Gebruikersreviews
Sorteer op:
Gerry
“Alles gewoon perfect”
Onderwerpen:
- 9Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 9Bestelgemak
- 9Website
Score:
10Na veel puzzelen bij andere e-shops over de verborgen kosten( bezorg, pin, enz) eindelijk bij beterwitgoed uit gekomen. Groot assortiment, en goede prijzen. koelkast,vaatwasser en combi magnetron besteld. Alles van Bosch. Maar de kookplaat was hier de duurste van allemaal. Dus de volgende dag toen de telefooniste terugbelde om een bezorgafspraak te maken dit te spraken gebracht. De dame controlerde dit ook even bij prijsvergelijk, en moest toe geven dat dit inderdaad klopt. Ze kon hem niet leveren voor de goedkoopste prijs, maar maakte er wel een eerlijke prijs van zodat ik hem er ook maar bij besteld heb. Netjes een bevestegingsmail gekregen. De avond voor de leverring kreeg ik een mailtje en sms je met het tijdsdeel wanneer het gebracht zou worden. En inderddaad netjes op tijd en zeer vriendelijke jongens, die samen met mij de levering op transportschade controleerde en mijn oude appartaten netjes mee terug namen. Zeer tervreden dus over het hele verloop van bestellen,afleveren.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Arno
“Slechte communicatie, 1,5 week moeten wachten, waa...”
Onderwerpen:
- 1Klantenservice
- 1Levering
- 1Reactiesnelheid (bij vragen)
- 7Bereikbaarheid
- 7Bestelgemak
- 5Website
Score:
10Donderdagavond besteld en betaald. Vrijdagmiddag nog steeds geen bevestiging ontvangen, toch maar even gebeld. Er was van alles fout gegeaan maar het was nu in orde. Maandag maar weer gebeld, want ik had weer niets gehoord. Er was van alles fout gegeaan maar nu was het echt in orde. Dinsdag maar weer gebeld. Een wonder. De wasmachine was besteld bij Miele. Er zou onmiddelijk contact op worden genomen ivm levering. Donderdag maar weer gebeld. Eindelijk nam men contact op. De machine komt Dinsdag. Sorry, dinsdag? dat is 1,5 week na bestelling. Uiteindelijk, nadat ik maar weer heb gebeld, heeft men de levering kunnen versnellen naar maandag. Vandaag dus. De beloofde gratis Miele stofzuiger uit de aanbieding zat er dus ook niet bij. Ik bestell hier nooit meer. Wat een waardeloze service, wat een waardeloze communicatie, wat een waardeloos bedrijf
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“goede, snelle en duideijke service”
Onderwerpen:
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bestelgemak
- 10Website
Score:
10makkelijk bestellen. Een snelle reactie om een afspraak te maken wanneer ze langs konden komen. De avond van te voren een email ter bevestiging, zoals afgesproken, welk dagdeel ze langs komen. En 10 min. voordat ze aankwamen belde ze. Nadien hadden ze alle verpakkingsmateriaal ook weer meegenomen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Jan-Paul
“Erg tevreden”
Onderwerpen:
- 8Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 10Klantenservice
Score:
10Na mislukte pogingen bij 2 andere webshops (clevercow.nl en internetshop.nl) mijn Bosch koelkast bij beterwitgoed.nl besteld. Een dag na mijn bestelling werd ik direct gebeld voor een afleverafpsraak. Een dag voor levering kreeg ik via e-mail en sms een tijdslot. Keurig werd de koelkast bezorgd met lift naar de 5e en op de juiste plek gezet. Kortom: zeer tevreden.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“100 kg de trap op”
Onderwerpen:
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 10Bestelgemak
- 10Website
Score:
10Miele wasmachine binnen 2 dagen geleverd. Door de bezorgers 2 hoog gebracht. 100kg!! hulde!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja