Sorteer op:
xsoverall
In bezit sindsmeer dan een jaar
Review geschreven door xsoverall op 12 mei 2012
Onderwerpen:
- 4prijs-kwaliteit
- 9service
- 8stabiliteit
Score:
10nu al jaren internet via Xs4all in die tijd weinig problemen, paar keer in contact met de service geweest en die hielpen altijd rustig duidelijk en bekwaam en vroegen om zelfs terug te bellen als het gesprek lang duurde. snel en veilig toen als enigste zo goed voor de Mac daarom kiijk ik nu maar eens naar wat goedkopers tegenwoordig is iedere provider wel mac friendly geworden en xs4all is gewoon erg duur in verhouding met de anderen.
Zou je dit product aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
In bezit sindsenkele weken
Review geschreven door anonieme bezoeker op 1 februari 2012
Onderwerpen:
- 1prijs-kwaliteit
- 1service
- 1stabiliteit
Score:
10De administratie is een zootje. Foute aanvragen, foute brieven, geen gehoor bij de klachtendienst,... uiteindelijk ben je als klant de dupe van hun eigen fouten en resulteert elke fout die ze zelf maken in een nieuwe aanvraag met opnieuw wachttijd tot gevolg. Als je telefonisch een klacht formuleert, wordt dit in hun systeem doodleuk aangevinkt en tegen je gebruikt alsof je 'zelf te kennen hebt gegeven niet akkoord te zijn'. Dit gebruiken ze dan als argument om te doen wat ze willen. Het enige wat daar goed draait is alles wat er fout loopt. Hun klachtendienst kunnen ze beter opdoeken, want je wordt toch afgescheept. Er komen zelfs geen excuses voor hun eigen fouten. Het komt er uiteindelijk op neer dat je niet wil meewerken met een slechte oplossing, als er al een is. Het enige wat uiteindelijk goed is verlopen is het opzeggen van het contract bij de vorige provider.
Zou je dit product aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
In bezit sindsenkele dagen
“Dit is geen provider voor 2 telefoonlijnen.”
Onderwerpen:
- 3prijs-kwaliteit
- 2service
- 1stabiliteit
Score:
10In December een pakket aangevraagd, en omdat wij een klein bedrijf zijn gevraagd, of het mogelijk was om 2 lijnen te krijgen. Dit was volgens de verkoper geen probleem. Tot onze verbazing kunnen ze helemaal geen 2e lijn leveren, Vervolgens zitten we wel aan een jaarcontract vast, want volgens hun weten zij niet wat er afgesproken was. Zelfs de firma die alles kwam aansluiten zei dat dit een bekend probleem is. Wat een arrogantie er liggen geloof ik 20 klachten van ons we komen er gewoon niet door,zelfs de juridische afdeling wil ons niet te woord staan. Nou ja juridische afdeling, er zitten geen juristen. Volgens XS4All ligt de verantwoording bij ons. Tja zo kan ik ook zaken doen he.
Zou je dit product aanraden bij vrienden of familie? JaWas deze informatie nuttig?
Jessica
In bezit sindsmeer dan een jaar
“lijntje met het hiernamaals”
Onderwerpen:
- 1prijs-kwaliteit
- 1service
- 1stabiliteit
Score:
10Toen mijn broer om het leven kwam bij een brand hebben we xs gebeld om het door te geven. We hebben zelfs een akte van overlijden gestuurd als bewijs. Hier werd ook om gevraagd. Wat schetst onze verbazing...... Krijgen we na 2 weken een brief dat ze het jammer vonden dat hij geen klant meer wilde zijn en dat ze hoopten dat hij in de toekomst toch weer bij hun zijn internet zou afnemen..... Dit is toch te gek voor woorden. Als nabestaanden zit je hier niet op te wachten. Toen ik belde met de vraag of ze dan een verbinding met het hiernamaals hadden reageerde de mevrouw aan de telefoon erg onverschillig. Volgens haar was er in de computer niets te zien over een overlijdensakte en dat hun er dus niets aan konden doen. IK VIND HET EEN GROTE SCHANDE !
Zou je dit product aanraden bij vrienden of familie? NeeWas deze informatie nuttig?
anonieme bezoeker
In bezit sindsenkele weken
Review geschreven door anonieme bezoeker op 4 december 2011
Onderwerpen:
- 1prijs-kwaliteit
- 1service
- 1stabiliteit
Score:
10Ik heb sinds kort Digitale tv bij xs4all, en het werkt niet naar waarvoor ik betaal, de mederwerker door de telefoon zei dat ik het goed kon ontvangen, Heb ik nu een probleem met het opnemen in HD en afspelen tegelijk dat gaat dus niet. Je bent verplicht om het op te nemen zender te bekijken, anders kan het niet. Hier betaal ik ook meer voor dan bij de plaatstelijke kabel,. Ik ben geheel ontevreden, en zou mijn contract willen verbreken, maar Xs4all doet alleen maar moeilijk. Met telefoon en internet zit ik wel goed met Xs4all, maar als ze mij helemaal niet willen helpen, stap ik daar ook mee op. WEG KLANT
Zou je dit product aanraden bij vrienden of familie? Nee