Sorteer op:
anonieme bezoeker
In bezit sindsenkele maanden
Review geschreven door anonieme bezoeker op 31 oktober 2008
Onderwerpen:
- 1gebruiksgemak
- 1prijsverhouding
- 1mogelijkheden
Score:
10Op 7 oktober meldde ik al dat mijn aansluiting al een week niet meer werkte. Dat heb ik op 1 oktober bij de helpdesk gemeld. Tot op heden (31 oktober) is mijn Lowcall aansluiting nog steeds niet actief. Ik heb sinds 10 juli een Lowcall aansluiting. Meteen na oplevering kreeg ik ook de melding dat ik om administratieve redenen afgesloten was. Dat werd na een paar dagen opgelost. SMS-en was er echter niet bij. Diverse malen contact gehad me de dure helpdesk. Zonder resultaat, tot ik eind september wederom de melding kreeg dat ik om administratieve redenen afgesloten was. En dat duurt nu, ondanks diverse meldingen aan lowcall nu al meer dan een maand. Zo gaat lowcall met de klanten om. Wordt vervolgd?
Zou je dit product aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
In bezit sindsenkele dagen
Review geschreven door anonieme bezoeker op 9 oktober 2008
Onderwerpen:
- 1gebruiksgemak
- 1prijsverhouding
- 1mogelijkheden
Score:
10Ik kan Lowcall niet echt beoordelen, maar heb alvast een negatieve ervaring. Een uur geleden de simkaart geactiveerd en kan niet bellen of gebeld worden. Melding om administratieve redenen is uit verbinding afgesloten. Volgens hen zou je na activering simkaart binnen enkele minuten kunnen bellen. Helaas pindakaas. Je kunt ze niet per mail benaderen, maar alleen via een dure helpdesk. Ik ga ze echt niet bellen.
Zou je dit product aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
In bezit sindsenkele maanden
Review geschreven door anonieme bezoeker op 7 oktober 2008
Onderwerpen:
- 2gebruiksgemak
- 2prijsverhouding
- 2mogelijkheden
Score:
10Mijn Lowcall aansluiting is momenteel een No call aansluiting. Ik kan niet bellen, gebeld worden, sms versturen of ontvangen. Het probleem is bij Lowcall bekend. Ik zou hierover terug gebeld worden, maar het blijf nu al bijna een week akelig stil. Brieven worden ook niet beantwoord. Een telefoonnummer of adres waar je een klacht kunt indienen krijg je van de helpdesk ook niet. Dat wordt je voor 45 cent per minuut (mijn 45 cent wel te verstaan) verteld. Ik heb wel een rekening ontvangen voor mijn telefoonkosten. Een rekening van 0,00 euro. Logisch als je niets met je aansluiting kunt. Ik kan er begrip voor hebben als Lowcall het probleem niet kan oplossen, maar dan dient er toch wel een alternatieve oplossing aangeboden te worden. Dat is na drie maanden bellen met en schrijven naar de helpdesk toch wel het minste dat Lowcall kan doen.
Zou je dit product aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Xantippe
In bezit sindsenkele weken
Review geschreven door Xantippe op 1 augustus 2008
Onderwerpen:
- 1gebruiksgemak
- 1prijsverhouding
- 1mogelijkheden
Score:
10Zeer slecht dat je niet eens normaal een emailadres hebt of een vast nummer kunt bellen. Want inderdaad mega duur qua helpdesk, 45 cent per minuut. Ik krijg een factuur toegezonden die niet eens te openen is. Inlogcode en wachtwoord niet correct. Laten die sukkels eens service bieden qua opvragen met je emailadres. Blij dat ik ervan af ben binnenkort. Ga over op Orange die stukken beter is en onbeperkt beltegoed mee naar de volgende maanden.
Zou je dit product aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
Johan
In bezit sindsenkele dagen
Review geschreven door Johan op 1 oktober 2007
Onderwerpen:
- 6gebruiksgemak
- 6prijsverhouding
- 6mogelijkheden
Score:
10Ook problemen bij mijn bestelling! actie was 10 euro overmaken en die werden dan weer verrekend met de factuur!ik kreeg paperassen en inlogcode thuisgestuurd!moest de prepaidkaart in de telefoon doen enz... maar ik had helemaal nog geen kaart thuisgestuurd gehad! dus ff bellen tegen 45 ct p/m,na 2 pogingen had ik na 5 minuten een medewerker aan de lijn!die is met de post kwijtgeraakt waarschijnlijk,we sturen een nieuwe! die kwam een week later binnen!geinstalleerd en geactiveerd via de website-opgegeven code enz....!smsje geprobeerd!werd geblokkeerd om administratieve redenen,bellen ging ook niet! dus weer maar ff bellen!45 ct p/m nu duurde het wat langer omdat ik met de telefoon in de hand dingen moest doen.AL MET AL HEB IK MET MIJN VASTE TOESTEL,DIE 10 EURO AL WEGGEBELD!
Zou je dit product aanraden bij vrienden of familie? Nee