Gebruikersreviews
Sorteer op:
Tom Visser
“Top service, meedenkend personeel”
Onderwerpen:
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Bereikbaarheid
- 9Bestelgemak
- 8Website
Score:
10Een top service gekregen van de webwinkel. Had een nespresso apparaat als kado voor mijn vrouw gekocht hier. Aangegeven dat ik wel graag wilde weten of hij voor de verjaardag kan worden geleverd. Binnen 45 minuten (22:15) na plaatsen van de order kreeg ik al een persoonlijk mailtje met daarin netjes aangegeven dat ze hem op voorraad hadden en dat hij de dag erop zal worden ingepakt. Aangezien het een kado voor mijn vrouw was werd ook netjes gemeldt dat men deze als "blind" zal inpakken en duidelijk op sticker zal worden vermeld dat alleen de man deze in ontvangst mag nemen. 2 dagen na bestelling kwam hij helemaal in zwart ingepakt met de grote sticker erop dat hij alleen door mij mag worden geopend. De prijs was goed, de service was goed....een echte aanrader!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“slechte service”
Onderwerpen:
- 4Website
- 3Bestelgemak
- 1Bereikbaarheid
- 2Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 2Klantenservice
- 3Geld terug/ruilen
Score:
10er wordt geadverteerd met een TV en een levering van 2 a 3 dagen de TV blijkt na week niet te leveren te zijn moet hier zelf achteraan een alternatief gevonden duurt 4 dagen voordat er reaktie is telefonisch niet te bereiken voor comentaar en als er andere akties dreigen kan er een TV binnen een dag geleverd worden.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“Voor de 1e keer gekocht via computer, ben 62 jaar ...”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 10Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 8Levering
- 9Klantenservice
Score:
10De bestelling kwam later dan de dagen die aangegeven stonden .Dit moet duidelijker worden aangegeven dat het niet binnen 3 dagen binnen is ,maar via klantenservice toch heel vriendelijk geholpen.alleen maar lof.De transporteur was trouwens zeer behulpzaam,wat ook weer leuk was.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
m.lameris
vyendra
“1e keer bestsellers is heel goed gegaan”
Onderwerpen:
- 6Geld terug/ruilen
- 7Klantenservice
- 9Levering
- 6Reactiesnelheid (bij vragen)
- 6Bereikbaarheid
- 6Bestelgemak
Score:
10ik heb zondag een philips lcd besteld mooie tv natuurlijk, maar t domme ding wat ik vond bij bestsellers was het moment dat je moest betalen en moest opletten dat je het internet venster niet zomaar mocht sluiten. t gevolg is dan dat je bestelling niet wordt geplaatst maar je geld wel word genomen. maar al met al. ik moet zeggen. bestsellers heeft me egt goed op de hoogte gehouden met wat er nou precies gebeurd met mijn bestelling. nadat het in handen was van tnt kon je dan uiteraard via het track en trace zien hoever je bestelling was en wanneer je het zou ontvangen. ik ben eg zeer tevreden, want ik heb al een wantrouwig karakter met postbedrijven. dus dinsdag om 14:00 kreeg ik netjes n sms met dat mijn bestelling bij mijn thuis was bezorgd.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja