wat is het verschil met bravia t.v.?

Ik heb deze tv ongeveer 2 maanden. Goede tv. Ook als ik mijn pc erop aansluit via vga is het super. Maar nu heb ik een vraag: De knoppen op de tv doen het niet (hard/zacht/menu/programma). De aan/uit knop doet het nog wel. Wie heeft een idee hoe ik dit kan verhelpen? De winkel wist het ook niet.