Gebruikersreviews
Sorteer op:
Johan
“Ze maken waar wat ze zeggen, een tevreden klant er...”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 10Levering
Score:
10Ik heb een pasta set besteld om 19:00 en voor 21 uur kreeg ik nog een bevestiging van de mail en dat ie de volgende dag binnen zou komen. En ja hoor, de volgende mdidag had ik em geleverd gekregen! Ben er blij mee!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Peter
“-”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bereikbaarheid
- 8Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 1Klantenservice
Score:
10Zeer ontevreden. Ondanks eerdere aankondiging was mijn artikel na 1,5 maand nog niet op voorraad en heb ik tweemaal zelf achter de orderstatus moeten vissen, een vervelende situatie. Inmiddels heb ik de bestelling geannuleerd, ik hoop dat de betaling snel wordt teruggestort.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 10Website
- 10Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 9Klantenservice
Score:
10Afgelopen Sinterklaas heb ik een bestelling geplaatst bij Bestelkado. Ik was zelf veel te laat met het bestellen van een kado voor mijn lootje. Een uur na mijn bestelling werd ik door de klantenservice gebeld dat mijn adres waarschijnlijk niet klopte, en inderdaad, ik had het verkeerde huisnummer doorgegeven (mijn oude huisnummer). Het kado werd de volgende dag netjes bezorgd. Na mijn telefoontje werd ik keurig op de hoogte gehouden wat de status van mijn bestelling was en kreeg ik een mail met een Track en Trace code opgestuurd. Al met al ben ik zeer tevreden over deze webshops/bedrijf. Ik zal hier vaker gaan kopen.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 8Website
- 6Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 6Klantenservice
- 1Geld terug/ruilen
Score:
10Drie weken voor een verjaardag een chocoladetelegram besteld bij Bestelkado.nl en deze is drie!!! dagen te laat afgeleverd. De lol van het cadeau was er voor mij al direct vanaf. Terwijl men op Bestelkado.nl ook nog eens de mogelijkheid geeft om "zelf uw afleverdatum te kiezen". Tevens heb ik nooit een Track & Trace code ontvangen om mijn bestelling te volgen. Vervolgens gebeld met de klantenservice van Bestelkado / SB Commerce en deze beste mensen wijzen direct naar een fout bij de TNT. Uiteindelijk de verzendkosten twv 3,95 teruggekregen maar dit ging niet van harte. Ondanks deze "kleine tegemoetkoming" zal ik niet snel meer iets bestellen bij SB Commerce. Een cadeau hoort gewoon op de juiste datum worden afgeleverd.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Nee