veel leuke aanbiedingen die snel geleverd worden. Heb tot nu toe geen slechte ervaringen met dit bedrijf gehad. Voor mij reden genoeg om zo weer te bestellen.
    8.0
    0 10
    true
  • De verzending van producten gaat zo snel en je kunt de mening van anderen lezen voor je gaat bestellen.
    8.2
    0 10
    true
  • Een dvd had een leveringstijd volgens hun van vier a vijf werkdagen. Had de dvd de dag erna bij de andere ook al in huis.
    8.1
    0 10
    true
  • Een foutje. Dubbele levering van een artikel, maar was snel opgelost.
    9.6
    0 10
    true
  • Altijd helder op de website en een vlotte levering. Verder is het assortiment zeer uitgebreid en zijn de prijzen scherp. Absoluut een aanwinst is de tweedehands afdeling. Ook hier: snelle levering, goede prijzen en een heldere website.
    9.0
    0 10
    true
  • Ze zijn gewoon snel. Ik bestel iets voor 21:00 uur en ik heb het de volgende dag met een acceptgiro. Perfect.
    9.1
    0 10
    true
  • Het artikel bestellen ging prima en de levering ook. Ik ben meer als tevreden, zeker omdat ik het eerst een beetje eng vond om te bestellen en vooraf te betelen, maar alles is prima verlopen.
    8.9
    0 10
    true
  • Het is een goede winkel met snelle levertijden en een zeer duidelijk overzicht.
    9.0
    0 10
    true
  • Een goede online winkel. Alles is goed.
    10.0
    0 10
    true
  • Houden zich aan afgesproken levertijden. Betalen kan zelfs via acceptgiro. Erg prettig.
    8.0
    0 10
    true
  • Prima, fantastisch aanbod, supersnelle levering. Wat minder ging, was de communicatie tussen hen en mij aangaande een bij een boekje behorend niet bijgeleverd cd-tje. Ik kreeg toen tot vier keer aan toe eenzelfde soort mail met een standaard antwoord, maar wel van verschillende mensen. Terwijl ik al twee keer op een mail had gereageerd. Dat vond ik irritant.
    8.0
    0 10
    true
  • Overzichtelijk, snel geleverd en goedkoop.
    8.1
    0 10
    true
  • Alles ging eigenlijk wel goed, alleen met het bestellen was het een beetje onduidelijk.
    9.4
    0 10
    true
  • Er is niets dat te wensen over laat, bestelling is naar volle tevredenheid geleverd, hetgeen mij tot een blije consument maakt.
    9.0
    0 10
    true
  • Veel verschillende producten en een snelle levering. Betaalgemak is ook een positief punt.
    8.7
    0 10
    true
  • Prima site, gemakkelijk te bestellen. Bestelling was binnen twee weken binnen. Dit mag wel iets sneller. Maar oud en nieuw zat er tussen, dus misschien lag het daar aan.
    7.5
    0 10
    false
  • Het is een uitstekende winkel. Er is nog nooit iets misgegaan.
    9.9
    0 10
    true
  • Heldere info en snelle levering.
    7.6
    0 10
    false
  • Begrijpelijke site. Bestellen ontzettend eenvoudig. Bestelling binnen voorspelde tijd ontvangen. Kortom: geheel naar verwachting.
    8.6
    0 10
    true
  • Bol.com is een duidelijk site waar je makkelijk je product kunt bestellen. De betaling was zo gedaan en het product is snel afgeleverd. Ik ben zeer tevreden over bol.com.
    6.9
    0 10
    false
  • Bij bol.com bestel ik graag. Je kan er altijd terecht met vragen, de service is heel erg goed. Ik koop al jaren bij bol.com en ben nog steeds zeer tevreden.
    10.0
    0 10
    true
  • Ik vind deze winkel goed, duidelijke site. En ook zeer betrouwbaar.
    7.0
    0 10
    false
  • Alles gaat altijd goed.
    10.0
    0 10
    true
  • Alles ging goed, levering binnen een dag.
    10.0
    0 10
    true
  • Goede site, vooral links zoals: 'Liefhebbers van dit product bestelden ook'. Snelle levering: voor 14.00 uur besteld, morgen in huis.
    7.3
    0 10
    false
  • Ik ben over het algemeen zeer tevreden over bol.com, maar wat ik bij deze bestelling erg vervelend vond, was dat de levering veel langer duurde dan was aangegeven. Het was een cadeau, dus deze had ik niet op tijd binnen, erg jammer. Het meest storende aan het verhaal was dat bol.com me niet op de hoogte heeft gebracht van een langere levertijd dan aanvankelijk vermeld was (drie a vier dagen is twee weken geworden) Wanneer ik dit direct had geweten, had ik de bestelling bijvoorbeeld kunnen cancellen.
    6.0
    0 10
    false
  • Handig, vooral de menigen van anderen over het product is heel fijn.
    8.2
    0 10
    true
  • Eigelijk hebben we geen commentaar. Ik had er al wel veel over gehoord, maar durfde niet goed via internet dingen te bestellen. Toch een keer gedaan en dit is zeer goed bevallen bij bol.com.
    9.0
    0 10
    true
  • Over het algemeen vertrouwd en vlotte service. Tot nog toe ging alles perfect.
    8.1
    0 10
    true
  • Prima winkel. De site is heel overzichtelijk. Bestellingen worden op tijd en netjes verpakt afgeleverd. Bij de bestelling krijg je zonder extra kosten een acceptgiro zodat je ook nog netjes binnen drie weken kan betalen. Beter kan volgens mij niet.
    9.6
    0 10
    true
  • Ze hebben een supersnelle verzending. Alles gaat heel makkelijk wat betreft bestellen en het is overzichtelijk.
    9.2
    0 10
    true
  • Een heel goede winkel met een vriendelijke klantenservice en goede voorwaarden. Ik vind veel dingen goed en/of handig aan deze website: onder andere het feit dat producten automatisch in je winkelmandje worden opgeslagen (ook als je niet gelijk bestelt, uitlogt en dergelijke). De levering is snel en wordt goed aangegeven. Wat ik iets minder vind, is dat ik een keer een boek bestelt heb dat ik nodig had voor mijn opleiding. Dat boek zou eerst over een paar weken geleverd worden, maar ging over in in bestelling bij leverancier. Zo is het maanden blijven staan. Ik heb ondertussen het boek uit Amerika laten overvliegen. Uiteindelijk werd de bestelling geannuleerd (niet door mij) waarvan ik niet eens bericht kreeg. Dit moet beter.
    9.6
    0 10
    true
  • Ruim assortiment, altijd gemiddelde prijzen (je zult zelden teveel betalen). Zeer snelle levering; vaak binnen 24 uur op werkdagen wanneer de site dat aangeeft. Snel bezorgd en goed verpakt. Prima status updates en mailtjes over bestelling en betaling. Enige wat nog mooier zou zijn is track & trace.
