Sorteer op:
Gebruikersreviews
Fred
anonieme bezoeker
“-”
Onderwerpen:
- 10Klantenservice
- 10Levering
- 10Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Bereikbaarheid
- 10Bestelgemak
- 9Website
Score:
10goede levering op afspraak netjes op de afsproken dag bezorgd de wasmachine op zijn plaats gezet uitgepakt en aan gesloten prima service
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
TM
“Koop je stofzuiger bij een winkel waar je 'm metee...”
Onderwerpen:
- 7Website
- 7Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Levering
- 5Klantenservice
Score:
10Begin van de vorige maand gaf mijn oude Mile stofzuiger de geest en heb ik een nieuwe Miele stofzuiger gekocht van de S5 lijn van Miele. Omdat ik op vakantie zou gaan voor de bezorging een datum geprikt 10 dagen later. Meerdere mailtjes gehad van het vervoersbedrijf Fiege dat de stofzuiger "dan en dan" zou worden gebracht. Op de dag van levering bericht dat de stofzuiger niet bij hun was binnengekomen voor levering. Dit vond ik nogal vreemd want ze hadden er 10 dagen de tijd voor gehad. Ik heb daarom met de klantenservice van B&K gebeld, bijzonder aardige man vertelde mij dat de stofzuiger "kwijt" was. Ze hadden nog genoeg S5-stofzuigers dus stuurden ze me een andere stofzuigeren. Eerste bezorgmogenijkheid: vijf dagen later eindelijk de nieuwe stofzuiger...joepie!......Op de doos staat een sticker met S5 Ecoline maar er zit een stofzuiger in uit de 6240 lijn........ Weer contact met de klantenservice. De stofzuiger wordt omgeruild. Dit kan op z'n vroegst 8 dagen later.......Heb er dan al goed de balen van. Eindelijk na 23 dagen is de juiste stofzuiger gearriveerd! Bij de papieren van Miele zit een folder voor een 5 jaar garantieplusbox. Ik zie dat die bij Miele zelf 59 euro kost en bij Bemmel en Kroon 39 euro + 20 euro verzendkosten. Ik stuur Bemmel en Kroon hierover een mailtje want ik vind 20 euro verzendkosten wel erg veel geld. Dezelfde dag heb ik al antwoord terug. Als ik de box samen met de stofzuiger had besteld was dit zonder 20 euro verzendkosten geweest........Teleurstellend antwoord als je 23 dagen op de juiste stofzuiger hebt moeten wachten. Voortaan ga ik meteen naar de Mediamarkt......lekker dichtbij en gewoon zelf meenemen, scheelt een heleboel gedoe!
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
EJJ Hoogstraten
“Bemmel en Kroon Prima service”
Onderwerpen:
- 8Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 10Levering
- 9Klantenservice
Score:
10Na lang twijfelen toch voor Bemmel en Kroon gekozen. Keuken gekocht in Hazerswoude. Verkoper prima, geen druk uit oefenen, maar gewoon meedenken met de prijs die wij in gedachten hadden. Levering precies op tijd. Al met al een prima service, en voor ons een aanrader.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Marloes
“bezorging heel slecht”
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 2Reactiesnelheid (bij vragen)
- 2Levering
- 2Klantenservice
Score:
10De website vind ik goed. De prijzen ook. Mijn vorige beoordeling is vandaag weggehaald omdat de winkel zegt bewijs te hebben dat mijn beoordeling niet waar is. Dat kan niet want alles wat ik schreef is waar. Nogmaals: de (externe bezorgingsdienst) wilde de combimagnetron niet uitpakken, dat deden ze nooit zei de bezorger want dat kostte teveel tijd. Dus je kan het apparaat ook niet controleren op beschadigingen! Ik heb niet voor ontvangst getekend omdat ik het niet eens was met de vorm van bezorgen. De bezorgdienst had mijn oude magnetron ook moeten meenemen en dat heeft de man niet gedaan. Hij stormde de deur uit. Het moet niet zo zijn dat op Vergelijk.nl alleen maar reacties komen te staan die Bemmel&Kroon goedkeurt. Want zo gaat dat hier blijkens het mailtje wat ik vandaag kreeg. Ik kan geen hoge score geven als ik ontevreden ben.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Nee