Gebruikersreviews
Sorteer op:
“Betaald, niet geleverd en niet terugbetaald.”
Onderwerpen:
- 1Geld terug/ruilen
- 1Klantenservice
- 1Levering
- 3Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Bereikbaarheid
- 9Website
- 9Bestelgemak
Score:
10Goed aanbod. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar vanuit België Creditkaart betaling mislukt : geen reden opgegeven. Vervolgens via overschrijving betaald zoals gevraagd door de klantendienst van apartdesign. Na via mail opvragen status bestelling wordt volgende gemeld : "Uw bestelling is geannuleerd en reeds teruggestort door onze administratie. Uw bestelling kwam als fraude risico binnen en is met deze reden niet uitgevoerd. Het betaalde bedrag is reeds teruggestort." Bedrag blijkt helemaal NIET teruggestort (mijn betaling is wel degelijk uitgevoerd zoals gevraagd). Na mail hierover antwoord apartdesign dat ze geen BIC IBAN hebben om terug te storten terwijl dit gewoon gegevens opdrachtgever van de betaling zijn die ze hebben ontvangen. Conclusie : apartdesign verkoopt spullen die ze niet hebben en waar ze blijkbaar ook niet aan raken en proberen vervolgens via een smoesje je af te schepen ("fraude risico") en het geld te houden. Tot op heden (7 weken na de betaling) nog niks teruggestort gekregen : een rechtszaak lonkt ...
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Review geschreven door C. Barendrecht op 6 januari 2010
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 8Algemene indruk
Score:
10Leuke site, ik had zo gevonden wat ik zocht. De betaling ging snel en ook de ontvangst van het artikel ging heel snel.
Was deze informatie nuttig?
Review geschreven door Deidre op 5 januari 2010
Onderwerpen:
- 9Website
- 9Bestelgemak
- 9Bereikbaarheid
- 9Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 9Klantenservice
- 9Geld terug/ruilen
- 9Algemene indruk
Score:
10Prima winkel. Op de rekening stond dat de kandelaar mat RVS was, terwijl metaal briljant besteld. Bij levering bleek de kandelaar metaal briljant.
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Review geschreven door Jolande Rozeboom op 5 januari 2010
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 8Bereikbaarheid
- 9Levering
- 8Algemene indruk
Score:
10Bestelling via de overzichtelijke site verliep makkelijk. Snelle service, product zorgvuldig verpakt, goede prijs-kwaliteitverhouding, geen verzendkosten. Kortom: prima
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? Ja