    7.9
    0 10
    false
  • Het bestellen gaat makkelijk en een snelle bezorging.
    10.0
    0 10
    true
  • Goedkoop en snelle bezorging.
    9.3
    0 10
    true
  • Snelle levering product, in goede staat. Kan worden terug gestuurd met retour afzender (geld wordt achteraf betaald, acceptgiro dus geld terug niet van toepassing).
    8.6
    0 10
    true
  • Deze winkel is goed. Bij mij was alles goed en retourneren ging makkelijk.
    8.4
    0 10
    true
  • Ik vind dat de website goed is en dat de levering erg lang duurt.
    7.7
    0 10
    false
  • Er was een actie: bij een dvd kreeg je een dvd gratis. Ik wist niet van deze actie. Zo zocht ik op de site direct naar het product. Ik kreeg geen melding van de actie. Deze zat in een folder bij mijn bestelling. Toen ik belde dat ik nog wel een dvd gratis wilde ontvangen, zeiden ze dat dit niet meer gold, omdat ik de bestelling reeds had ontvangen. Erg jammer, want normaal ben ik zeer tevreden over de service. Bij meerdere producten worden ze geleverd meteen zodra ze er zijn, ook al is nog niet de hele bestelling compleet. Toch betaal je maar eenn keer de verzendkosten. Groot aanbod, eenvoudig zoeken, goede acties. Verder ben ik dus zeer tevreden.
    8.0
    0 10
    true
  • Een goede winkel. Snel geleverd.
    8.0
    0 10
    true
  • Snelle levering. Overzichtelijke site. Veel aanbod. Makkelijke betalinsmethoden. Een minpunt is de (zeer) hoge prijs voor elektronica artikelen. Prijsverschillen van meer dan 100 Euro is voor sommige artikelen geen uitzondering.
    10.0
    0 10
    true
  • Ik vind bol.com een goede winkel, omdat je via internet dingen kunt bestellen en de betaalmethode erg makkelijk is, vind ik. De site is ook makkelijk qua dingen zoeken etcetera.
    8.1
    0 10
    true
  • Website duidelijk en makkelijk om te bestellen. Snelle levering en via email op de hoogte gebracht.
    10.0
    0 10
    true
  • Perfecte manier van uitzoeken, bestellen en kopen. Viva internet.
    8.0
    0 10
    true
  • Besteld artikel volgens opgaaf tijdbestek geleverd. Eventueel bijbehorende accessoires als thuisoplader en tas geen leuke meerprijs aanbieding op de site gevonden. Overigens is voor mij nog steeds onduidelijk welke tas en thuisoplader ik bij mijn TomTom 4 kan aanschaffen.
    8.2
    0 10
    true
  • Overzichtelijke website, snelle levering, slechts 1,95 Euro verzendkosten voor alle producten, ook grotere/zwaardere zaken. Scherpe prijsstelling. Cadeauverpakkingoptie. Pakketlevering duurde wel twee in plaats van de vermelde dag.
    7.8
    0 10
    false
  • Ik kocht bij Bol.com een Nintendo DS Lite omdat hij in de winkel op was. Op de site staat dat als je voor 22.00 uur besteld, dat je het de volgende dag in huis hebt. Ik kreeg het pas vier dagen later omdat hij bij hun ook niet meer op voorraad was en dat vind ik mensen lokken met een dooie mus. Als ik dat had geweten, dan had ik twee dagen gewacht en het bij ons in een winkel kunnen kopen.
    7.6
    0 10
    false
  • De bestelling aan het begin van de avond geplaatst. Niet de volgende dag maar, die dag erna in huis.
    8.8
    0 10
    true
  • Ik heb dit jaar twee keer een bestelling gedaan. De eerste keer heb ik twee maanden moeten wachten, heb het artikel toen maar geannuleerd. De tweede keer heb ik een fototoestel besteld voor de verjaardag van m'n dochter. De levertijd zou 8 dagen zijn, ik heb het 14 dagen van te voren besteld. Helaas, niet op tijd dus geen verjaardagscadeau. Dit is dus de laatste bestelling geweest bij Bol.com
    6.0
    0 10
    false
  • -
    Grote nadeel is bij het retourneren je geld terugkrijgen vooral bij Ideal betalingen. Verder is het wel goed.
    6.9
    0 10
    true
  • -
    Op 11-06-2011 telefoon besteld, zou 18-06-2011 geleverd worden ! Nog steeds niets ontvangen op 20-06-2011, alleen een herbevesting met niuwe levrtijd van 27-06-2011. Nu alle de 3e bestelling die niet op tijd uitgeleverd wordt !
    4.6
    0 10
    false
  • Bol.com: bestellen = leveren = tevreden
    Wat bij de titel staat klopt. Bol.com komt zijn afspraken na bestellen=leveren= tevreden. Niet bol door buikpijn maar bol van tevredenheid.
    8.6
    0 10
    true
  • Kopen met een klik
    Tot nu toe alleen maar positieve ervaringen
    8.8
    0 10
    true
  • -
    Deze winkel vind ik helemaal te gek top, dit is gewoon een goede winkel om boeken, dvd, cd en andere dingen te kopen. Dus ik raad andere mensen ook aan, om hier boeken, dvd, cd of andere dingen te kopen.
    10.0
    0 10
    true
  • -
    prima service doen wat ze beloven
    8.4
    0 10
    true
  • prima en snel goed en perfect.
    gewoon prima
    7.8
    0 10
    true
  • onjuiste specificatie product
    GOED: BOL is betrouwbare site. Bestellen is makkelijk en de levering is snel en duidelijk te volgen. NIET GOED: Yarvik TAB250 gekocht. Volgens de specificaties heeft de tab een tweede camera en AGPS. Tot op heden heb ik beide niet ontdekt of werkend gekregen. Vooral het ontbreken van GPS voor navigatie en maps vind ik erg jammer. Voor duurdere/ technische producten is de specificatie op BOL.COM niet helemaal juist. Een goed vergelijk tussen producten te maken is m.i. daarom niet mogelijk
    7.6
    0 10
    true
  • Altijd betrouwbaar, klasse service
    Uit mijn beoordeling blijkt, hoop ik, dat ook de betrouwbaarheid van Bol.com heel belangrijk is voor mij. Alleen maar goede ervaringen!
    9.3
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 9.0
    true
  • Bol.com, goede site, goede service!
    Snelle levering binnen de afgesproken tijd !
    9.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 9.0
    true
  • Prima !
    Leveringen altijd volgens de aangegeven levertijd. Bij eventuele vertraging netjes op tijd een mail ontvangen.
    8.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 9.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 7.0
    • Bestelgemak: 9.0
    true
  • Makkelijk winkelen en altijd goed voor elkaar!
