Gebruikersreviews
Sorteer op:
“Betaald, niet geleverd en niet terugbetaald.”
Onderwerpen:
- 1Geld terug/ruilen
- 1Klantenservice
- 1Levering
- 3Reactiesnelheid (bij vragen)
- 1Bereikbaarheid
- 9Website
- 9Bestelgemak
Score:
10Goed aanbod. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar vanuit België Creditkaart betaling mislukt : geen reden opgegeven. Vervolgens via overschrijving betaald zoals gevraagd door de klantendienst van apartdesign. Na via mail opvragen status bestelling wordt volgende gemeld : "Uw bestelling is geannuleerd en reeds teruggestort door onze administratie. Uw bestelling kwam als fraude risico binnen en is met deze reden niet uitgevoerd. Het betaalde bedrag is reeds teruggestort." Bedrag blijkt helemaal NIET teruggestort (mijn betaling is wel degelijk uitgevoerd zoals gevraagd). Na mail hierover antwoord apartdesign dat ze geen BIC IBAN hebben om terug te storten terwijl dit gewoon gegevens opdrachtgever van de betaling zijn die ze hebben ontvangen. Conclusie : apartdesign verkoopt spullen die ze niet hebben en waar ze blijkbaar ook niet aan raken en proberen vervolgens via een smoesje je af te schepen ("fraude risico") en het geld te houden. Tot op heden (7 weken na de betaling) nog niks teruggestort gekregen : een rechtszaak lonkt ...
Zou je deze winkel aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Review geschreven door C. Barendrecht op 6 januari 2010
Onderwerpen:
- 8Website
- 8Bestelgemak
- 7Bereikbaarheid
- 7Reactiesnelheid (bij vragen)
- 9Levering
- 8Algemene indruk
Score:
10Leuke site, ik had zo gevonden wat ik zocht. De betaling ging snel en ook de ontvangst van het artikel ging heel snel.