    Fijn winkelen, overzichtelijke website, bestelling is altijd op tijd en anders wordt je daar duidelijk over geïnformeerd via de mail. Leuk dat je een wensenlijstje aan kunt maken, voor verjaardagen en Sinterklaas een must! Producten zijn van goede kwaliteit.
    8.6
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 9.0
    true
  • overzichtelijk webwinkel en goede levering,kwalitatief zeer goed
    Zeer overzichtelijk, veel producten, super service, en topsnelle levering.
    10.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 10.0
    true
  • Prima
    Prima assortiment, prijzen concurrerend, snelle levering.
    8.8
    0 10
    • Levering: 9.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    true
  • Klant is hier koning!
    De levering kan bijna altijd de volgende dag al. Mocht dat niet kunnen, wordt het vroegtijdig gemeld! Producten zijn altijd goed verpakt en zien er goed uit! Bestellen doe je in een paar simpele stappen...kind kan de was doen.
    8.3
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 8.0
    true
  • Makkelijk, thuis op de bank te bestellen en de volgende dag in huis
    Groot assortiment gerangschikt op product .
    0.0
    0 10
    true
  • Parfum tegen een goede prijs zonder verzendkosten binnen 2 dagen in huis
    Op zoek naar parfum die ik al jaren gebruik. Kon deze voor een mooie prijs hier bestellen met gratis verzending. Helemaal blij.
    10.0
    0 10
    • Levering: 10.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    true
  • Langzame maar wel goede levering
    Levering ging fout maar uiteindelijk goed. Je hoeft geen portkosten te betalen. leverancier biedt service.
    7.9
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 8.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 8.0
    true
  • Goede levering, goed apparaat
    Inwisselen van kortongsbonnen (verjardag) is tot 2x toe niet goed gegaan! Balen, scheelt toch 2x € 2,50! En die digihulp weet met de vragen geen raad.....dus geen hulp! Wel handig is het inwisselen van de Airmiles! Scheelt wel veel geld!
    7.1
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 8.0
    • Klantenservice: 6.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 5.0
    • Geld terug/ruilen: 7.0
    true
  • Makkelijk en goed
    Makkelijke site, makkelijk bestellen en betalen. Levering zoals aangegeven, bezorging via ups (dus goed)
    8.8
    0 10
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    true
  • Prima
    Prima.
    9.2
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    true
  • BOL is TOP
    Alles ging goed, helemaal gen opmerkingen
    9.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 9.0
    true
  • Betrouwbaar, fijn om te winkelen, ruime sortering,review van klanten en goede uitleg van artikel
    Billie is een vervelende manier om vragen aan te stellen. Meestal is de vraag niet beantwoord. Als "veel" besteller zou het een aardige geste zijn om als men boven de 500 euro per jaar boeken,CD of DVD's koopt een jaarlijks actie korting krijgt in de vorm van een korting van 25 % op de volgende bestelling. Ook zou het airmiles sparen een goede optie zijn. Net zoals Bol.com geen verzendkosten rekent boven het kopen van 20 euro. Ik koop automatisch Dvd's of andere dingen boven het bedrag van 20 euro. Bol.com verdient daaraan doordat men meer koopt en de klant krijgt de verzendkosten gratis. Sinds Bol.com is overgenomen door AH is het 100% beter geworden. Dat is een compliment waard.
    8.7
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    true
  • Prima Online winkel. Goede eerste kennismaking!
    Prima voor elkaar. Goede snelle site. Bestelling verloopt vlot. Niets te klagen. De bestelling was ook op de afgesproken termijn geleverd.
    8.4
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 8.0
    true
  • Artikel ok, prijs ok, levering matig
    Alles ging prima totdat de aflevering zou plaatsvinden. Volgens de info van bol.com zou DHL het pakket afleveren. De doorverwijzing naar de site van DHL werkte niet. Na het invullen van het pakketnr, werd de site van DHL blanco. Enkele dagen later, ik was toevallig thuis, werd het pakket afgeleverd door een ouder persoon in een privé auto met een kaartje op zijn trui waarop select vracht stond. Slordig!
    6.8
    0 10
    • Levering: 3.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    true
  • Slechte leveringstijd! 11 dagen, voor een eenvoudige printer .Hoe is dat in deze tijd nu mogelijk!!!
    Hoe is het mogelijk dat het 11 DAGEN duurt om een eenvoudige all-in-one printer te leveren! De mee bestelde USB-printkabel is nog NIET geleverd?!! Slecht hoor. Een espressomachine op dezelfde dag bij KoffieDiscounter.nl besteld was binne 18 UUR! geleverd.
    5.9
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 5.0
    • Levering: 2.0
    • Klantenservice: 5.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 5.0
    false
  • Beloofde levertijd wordt vaak niet nagekomen
    Heb meerdere keren iets besteld. Boeken en dvd's worden helaas regelmatig toch als brievenbuspost verzonden. Aangezien het net niet in onze (grote!) brievenbus past vanwege de dikte, doet de postbode het terug in het sorteerproces en wordt het pas een week later bezorgd! Dus voor 21 uur besteld is dan pas een week later bezorgd ipv de volgende dag. Op 10 juni om 21.07 een tv besteld, die indien voor 21 uur besteld, de volgende werkdag thuis zou zijn (woensdag). Net na 21 uur, dus ik had de tv donderdag verwacht (openingswedstrijd WK). Maar de tv kwam pas vrijdag eind vd dag!! Heb vrijdag geprobeerd te bellen maar de klantenservice was de hele dag niet bereikbaar! Per mail een vraag gesteld hierover en ik kreeg als antwoord dat het aan post nl lag. Dat is niet zo want via de track en trace kon ik zien dat de tv pas donderdagavond rond half 7 aan de post was overgedragen . De hele donderdag stond het nog op "zending wordt voorbereid door verzender". En dat terwijl ik m dinsdagavond besteld had. Kortom, voor mij nooit meer bol.com.
    5.1
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 5.0
    • Levering: 1.0
    • Klantenservice: 3.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 2.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 6.0
    false
  • Perfecte levering. Correcte product zoals beschreven.
    De zondagavond besteld. levertijd de dinsdag.Perfecte levering!!
    10.0
    0 10
    • Levering: 10.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    true
  • zeer goed
    Mooie winkel voldoende keuze.
    9.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 9.0
    true
  • ben zeer tevreden over de conditie van de tweedehandsboeken en over de snelle levering.
    ben zeer tevreden over de conditie van de tweedehands boeken en over de levering en de betaling.
    9.4
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 10.0
    true
  • makkelijk en overzichtelijk, om zo je producten te bestellen.
    Overzichtelijk en makkelijk om een bestelling te doen.
    8.1
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 8.0
    true
  • prima service en snelle levering
    duidelijke productomschrijving, snelle levering, goede service. Enig minpuntje is dat het retourneren naar andere leveranciers voor eigen kosten is.
    7.7
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 8.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 6.0
    true
  • Prijs en kwaliteit zijn altijd goed, en leveringen zijn altijd volgens afspraak.
    Snelle en correcte levering, op afspraak.
    8.0
    0 10
    • Levering: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    true
  • Snelle levering.
    9.3
    0 10
    true
  • Je krijgt hier supersnel je bestelling binnen en in goede staat. Kwaliteit is ook goed.
    7.4
    0 10
    false
  • Fantastisch.
    9.7
    0 10
    true
  • De bestelling is zoals beloofd direct de volgende dag bezorgd en tot mijn verbazing is er ook een boek geleverd waarbij stond: levertijd twee tot drie weken. Helemaal top dus.
    10.0
    0 10
    true
  • Met een paar dagen in huis dus oke.
    7.5
    0 10
    false
  • Prima online winkel, veel titels en diverse producten. Snelle levering, prima service. Goede kwaliteit- en prijsverhouding.
    8.8
    0 10
    true
  • Ik vind het fijn dat je zo zonder naar een winkel toe kunt gaan kunt bestellen en net als muziek kun je er meestal ook een stukje luisteren voordat je het besteld.
    8.9
    0 10
    true
  • Als je eenmaal geregistreerd bent gaat het bestellen heel gemakkelijk. De volgende dag heb je het pakket al thuis, indien voorradig. Ook de verzendkosten vind ik extreem laag voor dit product, maar ¤ 1,95. Klasse. Wat ik ook een pluspunt vind, is dat je via e-mail op de hoogte wordt gehouden van verzending. Tevens heb ik een e-mail ontvangen met wat te doen om garantie te krijgen, dus factuur bewaren en een omschrijving hoe te handelen. Ik heb het gelukkig nog nooit nodig gehad, maar ik vind het wel heel makkelijk dat ze van tevoren aangeven hoe je het best een klacht voor reparatie kunt indien. Ik ben zeer tevreden over deze internetaanbieder.
    10.0
    0 10
    true
  • Het is een zeer goede winkel. Bij het product wat ik kocht, was een wachttijd aan verbonden wat wel een tijdje heeft geduurt. Omdat het niet op voorraad was en nog besteld moest worden bij de leverancier. Dus een paar keer had ik gevraagd hoe lang het nog duurde via mail. Daarop kreeg ik wel snel een antwoord. Ik kreeg ook nog een voorstel van hun om het geld terug te ontvangen als ik er niet langer op wilde wachten. Daarop heb ik gezegd: 'ik wacht wel op het product omdat ze zeer klantvriendelijk zijn'. Uiteindelijk ben ik tevreden en is het wachten waard geweest omdat het zeer voordelig was.
    9.8
    0 10
    true
  • Het bestelgemak vind ik er groot, daarnaast is de afbetaling gemakkelijk. En je kan bij bijvoorbeeld cd's al dertig seconden van de tracks beluisteren. Wat minder goed is, is soms de wachttijd van het product en de vindbaarheid van bepaalde producten op de site. Maar je kan wel continue je bestelstatus checken en zelfs je bestelling tijdens vervoer tracken. Voor de rest geen enkele klacht.
    8.6
    0 10
    true
  • Te beperkt aanbod.
    9.3
    0 10
    true
  • Alles ging goed. Het verlanglijstje vind ik ook heel erg handig.
    10.0
    0 10
    true
  • Bestellen is makkelijk, boeken waren de volgende dag al in huis, maar ik zit nog wel te wachten op een cd die moet komen.
    8.0
    0 10
    true
  • Er staat duidelijk op de site wat op voorraad is. Je kunt betalen per acceptgiro.
    8.4
    0 10
    true
  • Duidelijk overzicht op je bestellingen en ook op het aanbod. Goede zoekfunctie en snelle levering. Ook fijne acties. Geen negatieve ervaring mee.
    8.2
    0 10
    true
  • Mijn eerste bestelling bij bol.com en het ging fantastisch. Cadeau besteld voor een verjaardag en moest snel geregeld worden. Nou, woensdagavond laat besteld en donderdag al in huis. Als cadeau laten inpakken was ook prima gedaan. Ben erg tevreden. Heb uiteraard geen ervaring opgedaan bij eventuele problemen/klachten.
    9.0
    0 10
    true
  • Snelle afhandeling, positief.
    8.2
    0 10
    true
  • Alles ging perfect.
    10.0
    0 10
    true
  • Groot gemak, overzichtelijkheid. De website is goed te hanteren en klantvriendelijkheid lijkt voorop te staan.
    7.9
    0 10
    false
  • Bol is een heerlijke winkel om zomaar even een boek te bestellen. We komen er graag.
    9.0
    0 10
    true
  • De zeer snelle levering van artikelen. Mijn fotocamera ging stuk voor mijn vakantie. Een nieuwe besteld bij bol.com en de volgende dag al in huis, kon dus nog mee op vakantie. Geweldig, wat een service.
    9.6
    0 10
    true
  • Ze zijn goed bereikbaar en de levering is altijd netjes. Wel jammer vind ik het dat je op vragen over producten nooit echt concreet antwoord krijgt.
    7.8
    0 10
    false
  • Ik vind het super handig dat je kunt zien hoe lang het duurt voordat je iets in huis kunt hebben. En dat het ook klopt de datum van levering. En ik vind de verzendkosten laag, ook erg prettig.
    9.0
    0 10
    true
  • Het leveren van de bestelde goederen ging goed. Het uitzoeken ervan via de site ging minder.
    6.7
    0 10
    false
  • Ik vroeg om een acceptgiro en ontving de cd en boek zonder, dus moest ik naar mijn moeder om de overschrijving via de bank te doen. Dezelfde dag gedaan en toen ontving ik de andere dag wel een acceptgiro. Hadden ze dat niet in een keer kunnen doen?
    8.6
    0 10
    true
  • Bol annuleerde een deel van de bestelling (twee dvd's), maar de overmatige posttarieven van Bol bleven gelijk. Op mijn verzoek nu ook dit tarief te verlagen, antwoordde Bol met standaard emails. Ben hierin gedupeerd door Bol, omdat ik de rest elders moest bestellen met wederom postkosten. Dit is nu al de tweede maal dat Bol dit doet en ik concludeer: nooit meer bol.
    4.5
    0 10
    false
  • Ik heb al diverse malen, en niet alleen recent, bestellingen bij bol.com gedaan. En tot nog toe altijd perfect verlopen. Zelfs bij tussentijdse gedeeltelijke annuleringen geen wanklank.
    8.1
    0 10
    true
  • Een uitstekende internetwinkel. Ik bestel er vaak boeken voor mijn studie. Ze zijn altijd snel geleverd en komen in goede staat aan.
    9.2
    0 10
    true
  • Klantvriendelijk.
    6.0
    0 10
    false
  • Lekker snel, makkelijk en zeker betrouwbaar.
    8.0
    0 10
    true
  • Het is een hele overzichtelijke winkel, zelfs tweedehands boeken zijn verkrijgbaar. De levering gaat altijd erg snel. Dus als je in tijdnood zit, dan is het heel makkelijk om hier nog iets passends te vinden.
    8.9
    0 10
    true
  • Heb een bestelling gedaan en had alles na twee dagen al thuis, terwijl er werd aan gegeven dat een boek later zou worden geleverd. Was hier erg blij mee.
    8.2
    0 10
    true
  • Groot assortiment, snelle levering, gebruikersvriendelijke website.
    8.6
    0 10
    true
  • Levertijd klopt, drie werkdagen. Lage verzendkosten. Overzichtelijke website, prima service.
    10.0
    0 10
    true
  • Een winkel met een zeer goede zoekoptie en zeer gebruiksvriendelijk. Voor betalingen zijn diverse keuze mogelijkheden en indien er sprake is van een retourzending wordt deze op uitmuntende wijze opgelost en verwerkt. Groot bijkomend pluspunt is dat het mogelijk is om een aangeschaft (cadeau) artikel in te laten pakken en te laten bezorgen op het cadeau-adres en waarbij de rekening aan mijn eigen adres bezorgd wordt. Tot op heden geen slechte ervaringen. Kortom een prima online winkel die nakomt wat ze beloven en zeer concurrerende prijzen hanteert.
    8.9
    0 10
    true
  • Goed, zorgvuldig en snel.
    8.0
    0 10
    true
  • Wel oke. Betaling alleen lang en slecht.
    6.1
    0 10
    false
  • Prima winkel, snelle levering, duidelijk overzicht wat besteld is en wanneer de levering plaatsvindt.
    8.5
    0 10
    true
  • Alles is oke. Ze hebben alles op voorraad en alles wordt perfect gebracht.
    8.6
    0 10
    true
  • Alles is tot in de puntjes geregeld. Je ziet meteen wat je bestelt, wat het kost en hoe snel het bij je thuis is. En als het niet op voorraad is, zie je precies hoelang het duurt.
    8.8
    0 10
    true
  • De bestelling wordt heel snel afgeleverd, in goede conditie en de prijzen zijn laag.
    9.6
    0 10
    true
  • Ik vind het een hele goede site omdat het overzichtelijk is. Je krijgt altijd een goed product geleverd en het komt optijd aan. Verder heeft bol.com een heel groot assortiment aan spullen, dus de keuze is heel uitgebreid.
    8.3
    0 10
    true
  • Bestelde producten altijd snel in huis. Een keer cadeaubonnen besteld en een foute bon gehad. Na opgeven bestcodes en retourzenden bon, binnnen een week de juiste bon retour. Prima service.
    8.4
    0 10
    true
  • Het gemak en snelheid s' avonds voor 21 uur besteld en echt de volgende dag in huis. Super.
    9.5
    0 10
    true
  • Mijn bestelling kwam in meerdere leveringen aan. Wist ik van te voren dat het was omdat nog niet alle boeken uit waren. De melding dat de boeken verzonden waren, was heel handig. En alles is veel sneller geleverd dan in eerste instantie gezegd. Had echt het idee dat ze hun best deden.
    8.5
    0 10
    true
  • Bol heeft een ruime keuze, die bijna altijd zeer snel geleverd kan worden. Het is een site waar je ook op de hoogte gehouden wordt van de voor jou belangrijke nieuwe boeken of cd's. Dit volgens mij in navolging van amazon.com.
    7.7
    0 10
    false
  • Ik vind Bol.com een open organisatie voor mij. Eenmaal had ik een beschadigd boek ontvangen. Toen ik daarover belde, werd ik op een sympathieke en snelle wijze geholpen. Ook de financiële afhandeling werd snel en correct gedaan. Heerlijke, snelle ontvangst van de bestelde boeken. De 10% korting voor studenten vind ik ook een sympathieke regel bij hen. De aflevering van de Harry Potter boeken op de dag van uitkomen gaat prima. Een aantal dagen van tevoren wordt je er aan herinnerd dat de levering komende is en een aantal tips van hun kant, ook de tip van ben je niet thuis lees dan het briefje van de postbode. Kortom prima en klantvriendelijk.
    9.2
    0 10
    true
  • Levertermijn conform indicatie op de site. Beschrijving van het gekochte boek was niet volledig integenstelling tot andere vergelijkbare sites.
    8.3
    0 10
    true
  • Lekker makkelijk en lekker snel.
    8.2
    0 10
    true
  • De levertijd was precies zoals aangegeven, zelf een beetje korter. Geen minpunten.
    8.0
    0 10
    true
  • Bestellingen zijn altijd keurig op tijd binnen en netjes ingepakt.
    9.0
    0 10
    true
  • Perfecte duidelijke site en veel aanbiedingen, zelfs tweedehands. Super.
    8.9
    0 10
    true
  • Prettig zoeken en luisteren naar muziek cd's. Tevens recenties van klanten zijn interessant. Makkelijk bestellen en snelle levering. Een enkele keer een latere verstuurdatum of helemaal niet meer leverbaar.
    8.4
    0 10
    true
  • Zeer ruime keuze. Erg klantvriendelijke site. Geen 33 stappen om iets te bestellen.
    8.2
    0 10
    true
  • Website is makkelijk. Ziet er misschien vol uit, maar de zoekfunctie maakt dat meer dan goed. Je krijgt veel goede hits.
    8.0
    0 10
    true
  • Snel, duidelijk, klantvriendelijk en zakelijk.
    8.8
    0 10
    true
  • Er ging niets fout eigenlijk. Je bestelt bij bol.com en meestal krijg je ook nog eens het de volgende dag binnen. Ideaal dus. Bol.com heeft alles echt tip top in orde. Als je iets moet hebben, koop je het daar en de volgende dag heb je het binnen. Je hoeft niet lang te wachten op je product.
    9.0
    0 10
    true
  • Erg gemakkelijk, snelle levering, groot aanbod.
    8.0
    0 10
    true
  • Snelle levering en ruilen is geen probleem. Ze sturen het artikel al op voordat jij het geruilde terug gestuurd hebt.
    9.5
    0 10
    true
  • Goede site, supersnelle levering. Was eerst niet op voorraad, maar werd er op tijd van op de hoogte gesteld. Was leuk ingepakt, goede extra service.
    8.1
    0 10
    true
  • Na een bestelling van vier dvd's was een dvd na drie weken zoekgeraakt bij de post. Ze hebben het geld per omgaande gecrediteerd. Bravo.
    10.0
    0 10
    true
  • Ze hebben bijna alles qua cd's etcetera. Alleen het is heel vaak een paar Euro's in vergelijking met andere winkels.
    7.3
    0 10
    false
  • Prima. Makkelijk en overzichtelijk.
    9.2
    0 10
    true
  • Snelle levering en correcte afhandeling. Ook als het product niet bevalt dan snel geld terug.
    8.6
    0 10
    true
  • Snelle orderafhandling. Gemakkelijk inzicht in orderstatus.
    7.7
    0 10
    false
  • De site van bol.com is erg fijn en overzichtelijk met een duidelijke zoekfunctie. De levering was ook binnen de afgesproken tijd.
    8.2
    0 10
    true
  • Snel, accuraat, overzichtelijk.
    8.8
    0 10
    true
  • Het bestellen is heel gemakkelijk en de levering is super snel.
    9.0
    0 10
    true
  • Snel direct respons na betaling en de juiste informatie op de website. Ook makkelijk te zoeken op deze site.
    8.6
    0 10
    true
  • Snelle service.
    9.3
    0 10
    true
  • Ik heb bij bol.com een iPod Nano 3rd Generation gekocht. Dit ging heel gemakkelijk en snel. Het bestellen ging goed en de levering was heel snel: 's avonds om 20.30 uur besteld, de volgende dag om 12.00 uur thuis. En daar zat de rekening bij, dus hoefde ook pas achteraf te betalen. Geweldig.
    9.0
    0 10
    true
  • Zeer goed en heel erg kordaat met de levering. Niets over te klagen. Uitstekend.
    9.2
    0 10
    true
  • Vlotte bestelling en levering.
    9.1
    0 10
    true
  • Ongelooflijk snel afgehandeld en super snel de bestelling in huis.
    9.0
    0 10
    true
  • Het is een top winkel. Reacties gaan snel en de levering is er ook snel.
    8.8
    0 10
    true
  • De bestelling verloopt makkelijk, is goed overzichtelijk en duidelijk. En het beloofde voor 20.00 uur besteld, de volgende dag in huis, wordt netjes gerealiseerd.
    9.1
    0 10
    true
  • Duidelijk geschreven.
    7.9
    0 10
    false
  • Via bol tweedehands boeken besteld. Prima service. De boeken kwamen van een boekwinkel en zagen er als nieuw uit. Een winkel was iets te laat met verzenden, maar heeft mij per mail op de hoogte gehouden. Beide boeken in uitstekende staat ontvangen.
    8.1
    0 10
    true
  • Uiterst goede service, betaalgemak en snelle levertijden. Belangrijkste vind ik de lage verzendkosten.
    9.5
    0 10
    true
  • Bestellen ging heel snel en goed. De levering duurde een dag langer dan was vermeld op de site.
    7.2
    0 10
    false
  • Grote voorraad, goed zoeksysteem, voor gangbare titels zeer snelle levertijd, maar bij het bestellen van ramsjtitels (restoplagen) gaat er nog wel eens iets mis en duurt de verwerking vaak meer dan tien dagen. Wel een prima klantvriendelijke snelle klantenservice, die met klantvriendelijke oplossingen komt bij problemen.
    8.4
    0 10
    true
  • Dat alles overzichtelijk is en dat je makkelijk kunt betalen en dat het product snel wordt opgestuurt.
    9.8
    0 10
    true
  • Bestelling bleek deels niet geleverd te kunnen worden. Het werd echter niet geannuleerd, pas bij navraag.
    6.0
    0 10
    false
  • Besteld voor 21.00 uur, volgende dag geleverd. Duidelijk webpagina waar alles snel te vinden is. Tevens wordt er bij vermeld hoe lang de levertijd is. Kan kiezen tussen betaling als acceptgiro, iDeal etcetera. Duidelijke productomschrijving. Het is zelfs mogelijk om bepaalde artikelen tweedehands te kopen, wat met Bol.com toch wel een veilig gevoel heeft.
    9.3
    0 10
    true
  • Zeer goede webwinkel. Eerste product dat geleverd werd, was stuk en na een keer bellen terug gestuurd. Binnen drie dagen had ik een nieuwe terug. Super service.
    9.2
    0 10
    true
  • Zeer overzichtelijke site en volledig assortiment.
    8.4
    0 10
    true
  • Het is een erg handige site. Het levert op tijd en de klantenservice is erg aardig. Ik heb al vele games en consoles er besteld. De betaling en de levering gingen erg goed.
    7.9
    0 10
    false
  • Website is duidelijk, ruime keus. Bestelling verliep gemakkelijk en aardige bijkomstigheid dat je bij eerste kennismaking geen verzendkosten hoeft te betalen. Levering zonder enkel probleem.
    8.2
    0 10
    true
  • Ik heb een dvd besteld, maar ik bleek hem al te hebben, had deze ook gelijk betaald. Dezelfde dag een mail naar bol.com gestuurd. Ik kon retourneren, dezelfde avond bericht terug over de mogelijkheden en het retouradres. De volgende morgen dvd op de bus gedaan. Een dag later een e-mail over de status van de retourzending. De dag erop mijn geld op de rekening teruggestort. Uitmuntende service.
    9.9
    0 10
    true
  • Prachtige resultaten: snelle levering, duidelijke website, klare en snelle reacties, zeer snelle leveringen. Wel een beetje problemen gehad met een levering bij de buren, maar na een tip van de firma is dat euvel ook verholpen (ik heb een extra lijn boven mijn adres laten vermelden met: Niet bij de buren leveren a.u.b.). Wat ik ook spijtig vind, is dat Belgen uitgesloten worden om zelf via hun site een winkel te beginnen.
    9.4
    0 10
    true
  • Bestelgemak.
    8.0
    0 10
    true
  • Bij Bol.com heb ik enkel goede ervaringen. De informatie die op de website gegeven wordt, is buitengewoon volledig en betrouwbaar, waardoor ik als klant weloverwogen het passende product kan kiezen en vervolgens bestellen. Bovendien is de levertijd erg kort. Ideaal wanneer je eens geen tijd hebt om voor die verjaardag nog even de stad in te gaan. Vanaf deze kant niets dan lof.
    9.0
    0 10
    true
  • Ik had op 23 mei 2008 een tweedehands boek besteld bij bol.com. Na een maand geen reactie van bol.com of van de verkoper, had ik de bestelling geannuleerd op 23 juni. Ook naar de verkoper een annuleringsemail verstuurd. Ik kreeg de annuleringsbevestiging van bol.com, stond daarop dat mijn annulering in verwerking is. Dus ik dacht alles ging goed. Tot mijn verbazing drie dagen daarna op 26 juni kreeg ik het boek, na een maand lang zitten te wachten. Geen prior notice, niks. Ik wilde het boek niet, wilde het terug sturen, maar geen adres van de verkoper, alleen email van hem. Dus ik heb bol.com in contact genomen. Ze zeggen gewoon dat ik het boek binnen zeven dagen naar bol.com kan terug sturen, terwijl ik weet dat het niet zo is, dat moet ik naar de verkoper terug sturen. Dus ik heb specifiek geschreven dat ik had gevolgd wat ze zeggen en ik hoopte dat er geen verwarring ontstaat. Een paar dagen daarna kreeg ik een maning met rente omdat ik niet de eerste rekening die op 14 juni naar mij gestuurd is, betaald had. Ik was verbaasd, hoe kon ik de bestelling betalen als ik niet eens het boek ontvangen. Als dat zo is, ging ik op eerste instatie bol.com informeren dat ik het boek nog niet ontvangen. Maar ik had geen rekening van bol.com ontvangen zoals ze beweerde. Dus ik heb een klacht aan bol.com geschreven, en alles uitgebreid uitgelegd. Ze zeggen dat ik moest het boek niet naar bol.com sturen maar naar de verkoper zelf, dat wist ik. Ik had al de procedures gevolgd, maar ik kon niet het adres achterhalen, omdat mijn status stond op mijn account annulering in verwerking, dus ik kon de ene knopje klikken. Ze hebben netjes gereageerd dat het hun fout was en me vertelde dat ze hebben nog niet mijn geretourneerde boek ontvangen, als ze het boek ontvangen, gaan ze mij informeren. Ik had TNT post gebeld, en achter halen, het boek is gewoon dag daarna aangekomen bij hun antwoordnummer. Tussentijd, ik kreeg tweede maning van bol.com met vijf Euro rente erbij omdat ik niet betaald heb. Dat na de vele uitleg en emails een maand lang. Na een conclusie dat we hebben elkaar begrepen. Blijkbaar dat ze geen goede communicatie te hebben tussen de administratie afdeling en klantservice. De klantservice probeerde mijn probleem te oplossen, terwijl de administratief afdeling de rekening aan mij blijven sturen met de rente erbij. Lekker verdienen, met al het tij rekken. Ik weet het niet hoe deze zaak gaat verlopen. Ik heb erg spijt van dat ik ooit bij bol.com een bestelling heb geplaatst. Kost meer geld, dan je gedacht heb. Ik ga jullie vertellen hoe alles verder loopt. Liever in de winkel kopen. Geen wachtijd, geen verassing achteraf.
    4.8
    0 10
    false
  • bij deze winkel is alles tot in de puntjes geregeld
    9.8
    0 10
    true
  • -
    het bestelen ging heel makkelijk
    10.0
    0 10
    true
  • -
    CD bleek na een wachttijd van 4 weken ineens niet meer leverbaar te zijn.
    5.8
    0 10
    true
  • -
    kan helaas items klantenservice en geld/terug ruilen niet beoordelen, want het is altijd gewoon perfect in orde, en heb dat niet nodig gehad.
    9.2
    0 10
    true
  • -
    Ik heb voor de tweede maal iets besteld waarvan bij het artikel staat 4-6 dagen als je het besteld .Dan ga je kijken bij bestelstatus duurt het 12 dagen waarover een mailtje sturen teveel werk is ja die krijg je 2 dagen later dat het niet gelukt is om uw bestelling televeren. In het mailtje staat wederom dat het een andere datum word maar ook die word niet gehaald, ook dat hoor je niet vooraf maar nadat de datum verstreken is dan ben je 3 weken verder en bij het artikel staat dan nog steeds 4-6 dagen .En dan die computer ,sorry maar dat is ook een lachertje
    3.2
    0 10
    false
  • -
    Snelle levering, bijna altijd alles voorradig!
    8.8
    0 10
    true
  • prima afgehandeld
    goede keus mogelijkheid, snelle levering
    8.0
    0 10
    true
  • -
    prachtig goed en snel geleverd, volgende keer weer bij bol.com. bestellen. in een dag alles gekocht betaald en geleverd,klasse! groetjes iiet.h.
    9.3
    0 10
    true
  • -
    Al reeds lang klant, en dat bevalt mij goed.
    9.5
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 10.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 10.0
    true
  • handige betaalbare en compacte koelkast, alleen beetje jammer van de erg kleine groentelade
    De koelkast op woensdag besteld en na twee dagen werd het keurig thuis geleverd door Post.nl. Betalen via acceptgiro achteraf is helemaal luxe.
    8.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 8.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    true
  • veel producten voor een goede prijs maar met trage levering.
    Bestel regelmatig bij Bol. Goede prijzen alleen de levering is de laatste tijd trager. Heb bv. een e-reader besteld dd 23-9 maar tot nog toe nog steeds niet ontvangen. Krijg dan een mailtje met de verwachte leveringsdatum is nu 18-10. Zeg dan niet de levertijd is 5 tot 10 dagen maar levertijd is onbekend. Reader was bedoeld als presentje voor verjaardag maar dat lukt nu dus niet meer. Zou fijn zijn als je beter op de hoogte gehouden wordt van de levering en zeker geen reclamemail sturen voor e-books als je nog geen eens je reader hebt gekregen!
    7.3
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 5.0
    • Klantenservice: 7.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 8.0
    true
  • fijne website, snelle levering, snel geld terug als het niet bevalt ik ben tevreden
    Alles ging goed, ik bestel er altijd voor december.
    10.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 10.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 10.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 10.0
    true
  • Betrouwbaar en uitgebreid assortiment.
    Wat je bestelt krijg je. Bestelproces loopt soepel. Ook goed dat je op acceptgiro mag betalen na ontvangst. Bol heeft niet altijd de laagste prijs. Sommige producten, zoals nu de telefoon, zijn pas na enkele dagen te leveren. Ik ben eigenlijk er inmiddels aan al gewend om het de volgende dag te ontvangen. Dus een kleine tegenvaller. Plus is dat de complete specificatie van de telefoon is vermeld. Voor mij was handsfree zeer belangrijk en dit was niet vermeld voor deze telefoon bij sommige andere webwinkels.
    7.2
    0 10
    • Levering: 8.0
    • Website: 7.0
    • Bereikbaarheid: 7.0
    • Bestelgemak: 7.0
    true
  • Bol is een prima webwinkel met heel veel voorraad , goede prijzen en snelle bezorging
    Gaat altijd snel, duidelijk en heel goed. Geen negatieve punten
    9.6
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 9.0
    true
  • een goede web winkel
    helle goed web winkel is aan teraden
    10.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 10.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 10.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 10.0
    true
  • Review
    Na het plaatsen van de bestelling zijn de artikelen er over het algemeen snel. Vaak al de volgende dag. Helaas loopt het ook wel eens heel anders dan vermeld op de website. Bij de laatste bestelling was er een artikel wat binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. 5 werkdagen was voor mij acceptabel, echter er is inmiddels een mail binnen gekomen waarin vermeld staat dat het artikel met meer vertraging geleverd zal worden. Hier ben ik natuurlijk niet blij mee! Als dit bij het plaatsen van de bestelling was vermeld had ik iets anders kunnen kiezen of het cadeautje elders kunnen aanschaffen. Pakjesavond was nu met een cadeautje minder. Het excuus wat BOL hiervoor per mail maakt, maakt wel iets goed omdat er een kortingcode van 5 euro bij zit voor een volgende bestelling! Vaak liggen de prijzen iets hoger dan bij andere aanbieders, ik maak dus van te voren een afweging of het de moeite waard is om bij Bol te bestellen. En soms ligt de prijs juist iets lager, meestal wanneer het gaat om een aanbieding. Wanneer er 2e hands artikelen worden aangeschaft is een zeer groot nadeel dat er bovenop de prijs ook per artikel nog servicekosten worden berekend, van bijna 2 euro. Dit maakt de aanschaf van 2e hands boeken zeer onaantrekkelijk, vooral wanneer er meer 2e hands boeken worden gekocht loopt dit bedrag flink op.
    7.4
    0 10
    • Levering: 7.0
    • Klantenservice: 6.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    true
  • Supersnelle levering helemaal top
    Supersnel bestellen supersnel leveren echt top
    9.8
    0 10
    • Levering: 10.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    true
  • Makkelijk en goed
    Makkelijke site, makkelijk bestellen en betalen. Levering zoals aangegeven, bezorging via ups (dus goed)
    8.8
    0 10
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    true
  • heel goed
    mijn bestelling werd eerder geleverd dan aangegeven heel fijn was dat
    8.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 7.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 7.0
    true
  • Buitengewoon goed
    Uitstekend en heel gemakkelijk
    9.2
    0 10
    • Levering: 10.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    true
  • goede web-site , makkelijk bestellen en betalen maar soms wel problemen met aflevering
    web-site en bestellen is prima geregeld, keuze betaling is ook goed alléén schort er vaak nog wat met de aflevering. Vaak is het bij de Bol.com afhaalpunten niet altijd duidelijk waar het pakketje opgeslagen ligt ( in mijn geval Albert heijn, prins Alexander rotterdam) plus dat er bij TNT depots een melding van één dag vertraging soms 2 dagen is
    7.1
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 6.0
    • Klantenservice: 7.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 7.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 7.0
    true
  • Ruim assortiment, matige klantenservice
    Bij het afleveren van de producten ben je afhankelijk van het post vervoer bedrijf. Maar als er dan een poststuk kwijt raakt krijg je niet de beste klantenservice van Bol.com. Ze starten een onderzoek en je kan mooi een week wachten om vervolgens zomaar je geld terug te krijgen op je rekening met de vermelding dat de bestelling geannuleerd is. Als je dan een klacht indient krijg je een standaard opgestelde email met zinnen als "wat vervelend dat u de klantenservice als niet prettig heeft ervaren". Een gebaar in de vorm van een coupon zou op z'n plek zijn, maar niks daarvan helaas.
    5.8
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 4.0
    • Klantenservice: 3.0
    • Geld terug/ruilen: 7.0
    false
  • Slordig om 3 artikelen van 1 klant verschillend te versturen!
    Heb binnen 1 week drie dingen besteld. De laatste 2 keurig en snel ontvangen, maar de eerste bestelling werd bezorgd door DPD en kwam als laatste 6 dagen onderweg binnen. Deze gaat ongeopend retour, omdat het veel te laat is! Waarom niet meerdere bestellingen van 1 klant gelijktijdig versturen? Jammer!
    6.8
    0 10
    • Levering: 3.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    true
  • Goed en snel met leveren.
    Ik vind alles goed bij Bol.com geen klachten tot op heden.
    8.7
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 7.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 7.0
    • Website: 10.0
    • Bereikbaarheid: 10.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 7.0
    true
  • Makkelijk winkelen in groot assortiment
    Artikelen niet altijd heel makkelijk te vinden, ook niet wat op elkaar aansluit of past. Informatie van artikelen vaak niet volledig. Wel makkelijk bestellen, betalen en snel geleverd. Ook een groot assortiment. Hopelijk ook goed met retourservice?
    8.0
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 8.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    true
  • Levering snel, duidelijke shop.
    Goede productinformatie. Bestelgegevens snel in te vullen. Betalen incl. (delen van) cadeaubonnen goed verzorgd. Levering snel en goed.
    9.5
    0 10
    • Levering: 10.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 10.0
    true
  • betrouwbare en goede levering en snel, prima winkel.
    De Bestelling gaat super snel, en het is een prima winkel. houden zo!
    9.3
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 10.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 10.0
    true
  • De perfecte online winkel!!
    De perfecte online winkel!!
    9.1
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 9.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 10.0
    • Geld terug/ruilen: 9.0
    true
  • makkelijk en overzichtelijk, om zo je producten te bestellen.
    Overzichtelijk en makkelijk om een bestelling te doen.
    8.1
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 8.0
    • Website: 8.0
    • Bereikbaarheid: 8.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 8.0
    true
  • Prima
    Snel geleverd. Helaas was t product snel stuk, reparatiedienst ingeschakeld, direct gereageerd, retour gezonden, binnen 1 week weer in huis!
    8.9
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 9.0
    • Levering: 9.0
    • Klantenservice: 10.0
    • Website: 9.0
    • Bereikbaarheid: 9.0
    • Bestelgemak: 9.0
    • Geld terug/ruilen: 7.0
    true
  • Snelle levering
    .
    7.6
    0 10
    • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
    • Levering: 8.0
    • Klantenservice: 7.0
    • Website: 7.0
    • Bereikbaarheid: 7.0
    • Bestelgemak: 8.0
    • Geld terug/ruilen: 8.0
    true
  • Volledige, gemakkelijke website, direct een emailbevestiging en een zeer snelle levering. Je kunt gebruik maken van cadeaubonnen via internet.
    9.0
    0 10
    true
  • Meedere keren besteld en een snelle levering. Keurig een bevestiging van betaling en verzending. Twee dagen later in huis.
    9.9
    0 10
    true
  • Betrouwbare leverancier, misschien iets aan de dure kant, maar leveringskosten nooit meer dan ¤ 1.95 per bestelling,.... toppie
    8.8
    0 10
    true
  • Website: 8.519607843137255
  • Bestelgemak: 8.83495145631068
  • Bereikbaarheid: 8.55
  • Reactiesnelheid (bij vragen): 8.0
  • Levering: 8.288461538461538
  • Klantenservice: 7.666666666666667
  • Geld terug/ruilen: 7.852941176470588
  • Tel. 030-214 5004
  • WhatsApp 06-15 19 74 74
  • blijmakers@vergelijk.nl